【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活，激發(fā)工作熱情。1一名科員因認(rèn)識(shí)不一，對(duì)科里的安排不執(zhí)行，作為科長(zhǎng)你應(yīng)該怎么辦？（1）對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，有不同意見(jiàn)可以保留，但必須執(zhí)行科里的安排。（2）認(rèn)真聽(tīng)取這名 科員的意見(jiàn)，分析利害，做好思想工作，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一。（3）健全民主決策程序，鼓勵(lì) 每個(gè)人在科室會(huì)上大膽發(fā)表意見(jiàn)，充分討論后形成意見(jiàn)，形成后就要認(rèn)真執(zhí)行。1領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？（1）當(dāng)時(shí)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象，不能直接頂撞，讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，這樣會(huì)加劇上下級(jí)的矛盾，更不利于今后與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系；（2）馬上按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理，及時(shí)補(bǔ)救，將不良影響降到最小；（3）事后客觀分析問(wèn)題的原因，如果是自己當(dāng)時(shí)聽(tīng)錯(cuò)了，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并吸取教訓(xùn)，保證今后不再發(fā)生類似問(wèn)題；（4）.如果是領(lǐng)導(dǎo)下錯(cuò)了命令，并且文件很重要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)面委婉地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，給領(lǐng)導(dǎo)自己糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；要是文件不很重要，權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的失誤算了，不必放在心上；（5）以后在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，多動(dòng)腦筋，分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的正確性、可行性，如果發(fā)現(xiàn)有偏差的，及時(shí)請(qǐng)示，避免事后出現(xiàn)問(wèn)題。1如果有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你如何處理？（1）及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，做出解釋，說(shuō)明真相。（2）如果自己確有錯(cuò)誤，及時(shí)檢討，立即糾正自己的缺點(diǎn)，并要與同事交流，希望他今后先直接找自己解決，以免矛盾擴(kuò)大化，也避免增加領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。（3）如果自己沒(méi)有錯(cuò)誤，要本著真誠(chéng)的態(tài)度，加強(qiáng)與同事的交流、溝通，消除誤解，化解矛盾，點(diǎn)明誣告的不良后果，營(yíng)造相互信任、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的工作氛圍。1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中的競(jìng)爭(zhēng)？（1）競(jìng)爭(zhēng)是時(shí)代的特征，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要要求，競(jìng)爭(zhēng)也是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是增強(qiáng)工作活力的重要途徑。（2）我們必須正視競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)上增強(qiáng)才干，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中展示自己，受到重視和認(rèn)可，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）競(jìng)爭(zhēng)必然有成功和失敗，必然正視競(jìng)爭(zhēng)的得失，不以一時(shí)一事的競(jìng)爭(zhēng)成敗論英雄，做好勝不驕敗不餒。成功了固然可喜，暫時(shí)失敗了要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)差距，迎頭趕上，下次競(jìng)爭(zhēng)就大有成功可能。（4）競(jìng)爭(zhēng)是手段不是最終目的，不能為了競(jìng)爭(zhēng)不擇手段，競(jìng)爭(zhēng)必須公平有序，堅(jiān)決反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，即使有利于自己的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)參與。（5）競(jìng)爭(zhēng)要在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)講究合作，多向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，臺(tái)上是對(duì)手，臺(tái)下是朋友。1假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的好朋友去機(jī)場(chǎng)，但單位臨時(shí)通知有事非你辦不可，你怎么辦？（1）合理分析對(duì)比這兩件事的緊急和重要程度，本著事業(yè)為重、兼顧友情的原則，確定合理的應(yīng)對(duì)方法：（2）如果單位的事可以推遲或者別人可以替代自己的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給自己一點(diǎn)時(shí)間到機(jī)場(chǎng)送別朋友，或者請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)換別人，除非迫不得已一個(gè)人性化的領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)答應(yīng)的；（3）.如果單位的事實(shí)在不能推遲，并且非自己辦不可，只能是忠義不可兩全，個(gè)人服從組織，但應(yīng)向朋友解釋，尋求朋友的理解，必要時(shí)請(qǐng)自己的親人或其它的朋友替自己去送朋友。1假設(shè)你手頭有好幾項(xiàng)工作沒(méi)有完成，可上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)，你感到完成任務(wù)很有困難，你如何處理這種矛盾？（1）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的當(dāng)前的工作情況，委婉地表示完成新任務(wù)的難度；（2）向領(lǐng)導(dǎo)提出完成新任務(wù)的建議，或是自己原來(lái)的工作任務(wù)請(qǐng)示推遲完成，或是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)把新任務(wù)或舊任務(wù)轉(zhuǎn)交他人。（3）加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的日常溝通，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握自己的工作進(jìn)度、完成質(zhì)量，便于今后統(tǒng)籌工作任務(wù)。1作為一名科長(zhǎng)，你應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)好下屬的積極性？（1）以身作則，率先垂范；（2）量才適用，發(fā)揮特長(zhǎng)；（3）完善制度，明確目標(biāo)；（4）強(qiáng)化激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣鄧小平同志說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。人們通常又認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有權(quán)威，如果你是一位副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，你對(duì)此怎么看？（1）重點(diǎn)考察對(duì)本單位服務(wù)與權(quán)威的理解。（2）要樹(shù)立集體權(quán)威，也要提高個(gè)人威望。（3）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，從根本上說(shuō)，就是為人民服務(wù)；就本單位而言，就是為下屬創(chuàng)造最佳工作條件和充分施展才能的環(huán)境。（4）有職務(wù)不一定有權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立權(quán)威的基礎(chǔ)，是個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。（5）樹(shù)立權(quán)威的目的，是為了更好的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，一定意義上說(shuō)，也來(lái)自于服務(wù)，服務(wù)越好，無(wú)形的權(quán)威也就越大。2古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為：互相排斥的東西結(jié)合在一起，不同的單調(diào)才能造成最美的和諧。請(qǐng)你從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的角度，談?wù)剬?duì)這句話的理解。（1）從哲學(xué)的角度看，這一論述體現(xiàn)了辯證法的對(duì)立統(tǒng)一，互相排斥體現(xiàn)了事物自身的片面性，結(jié)合在一起才具有全面性。（2）從美學(xué)角度看：和諧產(chǎn)生于差異和比較。（3）從領(lǐng)導(dǎo)和決策角度看：不同意見(jiàn)能夠互補(bǔ)并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，要集思廣益，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)。班子成員要敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)調(diào)配合，形成共識(shí)。2“為什么有的單位能‘三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮’，而有的單位則是‘三個(gè)和尚沒(méi)水喝’”？對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？答：之所以能出現(xiàn)“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮”的良好局面，我想這和一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)善于激勵(lì)人、團(tuán)結(jié)人有關(guān)，一個(gè)人的力量也許是有限的，但作為領(lǐng)導(dǎo)人如何能把大家的聰明才智集中起來(lái)，把群眾的力量整合起來(lái)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到人盡其能，物盡其材，則這個(gè)單位必將蒸蒸日上，推廣開(kāi)來(lái)，如果一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家也能把每一分子的力量整合起來(lái)，而不是搞內(nèi)訌，那么這個(gè)民族，這個(gè)國(guó)家的復(fù)興光大也指日可待。如果我是一個(gè)單位的新任領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的狀況我將采取如下措施加以整改：調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高、形不成合力的原因。這種原因是多種多樣的，或者是制度不嚴(yán)，或者是處領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂而沒(méi)有得到解決，或者是處、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力，等等?？傊?，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決干部思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)干部的積極性。建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。整改或健全原有的不夠完善的制度，同時(shí)根據(jù)處理的實(shí)際情況，有些制度沒(méi)有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)大家工作的自覺(jué)性。樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)。對(duì)于處理表現(xiàn)好的干部，要大力表?yè)P(yáng)；對(duì)于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，同時(shí)年終考核要使真正先進(jìn)的同志評(píng)為優(yōu)秀，克服過(guò)去評(píng)優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，使后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一種爭(zhēng)先恐后的良好局面。無(wú)疑，這樣就能充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性?？萍?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，建議黨組對(duì)科級(jí)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。這樣，同樣能激發(fā)所有干部的工作積極性。解決干部實(shí)際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調(diào)動(dòng)干部積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制之外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。這樣，才能解決他們的后