金融知識普及月活動方案[大全](編輯修改稿)
2024-11-03 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)為進一步推動金融消費者教育和金融知識普及工作，提升公眾金融素養(yǎng)，防范金融風險，構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境，根據(jù)市分行《關(guān)于印發(fā)的通知》和中國人民銀行鄭州中心支行辦公室《轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展2017年“金融知識普及月”活動的通知》（鄭銀辦發(fā)〔2017〕180號），支行高度重視，成立領導和宣傳小組，采取了網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳等方式，結(jié)合金融知識進萬家活動，組織和發(fā)動員工開展“金融知識普及月”活動，現(xiàn)就活動開展情況總結(jié)如下：一、高度重視，精心組織為了促使“金融知識普及月”系列活動宣傳活動宣落到實處，支行成立了由支行行長李陽為組長、副行長馬永為副組長，網(wǎng)點負責人及會計主管、個金部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理及客戶經(jīng)理為成員的宣傳活動推進領導小組，按照中國人民銀行南陽中心支行辦公室《轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展2017年“金融知識普及月”活動的通知》的要求，依據(jù)總、分支行制定的開展活動實施方案，結(jié)合支行實際，制定活動細則，加強與農(nóng)民、貧困人群、老年人和小微企業(yè)的聯(lián)系，做好活動前期的各項準備工作，做到人員到位、認真對待、分工明確，確?；顒佑行七M，大張旗鼓地、有組織、有計劃和有步驟地開展“金融知識普及月”宣傳活動。二、發(fā)動全員，統(tǒng)一思想9月初，支行召開了關(guān)于開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會，支行李行長作了關(guān)于“加大金融知識普及宣傳力度，保護消費者合法權(quán)益，切實履行服務社會之責任，不斷提升我行服務水平”的動員報告，馬行長組織員工學習金融政策法規(guī)、人民幣知識、存貸款知識、支付結(jié)算知識、個人金融信息安全知識、反洗錢、反假幣、征信、外匯、貴金屬等有關(guān)知識，學習《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》、《金融知識進萬家》宣傳讀本及各類宣傳折頁，并就開展“金融知識進萬家”活動進行部署和安排，提出了活動的具體要求。通過學習動員，使員工深深地認識到開展此次活動是交行提高公眾金融知識和安全意識，提升公眾金融服務水平，保護消費者合法權(quán)益，履行企業(yè)社會責任的重要舉措。三、內(nèi)容豐富、形式多樣以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，開展宣傳工作。通過LED顯示屏滾動播放人民銀行2017年“金融知識普及月“宣傳服務月活動正在進行中：“普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，防范金融風險，共建和諧金融”“愛護人民幣“、“多一份金融了解，多一份財富保障”、“警惕網(wǎng)絡洗錢陷阱，增強反洗錢意識“、“拒絕高利誘惑、遠離非法集資”、等一系列宣傳標語；在大廳擺放宣傳展架、金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁；在大堂經(jīng)理柜臺，專門設置了反洗錢和反恐融資咨詢臺、反假貨幣咨詢臺，在高柜設置了殘損幣兌換窗口。在各網(wǎng)點配備客戶服務經(jīng)理負責接受客戶咨詢，向客戶宣傳金融知識，了解金融風險。大堂經(jīng)理在引導客戶辦理自助銀行業(yè)務的同時，向客戶講解自助設備如何正確使用自助存取款機，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務；低柜客戶服務經(jīng)理在辦理業(yè)務同時，向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網(wǎng)銀、理財?shù)葮I(yè)務知識，介紹產(chǎn)品種類、業(yè)務操作流程，揭示業(yè)務風險；高柜柜員在辦理業(yè)務的同時，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現(xiàn)形式，如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識，通過高柜、低柜、大堂互動宣傳，增強客戶對金融知識的了解，提升了廣大消費者素養(yǎng)，使消費者明晰自身權(quán)利和義務，把握金融風險和收益，讓客戶明明白白消費，接受客戶監(jiān)督，提升了客戶安全防范能力，切實保障消費者利益，得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢200多人，發(fā)放宣傳折頁300份。走進社區(qū)，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。支行宣傳活動小組成員深入社區(qū)，向客戶發(fā)放《金融知識進萬家》、《多一份金融了解，多一份財富保障》、《防范電信詐騙，保障財產(chǎn)安全》、《愛護人民幣，
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