建設一支高效公務員隊伍—竟爭上崗演講稿★(編輯修改稿)
2024-11-04 06:03 本頁面
【文章內容簡介】 章制度，定期不定期地對各行政機關公務員規(guī)章制度運行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題，及時督促改進，堅決維護公務員法規(guī)的嚴肅性。四、凝聚三方面力量。就是凝聚與領導、與相關科室、與同事的力量，著力在最佳工作效能上有新的提高。一是在工作思路上要與領導搞好“應接”，發(fā)揮助手作用。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領導，幫助領導排憂解難。二是在整體聯(lián)動上要與相關科室搞好“對接”，樹立整體分合觀念。做到科室職責上“分”，思想上“合”；規(guī)章制度上“分”，關系上“合”；工作上“分”，目標上“合”，互相替補，平等相處，全局“一盤棋”，達到整體聯(lián)動的效果。三是在實際工作中要與同事搞好“連接”，營造良好氛圍。做到率先垂范，嚴于律己，處事公道，誠懇待人，多一份理解，多一份諒解，多一份寬容，多一份信任；尊重同事，關心同事，設身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。各位領導、各位評委、各位同仁，我深知，人事部門科長職位擔子的厚重，特別是公務員管理科科長職位，責任更大，要求更高。但是，我堅信，只要心里始終裝著事業(yè)，有公仆觀念，群眾觀點，全力盡為民之責，就一定會使我市公務員管理工作上臺階、上水平、上檔次。如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往，在局黨組的領導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫黃石人事事業(yè)新篇章。，僅供學習，轉載請注明出處。第三篇：竟爭上崗演講稿竟爭上崗演講稿各位領導、同事們：下午好！感謝公司領導和同事們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我今天演講的主要內容分二個部分：一是對近幾年的物業(yè)服務工作的總結；二是談談做好物業(yè)服務中心經理的工作思路。首先，回顧本人近年來在公司的工作情況 ：u 工作總結自擔任客服中心主管以來，在公司的正確領導下，嚴格按照公司的各項管理要求，進一步強化開展“一站式”全程跟蹤的管家服務模式，不斷進行管理升級，使物業(yè)服務的各項工作邁上了新的臺階，并在日常工作中不斷的總結經驗，結合小區(qū)實際編制客戶服務手冊以及相關管理辦法，進一步規(guī)范、細化客服工作流程，將維修、投訴、環(huán)境和其他問題落實到相關責任人，提高了管理服務質量和效率，并于2010年初實行“上門家訪”活動，使原來的“業(yè)主動，我們靜” 變?yōu)椤皹I(yè)主靜，我們動”。業(yè)主不再是移動的（到客服中心反映情況），而是由片區(qū)客服助理主動上門收集業(yè)主的意見、報修和投訴，或是業(yè)主的一個電話便可以得到該區(qū)客服助理的全程跟蹤服務。在管理效益方面，注重節(jié)約成本，提高管理收益。加強對管理費催繳的力度，組織客服助理采取電話催繳和利用晚上或休息時間上門催繳的方式催收管理費，保證欠費用戶都有專人跟進催收，對于歷史欠費大戶主管專人跟進，了解欠費原因，并積極解決業(yè)主所提出的一系列問題，收費率節(jié)節(jié)攀升。同時從成本角度出發(fā)，根據公司安排組織綠化供方培育綠化苗木，并從其它樓盤及業(yè)主家中移植苗木對小區(qū)綠化進行移植補種，同時策劃舉辦3月12日植樹節(jié) “綠化樹木種植認養(yǎng)活動”，不僅宣傳了綠化環(huán)境、愛護家園的環(huán)保精神，而且由于業(yè)主自購苗木，有效的節(jié)約了管理成本。在服務品質和形象展示方面，一方面加大了對員工“物業(yè)服務禮儀”、“專業(yè)服務技巧”及“物業(yè)管理法律法規(guī)” “物業(yè)裝修管理”等方面的培訓，通過培訓并靈活的運用于工作當中，（如：出入業(yè)戶家中自備鞋套，維修工“五個一”服務等），得到了多數業(yè)主的肯定和表楊。另一方面積極開展社區(qū)文化活動，通過宣傳欄、溫馨提示、標識向廣大業(yè)主倡導積極的價值觀、人生觀和行為方式，同時，舉辦“小區(qū)春節(jié)文藝晚會”、“”、“五一象棋圍棋比賽”“六一兒童游園”“家電免費維修”等活動，增進了業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)的感情，形成良好的人際關系，滿足了業(yè)主的精神需求，大大增強了業(yè)主的認同感和歸屬感，受到業(yè)主廣泛好評，取得了2009年業(yè)戶滿意度調查業(yè)主對小區(qū)總體滿意度98%以上的成績，在周邊小區(qū)形成廣泛的影響，有力的展示了XX物業(yè)的品牌形象。其次，談談做好物業(yè)服務中心兼客服主任的工作思路：u 工作設想：一、狠抓管理效益、挖掘員工潛能清理業(yè)主欠費，按欠費原因歸類整理，根據欠費原因再進行逐個溝通，并分別采取相應的措施，提高費用收取率；開源節(jié)流，一方面充分利用現有資源為項目創(chuàng)收，做到“全員節(jié)
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