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正文內(nèi)容

第一組4s店調(diào)查體會(編輯修改稿)

2024-10-29 06:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 性就更不用贅述了,汽車4S店因為點多面廣,地處偏僻,而且不集中,許多廠家就是因為服務(wù)不能到家才不得不選擇汽車用品經(jīng)銷商來做當(dāng)?shù)厥袌?,如果?jīng)銷商有一批優(yōu)秀汽車4S店的團(tuán)隊為汽車4S店服務(wù),做好售前、售中、售后服務(wù),即可以讓汽車4S店放心,也可以作為核心競爭力與廠家進(jìn)行談判,為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。3)做大做強(qiáng),降低成本,4S店想進(jìn)入汽車用品行業(yè),會選擇與其車型相匹配,品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,一般會向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和廠家處購買產(chǎn)品,價格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢,汽車用品經(jīng)銷商要做到這一點,做大做強(qiáng)自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),前期為了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對汽車4S店進(jìn)行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價格降到真正的最低點,甚至比他們給予4S店的供貨價還要低得多(因為其銷售量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一家4S店的采購量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價,還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經(jīng)銷商爭取拿到能適合4S店銷售的品牌代理(并要求獨家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價格優(yōu)勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達(dá)到總成本的最低,在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷商,值得汽車用品經(jīng)銷商好好學(xué)習(xí)。4)從專業(yè)和定位上考慮,要把產(chǎn)品和渠道分離,4S店和零售改裝店在一定的時期內(nèi)是共存的,但因為檔次和定位不一樣,需求的產(chǎn)品也不一樣,4S店需要中高端產(chǎn)品,有形象,有品牌,服務(wù)好的產(chǎn)品,而零售改裝店需求價格便宜的產(chǎn)品,有效的把產(chǎn)品和渠道分離,可以使資源更集中、形象更宣明、人員更專業(yè)。為了更好的貫徹產(chǎn)品和渠道分離,降低運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上,可以把經(jīng)營4S店的產(chǎn)品用倉庫和寫字樓的方式,而零售改裝則可以在汽車用品一條街設(shè)立批發(fā)店鋪,就能把產(chǎn)品和渠道很好的分離,減少運(yùn)營費用和管理成本,還能保證產(chǎn)品價格不混亂。5)車用品經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要做到“全而精”。“全”是指經(jīng)銷商不但要為4S店提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測儀、倒車?yán)走_(dá)等汽車電子,而且還要提供美容護(hù)理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所有的東西,“精”是指4S店因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌,會選擇有比較優(yōu)勢、性價比高的產(chǎn)品。為了滿足4S店的需求,汽車用品經(jīng)銷商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。6)為了做好4S店業(yè)務(wù),汽車用品要成立4S店銷售部,要培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的營銷業(yè)務(wù)人員,專門從事與4S店的各級人員進(jìn)行溝通,將4S店與零售渠道放在同等重要的地位來抓。7)根據(jù)4S店發(fā)展的不同階段的特點,采取相應(yīng)的營銷策略。如在4S店進(jìn)入汽車用品初期,整車的利潤還比較高,4S店一般把汽車用品作為贈品,那選擇一些實用,實惠,檔次不是很高的產(chǎn)品,肯定會得到4S店商家的認(rèn)同,很好的切入4S店渠道。隨著整車競爭的加大,利潤越來越薄,這時4S店商家會把汽車用品作為一種利潤源,汽車用品經(jīng)銷商在產(chǎn)品方面要選擇和車型相匹配且具有個性化和品位的產(chǎn)品,這樣才能得到車主的認(rèn)可,4S店商家才有利潤,對于這種情況,車主購買什么的汽車用品,購買什么品牌的產(chǎn)品,汽車銷售顧問的推薦起到非常重要的作用,因此,在這種情況下,應(yīng)采取一定的方式(如根據(jù)其銷售的金額給予一定的獎勵)鼓勵整車銷售顧問幫忙推薦經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品。8)利用專業(yè)的汽車4S店銷售軟件解決問題。4S店的競爭越來越激烈,為謀求做大越強(qiáng),越來越多的汽車4S店開始走向大經(jīng)銷商集團(tuán)時代,在不久的將來,估計會出現(xiàn)汽車經(jīng)銷行業(yè)的蘇寧、國美,讓汽車廠家依賴汽車經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò),不再是4S店依附于汽車廠家生存。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),汽車經(jīng)銷商開始產(chǎn)生,硬件不斷完善,但是硬件上升到一定程度就很難突破了,一些有眼光的汽車經(jīng)銷商開始利用現(xiàn)代化的軟件來提升層次。是針對廠家特約維修店4S店而言的,即二級經(jīng)銷商是沒有廠家認(rèn)證的小汽車經(jīng)銷商,二級經(jīng)銷商一般是一級代理或地區(qū)總代的分銷處,他本身是沒有車輛,拿車也是從4S店拿車,但由于沒有像4S那樣受廠家限制,而且本身投資也比4S店低,所以二級經(jīng)銷商的價格會比4S店低一些。但就價格上來說的話,二級經(jīng)銷店的價格可能要便宜與4S店的價格。二級經(jīng)銷商售價較低,二級市場較4S店的優(yōu)勢是比較明顯的,由于不受廠家直接管理,所以經(jīng)常在價格方面會有不小幅度的優(yōu)惠出現(xiàn),這也是二級市場最受消費者關(guān)注的特點所在。而且二級經(jīng)銷商所售車型也均來自4S店,而且售后保養(yǎng)等服務(wù)也是在4S店做的,所以從車輛本身來講,并沒有任何問題。但由于不受廠家直接控制,沒有一個系統(tǒng)的管理,而且二級經(jīng)銷商往往規(guī)模較小,如果購車出現(xiàn)問題,不容易得到解決。所以在二級市場上,常有一些不法商販為謀求利潤對消費者有欺瞞現(xiàn)象出現(xiàn)。另外二級經(jīng)銷商的車多是串貨,基本上都是從別處開回來的,很難保證“零”公里銷售。二級經(jīng)銷商處購車注意事項 首先應(yīng)該做到貨比三家,最好可以先去 4S 店做好充分的咨詢,對車輛各種配置參數(shù)做到心中有數(shù),不會被不法商販用庫存車或者返修車蒙騙。其次要問清楚低價提車是否需要作售后一條龍服務(wù),如果單提裸車,是否還能低價提車。還有就是一定要問清楚車輛的售后服務(wù)情況,地點及收費等情況。同時,要注意的是車輛價格除了車子本身的價格之外還有新車裝飾、上保險、代繳購置稅、代上牌照等多種費用統(tǒng)
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