法律服務(wù)中心工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-29 06:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、解析各項(xiàng)工作流程，在原有的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化工作程序和規(guī)范。中心除了上墻制度外，還制訂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作例會(huì)、AB崗工作制度、否定報(bào)備制度、一次性告知制度、檔案管理制度、檢查考核制度、業(yè)務(wù)登記、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、重大事項(xiàng)報(bào)告、窗口應(yīng)急情況處置、投訴處理等接待工作制度，積極履行窗口的服務(wù)指引、法律咨詢(xún)、申請(qǐng)受理和查詢(xún)答疑等職責(zé)。通過(guò)規(guī)范流程，不僅形成了業(yè)務(wù)規(guī)范、操作便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有章可循，而且方便群眾辦事，提高工作效率。四、齊抓共管，形成工作合力中心加強(qiáng)與信訪、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、人社等部門(mén)的溝通與聯(lián)系，完善銜接機(jī)制，做到齊抓共管，形成工作合力。一是涉法涉訴信訪銜接機(jī)制。協(xié)助信訪局做好涉法涉訴信訪工作，引導(dǎo)群眾通過(guò)法律渠道解決矛盾糾紛。在信訪接待中遇到涉法涉訴案件，及時(shí)將上訪群眾引導(dǎo)到法律服務(wù)中心，由服務(wù)中心人員解答上訪人的法律問(wèn)題，對(duì)符合條件的群眾辦理法律援助申請(qǐng)。二是勞動(dòng)仲裁銜接機(jī)制。會(huì)同勞動(dòng)、工會(huì)等部門(mén)建立維護(hù)職工權(quán)益協(xié)作機(jī)制，在縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)設(shè)立工作聯(lián)系點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)委托代理涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議的法律援助申請(qǐng)，每周派一名工作人員到聯(lián)系點(diǎn)共同參與勞動(dòng)爭(zhēng)議咨詢(xún)、受理相關(guān)法律援助申請(qǐng)等工作。同時(shí)，與縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)建立良好的互動(dòng)機(jī)制。三是司法救助和法律援助制度的銜接機(jī)制。三是與縣人民法院實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，使一些符合條件的當(dāng)事人在立案、訴訟費(fèi)用減免、訴訟保全、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)得到便利，方便經(jīng)濟(jì)困難的訴訟案件當(dāng)事人獲取法律援助。四是建立法律服務(wù)中心聯(lián)席會(huì)議制度。研究制定法律服務(wù)工作的重大政策措施，為政府決策提供意見(jiàn)和建議；協(xié)調(diào)解決法律援助工作中存在的困難和問(wèn)題；督促檢查各部門(mén)對(duì)法律服務(wù)相關(guān)政策的落實(shí)情況和任務(wù)完成情況；定期向縣委縣政府匯報(bào)全市法律援助工作開(kāi)展情況。五是建立專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)。邀請(qǐng)縣內(nèi)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師和法律工作者，成立法律服務(wù)中心專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)。在接訪過(guò)程中，遇到重大群體性事件或案情復(fù)雜，由專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)集體會(huì)診，提供高質(zhì)量的法律服務(wù)。五、責(zé)任到位，提高服務(wù)能力目前中心共設(shè)置了十一個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)超市“一站式”服務(wù)，最大限度地滿足廣大群眾的法律需求，減輕 “問(wèn)累”、“跑累”、“訴累”。一是首問(wèn)負(fù)責(zé)，職責(zé)到人。
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