【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意識(shí)，堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步，通過狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。實(shí)現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)在海外發(fā)展的奇跡。從管理學(xué)的角度分析海爾集團(tuán)有很多的優(yōu)秀之處。海爾文化的核心是創(chuàng)新。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界?！疤煜氯f物生于有，有生于無”是《道德經(jīng)》中的經(jīng)典，更是海爾創(chuàng)新文化的蘊(yùn)含所在。海爾認(rèn)為無形的東西始終比有形的東西更為重要，產(chǎn)量和利潤(rùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展固然意義重大，但企業(yè)文化與氛圍，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)調(diào)先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的，營(yíng)銷不是“賣”而是“買”，是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用戶忠誠(chéng)的心，充分體現(xiàn)了“舍真誠(chéng)服務(wù)、得企業(yè)信譽(yù)”的“舍得情懷”和“先解客戶憂、再尋發(fā)展樂”的“憂樂情結(jié)”。海爾奉行“人人是人才，賽馬不相馬”的人才機(jī)制，海爾認(rèn)為人才始終不缺少，缺少的出人才的機(jī)制?！百愸R機(jī)制”強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)，任人唯賢；職適其能，人盡其才；合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。旨在充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。海爾文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)理念即思路是經(jīng)營(yíng)企業(yè)總的指導(dǎo)思想，不斷積累不斷豐富，形成了許多實(shí)用的新的理念及思路。這些理念又具體體現(xiàn)為具有海爾特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和各種規(guī)范制度等。1998年以來，海爾集團(tuán)全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，創(chuàng)國(guó)際化的海爾。海爾提出的“國(guó)門之內(nèi)無名牌”的思想，實(shí)質(zhì)是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得穩(wěn)固的地位后，要到國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，逐步在國(guó)際市場(chǎng)上樹立自己良好的品脾形象。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際化的海爾是海爾集團(tuán)今后發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是海爾自身發(fā)展到一定階段的需要，也是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)對(duì)海爾的必然要求。第四篇：論海爾成功之道論海 爾 成 功 之 道姓名：周 猶 領(lǐng)學(xué)號(hào)：20110530127專業(yè): 信息管理與信息系統(tǒng) 系別：信息工程學(xué)院論海爾成功之道周猶領(lǐng)2011053012711信息管理信息管理與信息系統(tǒng)摘要：任何一個(gè)成功企業(yè)的背后都是經(jīng)過曲折迂回的變更和思考，都經(jīng)歷了數(shù)以萬次的探索和進(jìn)取。企業(yè)能夠成功就需要領(lǐng)導(dǎo)人有超凡的過人之處，不管在任何情況下都能冷靜妥善的處理，這是走向成功的重要部分。毛澤東之所以能領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨打下天下，就是由于毛澤東有聰明機(jī)智的頭腦。同樣海爾能夠有今天的成就也是由于當(dāng)時(shí)海爾執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻母蚁敫腋?，不斷?yōu)化管理機(jī)制，同時(shí)在商場(chǎng)上堅(jiān)持質(zhì)量和誠(chéng)信為準(zhǔn)則，能夠找準(zhǔn)自己的位置關(guān)鍵字：企業(yè)；成功；誠(chéng)信；管理；找準(zhǔn)位置從今中國(guó)人民大學(xué)李義平教授說：軟實(shí)力對(duì)企業(yè)的發(fā)展相當(dāng)?shù)闹匾１葼柹w茨、邱繼寶即使什么也沒有，但只要有軟實(shí)力，企業(yè)就會(huì)快速的發(fā)展起來。硬實(shí)力是一種武器，軟實(shí)力是一種方法、它包括共識(shí)力、管控力、感召力、執(zhí)行力、規(guī)劃力、原動(dòng)力。海爾之所以有今天，就是由于海爾長(zhǎng)期形成的軟實(shí)力。那種軟實(shí)力長(zhǎng)期形成了海爾文化，他的文化內(nèi)涵深入到每一過員工的心理，那就是真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，海爾文化黨的核心就是不斷的創(chuàng)新，我們都知道只有不斷的創(chuàng)新企業(yè)才會(huì)有活力，它就像人體血液一樣，缺少了它，將會(huì)枯萎死亡?，F(xiàn)在是一個(gè)不斷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象就是科技，科技的發(fā)展就是創(chuàng)新。因此，海爾就是不斷的創(chuàng)新，才會(huì)贏取國(guó)內(nèi)外的好評(píng)，屹立于世界之峰。不管怎樣文化作用的好與壞就需要員工認(rèn)同度，海爾在這一方面做的很好，得到職工的主動(dòng)參與，這是海爾文化的最大特色。海爾的戰(zhàn)略思想就是以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，以組織創(chuàng)新為保障。這也充分說明海爾始終堅(jiān)持創(chuàng)新這一主線。同時(shí)海爾領(lǐng)導(dǎo)者有著聰明的頭腦，不管在哪一方面都親自把關(guān)，做好客戶后期的服務(wù)工作堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。張瑞敏嚴(yán)格要求每一道工序。他說：在市場(chǎng)這道關(guān)上誰出現(xiàn)了問題誰就從自己的腰包里掏錢，生產(chǎn)到銷售。經(jīng)過若干工序最總落到客戶的手中，人人都有上過市場(chǎng)人人都是一個(gè)市場(chǎng)—下道工序時(shí)你的市場(chǎng)，你又是上一道工序的市場(chǎng)。由此感覺到這正和青島濱海學(xué)院的管理模式相似嚴(yán)格要求每一個(gè)學(xué)生，正像海爾嚴(yán)格要求自己的員工一樣，所以學(xué)校這一管理模式是和企業(yè)的管理模式是相符合的，這有助與濱海學(xué)子畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，讓學(xué)生們積極發(fā)揮自己的聰明才智。在課堂上讓學(xué)生自由發(fā)揮自己的想法，讓學(xué)生養(yǎng)一個(gè)良好的生活作風(fēng)習(xí)慣，更重要的是堅(jiān)定目標(biāo)，大膽的去想大膽的去干，求變創(chuàng)新勇敢奮斗。海爾的管理思想正向邏輯方向轉(zhuǎn)變。整個(gè)20世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想經(jīng)歷了三個(gè)典型的階段——生產(chǎn)觀念、推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。其中，從“生產(chǎn)觀念”到“推銷觀念”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想的量變，從“推銷觀念”到“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想的質(zhì)變和飛躍。20世紀(jì)70年代至今，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的缺陷，人們提出了許多新的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想，例如社會(huì)營(yíng)銷觀念、生態(tài)營(yíng)銷觀念、綠色營(yíng)銷觀念等，但是都沒有取得理論界和企業(yè)家的一致認(rèn)可，其根本原因是它們沒有解決市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的本質(zhì)缺陷：?jiǎn)渭兤髽I(yè)利益最大化。戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念繼承和發(fā)揚(yáng)了以往所有經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的要求，建立了自己獨(dú)特的、適應(yīng)21世紀(jì)需要的思維邏輯框架。它的最突出優(yōu)勢(shì)是改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想的出發(fā)點(diǎn)，即由原來“單純企業(yè)利益最大化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)與社會(huì)整體長(zhǎng)期利益同時(shí)最大化”。這是對(duì)以“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”為代表的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想的“揚(yáng)棄”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想的又一次質(zhì)變和飛躍，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想演變的邏輯延伸。每一種新觀念及其理論的產(chǎn)生與發(fā)展無不與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境緊密相聯(lián)，甚至可以說這些觀念及其理論就是當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的產(chǎn)物。生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展是這樣，戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念產(chǎn)生和發(fā)展依然是這樣?？梢詳嘌裕蛱焯幱谥鲗?dǎo)地位的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想和理論必將也必須被新的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想和理論所取代。海爾集團(tuán)從一個(gè)虧損147萬元涉臨倒閉的小廠發(fā)展到今天成為中國(guó)家電行業(yè)名列前茅的國(guó)家特大型企業(yè)集團(tuán)，其間除改革開放給企業(yè)創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)遇，以及其創(chuàng)造了一整套縝密的經(jīng)營(yíng)管理方式之外，更重要的也許是海爾管理的特色。一． 高科技質(zhì)量占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)海爾的高質(zhì)量有著豐富的內(nèi)涵，它不是僅僅符合工廠或國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可，而是適應(yīng)市場(chǎng)的需求，利用高科技創(chuàng)造高質(zhì)量，有了技術(shù)上的高起點(diǎn)，才有質(zhì)量的高起點(diǎn)。自1996年以來，海爾集團(tuán)加大以科技為核心的技術(shù)創(chuàng)新工作的力度，明確技術(shù)創(chuàng)新三原則，即技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)國(guó)際化、技術(shù)創(chuàng)新課題市場(chǎng)化和技術(shù)創(chuàng)新成果商品化。于是，海爾人的技術(shù)創(chuàng)新支撐起海爾集團(tuán)13個(gè)門類、600多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品質(zhì)量大廈，讓產(chǎn)品站在了高