【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確認(rèn)電腦報(bào)站器、讀卡機(jī)和衛(wèi)星定位裝置終端等車載信息設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 提前做好發(fā)車準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。 遵守交通法規(guī)，文明駕駛；正確判斷情況，適當(dāng)運(yùn)用制動(dòng)，不隨意鳴笛；開車時(shí)不接打手機(jī)，不與乘客交談。 按核定的線路、走向、班次和站點(diǎn)行車，不擅自越站甩客、改道行駛；車輛進(jìn)站時(shí)，避讓出站車輛。 第一輛車進(jìn)站靠前停；多輛車同時(shí)到站?？浚谌v及以后車輛執(zhí)行二次停站。 按站停靠，靠近路邊停直；不在站點(diǎn)滯留、妨礙營(yíng)運(yùn)秩序。停站車輛安全間隔保持安全距離。 正確使用報(bào)站器，執(zhí)行兩次報(bào)站，車輛起步預(yù)報(bào)車輛行駛方向和前方站名，車輛到站前報(bào)清到達(dá)站名；報(bào)站器、動(dòng)態(tài)顯示屏和移動(dòng)電視同時(shí)報(bào)站時(shí)，其內(nèi)容一致。報(bào)站器發(fā)生故障時(shí)，人工報(bào)站。 本車滿員時(shí)，勸告留站乘客等候下一車次；車輛因故不能繼續(xù)行駛時(shí)，向乘客說(shuō)明情況，引導(dǎo)乘客轉(zhuǎn)乘同線路、同方向的后續(xù)車輛，后續(xù)車輛的駕駛員應(yīng)積極配合前車乘客換乘。 提醒乘客不要在車內(nèi)吸煙及食用有異味的食品；在停車并保證安全的情況下，耐心解答乘客咨詢；乘客較多時(shí)積極疏導(dǎo)，重點(diǎn)照顧好老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒乘客。 提示并監(jiān)督乘客刷卡、投幣，正確操作電子讀卡機(jī)，提醒乘客前門上車、后門下車，并安全開關(guān)車門。 空調(diào)車駕駛員正確操作車輛空調(diào)和換氣設(shè)施，根據(jù)天氣變化及車內(nèi)溫度合理使用空調(diào)?？照{(diào)發(fā)生故障的，及時(shí)報(bào)修，修復(fù)后方可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。 快速公共汽車系統(tǒng)（BRT）駕駛員熟練掌握車輛駕駛、站臺(tái)?？康炔僮骷寄?。 裝備智能調(diào)度系統(tǒng)車輛的駕駛員熟知相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的功能及操作方法，按程序操作。 交接班時(shí)，向接班人員交代車況和路況；在中途交接班的，接班人員未到時(shí)，繼續(xù)行駛到終點(diǎn)。 車輛到達(dá)終點(diǎn)站，待乘客離車后，整理車內(nèi)衛(wèi)生，并對(duì)服務(wù)設(shè)施故障及時(shí)報(bào)修。 每一單程營(yíng)運(yùn)結(jié)束后，檢查車內(nèi)有無(wú)乘客遺留物品，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，妥善保管并及時(shí)上交。 乘務(wù)員服務(wù)規(guī)范 配合駕駛員做好行車服務(wù)。 按規(guī)定著統(tǒng)一標(biāo)志服并懸掛工號(hào)。 按規(guī)定向乘客收取乘車費(fèi)并提供票據(jù)。 維護(hù)車廂秩序，保持車廂清潔，勸阻乘客車內(nèi)吸煙及食用有異味的食物；車廂滿員時(shí)，勸導(dǎo)乘客等候下一班車。 尊重乘客，耐心細(xì)致解答乘客詢問，動(dòng)員乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的乘客讓座。 快速公共汽車系統(tǒng)（BRT）站務(wù)員服務(wù)規(guī)范 按規(guī)定著標(biāo)志服，并懸掛工號(hào)。 規(guī)范使用語(yǔ)音系統(tǒng)，及時(shí)播放宣傳用語(yǔ)。 負(fù)責(zé)站臺(tái)日常信息設(shè)備的管理、使用、檢查和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行良好，設(shè)施和服務(wù)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全有效。 做好乘客疏導(dǎo)、監(jiān)督投幣及其他站臺(tái)服務(wù)。 掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知本線路走向及網(wǎng)點(diǎn)換乘。 負(fù)責(zé)站臺(tái)和設(shè)備的衛(wèi)生清理及遇突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理。第五章 安全運(yùn)行 駕乘人員要遵守道路交通安全法規(guī)，運(yùn)行中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 出車前做好車輛例行檢查，確保車輛安全技術(shù)性能良好。 發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品或家禽、寵物時(shí)，拒絕其乘車。 按規(guī)定車速行駛，保持安全車距。 行車中提醒乘客不要將頭、手伸出窗外。 行車時(shí)做到起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)，車停穩(wěn)后開車門，乘客上下車完畢并關(guān)好車門后起步，開關(guān)車門時(shí)防止車門夾摔乘客。 進(jìn)出站、拐彎、調(diào)頭、經(jīng)過繁華或危險(xiǎn)路段，以及能見度較差時(shí)，減速慢行，提醒乘客扶好、站好、坐好，注意乘車安全。 夜間行車時(shí)，按規(guī)定開啟發(fā)光路牌和廂燈。 車輛發(fā)生故障時(shí)，立即靠邊停車，開啟報(bào)警閃光燈，并在來(lái)車方向設(shè)置警示標(biāo)志。 遇到雨、雪、霧等特殊天氣，降速運(yùn)行，打開危險(xiǎn)報(bào)警燈、霧燈；造成視線模糊行駛困難時(shí)，立即靠邊停車，開啟應(yīng)急燈，并向乘客說(shuō)明情況。 車輛通過漫水路、橋(涵)時(shí)，了解水深、流速、流向，判斷車輛能夠安全通過時(shí)，方可低速通過。駛出積水區(qū)段，保持車輛制動(dòng)性能良好。 維護(hù)車廂內(nèi)的乘車秩序，勸解乘客糾紛，對(duì)危害乘客人身財(cái)產(chǎn)安全或危及行車安全的違法行為及時(shí)報(bào)警。 發(fā)生行車道路交通事故時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。 遇有乘客突發(fā)嚴(yán)重疾病時(shí)，立即向急救中心呼救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救病人。 發(fā)現(xiàn)可能造成嚴(yán)重?fù)p害人身安全的可疑危險(xiǎn)物品(例如爆炸物、劇毒物等)，立即疏散乘客，并迅速報(bào)警。附錄A 服務(wù)用語(yǔ)內(nèi)容，您好!，不要擁擠。 ，注意安全。 ，請(qǐng)不要著急。 路公共汽車。站，有下車的乘客，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。 。A8.站到了，請(qǐng)您在車輛停穩(wěn)后下車。 ，請(qǐng)給下車的乘客讓讓路。 ，不要擁擠。A12.站到了，有換乘路公交車的乘客請(qǐng)下車。，請(qǐng)大家?guī)Ш眯欣?、物品下車。?，請(qǐng)看管好您的物品，注意安全。，請(qǐng)站穩(wěn)、扶好。，請(qǐng)不要將頭、手伸出窗外。，注意安全。，不要站在門口。 ，請(qǐng)往里面走一走。，前方道路堵塞，請(qǐng)耐心等待。，請(qǐng)保持車內(nèi)清潔。，亂丟果皮、紙屑。，車輛發(fā)生了故障，請(qǐng)換乘后面的車，謝謝合作。附錄B 車輛日常維護(hù)內(nèi)容B1 出車前 了解車輛技術(shù)狀況。 檢查維修項(xiàng)目是否已完成。 檢查車身蒙皮、玻璃、裝飾件、密封件、燈具、雨刷及附件是否齊全完好，缺漆、帶膩?zhàn)?、有刮痕等必須修?fù)后再運(yùn)行。 清潔車輛，保持車容整潔。 檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)有無(wú)松曠，轉(zhuǎn)向器是否漏油。 檢查輪胎氣壓和輪胎磨損有無(wú)異常，輪胎螺絲及車輪的緊固情況，清除輪胎夾嵌石和刺物等。 檢查緊固半軸、傳動(dòng)軸和輪轂軸承等螺絲，檢查連接布有無(wú)損壞和扣緊。 檢查鋼板有無(wú)斷裂，螺絲有無(wú)松缺，鋼板銷子和鋼板卡子螺絲是否脫出，鋼板套和減震器是否完好。 清潔轉(zhuǎn)向助力泵，檢查電機(jī)及助力泵緊固情況，必要時(shí)添加助力油，調(diào)整皮帶。 關(guān)閉、鎖止倉(cāng)門。 清潔發(fā)動(dòng)機(jī)。 檢查各液面高度和質(zhì)量情況，必要時(shí)添加或更換冷卻液（冬季須加防凍液）或潤(rùn)滑油等。檢查各容器，如有滲漏應(yīng)修復(fù)，缺件應(yīng)補(bǔ)齊。 檢查、清潔空氣濾清器和發(fā)動(dòng)機(jī)呼吸器。 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及附件和管路緊固、密封、連接情況，機(jī)件是否齊全、有效、良好。 檢查發(fā)電機(jī)、調(diào)節(jié)器、起動(dòng)機(jī)、燃?xì)庋b置和用電部件的保險(xiǎn)及電路連接是否良好可靠。 檢查高壓油泵、燃?xì)庋b置、渦輪增壓器、空氣壓縮機(jī)及轉(zhuǎn)向助力器安裝是否緊固，管路連接是否完好，有無(wú)滲漏油和氣。 檢查、調(diào)整各皮帶的松緊度。 檢查有無(wú)漏油、漏水情況和各種蓋子是否齊全扣緊。 檢查電子傳感器是否齊全、完好、緊固。 清潔緊固蓄電池和樁頭，疏通通氣孔，檢查蓄電池液面高度（高出極板1015mm）和有無(wú)滲漏電解液。 檢查干燥器（或卸荷閥）是否完好。 檢查燃油（氣）箱（瓶）是否緊固和油（氣）量及有無(wú)滲漏，清潔加油（氣）口，扣上油箱蓋（冬季取掉油箱蓋墊），插緊防塵塞，檢查、排除燃油粗濾清器的污物。 檢查乘客門、導(dǎo)軌、滑塊及密封條是否齊全、緊固、完好，潤(rùn)滑導(dǎo)軌、滑塊、合葉及門軸軸承，接地鏈應(yīng)接地良好。 檢查儀表是否齊全、緊固，儀表盤固定是否良好。清潔工作臺(tái)，檢查制動(dòng)、離合器。 打開點(diǎn)火開關(guān)，檢查儀表技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即關(guān)閉電源，排除故障。 怠速運(yùn)轉(zhuǎn)35分鐘，使增壓器得到充分潤(rùn)滑后方可高怠速打氣升溫，嚴(yán)禁猛轟油門。 檢查各儀表指示是否正常和燃?xì)庵甘緹糁甘緺顩r。 發(fā)動(dòng)機(jī)水溫在60℃以上時(shí)，在各種轉(zhuǎn)速下聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響，看排氣顏色有無(wú)異常。 檢查地板（含檢修孔蓋）、內(nèi)里板和頂棚是否完好無(wú)損，緊固各壓條。 檢查座椅、扶手、立柱、吊環(huán)和天窗是否齊全完好、緊固，天窗啟閉應(yīng)靈活。 檢查燈光信號(hào)（含線路燈）、雨刷和喇叭等是否正常。 檢查轉(zhuǎn)向盤、離合器、制動(dòng)踏板的自由行程。 檢查變速操縱系統(tǒng)有無(wú)異常。 ，檢查乘客門有無(wú)漏氣，開關(guān)是否靈活，調(diào)整是否適當(dāng)。 檢查腳、手制動(dòng)有無(wú)漏氣，應(yīng)反應(yīng)靈敏，制動(dòng)可靠。B2 行駛中 檢查各儀表、訊響器、欠壓報(bào)警器、燃?xì)庵甘緹?，電子傳感器信?hào)燈指示是否正常。注意保持發(fā)動(dòng)機(jī)水溫在8090℃，確保燃?xì)鉁p壓器正常工作。 聽發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤和車身有無(wú)異響，干燥器（卸荷閥）排氣是否正常。 嗅車廂內(nèi)有無(wú)異味，感覺操縱系統(tǒng)有無(wú)異常。B3 收車后 關(guān)閉自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)。 在各種轉(zhuǎn)速下聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響，看發(fā)動(dòng)機(jī)排氣顏色、有無(wú)竄氣。怠速35分鐘熄火后，聽增壓器、機(jī)油細(xì)濾器有無(wú)旋轉(zhuǎn)聲。 清潔車輛，并查看車輛外表有無(wú)異常。 排除油水分離器（在氣泵工作狀態(tài)下進(jìn)行）、貯氣筒及燃?xì)鉁p壓器內(nèi)污物。 清潔空氣濾清器，潤(rùn)滑各潤(rùn)滑點(diǎn)和活動(dòng)關(guān)節(jié)，檢查有無(wú)四漏，緊固各部螺絲。 加足燃油、燃?xì)夂屠鋮s液,估算耗油、氣量。 對(duì)車輛故障，及時(shí)排除或報(bào)修。 按指定位置停車，停在平坦干燥處。 關(guān)閉燃油（氣）開關(guān)，斷開電源，變速桿置于空檔，拉上手制動(dòng)（坡道停車掩好車輪），關(guān)好車窗和車門。附錄C 術(shù)語(yǔ)和定義C1 客運(yùn)服務(wù) passenger transport service 公交企業(yè)的人員和設(shè)施為乘客出行而工作。C2 服務(wù)用語(yǔ) service terms 在客運(yùn)服務(wù)中使用的禮貌、文明、準(zhǔn)確、規(guī)范的語(yǔ)言。C3 服務(wù)質(zhì)量 service quality 在客運(yùn)服務(wù)中的安全、快捷、方便、舒適、文明等方面的優(yōu)劣程度。C4 服務(wù)設(shè)施 service facilities 為乘客服務(wù)的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備及標(biāo)志等。C5 停站車輛安全間隔 Stop vehicle safety interval 前一輛車車尾到后一輛車車頭的距離。C6 站臺(tái)platform 車站內(nèi)供乘客上下車的平臺(tái)。C7 服務(wù)標(biāo)志 service sign 給乘客以引導(dǎo)、提示或警示的圖形或文字符號(hào)。C8 乘客投訴 passenger plaint 因?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿，乘客向有關(guān)部門提出對(duì)營(yíng)運(yùn)方的申訴。第三篇：貴陽(yáng)市城市出租汽車客運(yùn)管理規(guī)定 遇到交通問題？贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑！訪問貴陽(yáng)市城市出租汽車客運(yùn)管理規(guī)定第一章總則第一條為了加強(qiáng)城市出租汽車(以下簡(jiǎn)稱出租汽車)客運(yùn)管理，維護(hù)乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)城市客運(yùn)公共交通事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)建設(shè)部關(guān)于改革城市公共交通工作報(bào)告的通知》，公安部、建設(shè)部、國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《城市出租汽車管理暫行辦法》，以及省人民政府《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)體私營(yíng)客運(yùn)管理的規(guī)定》，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條凡在本市從事出租汽車客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人(以下統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)者)，均適用本規(guī)定。本規(guī)定所稱城市出租汽車客運(yùn)，是指起點(diǎn)或終點(diǎn)在市區(qū)內(nèi)(以規(guī)劃總圖為準(zhǔn)，下同)，營(yíng)運(yùn)的的士車、定線中巴車(含小公共汽車)以及單位的順程載客交通車。第三條本市出租汽車客運(yùn)管理，堅(jiān)持總量控制、合理發(fā)展、營(yíng)運(yùn)權(quán)有償提供的原則。實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、多家經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理，面向社會(huì)開放 出租汽車客運(yùn)市場(chǎng)，有計(jì)劃地發(fā)展城市出租汽車客運(yùn)事業(yè)。第四條城市公共交通管理部門是本市出租汽車客運(yùn)的主管部門，貴陽(yáng)市社會(huì)客運(yùn)管理處負(fù)責(zé)本規(guī)定的具體實(shí)施。公安、工商、交通、物價(jià)、稅務(wù)等部門應(yīng)根據(jù)各自的職能分工，協(xié)同搞好出租汽車客運(yùn)管理工作。第五條貴陽(yáng)市社會(huì)客運(yùn)管理處的具體職責(zé)是：(一)對(duì)城市出租汽車客運(yùn)實(shí)施統(tǒng)一管理，提出出租汽車客運(yùn)規(guī)劃，制定并執(zhí)行出租汽車客運(yùn)管理的規(guī)章制度。(二)組織新增出租汽車營(yíng)運(yùn)權(quán)公開拍賣工作，制發(fā)有關(guān)出租汽車營(yíng)運(yùn)證件。(三)配合物價(jià)、稅務(wù)部門制定出租汽車統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方法和收費(fèi)票據(jù)，對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者高收費(fèi)行為進(jìn)行查處。(四)對(duì)出租汽車站的客運(yùn)秩序進(jìn)行管理。配合公安部門加強(qiáng)對(duì)出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理。(五)負(fù)責(zé)處理乘客投拆。(六)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，對(duì)違反本 規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育、處理。第六條加強(qiáng)對(duì)出租汽車客運(yùn)稽查工作，督促經(jīng)營(yíng)者遵章守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在市區(qū)內(nèi)出租汽車稽查工作，由市社會(huì)客運(yùn)管理處負(fù)責(zé)。市區(qū)外出租汽車稽查工作，由市交通運(yùn)輸管理處負(fù)責(zé)。第七條從事出租汽車客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，必須執(zhí)行“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方針，遵守國(guó)家法律和省、市有關(guān)法規(guī)規(guī)章，遵章守約，合法經(jīng)營(yíng)。第二章開業(yè)和停業(yè)第八條經(jīng)市政府批準(zhǔn)的出租汽車新增計(jì)劃，由市社會(huì)客運(yùn)管理處組織實(shí)施。未經(jīng)市政府批準(zhǔn)，任何部門不得擅自增加或辦理出租汽車經(jīng)營(yíng)手續(xù)。第九條新增出租汽車指標(biāo)一律面向社會(huì)公開拍賣、有償提供。經(jīng)拍賣取得出租汽車營(yíng)運(yùn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，由市社會(huì)客運(yùn)管理處發(fā)給《出租汽車營(yíng)運(yùn)權(quán)證》。 第十條取得出租汽車營(yíng)運(yùn)權(quán)的單位或個(gè)人，購(gòu)買車輛后，持《出租汽車營(yíng)運(yùn)權(quán)證》到市公安交警支隊(duì)辦理車輛入戶手續(xù)，領(lǐng)取牌證。到市工商行政管理局辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。到市社會(huì)客運(yùn)管理處領(lǐng)取《出租汽車營(yíng)運(yùn)證》。到市交通運(yùn)輸管理處領(lǐng)取《道路營(yíng)運(yùn)證》(只在市區(qū)內(nèi)運(yùn)行者不領(lǐng))。到市稅務(wù)局領(lǐng)取《納稅證》。到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)。第十一條出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備以下開業(yè)條件：(一)新購(gòu)出租汽車在購(gòu)置前須經(jīng)市社會(huì)客運(yùn)管理處核準(zhǔn)車型。(二)車主、駕駛員須經(jīng)市社會(huì)客運(yùn)管理處考核合格發(fā)給服務(wù)證后方準(zhǔn)上崗。(三)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及出租汽車駕駛員、售票員應(yīng)掌握有關(guān)交通安全等方面的法規(guī)。第十二條新開業(yè)者在辦完有關(guān)手續(xù)、交足稅款、領(lǐng)取當(dāng)月準(zhǔn)運(yùn)證后，方可上路營(yíng)運(yùn)。市社會(huì)客運(yùn)管理處發(fā)的出租汽車營(yíng)運(yùn)證每年審驗(yàn)一次。第十三條出租汽車經(jīng)營(yíng)者停業(yè)，須到市社會(huì)客運(yùn)管理處、市交通運(yùn)管處辦理停業(yè)手續(xù)，結(jié)清報(bào)停前的一切稅費(fèi)，交回出租汽車客運(yùn)證件。 第三章車輛和經(jīng)營(yíng)者管理第十四條經(jīng)營(yíng)出租汽車除遵守公安部門對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還須符合下列規(guī)定：(一)在車身上有明顯的出租汽車標(biāo)記和車輛編號(hào)、投訴電話號(hào)碼、輪休時(shí)間和物價(jià)管理部門核定的價(jià)目表。(二)定線中巴車車身前后應(yīng)有線路編號(hào)，在車前標(biāo)有起終點(diǎn)站名。(三)出租的士車應(yīng)安裝經(jīng)市技術(shù)監(jiān)督局審驗(yàn)合格的計(jì)價(jià)器，并在車頂裝上統(tǒng)一發(fā)給的出租汽車標(biāo)志燈。(四)出租的士車內(nèi)應(yīng)安裝由公安部門監(jiān)定合格的防暴隔離網(wǎng)和報(bào)警裝置。(五)定期在專業(yè)汽車維修廠維護(hù)，保持車輛技術(shù)性能完好和車容整潔。(六)出租汽車上路營(yíng)運(yùn)應(yīng)在車前玻璃右上角貼有市社會(huì)客運(yùn)管理處簽發(fā)的準(zhǔn)運(yùn)證。第十五條出租汽車運(yùn)行五十萬(wàn)公里，或者根據(jù)不同車型運(yùn)行六至十年， 必須強(qiáng)制報(bào)廢、更新。第十六條出租汽車經(jīng)營(yíng)者、司售人員必須執(zhí)行物價(jià)部門制定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一票據(jù)。任何經(jīng)營(yíng)者不得擅自定價(jià)高收費(fèi)，不得私自印制或改用票據(jù)。第十七條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)教育所聘用駕駛員、售票員遵守規(guī)章制度，對(duì)所聘駕駛員、售票員違反客運(yùn)規(guī)章的行為承擔(dān)責(zé)任。第十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)執(zhí)行客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)措施，按照政府及其有關(guān)部門的決定，及時(shí)調(diào)度車輛完成外事、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等特殊任務(wù)。第十九條社會(huì)客運(yùn)管理處對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者按出租汽車額定營(yíng)業(yè)額的1%收取客運(yùn)管理費(fèi)?？瓦\(yùn)管理費(fèi)用于管理業(yè)務(wù)開支。第四章駕駛員和站點(diǎn)管理第二十條駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)必須遵守以下規(guī)定：(一)按規(guī)定攜帶證件。(二)遵守交通規(guī)則，不準(zhǔn)高速行車、強(qiáng)行超車、路中停車，保證安全行駛。(三)定線中巴車駕駛員不準(zhǔn)在中途停車