【文章內(nèi)容簡介】 收集和了解，掌握全企業(yè)主要活動情況，協(xié)助總經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，編寫企業(yè)大事記。(8)定期組織企業(yè)經(jīng)濟形勢研討會和行業(yè)經(jīng)濟形勢研討會。(9)做好企業(yè)的宣傳報道事務(wù)。(10)做好重要會議的組織、會務(wù)工作和企業(yè)來賓的接待事宜。(11)負責(zé)收發(fā)企業(yè)信件和管理企業(yè)的印鑒、文印以及訂閱、分發(fā)報刊。(12)完成總經(jīng)理、總監(jiān)安排的其他任務(wù)。(1)參與企業(yè)重大經(jīng)營、生產(chǎn)決策。(2)考核部門內(nèi)部員工。(3)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(4)自主開展部門內(nèi)部工作。(5)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(6)其他相關(guān)權(quán)力。(1)歸檔、分類和整理企業(yè)重要資料，確保資料不缺損及搜集的便捷性。(2)傳達溝通高層的部分決議，保證溝通準確清晰，避免決議被誤解。(3)搜集各類信息并上報高層，確保信息能夠準確反映企業(yè)和市場的真實情況。戰(zhàn)略規(guī)劃部職責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助企業(yè)高層制定公司最高戰(zhàn)略和行政規(guī)劃，不僅具有搜集信息、調(diào)研市場的作用，而且能夠在企業(yè)內(nèi)部上傳下達。戰(zhàn)略規(guī)劃部還能夠橫向協(xié)調(diào)企業(yè)重大跨部門協(xié)作項目的進展，避免跨部門合作的不暢通。直屬上級為總經(jīng)理，下不設(shè)常規(guī)部門，但在啟動特別項目時，將以輔助性部門或者直接以項目負責(zé)部門的身份進行管理與協(xié)調(diào)。(1)參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對規(guī)劃方案提出意見和建議。(2)下達實施經(jīng)審議批準的發(fā)展規(guī)劃方案的決議。(3)制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并報總經(jīng)理辦公室批準后實施。(4)建設(shè)企業(yè)文化。(5)規(guī)劃企業(yè)形象。(6)配合營銷中心實施營銷企劃、廣告企劃、促銷企劃和服務(wù)企劃。(7)配合技術(shù)開發(fā)部實施產(chǎn)品企劃。(8)實施CI策劃并制作CI手冊。(9)其他相關(guān)職責(zé)。(1)參與企業(yè)重大經(jīng)營、生產(chǎn)決策。(2)建議修訂不符合企業(yè)戰(zhàn)略策劃、發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)營決策。(3)考核部門內(nèi)部員工。(4)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(5)提請?zhí)幜P破壞企業(yè)形象的行為。(6)自主開展部門內(nèi)部工作。(7)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(8)要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設(shè)計的行為。(9)其他相關(guān)權(quán)力。(1)協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時，確保最大程度地合理判斷企業(yè)策略。(2)傳達高層的部分決議時，確保溝通準確清晰，避免決議被誤解。(3)搜集各類信息并上報高層，確保信息能夠準確反映企業(yè)和市場的真實情況。行政管理部職責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門的部門。行政管理部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設(shè)檔案科、公共關(guān)系科、員工關(guān)系科、行政管理科等。(1)協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系。(2)管理企業(yè)資料、信息等，溝通內(nèi)外和上下聯(lián)系。(3)建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促使各項工作規(guī)范化。(4)對企業(yè)會議內(nèi)容進行組織、記錄及記錄歸檔。(5)對企業(yè)各類檔案等進行整理、歸檔、保管和借閱。(6)管理企業(yè)證照、印章。(7)辦理員工就業(yè)證、暫住證等事宜。(8)管理員工福利，包括研究、制定、修訂員工福利制度，并經(jīng)批準后實施，辦理福利事項，總結(jié)、分析和改進福利工作，制定及辦理退休、撫恤制度。(9)制定員工保健規(guī)章、實施定期保健體檢、選擇和聯(lián)絡(luò)特約或定點醫(yī)院及辦理工傷事故等員工保健管理工作。(10)有效控制文件與資料，對文件和資料進行登記、編號、匯編、發(fā)行、保管、維護等。(11)擬定企業(yè)發(fā)文制度及行文程序，并對此進行監(jiān)督實施。(12)發(fā)放企業(yè)文件。(13)維護和改善企業(yè)公共關(guān)系，包括建立和維護內(nèi)部公共關(guān)系以及建立和維護與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關(guān)系。(14)處理企業(yè)過期文件。(1)依照制度，處罰稽查中發(fā)現(xiàn)的問題。(2)依照制度，按規(guī)定程序，實施其他單位提請的處罰建議。(3)考核部門內(nèi)部員工。(4)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。(6)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(7)其他相關(guān)權(quán)力。(1)保管企業(yè)的重要文件和資料，確保其安全性。(2)制定并有效執(zhí)行企業(yè)部分規(guī)章制度。(3)管理員工的基本福利，確保各類社會保障按時、準確執(zhí)行。(4)負責(zé)企業(yè)部分公共關(guān)系事項，有效維護企業(yè)社會關(guān)系。市場營銷部職責(zé)注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價等問題，具有商品營銷、市場調(diào)研、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。(1)圍繞企業(yè)銷售目標擬定市場開發(fā)計劃。(2)對營銷信息庫進行建立和維護。(3)分析現(xiàn)有市場、預(yù)測未來市場。(4)調(diào)研市場通路。(5)分析語監(jiān)控競爭對手。(6)調(diào)查消費者心理和行為。(7)預(yù)測消費趨勢，制定相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)消費。(8)推廣企業(yè)品牌。(9)配合企劃部制定產(chǎn)品、形象、營銷、促銷等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施。(10)分析現(xiàn)有產(chǎn)品并預(yù)測新產(chǎn)品市場。(11)為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。(12)其他相關(guān)職責(zé)。(1)參與制定企業(yè)營銷策略。(2)參與制定、季度、月度營銷方案，并提出建議。(3)提請?zhí)幜P破壞企業(yè)市場形象的行為。(4)考核部門內(nèi)部員工。(5)參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。(6)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。(1)制定有效的企業(yè)市場營銷計劃和品牌推廣策略。(2)搜集、整理市場信息，分析消費者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準確的市場信息。(3)合理使用營銷預(yù)算，防范企業(yè)預(yù)算浪費以及道德風(fēng)險。(4)創(chuàng)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，防止客戶資料遺漏等。銷售管理部職責(zé)注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價等問題，具有商品營銷、市場調(diào)研、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。負責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，并最終使產(chǎn)品或服務(wù)能夠為顧客或客戶所購買，具有促銷管理、渠道管理、分銷體系管理、客戶服務(wù)等多項職能。(1)針對企業(yè)的銷售目標擬定營銷計劃和策略。(2)根據(jù)企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。(3)制定銷售計劃，分解并實施目標。(4)開拓與合理布局營銷網(wǎng)絡(luò)。(5)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機構(gòu)正常運作，考核各駐外辦事處的業(yè)績。(6)控制產(chǎn)成品存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率。(7)研究銷售人員的需求，培訓(xùn)銷售人員的營銷技能，充分調(diào)動其積極性。(8)參與實施促銷方案。(9)收集銷售信息進行收集，并向市場部反饋。(10)受理退貨。(11)其他相關(guān)職責(zé)。(1)協(xié)助制定企業(yè)營銷政策。(2)協(xié)助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。(3)考核部門內(nèi)部員工。(4)考核各區(qū)域分支機構(gòu)銷售經(jīng)理、銷售人員。(5)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(6)自主開展部門內(nèi)部工作。(7)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(8)其他相關(guān)權(quán)力。(1)參與制定企業(yè)銷售目標，且確保目標合理，并被有效分配到相關(guān)區(qū)域。(2)確保銷售渠道管理（包括分銷商、經(jīng)銷商等）的合理性。(3)管理退貨與庫存，盡量減少退貨，提高存貨周轉(zhuǎn)率。(4)及時回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流暢通。客戶服務(wù)部職責(zé)客戶服務(wù)部與財務(wù)部的賬務(wù)核對、銷售部的儲運跟蹤、以及市場部的營銷管理三部分職能相關(guān)，從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綜合協(xié)助部門，必須建立與客戶的良好合作關(guān)系，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助，對外，是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負責(zé)儲運聯(lián)系、跟蹤、新產(chǎn)品信息傳遞以及與客戶核對賬務(wù)，與客戶和銷售人員進行密集溝通和信息收集、傳播等服務(wù)性工作，是一個責(zé)任制的服務(wù)型角色；對內(nèi)，是承接客戶和銷售人員委托，協(xié)調(diào)和連接銷售、財務(wù)、市場三大職能部門的主要力量?？蛻舴?wù)部受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設(shè)客戶信息管理科、客戶分析科、客戶投訴受理科等。(1)針對企業(yè)銷售目標，擬定客戶開發(fā)計劃。(2)分析并調(diào)查客戶行為與信用。(3)建立與維護客戶資料庫。(4)提供售后咨詢與服務(wù)。(5)策劃并組織客戶訪問與聯(lián)誼。(6)調(diào)查客戶需求。(7)受理客戶投訴。(8)管理經(jīng)銷商和代理商。(9)開發(fā)新客戶。(10)收集客戶信息，并向市場部反饋。(11)其他相關(guān)職責(zé)。(1)協(xié)助企業(yè)制定營銷政策制定。(2)協(xié)助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。(3)提請?zhí)幜P破壞客戶關(guān)系的行為。(4)考核部門內(nèi)部員工。(5)參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。(8)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(9)其他相關(guān)權(quán)力。：(1)創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，防止客戶資料遺漏等。(2)提供售后服務(wù)，及時、有效地解決客戶問題，避免因客戶投訴造成企業(yè)公關(guān)危機。(3)策劃并組織客戶回訪，為企業(yè)創(chuàng)造長期客戶。技術(shù)開發(fā)部職責(zé)技術(shù)開發(fā)部負責(zé)對企業(yè)產(chǎn)品實行技術(shù)指導(dǎo)、制定技術(shù)標準、規(guī)范工藝流程、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)，行使對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)研究、技術(shù)引進、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報告工作。下設(shè)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)科、產(chǎn)品技術(shù)研究科、產(chǎn)品技術(shù)改善科、包裝設(shè)計科等。(1)開發(fā)、引進新產(chǎn)品及設(shè)計產(chǎn)品工藝，不斷更新和擴大產(chǎn)品品種。(2)研究與改進現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計。(3)制定和修訂成本定額、標準工時和標準用料；制定和修訂訂單標準用量，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。(4)研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術(shù)資料、技術(shù)圖樣的歸檔工作。(5)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進行。(6)搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展方向。(7)編制企業(yè)技術(shù)開發(fā)計劃，培養(yǎng)技術(shù)管理人才，管理技術(shù)隊伍。(8)設(shè)計與改進工藝流程。(9)控制樣品制造進度。(10)負責(zé)新產(chǎn)品使用說明與使用跟蹤。(11)協(xié)助企劃部做好產(chǎn)品企劃，并參與制定產(chǎn)品推廣方案。(12)設(shè)計、改進、策劃與推行一線工人作業(yè)方法。(13)組織和編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)改進工作計劃、長遠技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術(shù)組織和管理工作。(14)制定和修改技術(shù)規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。(15)組織評價技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益。(16)協(xié)助財務(wù)部實施定額考核。(17)布置工廠和生產(chǎn)線。(18)其他相關(guān)職責(zé)。