【文章內(nèi)容簡介】 美的各產(chǎn)品按功能區(qū)劃分為客廳區(qū)、廚房區(qū)（而不是以事業(yè)部來劃分?jǐn)[放），讓消費者感受到溫馨的家庭氛圍，宣示“原來生活可以更美的”，突出“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌核心。并將此概念引申至展覽會中。這面鮮明且統(tǒng)一的“軍旗”已先后在長沙、深圳、上海迎風(fēng)飄揚，而后“叫喊聲”能否持續(xù)上升，這將有賴于其品牌執(zhí)行人員的素質(zhì)。作為中國人是非常盼望看到自己民族的驕子取得更大的飛躍的，我們將拭目以待。行為識別（bi）可以稱之為“軍紀(jì)”。凡與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的所有的人、物或事件的活動表現(xiàn)均屬于行為識別范疇，更重要的是這些活動表現(xiàn)是企業(yè)向消費者展示其理念的途徑。理念只是口號，要將口號得到實踐就必須用行動來體現(xiàn)，且這些行動要一直堅持下去。這方面外資公司就有很好的范例：如在服裝穿著方面，從董事長至工人均穿著同一式樣的工作服，由此看出他們非常注重團(tuán)隊協(xié)作?；仡^看看本土一些企業(yè)，大多缺乏整合營銷傳播的意識，有些只單純將整合營銷傳播理解為企業(yè)在各媒體的廣告投放、公關(guān)活動、終端等方面的策略一致，而忽視了以下方面：如該企業(yè)員工在社會上的行為（人的對話）、產(chǎn)品在市面上的形象包裝（物的對話），這兩方面與消費者的對話比起廣告來更直接、更真實。例如，本土的一些企業(yè)在名片上也分“級別”（不同級別按不同設(shè)計用不同紙質(zhì)），其實這對企業(yè)的形象塑造是很不利的，別人在今天接了一位員工遞來的名片，過幾天又接了不同員工不同的名片，就會產(chǎn)生這里面是否有一位員工是冒牌的聯(lián)想；企業(yè)員工的一些不良行為，如染上吃喝玩樂、嫖賭飲吹等惡習(xí)，也會給企業(yè)形象抹上陰影，這些情況在國內(nèi)一些企業(yè)的部分駐外人員身上會發(fā)現(xiàn)。在市場競爭越發(fā)激烈的今天，其“軍紀(jì)”越顯重要。一支優(yōu)秀的軍隊要在戰(zhàn)場上取得成功，要依賴各種人（如軍師、將領(lǐng)、士兵、后勤、糧餉等）的有力配合，同樣，企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）也要靠各種角色（管理人員、科研人員、策劃人員、推廣人員、銷售人員、導(dǎo)購人員、售后人員、財務(wù)人員、生產(chǎn)人員等）來發(fā)揮合力作用，才能占據(jù)市場。美的集團(tuán)意識到售后服務(wù)的重要，在此方面下了一番苦功：增設(shè)了一定規(guī)模的客戶熱線服務(wù)組，規(guī)范言語，以禮待人；有著統(tǒng)一服裝的售后維修安裝人員隊伍，美的空調(diào)事業(yè)部還有著一套特別培訓(xùn)規(guī)范，作為客戶，可以看到維修人員首先會很有禮貌地向您問好并說明來意后將自己的鞋子脫下，套上干凈的鞋套（印有美的標(biāo)志），然后在需要站上去進(jìn)行工作的沙發(fā)上鋪上干凈的布（印有美的標(biāo)志），最后在離開時也不忘“打擾您了”的言語。美的家庭電器事業(yè)部還增加了一批客戶售后服務(wù)專用車，統(tǒng)一車身，色彩鮮明，對售后服務(wù)隊伍建設(shè)及美的集團(tuán)形象的塑造做出了巨大的作用。但由于美的集團(tuán)本部對于各事業(yè)部的ci管理仍未到位，如美的廚具事業(yè)部的售后服務(wù)車身設(shè)計參考家庭電器事業(yè)部的售后車，但設(shè)計又不規(guī)范，又像又不完全像，而且集團(tuán)的標(biāo)識一方面應(yīng)用不規(guī)范，另一方面粘貼歪歪扭扭。這種現(xiàn)象無疑又是一輛“冒牌貨”出廠了。當(dāng)策略制定后，推廣執(zhí)行人員的專業(yè)素質(zhì)是非常重要的，例如在賣場里，美的各產(chǎn)品應(yīng)該統(tǒng)一以集團(tuán)標(biāo)識作展示，這樣才會有效發(fā)揮合力，才會突顯美的企業(yè)的規(guī)模。而在商場里美的空調(diào)則自以美的空調(diào)標(biāo)識展示，弄不好會給消費者造成有兩個企業(yè)的存在，這是很不理智的。在整合營銷的各種傳播途徑中，執(zhí)行者的素質(zhì)尤為重要。傳播是一個很長的過程，“軍紀(jì)”貫穿其中，只要堅持不懈，執(zhí)行同一，那么就一定會取得勝利的果實。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群，年產(chǎn)各類和諧：合作協(xié)同、共擔(dān)責(zé)任務(wù)實：追求實效、不事張揚創(chuàng)新：發(fā)展科技、創(chuàng)新機(jī)制經(jīng)營準(zhǔn)則理性追求：寧慢兩步、不錯半步授權(quán)經(jīng)營：充分授權(quán)、業(yè)績導(dǎo)向協(xié)作共享：價值為尊、利益共享 美的集團(tuán)管控準(zhǔn)則集權(quán)有道 分權(quán)有序 授權(quán)有章 用權(quán)有度發(fā)展理念和諧發(fā)展 科學(xué)發(fā)展 有效發(fā)展 協(xié)調(diào)發(fā)展內(nèi)部層級定位企業(yè)集團(tuán)：資本經(jīng)營，股東價值最大化二級集團(tuán)：產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，成為市場領(lǐng)先者經(jīng)營單位：產(chǎn)品經(jīng)營，建立產(chǎn)品競爭力重大關(guān)系準(zhǔn)則股東 與 經(jīng)營層：契約經(jīng)營、利益共享企 業(yè) 與 員 工：互動雙贏、共同成長企業(yè)與合作伙伴：互利互惠、攜手前進(jìn)企 業(yè) 與 社 會：恪守商道、承擔(dān)責(zé)任員工能力標(biāo)準(zhǔn)美的集團(tuán)以客為尊：客戶導(dǎo)向、服務(wù)意識激發(fā)潛能：積極主動、挑戰(zhàn)壓力有效溝通：換位思考、彼此尊重卓越執(zhí)行：承擔(dān)責(zé)任、追求實效創(chuàng)新解難：積極思考、解決問題員工行為準(zhǔn)則敬業(yè)：恪盡職守、敢于承擔(dān)進(jìn)取：永不滿足、精益求精協(xié)作：服從大局、協(xié)同合作 學(xué)習(xí)：謙虛好學(xué)、學(xué)以致用標(biāo)識中旋轉(zhuǎn)的圓與m相連 表達(dá)了美的致力于創(chuàng)新，締造完美和諧生活的意思，企業(yè)與員工的和諧，產(chǎn)品與消費者的和諧，產(chǎn)品與自然的和諧，這個旋轉(zhuǎn)的圓以抽象簡約的設(shè)計，比喻日月天地的生機(jī)與平衡，柔和了剛與柔，體現(xiàn)了美的在科技上的發(fā)展和對生活的關(guān)懷深藍(lán)色：表示企業(yè)在紛繁復(fù)雜的世界里始終能沉著冷靜的發(fā)展，象征著企業(yè)產(chǎn)品具有現(xiàn)代感和科技感，象征著美的始終忠于自己的顧客，給顧客寧靜和快來的感覺昨日9時15分，記者走進(jìn)1968年創(chuàng)辦的美的集團(tuán)，在全球金融危機(jī)的背景下，美的逆勢增長，實現(xiàn)銷售收入950億，同比增長6%，經(jīng)濟(jì)效益則同比增長50%以上。美的集團(tuán)董事、副總裁黃曉明告訴記者：“2010年，美的總體銷售收入將突破1000億，到2015年，美的銷售收入將達(dá)到2000億，實現(xiàn)‘再造一個美的’的宏偉目標(biāo)?！泵赖目渴裁丛诮鹑谖C(jī)的背景下實現(xiàn)逆勢增長呢？黃曉明坦言，在國家、省的一系列政策支持和指引下，尤其是近年來“家電下鄉(xiāng)”的政策在開發(fā)三、四級市場中成為大功臣，在出口受到?jīng)_擊的同時，給美的提供了一條開拓市場的新道路。同時，科技創(chuàng)新與利用好政策一樣，成為逆勢增長的助推力。美的通過加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)、推動技術(shù)升級，開拓了新的市場。開發(fā)出變頻空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)、蒸功能微波爐、大容量冰箱、商用電磁灶等產(chǎn)品，拉開與競爭對手的差距，創(chuàng)造新的市場需求。而在智能化家電家居方面，也進(jìn)行了多年的深入研究，已取得階段性的成果。第三篇：市場營銷實習(xí)心得5000字2012級校外頂崗實習(xí) 總結(jié)報告 姓學(xué) 名： 號：系 部： 專業(yè)年級： xx專業(yè)12xx班 實習(xí)單位： 指導(dǎo)教師：一、行業(yè)背景分析（一）行業(yè)歷史與發(fā)展前景2．通過在長虹家電專賣店的實習(xí)，我覺得，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，并且是值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。（二）目前人才需求情況隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的加劇，長虹家電為了提升競爭能力和擴(kuò)大市場份額，不得不將“營銷”提升到戰(zhàn)略高度，于是長虹家電對市場營銷專業(yè)的人才的需求大增，市場營銷類職位同時也是人才流動頻率較大的行業(yè)之一，求職者定位不明確，自身能力估計不足等多種因素造成了市場營銷人才持久供不應(yīng)求的現(xiàn)象。（三）對員工的職業(yè)能力要求長虹對于員工的職業(yè)能力有很多要求：1．要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任，對于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責(zé)任。，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功。 一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。,全力以赴地去達(dá)成。一個人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。，追求完美。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。，用心做事人們常說，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。，要為團(tuán)隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。只有把個人的實力充分與團(tuán)隊結(jié)合形成合力，才具有價值意義。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。，維護(hù)公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時極力維護(hù)公司好聲譽。二、專業(yè)能力分析與擇業(yè)意向（一）主修課程、獲得的職業(yè)資格證書、在校獲獎情況、兼職或社會實踐情況、個人優(yōu)勢、性格特征等對于專業(yè)能力提升作用分析一：鍛煉了自己的實際工作能力；通過參加各種社會活動，在課余時間尋求與自己未來職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作進(jìn)行社會實踐，有效的檢驗了自己的知識和技能，鍛煉了自己的實際工作能力。二：提升了社會適應(yīng)能力；學(xué)校和社會是有差距的，其運行規(guī)則和社會的運行規(guī)則有很大不同。借助社會實踐平臺，提高我的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應(yīng)變能力等。此外，使我了解到就業(yè)環(huán)境、政策和形勢等，有利于我找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。適者生存，生存是為了發(fā)展。對社會和環(huán)境的適應(yīng)應(yīng)該是積極主動的，而不是消極的等待和卻步。通過學(xué)習(xí)課程，考職業(yè)資格證書使我具備較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力，走入社會后才能縮短自己的適應(yīng)期，充分發(fā)揮自己的聰明才智。三：提高了良好的心理素質(zhì)；大學(xué)生不僅承擔(dān)著建設(shè)祖國的重任，更是社會的中流砥柱，他們的素質(zhì)體現(xiàn)著一個社會綜合素質(zhì)的高低。大學(xué)生在求學(xué)期間，只注重專業(yè)知識、忽視心理素質(zhì)的情況，使一些人在面對困惑或逆境時，總是表現(xiàn)出一臉的茫然，影響到自己的擇業(yè)選擇。尤其在求職過程中有些學(xué)生一旦遭遇失敗，便一蹶不振，這也是大學(xué)生就業(yè)難的原因之一。因此，社會實踐能鍛煉自己堅韌不拔的性格。沉著、冷靜應(yīng)對所遇到的困難，用積極的心態(tài)掃除成功路上的障礙，直到達(dá)到勝利的彼岸。四：擁有了正確的擇業(yè)心態(tài)通過學(xué)習(xí)和社會實踐自己懂得積極、主動尋求就業(yè)，而不是被動的“等、靠、要”。很多畢業(yè)生把希望寄托在社會關(guān)系資源上，出現(xiàn)了求職“全家總動員”的現(xiàn)象。一些畢業(yè)生則期求依靠學(xué)校解決就業(yè)問題。事實上，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國已經(jīng)實現(xiàn)用工制度的雙向選擇，大學(xué)生主動“推銷”自己是一個非常重要的實現(xiàn)就業(yè)的途徑，因為能否勝任工作還是要靠自己的能力說話。（二）專業(yè)實習(xí)對于個人擇業(yè)意向的影響通過在長虹家電的實習(xí)，根據(jù)自己的家庭現(xiàn)狀、自己的興趣愛好和能力以及大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)，我很喜歡這樣的工作，希望自己將來能夠從事市場營銷專業(yè)的相關(guān)工作。三、專業(yè)優(yōu)勢（個人優(yōu)勢）與不足通過本次的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢與不足：（一）自身的優(yōu)勢有出色的觀察力和對細(xì)節(jié)的關(guān)注能力。務(wù)實、實事求是，追求具體和明確的事情，喜歡做實際的考慮。善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。喜歡邏輯的思考和理論的應(yīng)用。做事有很強(qiáng)的原則性，尊重約定，維護(hù)集體。工作時嚴(yán)謹(jǐn)而有條理，愿意承擔(dān)責(zé)任，自己有客觀的判斷和敏銳的洞察力。良好表達(dá)能力，性格隨和，心態(tài)良好，適應(yīng)能力強(qiáng)，對生活不挑剔。（二）自身不足有點理想化，喜歡感情用事。感性與理性是有沖突的，很難掌握其中的平衡，應(yīng)更多從理性角度做事，盡量控制感情的不利因素。有點固執(zhí)。不愿改變自己，這一點應(yīng)盡量克服，要學(xué)會傾聽，多學(xué)他人長處。生活中，會比較大意，丟三落四，對待問題有時候會很固執(zhí)。自身的缺點，經(jīng)常會給我?guī)碓S多困擾，我決心要改正缺點。不斷提升自己，能夠自如的將理論知識與實際行動聯(lián)系起來。四、個人就業(yè)發(fā)展展望（一）市場營銷專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。專業(yè)特點是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的德、智、體全面發(fā)展，懂得市場經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)扎實，知識面廣，既懂得市場營銷實務(wù)和管理，又熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練運用計算機(jī)，懂得進(jìn)出口業(yè)務(wù)，通曉外貿(mào)知識，掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才。從就業(yè)前景來看，由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場需求，因此，籠統(tǒng)地講，潛在市場需求總是存在的。為了更好地實現(xiàn)商品的銷售和商品—銷售人員—顧客 供應(yīng)模式的完整化，宏觀的市場需要跟多的銷售人員來完善，所以，我們擁有著比較廣闊的就業(yè)前景。（二）市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍！從總體角度分析具備良好溝通技巧和心態(tài)平的年輕人就業(yè)形勢將一直被看好。隨著 人才市場趨向于規(guī)范化、完善化的國內(nèi)市場的，無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭。五、個人職業(yè)規(guī)劃大學(xué)計劃（1）大學(xué)一二年級已經(jīng)過去了，現(xiàn)將以后兩年做如下規(guī)劃計劃（2）大學(xué)三年級：加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，考取與目標(biāo)職業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格證書或相應(yīng)地通過職業(yè)技能鑒定。因為臨近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業(yè)有關(guān)的暑期工作，和同學(xué)交流求職工作心得體會，學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信等求職技巧，了解搜集就業(yè)信息的渠道，如果有機(jī)會要積極嘗試；著重提高自己的工作能力、交際能力、動手能力和環(huán)境適應(yīng)能力，同時極鍛煉自己得到獨立解決問題的能力和創(chuàng)造性；盡量多體驗兼職，積累工作經(jīng)驗，充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度（3）大學(xué)四年級：這個聯(lián)階段大學(xué)生的畢業(yè)方向已經(jīng)確定，大部分學(xué)生的目標(biāo)應(yīng)該鎖定在工作申請及成功就業(yè)上。這時，可先對前三年的準(zhǔn)備做一個總結(jié)；首先檢驗自己已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，前三年的準(zhǔn)備是否已充實；然后，開始畢業(yè)后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和準(zhǔn)備；最后，進(jìn)行預(yù)習(xí)或模擬面試；目標(biāo)應(yīng)鎖定在工作申請及成功就業(yè)上，積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準(zhǔn)備。積極利用學(xué)校提供的條件,強(qiáng)化求職技巧,進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能地做出充分準(zhǔn)備。求職計劃(1)學(xué)位證書、資格證書，是求職的敲門磚，是一個公司招聘人才的首要條件，因此在大學(xué)生期間要拿到相關(guān)的證書。(2)公司招聘人才看的不僅是文憑和證書，更多的是注重的個人的能力與素質(zhì)，所以在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的同時，還在