20xx年醫(yī)學專題—關(guān)于醫(yī)院做好客服工作的安排(編輯修改稿)
2024-11-02 03:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 fǎnɡ)流程,第七頁，共十四頁。,四、醫(yī)院(yīyu224。n)客服部工作計劃,1.不斷地學習，培訓。加強自身素質(zhì)提高，提高其管理水平，扎扎實實做好各項工作。 1）除了完成醫(yī)院交待的任務外，對于新入職的員工都要在部門開展為期半月的培訓熟悉《員工手冊》《員工培訓質(zhì)料》《科室(kēsh236。)和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等 2）部門責任人加強對隊員的監(jiān)督管理 3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓,第八頁，共十四頁。,2.在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作。如： 1）做好客戶回訪工作了解病人的需求(xūqi)不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，已達到和滿足患者的需求(xūqi)與成長 2）做好與病人的溝通工作,
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