物業(yè)管理處經(jīng)理助理崗位職責(編輯修改稿)
2024-11-04 12:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 八、定期與不定期地傾聽職工的意見和建議，不斷提高經(jīng)營管理水平和服務水平，加強成本核算，開源節(jié)流，力求做到“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”。九、以身作則，關心職工，努力提高凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成工作。保持與建立公共關系，樹立物業(yè)部門的良好形象。新辛行業(yè)經(jīng)理說干啥就干啥我總結(jié)出的經(jīng)驗：多做事，少說話物業(yè)助理崗位職責崗位職責：，做好部門行政事務，管理協(xié)調(diào)工作和對客戶服務工作。，了解經(jīng)營管理情況、動向和變化，搞好合作雙方的溝通、協(xié)調(diào)工作。，與公司有關部門聯(lián)系、反映、協(xié)調(diào)解決。，具體掌握各合作方每月向公司交納管理費情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時向主任匯報，協(xié)助主任做好催收工作。，負責引導有意入租的企業(yè)和經(jīng)營單位，參觀空置樓段、房間，詳細、準確、專業(yè)地介紹大廈的各項硬件設施及物業(yè)管理服務工作。適時地向客人介紹、解釋辦理入住的各項手續(xù)及相關法律文件。。，并參加工程驗收工作。，客戶所有資料統(tǒng)一存入檔案。，分析原因，記錄事件經(jīng)過并跟進處理結(jié)果。，制定租戶回訪計劃及問卷調(diào)查計劃，并按計劃對租戶進行回訪及調(diào)查，并對結(jié)果進行統(tǒng)計分析。對相應情況向各部門通報并跟進。，確切掌握各租戶存在的問題，保守秘密，不得向與工作無關人員泄露。，草擬業(yè)務報告、總結(jié)、計劃等文件。、資料的收集、承閱、整理和保管及與質(zhì)量有關的法律法規(guī)的搜集整理工作。。，熟練使用辦公自動化軟件。，并報主管人員進行分析。：，對于項目內(nèi)部事宜的處理當天回復，涉及到不合格服務的處理2小時內(nèi)回復。，做好回訪記錄，并跟進處理結(jié)果，處理意見需于回訪后一周內(nèi)反饋。，每份繳費單需有租戶聯(lián)絡人簽收，指定簽收人的租戶需交指定簽收人簽收。無人簽收的文件于當日轉(zhuǎn)財務部以信函方式發(fā)送。、整潔，鑰匙齊全，可隨時啟用。，督促其他部門共同做到在租戶確定的收樓日期前隔斷墻打好，管理費押金收齊，單元內(nèi)設施完好，整潔。、保安、保潔及財務的工作協(xié)調(diào)，起草工作聯(lián)系單經(jīng)部門領導批準后發(fā)給相關部門并跟進處理結(jié)果。，所有與租戶有關的資料全部存入租戶檔案，并保證管理清晰，更替及時，做到檔案有編目，文件有目錄。。，不向與工作無關人員泄露。，保證條理清楚、表達明確。
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