超聲科便民措施及工作流程(編輯修改稿)
2024-11-04 12:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)。病人有與醫(yī)務(wù)人員共同同意的目標(biāo)上進(jìn)行合作的義務(wù)。病人在同意檢查、治療后有義務(wù)遵循醫(yī)囑。病人有尊重醫(yī)務(wù)人員以及其他病人的義務(wù)。病人有遵守醫(yī)院規(guī)章制度的義務(wù)。病人有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費用的義務(wù)超聲科：努力減少患者等待時間為提高工作效率，讓患者及時得到檢查，超聲科實行了彈性排班和量化管理，有效地解決了患者等待時間長等問題。目前，超聲科日均檢查約200余人次，病人多、等待時間長曾一度成為反映強(qiáng)烈的問題。為減少病人的等待時間，超聲科積極創(chuàng)新管理方式，實行了彈性排班制，接診時間由原來早晨8:00提前至7:45，提前為病人登記，預(yù)約安排檢查，解決了早晨病人擁堵的問題。超聲科實行24小時值班制，中午安排2人值班，夜間安排1人值班，并安排好預(yù)備人員，保證遇到特殊情況能隨叫隨到。超聲科還實施了量化管理，分診人員把病人進(jìn)行量化管理，平均分流到各個診室。上午，各診室必須完成分派的任務(wù)后才能下班。由于工作量過大，往往所有診室都不能按時下班，有的需要加班到12：30以后。盡管工作強(qiáng)度很高，但超聲科始終狠抓質(zhì)量管理，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識，嚴(yán)格執(zhí)行超聲醫(yī)學(xué)操作規(guī)程，努力防止誤診、漏診現(xiàn)象發(fā)生。同時，注重與病人溝通，認(rèn)真做好解釋工作，用真情贏得患者的理解。第三篇：超聲科工作亮點超聲科工作亮點由于近年來工作量逐步增多，查體量也增多，科室壓力增大，為了盡量不影響門診、住院患者等待時間過長，我們利用現(xiàn)有設(shè)備資源盡最大能力把所有超聲診斷儀全部開機(jī)做檢查。提供便利服務(wù)：，免費提供一次性水杯； ，介紹有關(guān)超聲引導(dǎo)下介入技術(shù)；定期或不定期對科室質(zhì)量控制進(jìn)行質(zhì)量檢查：，每天從工作量中抽取10份報告進(jìn)行檢查、對存在問題進(jìn)行分析、反饋和改進(jìn)，每月利用柱狀圖進(jìn)行一次對比。，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價；每月對存在問題進(jìn)行分析、反饋和改進(jìn)。，用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項檢查，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)要求。第四篇：一對一服務(wù)心得體會及超聲科服務(wù)流程《醫(yī)院一對一服務(wù)與營銷》學(xué)習(xí)心得體會2011年6至7月，醫(yī)院組織我院全體職工學(xué)習(xí)吳春榮教授的《醫(yī)院一
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