赴外醫(yī)院參觀體會(huì)大全五篇(編輯修改稿)
2025-10-29 06:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理成為醫(yī)院改革的名片到友誼醫(yī)院后護(hù)理部副主任熱情的接待了我們?yōu)槲覀冎v解了友誼醫(yī)院的歷史和現(xiàn)狀，講解了醫(yī)改如何進(jìn)行的，她談到，醫(yī)院改革的主要目標(biāo)是要讓人民群眾得實(shí)惠，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的增加生活護(hù)理，應(yīng)該把用藥護(hù)理、健康宣教、心理護(hù)理與人性化服務(wù)結(jié)合起來(lái)，“讓護(hù)士回到病人身邊”這是實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得的實(shí)在成效。從護(hù)士站到走進(jìn)病房——這是護(hù)理工作場(chǎng)所的變化，更是護(hù)理模式、醫(yī)院管理理念的深刻變革，護(hù)理改革做好了，群眾就能最直觀地感受到醫(yī)改的成效，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)勢(shì)必成為醫(yī)院改革的一張名片。二、現(xiàn)代化的設(shè)備現(xiàn)代化的管理理念9號(hào)下午我們參觀了消毒供應(yīng)中心，這是一個(gè)現(xiàn)代化的供應(yīng)中心，據(jù)護(hù)士長(zhǎng)介紹這個(gè)供應(yīng)中心占地千余畝，有職工32人，其中護(hù)士10人，其余均是臨時(shí)工，實(shí)施企業(yè)化管理。這里儼然是一個(gè)高科技工業(yè)園區(qū)。先進(jìn)的消毒滅菌設(shè)備、電腦大屏幕監(jiān)控、超聲清洗、低溫過(guò)氧化氫等離子滅菌、干熱滅菌、EO滅菌、自動(dòng)清洗消毒機(jī)等；先進(jìn)的設(shè)備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚧芾怼０察o、有序、高效的工作狀態(tài)。讓我記憶猶新。管理上他們以顏色為標(biāo)識(shí)，進(jìn)行區(qū)域劃分：紫色代表污染區(qū)，藍(lán)色代表清潔區(qū)，綠色代表無(wú)菌區(qū)，黃色代表辦公區(qū)，工作區(qū)域內(nèi)從地面到藍(lán)子均是統(tǒng)一顏色隨時(shí)提醒工作人員身處什么環(huán)境中，以此取代了文字標(biāo)識(shí)。各種流程圖隨處可見(jiàn)規(guī)范操作人員的工作程序。護(hù)士長(zhǎng)管理理念先進(jìn)，實(shí)行崗位前移，為了能夠和手術(shù)室順利交接，先派人去手術(shù)室學(xué)習(xí)2個(gè)月然后順利的完成了與手術(shù)室的交接，手術(shù)室的器械由供應(yīng)中心的工人師傅直接進(jìn)入手術(shù)室，參與器械清點(diǎn)交接，為手術(shù)室提供了便利提高了工作效率。三、以院為家，用心工作 飽滿的精神風(fēng)貌，熱情的接待講解 較強(qiáng)宣傳醫(yī)院的意識(shí)護(hù)理部安排我們分別參觀了8個(gè)臨床科室，不論我們到哪個(gè)科室，見(jiàn)到的每個(gè)護(hù)士均是落落大方，主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)待我們這些參觀人員，不論是護(hù)士長(zhǎng)還是護(hù)士都非常熱情，有問(wèn)必答；不論看資料也好，還是實(shí)地參觀，均不厭其煩的給與講解。而且每位講課的老師也都是從醫(yī)院的簡(jiǎn)介開(kāi)始講起，愛(ài)院之情，溢于言表。另外，從科室的細(xì)微之處也可以看出這是一個(gè)溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)。四、第三篇：赴山東學(xué)習(xí)參觀體會(huì)赴山東參觀學(xué)習(xí)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)有感6月7日—至10日有幸參加了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的會(huì)員單位服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理赴工商銀行濟(jì)南分行大觀園支行、招商銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部就如何解決客戶辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)問(wèn)題進(jìn)行取經(jīng)和觀摩學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間緊張，但仍感覺(jué)受益匪淺。作為一個(gè)從事服務(wù)管理工作的金融工作者，通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，感觸頗深。工行濟(jì)南大觀園支行和招商銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部都是金融行業(yè)服務(wù)的典范。前者是久負(fù)盛名的老典型，后者是異軍突起的金融服務(wù)新楷模，各有特色，各具千秋?？陀^地講，我們也在抓服務(wù)，我們也有不少好的做法，但總覺(jué)得與人家相比還是有差距。差距在哪？我覺(jué)得主要有以下幾方面。一、在硬件設(shè)施上有差距。無(wú)論是走進(jìn)大觀園支行還是招商銀行濟(jì)南分行，在營(yíng)業(yè)環(huán)境、物理設(shè)施方面，給人一種大氣感覺(jué)。有同行說(shuō)，進(jìn)入人家的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所就像走進(jìn)了星級(jí)酒店。單從這點(diǎn)上講，就體現(xiàn)出參觀對(duì)象對(duì)自己客戶的服務(wù)程度是一個(gè)怎樣的情形。其實(shí)我們?cè)诼?tīng)取經(jīng)驗(yàn)介紹時(shí)就
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