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正文內(nèi)容

酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告(編輯修改稿)

2024-11-03 22:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鈘鈙 鈚鈛鈜 鈝鈞鈟鈠 鈡鈢鈣 鈤鈥鈦 鈧鈨鈩 鈪鈫鈬 鈮鈯鈰 鈱鈲鈳 鈴鈵鈶 鈷鈸鈹 鈺鈻鈼 鈽鈾鈿 鉀鉁鉂 鉃鉄鉅 鉆鉇鉈 鉉鉊鉋 鉌鉍鉎 鉏鉐鉑 鉒鉓鉔 鉕鉖鉗 鉘鉙鉚 鉛鉜鉝 鉞鉟鉠 鉡鉢鉣 鉤鉥鉦 鉧鉨鉩 鉪鉫鉬 鉭鉮鉯 鉰鉱鉲 鉳鉵鉶 鉷鉸鉹 鉺鉻鉼 鉽鉾鉿 銀銁銂 銃銄銅 銆銇銈 銉銊銋 銌銍銎 銏銐銑 銒銓銔 銕銖銗 銘 銙銚銛銜 銝銞銟 銠銡銢 銣銤銥 銦銧銨 銩銪銫 銬銭鑾 銯銰銱 銲銳銴 銵銶銷 銸銹銺 銻銼銽 銾銿鋀 鋁鋂鋃 鋄鋅鋆 鋇鋈鋉 鋊鋋鋌 鋍鋎鋏 鋐鋑鋒 鋓鋔鋕 鋖鋗鋘 鋙鋚鋛 鋜鋝鋞 鋟鋠鋡 鋢鋣鋤 鋥鋦鋧 鋨鋩鋪 鋫鋬鋭 鋮鋯鋰 鋱鋲鋳 鋴鋵鋶 鋷鋸鋹 鋺鋻鋼 鋽鋾鋿 錀錁錂 錃錄錅 錆錇錈 錉錊錋 錌錍錎 錏錐錑 錒 錓錔錕錖 錗錘錙 錚錛錜 錝錞錟 錠錡錢 錣錤錥 錦錧錨 錩錪錫 錬錭錮 錯(cuò)錰錱 録錳錴 錵錶錷 錸錹錺 錻錼錽 鏨錿鍀 鍁鍂鍃 鍄鍅鍆 鍇鍈鍉 鍊鍋鍌 鍍鍎鍏 鍐鍑鍒 鍓鍔鍕 鍖鍗鍘 鍙鍚鍛 鍜鍝鍞 鍟鍠鍡 鍢鍣鍤 鍥鍦鍧 鍨鍩鍪 鍫鍬鍭 鍮鍯鍰 鍱鍲鍳 鍴鍵鍶 鍷鍸鍹 鍺鍻鍼 鍽鍾鍿 鎀鎁鎂 鎃鎄鎅 鎆鎇鎈 鎉鎊鎋 鎌 鎍鎎鎏鎐 鎑鎒鎓 鎔鎕鎖 鎗鎘鎙 鎚鎛鎜 鎝鎞鎟 鎠鎡鎢 鎣鎤鎥 鎦鎧鎨 鎩鎪鎫 鎬鎮(zhèn)鎭 鎯鎰鎱 鎲鎳鎴 鎵鎶鎷 鎸鎹鎺 鎻鎼鎽 鎾鎿鏀鏁 鏂鏃鏄 鏅鏆鏇 鏈鏉鏊 鏋鏌鏍 鏎鏏鏐 鏑鏒鏓 鏔鏕鏖 鏗鏘鏙 鏚鏛鏜 鏝鏞鏟 鏠鏡鏢 鏣鏤鏥 鏦鏧鏨 鏩鏪鏫 鏬鏭鏮 鏯鏰鏱 鏲鏳鏴 鏵鏶鏷 鏸鏹鏺 鏻鏼鏽 鏾鏿鐀 鐁鐂鐃 鐅鐄鐅 鐆鐇鐈 鐉鐊鐋 鐌鐍鐎 鐏鐐鐑 鐒鐓鐔 鐕鐖鐗 鐘鐙鐚 鐛鐜鐝 鐞鐟鐠 鐡鐢鐣 鐤鐥鐦 鐧鐨鐩 鐪鐫鐬 鐭鐮鐯 鐰鐱鐲 鐳鐴鐵 鐶 鐷鐸鐹鐺 鐻鐼鐽 鐾鐿鑀 鑁鑂鑃 鑄鑅鑆 鑇第三篇:酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告人力資源部趙晶酒店領(lǐng)導(dǎo):新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就人力資源部工作情況和的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,不當(dāng)之處,請(qǐng)店領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。一、一年來人力資源部工作的回顧年,我店人力資源部工作,在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)總在酒店工作報(bào)告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jī)。(一)深入學(xué)習(xí)總工作報(bào)告精神,不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性??傇诖砭频晁鞯墓ぷ鲌?bào)告,全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì),科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步闡明了在人事管理中,資源開發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標(biāo),對(duì)酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)??偟膱?bào)告結(jié)束后,我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí),幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式,在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上,我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì),共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總報(bào)告精神的基礎(chǔ)上,人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神,為全面完成人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。(二)加強(qiáng)人事政策宣傳,使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分,而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則,以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報(bào)率比,使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前,酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客第一、員工第一”。每逢節(jié)假日或大型宴會(huì),人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作,這一年里,酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象,在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達(dá)標(biāo)評(píng)比中獲得優(yōu)異的成績(jī),使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績(jī)。⒊工作效率再提高工程在上述兩個(gè)工程得到圓滿開展的同時(shí),我們?cè)谀甑子謫?dòng)了“工作效率再提高工程”,此項(xiàng)工作的啟動(dòng),是迎合了酒店當(dāng)前形式,結(jié)合社會(huì)飛速發(fā)展的需要,我們配合質(zhì)管部出臺(tái)了“魯南大酒店獎(jiǎng)罰制度”,此制度的宗旨是提高員工的工作效率,提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn),提高員工工作質(zhì)量,剛開始員工有較大的抵觸情緒,我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作,從而確保新制度的實(shí)施,使員工順利的度過了抵觸到理解,從理解到執(zhí)行的過程,使各部員工都有了時(shí)間感,工作責(zé)任感。以上三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程,于年初啟動(dòng),四月份進(jìn)入了正式實(shí)施階段,在其他部門的配合及酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,截止年月底,這三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程已基本達(dá)到了預(yù)期效果。(四)嚴(yán)格“執(zhí)法”,強(qiáng)化管理,有效整治了違紀(jì)源頭酒店管理主要是通過對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的,人力資源部是酒店重要資源,在,特別是酒店質(zhì)管部未成立之前,人力資源部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門,基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則,執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序,執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。我們知道,管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,堅(jiān)持有功必獎(jiǎng),有過必罰,小過即改,既往不咎,制度面前人人平等,維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。采取批評(píng)教育,督促檢查,每日通報(bào),罰款處分等一系列措施,加大了質(zhì)檢力度,嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為,是解決員工違規(guī)的重要措施,也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法,人力資源部配合酒店各部門,采取了層層監(jiān)督,督導(dǎo)、白日質(zhì)檢,周六大質(zhì)檢,夜間增設(shè)值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式,不斷加大監(jiān)督檢查頻次?;仡櫞四旯ぷ?,一共依照規(guī)定除名了名員工,勸退了名員工,留店查看名員工,降職名員工,其他最后警告及系列處罰共人次,進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。在過去的一年里,我們結(jié)合四星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合,逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務(wù)資源管理模式,在組織結(jié)構(gòu)上,以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則,根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式,初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的,對(duì)管理人員具體操作,我們首先設(shè)立了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),然后利用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)員工的工作和檢查工作的結(jié)果,并按實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比較,進(jìn)行反饋,我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運(yùn)用了“前瞻性管理原則,一致性管理原則,客觀性管理原則”這三項(xiàng)管理原則,力求在管理上達(dá)到前后不矛盾,始終保持一致,要求在管理程序及方式上不縱橫交錯(cuò),不一轟而上,而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)則,為達(dá)到管理上的一致性,我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境,如作為部門的管理人員,我力求以身作則,成為榜樣與典范,而不嘴上一套,行動(dòng)上一套。我們?yōu)榱吮3忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性,在總的配合下,初步編訂了各部門的作業(yè)指導(dǎo)書,又修訂了《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,出臺(tái)了新的工資方案,更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。通過強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)“法”,使員工明白了自己是酒店的主人,也明確了自己所在集體的目標(biāo),提高了員工對(duì)集體的歸屬感,把集體看成了自己的家,自己是集體不可缺少的一分子,也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使酒店得到了較好的維護(hù),酒店管理目標(biāo)得到較。(五)加強(qiáng)員工事務(wù)管理,達(dá)到動(dòng)作規(guī)范化員工事務(wù)工作對(duì)人力資源部來講是酒店后勤的保持工作,負(fù)責(zé)辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作,負(fù)責(zé)對(duì)外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜,確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),員工事務(wù)工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌,對(duì)一線服務(wù)的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用,因此,在年我部把增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標(biāo)。為使員工事務(wù)達(dá)到程序化、規(guī)范化,動(dòng)作合理化,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們初步制定了《員工事務(wù)管理作業(yè)指導(dǎo)》,并張貼上墻,這樣方便了本部員工的學(xué)習(xí)和使用,也方便了其他部門員工的督導(dǎo),更使員工事務(wù)工作的運(yùn)作透明化。(六)充分發(fā)揮部門職能,盡可能提高員工工作積極性“顧客”對(duì)酒店也是“上帝”,同樣,就人力資源部而言,員工則是我們的上帝,為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性,我們充分發(fā)揮本部職能,深入各部門,利用各種方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。今年,是酒店人員波動(dòng)較大的一年,酒店二期改造工程全面啟動(dòng),造成部分員工放假,針對(duì)此種現(xiàn)象,我部不敢松懈,根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn),把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,作為各項(xiàng)工作的重中之重,常抓不懈,以落實(shí)民心工程為主線,不斷加強(qiáng)員工的思想政治工作,對(duì)在職員工、退離休職工有針對(duì)性的進(jìn)行拜訪慰問,征求其對(duì)酒店的意見和建議,特別是加大了對(duì)放假職工的跟蹤工作,盡可能地采取措施,最大可能地解除了員工的后顧之憂。第四篇:人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作,主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對(duì)部門和我工作的支持與幫助,同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷,個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào),請(qǐng)各位批評(píng)指正。第一部分:對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),從公司角度,不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂生活,我牢記人力資源經(jīng)理的使命:必須具有大局觀,成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé);具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力,平衡員工和企業(yè)利益。通過對(duì)此崗位的理解,充分了解公司實(shí)際后,高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。第二部分:崗位職責(zé)完成情況及主要工作(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作,促使管理規(guī)范化,科學(xué)化。人力資源部自5月6日開始運(yùn)作,5月27日起獨(dú)立辦公,基礎(chǔ)工作比較薄弱,為了規(guī)范化運(yùn)作,部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。實(shí)行辦公室5s管理,對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理,對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納,在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)(紙質(zhì)版和電子版),并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì),及時(shí)錄入員工入職、離職信
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