【文章內(nèi)容簡介】 他醫(yī)護人員，增援人員到達后，繼續(xù)搶救，如果患者猝死與走廊等病床以外的場所，應盡快把患者抬至硬板床上，搬動期間不可停止搶救，同時就快將患者運回病房，繼續(xù)搶救，直至病情穩(wěn)定為止。不良事件問題 你如何做才能早期發(fā)現(xiàn)病人的精神情緒變化發(fā)現(xiàn)后應怎樣處理發(fā)現(xiàn)跳樓后當班護士應怎樣處理不良事件問題 跳樓自殺身亡 討論 如何能發(fā)現(xiàn)病人有自殺傾向 發(fā)現(xiàn)后怎樣處理采取什么措施可以避免此類事件的發(fā)生討論 特殊病人特殊對待，按時巡視病房，對于有特殊心理變化的患者，重點巡視并給予重點交接班，并要求家屬患者簽字。多于患者及家屬溝通，了解患者精神及情緒變化的第一手信息，發(fā)現(xiàn)患者情緒不穩(wěn)時，及時給予疏導，告知患者家屬注意觀察和加強看護，通知醫(yī)生，及時做好家屬的工作，客觀真實記錄患者的心理及情緒變化。如果發(fā)現(xiàn)患者跳樓自殺時，當班護士立即通知醫(yī)生查看患者傷情，通知科主任護士長請求幫助，搶救患者，如果是高層跳樓已故患者，立即通知院領(lǐng)導、保衛(wèi)科等相關(guān)科室，協(xié)助解決患者的尸體及善后工作。護理投訴問題 進行套管針穿刺前我們那些工作沒做到位穿刺失敗后怎樣想病人解釋 怎樣處理并人不滿意情緒怎樣避免糾紛升級而制止病人向上級投訴討論 進行套管針穿刺前向患者及家屬宣教工作要做到位，要對患者的病情、治療有一個全面的了解，從經(jīng)濟與病情需要多方面衡量留置靜脈針的必要性和可行性，以免造成案例中出現(xiàn)的頭一天留置針，第二天患者出院的被動局面，引起患者的不理解。宣教后要求患者或家屬簽字認可。穿刺失敗后應該及時、誠懇的向患者及家屬解釋失敗的原因，以及再次穿刺成功的幾率，增加患者配合的信心。對患者的不滿意情緒，要進行及時的化解，了解其根源，進行充分的溝通，明白患者的要求，要讓患者的不滿意情緒盡早消滅最小范圍內(nèi)，盡可能的避免矛盾的擴大和升級。在平時的工作中，注意積累經(jīng)驗，善于觀察和總結(jié)工作中容易造成患者不滿意的語言和行為，盡可能的把工作完美化，在繁忙的工作中，要盡可能的美化自己的語言與行為，其實美化言行也是你工作盡善的一方面，否則，工作的辛苦掩蓋不了你語言的過失，甚至會使你勞而無功。如果糾紛不可避免的發(fā)生了，就要盡可能的避免其升級，因為不同級別的領(lǐng)導同志都負有不同的工作職責，沒有那位領(lǐng)導會坐在辦公室里無所事事，因此，每個人都應該各盡其職，而不要因為自己工作的缺失給別人增加工作負擔，所以要盡可能避免矛盾升級，盡可能避免患者的投訴。護理投訴3 問題 怎樣防止失效藥物用于臨床 發(fā)現(xiàn)失效藥物輸于病人后應怎樣處理討論 防止失效藥物用于臨床的第一步在藥房，在醫(yī)藥尚未分家的情況下，作為自己醫(yī)院的藥房，對于儲存失效藥物又發(fā)放于護士，負有一定的藥品管理責任，和職業(yè)道德責任，醫(yī)院藥品科室應該加強管理和處罰力度。其次的責任是取藥護士和治療護士，要嚴把臨床用藥的質(zhì)量關(guān)，對近期失效和過期藥物嚴禁使用，對大輸液、生物制劑、貴重藥品、液體類藥物，特別容易變質(zhì)或存放過久，護士在工作中和藥品的自存自放中，要本著物放有序、規(guī)律使用、及時清理、嚴禁過期和浪費的原則，把好藥品使用關(guān)，嚴防失效藥物用于臨床。如果發(fā)現(xiàn)藥物不慎用于患者，應該及時制止，通知當班醫(yī)生分析后果，挽回可能給患者造成的損失，及時補救治療方面的不足，必要時及時匯報科主任護士長協(xié)助解決。護理投訴4 問題 怎樣避免口角類事件的發(fā)生 護士長應當如何處理這類事件討論 口角類事件屬于語言方面的過失，護士在工作中應該時刻注意自己的語言美、行為美，解釋工作要適時恰當，注意方式方法語速聲調(diào)。護士長在此類事件中，要起到模范帶頭作用，對全科護士要起到因勢利導、言傳身教、良好熏陶的積極影響，即使繁忙時刻也不能忽視自己的對患者對同事的言行熏陶，更不能自身因此而引起患者的投訴，一旦造成患者的投訴，即使再圓滿的解釋，也會對自己的形象有所影響。護士長在處理此類事件中要善于運用心理學知識，掌握患者家屬的心理動態(tài)，有針對性的給予心理疏導，做好護患雙雙的溝通和協(xié)調(diào)工作，對于此類非原則性的糾紛應該游刃有余。第三篇：計算機醫(yī)囑的處理方法計算機醫(yī)囑的處理方法是什么計算機醫(yī)囑的處理程序（1）醫(yī)師通過醫(yī)師工作站直接錄入醫(yī)囑，下達護士工作站。(2)處理醫(yī)囑護士錄入工作代碼及個人密碼，進入護士工作站系統(tǒng)后提取錄入醫(yī)囑。（3）處理醫(yī)囑前首先查對醫(yī)囑，如醫(yī)囑類別、內(nèi)容及執(zhí)行時間等。藥物治療性醫(yī)囑需查對藥名、劑量、濃度、方法、時間、醫(yī)囑類別等是否正確、完整，確定無誤后方可存盤執(zhí)行。對有疑問的醫(yī)囑及時向醫(yī)師查詢，嚴防盲目執(zhí)行醫(yī)囑。⑷ 處理醫(yī)囑時應根據(jù)醫(yī)囑類別，遵循先急后緩，先臨時后長期的原則，合理處理醫(yī)囑。⑸ 錄入醫(yī)囑存盤后，處理醫(yī)囑護士直接打印當天各種藥物治療單，包括注射、口服、輸液等長期醫(yī)囑治療單。長期或臨時藥物治療性醫(yī)囑還應打印各類執(zhí)行單，如靜脈輸液醫(yī)囑執(zhí)行單（包括輸液藥物瓶簽）、注射、口服藥等執(zhí)行單，并和執(zhí)行治療的護士（責任護士）共同核對醫(yī)囑無誤后，在長期醫(yī)囑單上簽名，注明處理醫(yī)囑時間。⑹ 執(zhí)行護士按醫(yī)囑要求準確執(zhí)行，然后在醫(yī)囑執(zhí)行單的“執(zhí)行欄”內(nèi)注明執(zhí)行時間并簽名。⑺ 各類通知性醫(yī)囑（如B超、心電圖、飲食等醫(yī)囑），將其申請單送發(fā)到相應科室預約時間后，由通知患者的護士簽名，通知患者的時間即為執(zhí)行時間。⑻ 對過敏性藥物的醫(yī)囑，在未做皮試前不予執(zhí)行。皮試如為陰性，則由醫(yī)師錄入此項醫(yī)囑。執(zhí)行護士在醫(yī)囑執(zhí)行單上填寫皮試執(zhí)行時間、皮試結(jié)果及簽名。⑼ 從中心藥站領(lǐng)藥后，將醫(yī)囑執(zhí)行單與所領(lǐng)取的藥物認真核對，如有誤差，應及時與計算機醫(yī)囑核查。⑽ 各班護士下班前必須查看醫(yī)囑是否全部處理完畢。⑾ 停止醫(yī)囑時，由醫(yī)師在長期醫(yī)囑單上直接填寫停止日期與時間，護士應及時撤銷與其相關(guān)的各類治療單，執(zhí)行后在相應簽名欄中簽名。⑿ 當患者出院、轉(zhuǎn)院或死亡時，由醫(yī)師在臨時醫(yī)囑單上錄入醫(yī)囑，護士應及時撤銷各治療單（卡），執(zhí)行后在相應欄內(nèi)記錄執(zhí)行時間、簽名，并以該醫(yī)囑為界，以示全部醫(yī)囑自動停止。長期醫(yī)囑執(zhí)行單的書寫要求⑴ 長期醫(yī)囑執(zhí)行單設計內(nèi)容要完整，眉欄包括姓名、科室、床號、住院病歷號（或病案號），內(nèi)容包括醫(yī)囑內(nèi)容、用藥劑量、給藥方法、執(zhí)行時間及執(zhí)行人簽名。⑵長期醫(yī)囑執(zhí)行單（卡）用于靜脈輸液、靜脈注射、肌肉注射及皮下注射等藥物治療性醫(yī)囑的執(zhí)行記錄。護士執(zhí)行醫(yī)囑后，及時在執(zhí)行單上注明