地鐵志愿服務(wù)活動策劃書(編輯修改稿)
2024-11-04 03:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 愿意去做、用心去做，每一個人都可以是志愿者，為身邊的人服務(wù)。志愿服務(wù)沒有大小、時間之分，每個人都可以為集體做出自己的貢獻(xiàn)。點滴小事，從我做起，城市因你我而文明，世界因你我而精彩（三）活動主題：地鐵志愿服務(wù)活動（四）活動時間安排：2011年4月17日（五）活動地點：安德門和中華門（六）策劃單位：南京審計學(xué)院管理學(xué)院分團委青協(xié)二、具體活動內(nèi)容第四篇：地鐵志愿服務(wù)調(diào)查報告關(guān)于成都地鐵運行與服務(wù)的調(diào)查報告成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿者：楊杰摘要：為貫徹黨的十七屆五中全會精神，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生親身投入到社會主義和諧社會的建設(shè)中感受改革開放給我們的國家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展，人民生活水平的極大提高。2011年7月，由成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區(qū)團工委組建的“成職青年進地鐵志愿小分隊”在成都市一號地鐵線進行了為期8天的志愿服務(wù)活動?？傮w看來，志愿者們辛勤工作，踏實認(rèn)真。看到了近年來成都地鐵設(shè)施的逐步完善，同時也看到了地鐵運行、服務(wù)中的不足?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、成都地鐵一號線運行及服務(wù)現(xiàn)狀通過為期8天的自愿者服務(wù)，我們了解到成都地鐵一共有17個站臺，其中人流量最大的站臺分別是火車北站、天府廣場、省體育館、世紀(jì)城。成都地鐵的建設(shè)，很大程度上緩解了市區(qū)的交通壓力，給市民的出行帶來極大的便利。在成都交通領(lǐng)域上取得巨大成就的同時，我們也看到地鐵在運行、站臺服務(wù)中的不足：進站方向指示不明確。在自愿服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)的乘客購票后就又從出站口出來了，由于是第一次乘坐地鐵加上方向指示不明確等因素給自己造成了不必要的損失。出站方向指示不明確。雖然在站臺能清楚的看到各種箭頭指示，但是在出口的地方，標(biāo)示還不夠清晰，以致有少數(shù)的乘客購票后從出站口去乘車。地鐵安保人員缺乏親和力。我們曾有幾次看到有乘客向安保人員詢問道路時，個別安保人員總是一副很煩躁的表情、若無其事地給乘客指引道路，回答完后就立刻走開了。這種行為是對乘客的不尊重，同時也對成都地鐵形象造成不好的影響。地鐵票務(wù)大廳衛(wèi)生間少。有很多乘客反映票務(wù)大廳的衛(wèi)生間很少，我們也看到幾乎任何時間衛(wèi)生間都是“高峰期”，都需要排隊。而且還有一問題就是衛(wèi)生間是男女共用。這也給乘客朋友們帶來諸多不便。出站閘機出現(xiàn)故障情況多。在出站口幾乎每天都有兩三臺閘機出現(xiàn)故障。給出站的朋友帶來不便，增加了等待時間。極少數(shù)乘客不知道自動售票機以及車票使用。有少數(shù)的乘客購票需要其他乘客的幫助，在出站口有些乘客用的是單程票也在刷卡處刷卡，造成閘機的不開放（單程票應(yīng)投回回收口）。二、對策
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