【文章內(nèi)容簡介】 想到——例如為自己的產(chǎn)品建造一個銷售網(wǎng)站并進行宣傳和推廣。那么，很有可能出現(xiàn)的情形就是：當你的潛在客戶在瀏覽你的網(wǎng)站時，說不定同時也在瀏覽你的競爭對手的網(wǎng)站。也就是說，如果你的網(wǎng)站讓客戶說不上美工、看不到內(nèi)容、感受不到服務，那就是一個沒有營銷力的網(wǎng)站，這樣往往第一個被你的客戶排除掉?！虼?，無論你是否擁有規(guī)模、質(zhì)量和服務等方面的優(yōu)勢，你都必須在網(wǎng)站策劃上花費時間和精力，建造一個有營銷力的網(wǎng)站！第四、從企業(yè)本身來看：企業(yè)的網(wǎng)站需考慮多方面的關(guān)系，例如，必須考慮企業(yè)本身、目標客戶群、競爭對手、企業(yè)合作伙伴等相關(guān)方面。同時，企業(yè)的網(wǎng)站也包含很多的要素，例如商品、信息、促銷、訂單支付、物流、會員、客服等等。那么，以上所有內(nèi)容如何體現(xiàn)到前臺頁面的設(shè)計？如何將公眾吸引到網(wǎng)站上來？如何進行管理？誰來管理？——這些，都是策劃所必須清晰和明確的內(nèi)容?？梢哉f，網(wǎng)站的策劃是否到位以及在運營中是否嚴格落實執(zhí)行，將直接決定網(wǎng)站能否成功！第五、從持續(xù)發(fā)展的角度來看：企業(yè)建立網(wǎng)站，就必須要實現(xiàn)盈利，在初期至少也要做到網(wǎng)站本身的可持續(xù)發(fā)展，而不是企業(yè)出錢來養(yǎng)一個花架子。那么，如果我們都不清楚網(wǎng)站的定位，不清楚網(wǎng)站上到底賣什么，怎么來賣，不清楚怎么安排人管理，不知道怎么推廣怎么吸引來客戶并留住客戶，不知道在頁面上展示什么更能帶來銷售……如果是這樣，網(wǎng)站如何能盈利？——如果沒有在網(wǎng)站建設(shè)前進行整體策劃，網(wǎng)站將很難達到預期目標，甚至，你可能連網(wǎng)站的發(fā)展目標和盈利目標都沒定好！如何做好策劃？策劃需充分利用企業(yè)和網(wǎng)站的資源。策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配，無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源。策劃需追求并更好的把握網(wǎng)站的未來。網(wǎng)站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。策劃需考慮網(wǎng)站在激烈的市場競爭中更好的生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)，尤其是在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時。策劃需考慮網(wǎng)站建設(shè)的方方面面和各個要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺頁面和各個操作流程的設(shè)計、網(wǎng)站在運營過程中對各個運營要點的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設(shè)置、網(wǎng)站如何進行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義我們想要的是一個怎樣的平臺？ 我們需要知道：平臺給人的感覺是？平臺面向的客戶是？競爭態(tài)勢如何？平臺在運營中最為關(guān)鍵的要素是？平臺的盈利狀況如何？成本收益比怎樣？ 我們需要規(guī)劃：平臺定位與品牌形象規(guī)劃平臺的商品與客戶定位平臺運營的關(guān)鍵策略分析平臺盈利模式分析與預期總體策劃之平臺定位我們想要的究竟是怎樣的一個電子商務平臺呢？我們需要給客戶、也給自己一個明確的答案。域名及宣傳語； 品牌形象；平臺定位。網(wǎng)站名稱是最清晰、最直接的、唯一的表現(xiàn)形式，必須讓客戶知道，這，就是我們的網(wǎng)站。品牌形象，需考慮網(wǎng)站對目標客戶群所提供的產(chǎn)品和服務的準確概括，同時也需要突出網(wǎng)站的主營，體現(xiàn)網(wǎng)站的發(fā)展目標。如打造中國最大的百貨網(wǎng)上商城。我們的網(wǎng)上商城要傳遞給客戶的最重要的信息是什么，這就是平臺定位。如以客戶為中心的營銷與服務平臺。以上所有內(nèi)容，將直接關(guān)系到整個電子商務平臺在客戶心目中的印象。因此，進行平臺定位分析和明確需考慮周全。在往后的平臺策劃、平臺建設(shè)和平臺運營過程中，也必須始終注意保持平臺定位的清晰和強化?？傮w策劃之客戶定位我們的電子商務平臺賣什么？賣給誰？我們的競爭者是誰？我們的優(yōu)勢在哪？ 商品定位； 客戶定位； 競爭者分析。商品和服務的定位是基礎(chǔ)內(nèi)容，需全盤考慮各品類銷售的可行性與競爭優(yōu)勢性，例如物流問題無法解決、區(qū)域差異無法協(xié)調(diào)、利潤空間過于薄弱、競爭對手太強大等因素都必須考慮?？蛻舳ㄎ唬仨毲逦覀兊哪繕丝蛻羧菏钦l，我們該為這些客戶提供什么樣的商品和服務。競爭者的類型是多樣的，因此在進行競爭者分析時，需要考慮我們的相對優(yōu)勢，以及對競爭者的態(tài)度，如部分合作、深度合作、價格跟蹤、針對性運營政策等。需要注意的是，以上內(nèi)容都不是一成不變的，尤其是在網(wǎng)站穩(wěn)定運營的后期，網(wǎng)站所能提供的商品和服務肯定會不斷有新內(nèi)容增加。因此，網(wǎng)站需要根據(jù)客戶的不斷細分、產(chǎn)品結(jié)果的不斷優(yōu)化和市場競爭狀況的不斷變化，以客戶的需求為中心，不斷調(diào)整自己的運營策略。總體策劃之關(guān)鍵運營策略 運營需要抓住要點才能達到好的效果，因此，我們的電子商務平臺運營要抓八大要點。商品、價格、促銷、推廣 支付、物流、客服、會員商品，是否直接接觸供應商？門店支持力度是否足夠？商品信息是否能齊全并最新？ 價格，是否能具有價格優(yōu)勢？價格政策是否能靈活而有吸引力？促銷，廣告位和推薦位的設(shè)置是否合理？促銷資源獲取是否容易？促銷策略如何能有效進行？支付，貨到付款和在線支付是否都支持？支付的細節(jié)處理如移動POS機付款的支持 物流，商品配送的流暢是保證訂單成功率的前提，尤其是小件配送和異地配送 客服，對于客戶售前、售中和售后的服務，以及對訂單的處理和主動銷售的實施 會員，會員政策、積分政策的制定和實施，以及其他提高會員忠誠度和重復購買率的措施推廣，門店配合程度如何？如何能實現(xiàn)最小成本的推廣效果最大化？如何對推廣手段進行評估？第三篇：講座策劃目錄主辦單位活動背景活動目的及意義活動名稱活動亮點活動口號時間及地點活動內(nèi)容活動流程一，主辦單位：內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學英語協(xié)會二．活動背景當大一新生懷著對大學生活向往的喜慶之際,英語四級考試就這樣悄悄地來臨了。你是否感覺自己又處在了朦朧之中，是否感到大學如此茫然，英語四級是我們大學生必須經(jīng)歷的考試，但大學的英語學習和高中有所差別，到底我們應該如何應對呢，如何才能有方法、有效率的去自學呢，如果你想了解四級學習的寶貴經(jīng)驗，那就趕快來聽講座吧。三，活動的目的及意義通過這次講座讓同學們熟悉大學英語的學習方法，使同學們了解英語4 級考試的形式，流程，加深對4 級考試的了解，知己知彼，使同學們可以更好地，更有針對性地投入到英語學習中，提高學習效率。四，活動名稱：英語協(xié)會四級視頻講座五，活動亮點：看完視頻講座后我們會留出四十分鐘的時間讓大三的，高分過四級的兩位學姐跟大一的同學們分享她們學習英語