【文章內(nèi)容簡介】 門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。也就是說，要達(dá)到正確擬寫外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的目的，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須學(xué)習(xí)大量外貿(mào)實(shí)務(wù)中有一定代表信的信函，深入體會(huì)寫作的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更重要的是通過學(xué)習(xí)信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)中常用語，包括詞匯、短語、句型以及習(xí)慣表達(dá)方式等等，再通過一定量的練習(xí)，對(duì)常用語進(jìn)行操練運(yùn)用，從而達(dá)到掌握并熟練使用的目的。第一次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)所給的材料，要求我們練習(xí)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并撰寫一整套工作信函，包括詢盤，發(fā)盤，還盤，接受。建立業(yè)務(wù)關(guān)系就是根據(jù)報(bào)紙、使館、因特網(wǎng)、交易會(huì)、商會(huì)、往來客戶等提供的信息，按照潛在客戶的需求，結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展需要，撰寫要求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函、資信調(diào)查函和對(duì)公司作簡介。這對(duì)我們的綜合素質(zhì)要求很高，信息來源要表達(dá)清楚，公司介紹得當(dāng)，建交愿望表達(dá)明確；信函結(jié)構(gòu)完整，調(diào)理清楚，過渡自然；表達(dá)清楚準(zhǔn)確，無重大語法錯(cuò)誤。之后，開始了工作信函的撰寫，老師先之前給我們講解了撰寫信函的流程，這次實(shí)訓(xùn)旨在使我們掌握外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)信函的撰寫要點(diǎn)，初步做到能在一般情況下寫出內(nèi)容確切、表達(dá)得體、符合規(guī)范、語句通順、沒有語法錯(cuò)誤的信函。由于現(xiàn)代化的信息傳送方式如傳真、電子郵件的撰寫方式和普通信函相似，故以掌握信函撰寫為重點(diǎn)。詢盤、發(fā)盤要求我們能夠以進(jìn)口商的角色，根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，用正確格式撰寫詢購產(chǎn)品的信函；能夠以出口商的角色，對(duì)進(jìn)口商的詢盤予以答復(fù)，撰寫產(chǎn)品報(bào)盤的信函同時(shí)掌握詢盤和報(bào)盤函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。都要做到術(shù)語準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)完整，調(diào)理清楚，過渡自然，表達(dá)清楚準(zhǔn)確，無重大語法錯(cuò)誤。還盤和接受要求我們能夠撰寫還盤信函，跟貿(mào)易伙伴就各交易條件進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。討價(jià)還價(jià)時(shí)做到理由得當(dāng)，有說服力，言詞和語氣得體。第二次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是根據(jù)老師所給的聽力材料撰寫詢盤和發(fā)盤。這一方面要求我們的英語聽力具備一定水平，能理解其所表達(dá)的意思。另一方面，還要根據(jù)其具體內(nèi)容，按照詢盤和發(fā)盤的格式和要求撰寫詢盤和發(fā)盤。第三次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于信用證的催證和改證練習(xí)以及包裝練習(xí)。如果買方?jīng)]有能夠及時(shí)開立信用證或買方開立的信用證沒有能夠及時(shí)到達(dá)賣方，賣方就必須和買方聯(lián)系，催開信用證或弄清信用證的下落。撰寫這類書信時(shí)，我們應(yīng)注意用詞要得體，千萬不要使用責(zé)怪和厭煩的口吻。應(yīng)該有禮貌地說明所訂貨物已經(jīng)備妥，但有關(guān)的信用證卻沒有收到。如果第一封信函沒有回音，可以發(fā)第二封信函。這次，仍應(yīng)克制情緒，但可以適當(dāng)表示失望的心情。在修改信用證時(shí)，向進(jìn)口商去函，要求其對(duì)信用證進(jìn)行修改，并提出具體修改意見。單證不符，哪怕是微小不符也會(huì)影響出口人的安全收匯，以至于整個(gè)交易的順利進(jìn)行。也就是說，信用證條款與合同規(guī)定是否一致，是出口人在信用證方式收取貨款，順利履行交貨義務(wù)的前提。在撰寫改證信函時(shí)，我們要逐條列出信用證需要修改的條款，務(wù)必準(zhǔn)確清晰，要求明確。二、收獲與體會(huì)短短的實(shí)訓(xùn)旅程馬上就要結(jié)束了，而這次的實(shí)訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)了許多問題，同時(shí)也收獲了許多。而我的最大感觸就是，注意細(xì)節(jié)。剛開始寫信函的時(shí)候，對(duì)于信函的格式字體等不適很了解，寫出來的信函讓人看著感覺不舒服，要不就是有一些拼寫錯(cuò)誤，稱呼與段之間，段與段之間沒有空一行。后來在老師的耐心指導(dǎo)下，我知道了，字體格式一般都是Times New Roman，大小一般為四號(hào)，在什么時(shí)候應(yīng)該空行，拼寫系統(tǒng)自動(dòng)檢查出錯(cuò)誤要注意修改。有些不必要的語句可以省略，要盡量簡潔，切中主題。盡量使用較為簡單的句子。通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。本次實(shí)訓(xùn)是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣，知道了親勤的付出是有收獲的，我總結(jié)了在外貿(mào)函電過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，力提高商務(wù)運(yùn)作能力，真正做到學(xué)以致用。我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜。相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會(huì)更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端,它使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己的一片美好的天空。第四篇：外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)報(bào)告湖南女子學(xué)院院專班姓學(xué)指導(dǎo)成 外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)報(bào)告（2014年下學(xué)期）系 業(yè) 級(jí) 名 號(hào) 教師 績 2014年 10 月一、引言實(shí)訓(xùn)是對(duì)自我學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐性檢驗(yàn)過程，是認(rèn)識(shí)自我、評(píng)估自我最直觀的方式。通過外貿(mào)函電的實(shí)訓(xùn)教育，在我們鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我們的實(shí)踐操作能力和解決問題的能力。國際結(jié)算這一模擬軟件，是以實(shí)際操作為模型，主要從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)際操作，通過這一實(shí)踐操作，學(xué)生能更全面、更清晰的了解外貿(mào)函電的內(nèi)容及流程。其中，軟件中不僅包括函電郵件的填寫，也包括一系列外貿(mào)函電中所涉及到的專業(yè)名詞及句子翻譯的提醒，更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握和專業(yè)素養(yǎng)的提升。外貿(mào)函電軟件可自行對(duì)同學(xué)的作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)分，這不僅加快了效率，減輕了老師的負(fù)擔(dān)，也讓學(xué)生得到了自我鍛煉的目的，初步理解了所學(xué)課程在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。二、實(shí)訓(xùn)目的通過國際商務(wù)環(huán)境模擬，業(yè)務(wù)角色扮演和大量的案例、實(shí)例使學(xué)生熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)中往來信函、郵件的格式與結(jié)構(gòu)、寫作特點(diǎn)、專業(yè)術(shù)語、常用專業(yè)詞匯、相關(guān)句型和常見表達(dá)方式等，加深學(xué)生對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的理解，掌握外貿(mào)英文函電的撰寫能力，培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力、組織活動(dòng)能力、英語應(yīng)用能力等，起到理論聯(lián)系實(shí)踐的橋梁作用，使學(xué)生在外貿(mào)模擬交易過程中初步具備函電談判的能力。三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2014年9月10月四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：湖南女子學(xué)院實(shí)訓(xùn)樓504五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)主要是在理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)的外貿(mào)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，要求學(xué)生能夠以進(jìn)出口商的角色，用正確格式撰寫外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的各類信函。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)教材《實(shí)用外貿(mào)英語函電教程》的各章節(jié)理論教學(xué)內(nèi)容并結(jié)合南京步驚云軟件公司設(shè)計(jì)的商貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)軟件讓學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助相結(jié)合的方式來實(shí)施訓(xùn)練的，包括相關(guān)術(shù)語練習(xí)、相關(guān)句型盤練、相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)境下的信函練習(xí)等。具體包括：任務(wù)一：establishing the business 建立貿(mào)易業(yè)務(wù)關(guān)系任務(wù)目的：使學(xué)生了解尋找客戶的途徑，重點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)，（各種交易展覽會(huì)對(duì)學(xué)生來說不現(xiàn)實(shí)）。提高學(xué)生信息搜索、獲取和整理能力。使學(xué)生根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、使館、商會(huì)、交易會(huì)提供的信息，按照潛在客戶的需求，結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展需要，寫一些建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，掌握此類信函的寫作方法。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容： ，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤練 ：（1）信息來源（2）公司介紹（3）經(jīng)營范圍（4）產(chǎn)品種類和特色（5）郵寄相關(guān)資料（6）希望來函詢盤任務(wù)二：詢盤任務(wù)目的：學(xué)會(huì)從報(bào)紙、雜志、網(wǎng)址、交易會(huì)等不同渠道搜集到客戶的信息，根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，能用正確格式撰寫買方詢購所需產(chǎn)品的信函和賣方報(bào)盤產(chǎn)品的信函，掌握詢盤函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤練 任務(wù)三：發(fā)盤任務(wù)目的：通過前面雙方的信函交流，要求學(xué)生不僅要報(bào)與客戶所需貨物的價(jià)格，而且要指明一切必要的銷售條款供買方考慮和接受。根據(jù)這些要求，能用正確的格式撰寫發(fā)盤中的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤 任務(wù)四：還盤任務(wù)目的：通過還盤及反還盤，要求學(xué)生對(duì)報(bào)盤及市場進(jìn)行仔細(xì)分析與研究，對(duì)報(bào)盤中的某些內(nèi)容，如價(jià)格、包裝、裝運(yùn)等條件作出修改，并向?qū)Ψ疥愂鲎约旱臈l款，希望對(duì)方能夠接受自己的理由，為自己爭取利益。這很好的鍛煉了學(xué)生收集資料，分析問題和闡述說明的能力。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容： ：（1）表明已經(jīng)收到對(duì)方報(bào)價(jià)。（2）不接受對(duì)方報(bào)價(jià)，請(qǐng)說明理由；自己報(bào)價(jià)或由賣家自己決斷。（3）請(qǐng)求對(duì)方及早答復(fù)。，介詞的使用，相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤練 、還盤核算知識(shí)。能夠根據(jù)特定商品、數(shù)量、運(yùn)程、險(xiǎn)種等計(jì)算出該商品的三種最主要價(jià)格術(shù)語的報(bào)價(jià)。任務(wù)五：接受并簽訂合同任務(wù)目的：學(xué)會(huì)能用正確格式撰寫訂貨信函，其中內(nèi)容包括一般條款，如：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等和基本條款，如保險(xiǎn)條款、商檢條款、索賠條款等。掌握訂貨信函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容： ，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤練 。任務(wù)六：有關(guān)包裝和裝運(yùn)任務(wù)目的：要求學(xué)生學(xué)會(huì)包裝及裝運(yùn)的基本條款的書寫，包裝分為內(nèi)包裝和外包裝，其中外包裝的標(biāo)記主要包括運(yùn)輸標(biāo)志、指示性標(biāo)志和警告性標(biāo)志；裝運(yùn)條款中主要涉及裝運(yùn)日期、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)支付等問題。掌握包裝和裝運(yùn)信函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤練 ：（1）運(yùn)輸標(biāo)志（2）內(nèi)包裝的要求（3）外包裝的要求 ：（1）裝運(yùn)期限的書寫（2）裝運(yùn)方式的書寫（3）裝運(yùn)通知的書寫 。任務(wù)七：支付方式任務(wù)目的：使學(xué)生了解外貿(mào)中主要的國際結(jié)算方式，重點(diǎn)是信用證。能用正確格式撰寫關(guān)于信用證開立、修改等方面的信函。掌握有關(guān)信用證信函的重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：，句型盤練，重點(diǎn)詞語用法盤練 、付款交單、承兌交單的結(jié)算方式 。 。任務(wù)八：保險(xiǎn)和索賠任務(wù)目的：使學(xué)生熟悉掌握索賠、理賠信件的寫法。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容： ： 。，發(fā)貨日期，被索賠的貨物名稱 ，比如：替換受損物品；要求賠償?shù)?：。如合理，表示歉意并承諾解決好此事 ，講清此事正在調(diào)查，將盡快拿出解決方案 ： 六、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 在這次實(shí)訓(xùn)期間，通過自己的實(shí)際操作，讓我學(xué)到了很多課堂上許多不能學(xué)到的知識(shí)，在這期間，也遇到了很多實(shí)際操作問題，這為以后真正的工作業(yè)務(wù)中提供了鍛煉，也積累了財(cái)富。此次實(shí)訓(xùn)，給了我很大的收獲，我也總結(jié)了以下幾點(diǎn)：要做好這一份工作，我們需要有一定的耐心和細(xì)心，還要有謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。外貿(mào)函電是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。也就是說，要達(dá)到正確擬寫外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的目的，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須學(xué)習(xí)大量外貿(mào)實(shí)務(wù)中有一定代表信的信函，深入體會(huì)何為七個(gè)“c”，更重要的是通過學(xué)習(xí)信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)中常用語，包括詞匯、短語、句型以及習(xí)慣表達(dá)方式。而要做到這些，你就必須潛心學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中必須做到細(xì)心與耐心，才能很好的掌握和熟練信函的書寫。要把握專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)操作的關(guān)系。這是非常重要的一點(diǎn)，這次實(shí)習(xí)是實(shí)踐操作與理論相結(jié)合的實(shí)習(xí)，從中鍛煉的是我們的綜合運(yùn)用能力。此次的實(shí)訓(xùn)里我們涉及到很多知識(shí)，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。而這個(gè)過程是很一個(gè)很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無論是操作的熟練程度還是預(yù)算能力或是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。這些都必須涉及到一些對(duì)外貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，要想把建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)做好，那你必須把握專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)操作的關(guān)系。用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐豐富專業(yè)知識(shí)。篇二：外貿(mào)英語函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)為期四天的外貿(mào)英語函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)已經(jīng)結(jié)束，在這四天里，我們嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)要求操作，完成了一系列有關(guān)于外貿(mào)英語函電寫作的步驟，在實(shí)訓(xùn)過程中我們不斷鞏固和提高了英語函電的寫作知識(shí)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平得到了有效的提高。通過實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)外貿(mào)英語函電寫作有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步掌握了寫作函電的基本知識(shí)，基本格式和基本技能。本次實(shí)訓(xùn)，也是一筆珍貴的財(cái)富，帶給了我們?cè)S多快樂。雖然天氣比較寒冷，但同學(xué)們每天都能按時(shí)到教室自覺上機(jī)操作，在操作中同學(xué)們積極交流寫作經(jīng)驗(yàn)，使得知識(shí)互補(bǔ)，達(dá)到共贏。外貿(mào)英語函電寫作是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及的外貿(mào)知識(shí)多、商務(wù)禮儀多、寫作范圍廣、英語語法標(biāo)準(zhǔn)等方面，它要求對(duì)外貿(mào)函電寫作的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握英語知識(shí)和外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)我們對(duì)實(shí)際函電寫作的了解和動(dòng)手能力。在這次實(shí)訓(xùn)中我們所寫作的外貿(mào)函電有：建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的翻譯與寫作、詢盤及回復(fù)信函的翻譯與寫作、申訴、索賠和理賠信函的翻譯與寫作、訂單、接受和拒絕信函的翻譯與寫作、催開信用證和修改信用證信函的翻譯與寫作、裝運(yùn)及保險(xiǎn)信函的翻譯與寫作、報(bào)盤、發(fā)盤與還盤信函的翻譯與寫作。通過寫作這些函電我們不僅對(duì)外貿(mào)英語函電寫作進(jìn)行了練習(xí)而且我們對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了鞏固，為以后工作打下了良好基礎(chǔ)。本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是: 通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握《外貿(mào)英語函電》的知識(shí)體系，學(xué)習(xí)商務(wù)函電寫作的基本技巧和方法，能夠靈活運(yùn)用商務(wù)函電的專業(yè)術(shù)語、常用詞匯、相關(guān)句型和習(xí)慣表達(dá)方式進(jìn)行外貿(mào)交易