【文章內(nèi)容簡介】 未來，父母可以數(shù)十年勒緊腰帶省吃儉用，但在孩子讀書開銷上卻出手大方，決不吝嗇。實際上，教育投資已成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15％左右，僅次于食品消費。也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，中國95％以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，盡管已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓(xùn)市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長，到2010年我國英語培訓(xùn)的市場總值可望達(dá)到300億元。外語培訓(xùn)市場“錢景”誘人，外語培訓(xùn)行業(yè)這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機(jī)構(gòu)的必爭之地。比較著名的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有新東方、新動力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、賽思揚(yáng)格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀(jì)博文、學(xué)易佳等。陜西省的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，但外語培訓(xùn)這塊蛋糕巨大，即便分到一小塊的市場份額，利益也是相當(dāng)可觀的。一些比較著名的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在陜西省西安市等縣城開辦了分校。例如新東方、新動力、環(huán)球雅思、英孚、李陽瘋狂英語等等。國內(nèi)的多數(shù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)是考試英語培訓(xùn)，市場份額大概占50%。實用性英語培訓(xùn)大概占15%。然而，在口語培訓(xùn)這方面還存在一定程度的缺口。中國人學(xué)習(xí)英語最薄弱的地方莫過于口語表達(dá)，而口語在交流中是極其重要的。所以在遼寧省，乃至國內(nèi)，口語培訓(xùn)這片市場是有很大潛力的，它的前途不可估量。目前口語培訓(xùn)約占市場份額的35%。隨著大家對英語口語重視程度的增加，相信在不久的將來，這片市場的競爭也會加大。陜西省法門寺外教公司提供的私人外教在他的本族語的聽說交流訓(xùn)練、快速閱讀理解訓(xùn)練、深度寫作訓(xùn)練以及跨文化交流等多方面均獨當(dāng)一面，擯棄“老外家教=老外+家教”的傳統(tǒng)觀念，具有一般的英語外教公司所不具有的三大特點：針對性、專業(yè)性和交互性。針對幼兒園小朋友（Young Kids）：選派略懂中文、有耐心、有豐富的小朋友教學(xué)經(jīng)驗的外教，教學(xué)中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學(xué)將會在很大程度上激發(fā)小朋友的學(xué)習(xí)興趣，使小朋友對英語流連忘返。外教可根據(jù)小朋友的英文基礎(chǔ)選擇適合的輔導(dǎo)教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學(xué)樂、巧虎等等。通常外教會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)，進(jìn)度更靈活，效果更好。針對中小學(xué)生（Teenagers）：選派中小學(xué)在職的一線外教一對一輔導(dǎo)，他們比較了解中國英語教學(xué)現(xiàn)狀（重讀寫、重考試，輕聽說、輕應(yīng)用），以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強(qiáng)化發(fā)音，幫助中小學(xué)生營造完美的英語環(huán)境，在交流中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在同齡人中英語口語出類拔萃。針對成人（Daily English）：目標(biāo)就是讓客戶實現(xiàn)英語的“脫口而出”，基本無障礙地和老外交流?？蛻魧⒃诤屯饨桃粚σ坏膶W(xué)習(xí)中獲得更多的開口機(jī)會，完全地暴露出自己口語中可能存在的問題，同時客戶也將了解到更多的外國文化，糾正發(fā)音，建立起說英語的信心。★ 細(xì)致而周到的前期項目分析咨詢（Consultation）我們的外教顧問能夠為學(xué)校提供從外教需求分析、招聘預(yù)算、聘請外教、招聘面試到外教老師的管理和后期持續(xù)服務(wù)的全面咨詢服務(wù)，以保證招聘外教項目的有效實施?！?面向?qū)W校（School Oriented）的定向招聘外教解決方案 我們的外教顧問會與學(xué)校外教主管老師密切溝通，從學(xué)校既有外教招聘方案出發(fā)，結(jié)合學(xué)校自身的特點和優(yōu)勢，制訂最為有力的聘請外教策略，總之一切基于學(xué)校需求。★ 讓學(xué)校更具行業(yè)競爭力（Competitive Ability）我們不僅是教育方面的專家，也是行業(yè)競爭中的老手。我們懂得如何讓外教在學(xué)校中發(fā)揮更大的優(yōu)勢，凸顯學(xué)校外語教學(xué)實力?！?有效的成本和預(yù)算（Budget）控制 沈陽金牌外教堅持的以學(xué)校需求為導(dǎo)向的管理方針能夠確保我們的外教招聘項目組在不超時、不超支的前提下聘請到合格的、高素質(zhì)的、有經(jīng)驗的外籍教師。 企業(yè)英語培訓(xùn)服務(wù) 。（中方員工與外籍員工存在溝通上問題的企業(yè)）（Fluent）,從而有效領(lǐng)先于競爭對手，但又不知道從哪開始，如何開始的人。首先聆聽客戶企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)計劃與客戶企業(yè)共同探討企業(yè)英語培訓(xùn)項目的實施策略和相應(yīng)流程。我們會從客戶所從事的行業(yè)和業(yè)務(wù)中獲得所必須的知識和信息，了解客戶企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)；我們將結(jié)合既有的企業(yè)英語培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗幫助客戶企業(yè)提出詳盡的、可實現(xiàn)的英語內(nèi)訓(xùn)需求；我們共同評估這些需求，并將這些需求予以排序，將它們與客戶企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)做比較，以此我們將提供行之有效的解決方案幫助客戶企業(yè)設(shè)計和實施實現(xiàn)這些需求的培訓(xùn)計劃。企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)到底是培訓(xùn)商務(wù)英語還是培訓(xùn)酒店英語，或是培訓(xùn)商務(wù)談判英語。企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)到底訓(xùn)什么是我們必須首先明確的問題。我們認(rèn)為企業(yè)英語培訓(xùn)究竟要訓(xùn)什么不能簡單地以一兩個既有的培訓(xùn)標(biāo)題來概括，初始籌劃階段的需求分析正是回答這一問題的重要步驟。而如前所述的具體培訓(xùn)內(nèi)容則很可能會互有取舍，相互參插在培訓(xùn)過程當(dāng)中。為什么很多公司英語培訓(xùn)的實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%，原因就在這里，無導(dǎo)向的英語培訓(xùn)課程設(shè)計將給企業(yè)帶來大量的時間和金錢的浪費。，同培訓(xùn)過程也密切相關(guān)我們更傾向于結(jié)果導(dǎo)向（Result Oriented）的實施過程，我們認(rèn)為一個看上去皆大歡喜但培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化率低的培訓(xùn)項目是不成功的。事實很顯然，很多企業(yè)英語培訓(xùn)項目結(jié)束后，員工仍然無法自信而流利地使用英文交流，這個問題顯然不是多背幾條BEC句型，多記幾個BEC單詞就能解決的。我們精心制定了一套一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系，通過5點來部署培訓(xùn)策略：①目標(biāo)牽引；②氛圍營造；③培訓(xùn)實踐；④成果轉(zhuǎn)化；⑤深度跟進(jìn)。成功的公司英語培訓(xùn)項目：客戶滿意，學(xué)員受益匪淺；培訓(xùn)內(nèi)容與成果確實符合企業(yè)發(fā)展需求；在計劃時間和預(yù)算內(nèi)保證培訓(xùn)質(zhì)量；與客戶保持良好合作關(guān)系，有繼續(xù)或深入合作意向；項目組成員有成就感和自豪感；培訓(xùn)結(jié)束后有著較高的實踐效果轉(zhuǎn)化率。，從而在同行競爭中脫穎而出。3.“提高各戶的英語口語能力”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一，、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務(wù)流程是我們所追求的競爭力之一。，然后再根據(jù)客戶的特點制定相應(yīng)的外教輔導(dǎo)或解決方案，一成不變的服務(wù)或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場環(huán)境下顯然是很難贏得客戶青睞的。我們對寶雞市扶風(fēng)縣地區(qū)英語學(xué)習(xí)群體的需求狀況進(jìn)行了面對面問卷調(diào)查，共收集了1673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為1643份。被訪者基本情況調(diào)查 英語培訓(xùn)市場消費群體類型分析根據(jù)調(diào)查，目標(biāo)顧客群分為四類：高中生，初中生和小學(xué)生。從年齡上看，1018歲為英語培訓(xùn)的主要需求群體，%，處于這個年齡段的人，多為小學(xué)生和初中畢業(yè)生，也是英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯準(zhǔn)的主要目標(biāo)消費群體。%，處于這個年齡段的人，主要是白領(lǐng)階層，多為工作需要或進(jìn)一步晉升參加英語培訓(xùn)，這部分人群具有一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。學(xué)習(xí)者自身在英語學(xué)習(xí)中的主要問題分析在被調(diào)查者中，73%的人認(rèn)為自己在英語交流上存在問題，57%的人認(rèn)為自己在聽力理解上有困難。因此，無論是培訓(xùn)學(xué)校還是學(xué)習(xí)者，都盯上了口語培訓(xùn)為代表的英語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認(rèn)為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。在被調(diào)查者中，認(rèn)為在傳統(tǒng)的英語教學(xué)中存在的弊端主要是：英語交流機(jī)會少占89%，居第一位。在英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)中這一問題仍居首位，為59%。第二大問題是課堂內(nèi)學(xué)生人數(shù)太多。由于師資，教學(xué)設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在的英語培訓(xùn)課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學(xué)生自己練習(xí)的機(jī)會。固定的教學(xué)日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學(xué)習(xí)，但有時間沖突的潛在學(xué)習(xí)者無法成為現(xiàn)實的學(xué)習(xí)者。通過上述分析，我們對英語培訓(xùn)市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：趨勢之一：外語培訓(xùn)進(jìn)入理性消費時代，理性消費催化市場細(xì)分。因此，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。趨勢之二：英語學(xué)習(xí)的群體不斷擴(kuò)大，英語培訓(xùn)市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿ΑＺ厔葜号嘤?xùn)質(zhì)量成為英語學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點。英語培訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而且是長期的、要對結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將獲得消費者的青睞。趨勢之四：英語學(xué)習(xí)熱點由應(yīng)試培訓(xùn)轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞！應(yīng)用波特五力模型以及SWOT分析模型對我們公司內(nèi)部優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）和外部機(jī)會（opportunity）、威脅（threats）進(jìn)行詳細(xì)分析，并得出相應(yīng)結(jié)論。 勢(Strength)全新而有效的客戶服務(wù)理念和外語教學(xué)理念人力資源優(yōu)勢高效服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出“發(fā)音糾正與口音重建”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務(wù)流程是我們所追求的競爭力之一信譽(yù)度高團(tuán)隊優(yōu)勢西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下，長期給園內(nèi)幼兒集體服用抗病毒藥物“病毒靈”。不少孩子被發(fā)現(xiàn)存在頭暈、腿疼、肚子疼等相同癥狀，引發(fā)眾多家長的強(qiáng)烈不滿 西安一家幼兒園被曝在未告知家長的情況下