【文章內(nèi)容簡介】 星率達(dá)到85%以上。圍繞中心，積極做好職工的思想政治工作：（1）為給經(jīng)營指標(biāo)的完成營造良好的環(huán)境和條件，公司適時(shí)對企業(yè)改革發(fā)展中涌現(xiàn)出的好人好事進(jìn)行宣傳報(bào)道。圍繞“公交創(chuàng)新管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題宣傳活動(dòng)，積極與媒體溝通協(xié)調(diào)，成功的策劃了“微笑在鄭州 讓座獻(xiàn)愛心”等系列宣傳活動(dòng)，受到好評。據(jù)統(tǒng)計(jì)，111月份對外宣傳753篇，國家級5篇，省級455篇，市級293篇，111月份《公交報(bào)》投稿 725篇，黑板報(bào)：88期，宣傳欄30期，條幅標(biāo)語：200條，展板10塊。（2）根據(jù)計(jì)劃安排適時(shí)組織黨員（青年）志愿者服務(wù)小分隊(duì)，深入到社區(qū)、站點(diǎn)開展便民服務(wù)，宣傳企業(yè)規(guī)章制度，解答市民疑難問題，受到好評。據(jù)統(tǒng)計(jì)：元至十一月份共組織50次，參與活動(dòng)1200多人次。（3）強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。首先，以黨委開展的“圍繞中心、承諾定責(zé)”活動(dòng)和運(yùn)營生產(chǎn)中心，積極做好思想政治工作，針對職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在積極溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上采取多種形式做好解釋工作。其次，科室人員堅(jiān)持下基層服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，元至十一月份，共到車隊(duì)線路檢查指導(dǎo)工作600多人次。二、完成任務(wù)采取的主要措施：完善管理機(jī)制，認(rèn)真抓好落實(shí)，定期對各單位任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查講評考核。極大地調(diào)動(dòng)了工作熱情。強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，定期深入基層了解情況、解答問題、現(xiàn)場辦公。努力為職工排憂解難。加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，按計(jì)劃認(rèn)真抓好落實(shí)，首先，全年堅(jiān)持對全體干部職工進(jìn)行黨的路線方針政策、科學(xué)文化知識、企業(yè)規(guī)章制度等系列教育，狠抓教學(xué)質(zhì)量，提高了廣大職工的綜合素質(zhì)。其次，以“企業(yè)文化年、公交服務(wù)年”為主題，結(jié)合社會(huì)評議中反饋意見和建議，強(qiáng)化教育加大檢查督導(dǎo)力度，以“為什么入黨、入黨為什么”、“為什么當(dāng)干部、當(dāng)干部為什么”為主題教育為契機(jī)，深入開展了 “星級車長、文明競賽”，等系列活動(dòng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)宣傳各類典型，弘揚(yáng)了正氣，遏制了歪風(fēng)，提升了企業(yè)形象，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。以運(yùn)營生產(chǎn)為中心，積極開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)，精心組織，科學(xué)安排，狠抓競賽內(nèi)容的檢查落實(shí)，收到好的成效。通過經(jīng)驗(yàn)介紹，講評考核，表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。在公司范圍內(nèi)營造了一個(gè)“比學(xué)趕幫超”的氛圍，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。最大限度的減少和杜絕了不文明行為的發(fā)生。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重車廂文化陣地宣傳，適時(shí)組織參與舉辦，職工喜聞樂見的文化娛樂活動(dòng)。陶冶了職工情操，提高了企業(yè)的凝聚力和吸引力。協(xié)助黨委抓好黨建工作，按照工作需要，堅(jiān)持對專（兼）書記進(jìn)行教育培訓(xùn)，做到每月檢查匯報(bào)、講評考核公示。三、存在問題及工作設(shè)想：存在主要問題：對外溝通協(xié)調(diào)力度不夠，特別是與新聞媒體缺乏主動(dòng)的交流；對不愿意參加初級工培訓(xùn)的職工解釋工作力度不夠，缺乏應(yīng)有的整改措施。2010年已經(jīng)過去，在今后的工作中，我們決心發(fā)揚(yáng)成績、糾正不足，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下采取得力措施，促進(jìn)科室整體工作在上一個(gè)新臺階。具體設(shè)想如下: 首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)的精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新工作思路為更好的適應(yīng)為明年科室工作的完成奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。其次，建立完善規(guī)章制度，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，定期檢查匯報(bào)、講評考核，確保基礎(chǔ)管理工作達(dá)到規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。其三，積極總結(jié)探索職工教育的形式和方法，完善制度，抓好落實(shí)，力爭車長在崗上星級服達(dá)標(biāo)率達(dá)到90％以上。其四，協(xié)助黨委抓好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，深入基層了解情況，反映和協(xié)助解決一線職工的實(shí)際困難，做職工的貼心人。防止和杜絕各類不文明行為的發(fā)生。2010年11月13日第三篇：政工科2011工作總結(jié)政工科2011工作總結(jié)2011年，在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，政工科緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，圍繞“平安公交建設(shè)年”和“星級服務(wù)管理年”活動(dòng)切實(shí)做到思想上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步，凝心聚力謀工作、促和諧，抓落實(shí)、見成效，政工科已按既定計(jì)劃和要求推進(jìn)和落實(shí)全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，總體情況良好，現(xiàn)總結(jié)如下。一、積極組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把提高管理人員的政治水平和理論素養(yǎng)當(dāng)作頭等大事來抓。堅(jiān)持公司中層干部及機(jī)關(guān)后勤管理人員周日學(xué)習(xí)制度，組織學(xué)習(xí)了政府工作報(bào)告、十二五規(guī)劃以及親情管理讓安全有溫度、小車廂服務(wù)大社會(huì)，溫馨公交點(diǎn)滴服務(wù)創(chuàng)品牌等兄弟公交的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；今年4月份購置了《做事先做人》一書，發(fā)放到每一位中層干部及機(jī)關(guān)后勤管理人員手中，邀請黨校老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)，并逐章寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)；11月8日組織公司管理人員及一線員工600余人，邀請黨校副校長陳錫昌教授宣講了十七屆六中全會(huì)精神。二、大力加強(qiáng)勞動(dòng)人事工作和社會(huì)保障工作。精心組織，嚴(yán)肅認(rèn)真，做好干部職工的職稱評定和技術(shù)等級評定工作。我們根據(jù)上級文件精神和公司實(shí)際情況，積極認(rèn)真的 1做好每年一次的等級評定的審查、申報(bào)工作。認(rèn)真做好每月的職工工資發(fā)放和各種保險(xiǎn)繳納工作，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)年終各類報(bào)表。細(xì)致周到的做好干部任免、單位內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)、新增人員接納、培訓(xùn)和退休人員手續(xù)辦理工作。今年共接納了轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵7人，招聘了臨用工乘務(wù)員24名，駕駛員98名，修理工4名。另外，今年我單位有9名同志到達(dá)退休年齡，根據(jù)上級文件要求，我們按月份及時(shí)地為他們辦理退休手續(xù)。三、注重實(shí)效黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照黨建工作的要求，及時(shí)整理健全黨員數(shù)據(jù)庫資料，按時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表材料，認(rèn)真整理各種黨建文件、材料等工作，按照組織部門的要求，按照新的黨費(fèi)基數(shù)，及時(shí)組織各單位按時(shí)上繳黨費(fèi)。今年共發(fā)展黨員4名，對