【文章內容簡介】 業(yè)形象展示功能發(fā)布企業(yè)形象信息，以主頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時改版更新，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設置。2．理解企業(yè)產品展示和查詢功能提供企業(yè)產品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。3．熟練操作網上訂貨系統(tǒng)支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統(tǒng)下訂單。4．熟悉在線洽談、議價系統(tǒng)設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。5．熟悉合同管理系統(tǒng)內構成由合同生成，網上簽單，訂單入庫，合同查詢，完整的合同處理流程。6．理解客戶管理系統(tǒng)實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理合同成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。8．熟練操作商品退貨處理體現售后服務中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。9．熟練管理供貨商后臺系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,電子商務實驗心得前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業(yè)課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經濟全球化和信息網絡化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經在全球范圍內以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。雖然對于電子商務的學習已經進行了多半個學期。但是對于電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。本次實踐周主要分為六節(jié)實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，并在每節(jié)實驗期間同組成員進入相同班級，然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節(jié)實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結合自己的親身實踐經歷對六個角色的理解：廠家：廠家角色以產品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品都是由廠家生產并供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網絡訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。物流：物流企業(yè)是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統(tǒng)中物流角色以第1209三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網絡訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責顯得尤為重要。出口商：出口商角色的出口業(yè)務從查看國外采購信息開始，經過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內廠家采購商品，組織貨物通關，最終完成結匯。它把國外市場的需求通過貿易往來反映到國內的市場中來，是連接國內外市場的一 座橋梁。在電子商務的國際貿易中，出口商有著舉足輕重的作用。商場：商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產品庫，然后通過網絡渠道把產品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理和網絡訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經營事務。銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用，企業(yè)開展電子商務活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網上銀行、柜臺業(yè)務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網絡資源搜索個人的需求，并通過網絡途徑進行消費。無論是現實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力?？偨Y：在電子商務活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業(yè)的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結合，為祖國的經濟獻出自己的綿薄之力。b2b電子商務模擬實驗心得通過這幾個多月的學習，對于電子商務有了一定的了解，不會想以前那樣一問三不知，什么都不知道。我感覺上了這么多的課，對于電子商務我