【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)是一柄雙刃劍，所以在購(gòu)買商品時(shí)一定要選擇信用等級(jí)高的商家，以避免不必要的損失和麻煩。實(shí)驗(yàn)二：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響實(shí)驗(yàn)?zāi)康模河^察分析移動(dòng)通信領(lǐng)域是如何進(jìn)行差別定價(jià)的。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：以中國(guó)移動(dòng)公司為例進(jìn)行觀察分析，對(duì)其服務(wù)及定價(jià)進(jìn)行闡述。所謂差別定價(jià)也稱“彈性定價(jià)”，是一種根據(jù)顧客支付意愿而制定不同價(jià)格的定價(jià)法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動(dòng)和刺激消費(fèi)。當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者，或在不同的市場(chǎng)上的定價(jià)與它的成本不成比例時(shí)，就產(chǎn)生差別定價(jià)。實(shí)驗(yàn)步驟：登陸移動(dòng)公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，對(duì)移動(dòng)不同的業(yè)務(wù)品牌定價(jià)進(jìn)行了解分析。中國(guó)移動(dòng)公司旗下共有三大通信業(yè)務(wù)品牌：全球通、神州行、動(dòng)感地帶。這三種業(yè)務(wù)是針對(duì)不同的消費(fèi)群體開發(fā)的，這之中也包含了通信領(lǐng)域的差別定價(jià)法。“全球通”是中國(guó)移動(dòng)通信的旗艦品牌，知名度高，擁有眾多的高端客戶。伴隨著中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，“全球通”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國(guó)際漫游國(guó)家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動(dòng)信息服務(wù)品牌，這充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心理念“我能”?！吧裰菪小?，其客戶數(shù)量已占中國(guó)移動(dòng)通信客戶總數(shù)的70%以上，是中國(guó)移動(dòng)通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上客戶數(shù)量最大的一個(gè)品牌。神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話服務(wù)，在全國(guó)所有城市都可開通，并可在這些城市間漫游。動(dòng)感地帶是年輕人的通訊自治區(qū)，“時(shí)尚、好玩、探索”是動(dòng)感地帶的主張。動(dòng)感地帶客戶可以享受超值的短信套餐，還有六大特權(quán)任你選用，可享受話費(fèi)節(jié)約權(quán)、業(yè)務(wù)任選權(quán)、聯(lián)盟專署權(quán)、手機(jī)嘗新權(quán)、回饋獨(dú)享權(quán)、一呼百應(yīng)權(quán)。從以上的業(yè)務(wù)介紹可以看出全球通業(yè)務(wù)針對(duì)的是商務(wù)人士，神州行是面對(duì)普通大眾消費(fèi)者開發(fā)的業(yè)務(wù)，動(dòng)感地帶是針對(duì)年輕人學(xué)生用戶消費(fèi)群體。中國(guó)移動(dòng)差別定價(jià)除了不同的業(yè)務(wù)品牌外還有：集團(tuán)網(wǎng)政策，只要在同一集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)，用戶不但可以用短號(hào)互相撥打，而且資費(fèi)極其便宜，甚至有完全免費(fèi)，有本地、省內(nèi)甚至全國(guó)相互撥打免費(fèi)。各地不同的套餐計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)商可以做到不差別定價(jià)。例如中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶推出的短信套餐、mo套餐、音樂套餐等，這些也存在著差別定價(jià)。撥打電話分為忙時(shí)和閑時(shí)，忙時(shí)的通話費(fèi)更高。短信網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)。例如在09年以前。網(wǎng)外撥打差別定價(jià)，撥打本網(wǎng)內(nèi)比較便宜，撥打網(wǎng)外電話則會(huì)比較貴。免費(fèi)飛信業(yè)務(wù)，飛信是中國(guó)移動(dòng)研發(fā)的類似于聊天工具的軟件業(yè)務(wù)，它最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以對(duì)網(wǎng)內(nèi)好友發(fā)送免費(fèi)的短信。也可以組建群，發(fā)送群信息。.移動(dòng)電話的地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。例如神州行、動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)，在出了省級(jí)行政服務(wù)區(qū)后，通話時(shí)會(huì)加收漫游費(fèi)用。實(shí)驗(yàn)三。案例分析電子商務(wù)立法現(xiàn)狀實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^(guò)討論“許霆案”，提出對(duì)我國(guó)電子商務(wù)立法的建議。背景資料：2006年4月21日晚，徐聽到廣州某銀行的ATM取款機(jī)取款。因ATM機(jī)有問題。2007年11月29日，廣州市中級(jí)人民法院一審以盜竊罪判處其無(wú)期徒刑；許霆上訴后，2008年3月31日廣州市中級(jí)人民法院再審以盜竊罪判處許霆五年有期徒刑，許霆再次上訴；2008年5月22日下午，廣東省高級(jí)法院就此案進(jìn)行宣判，駁回上訴，維持原判，這是該案的終審判決。實(shí)驗(yàn)步驟：同學(xué)之間對(duì)此案件進(jìn)行討論，并從網(wǎng)上獲得該案更詳細(xì)得信息，從而對(duì)電子商務(wù)立法提出合理可行的建議。對(duì)我國(guó)電子商務(wù)立法的建議：要建立健全我國(guó)的法律體系，健全電子商務(wù)法，使涉及電子商務(wù)范疇的犯罪行為有法可依。從刑法層面上講：法無(wú)明文規(guī)定不為罪，法無(wú)明文規(guī)定不處罰，這已是我國(guó)刑法確立的罪刑法定原則。又該原則看許霆案，完全可以定無(wú)罪。因此要加強(qiáng)電子商務(wù)方面的立法，要讓這方面的法律健全，填補(bǔ)這方面的法律空白。在法律方面要加強(qiáng)對(duì)各方面的責(zé)任約束，不光是交易的客戶端，還包括金融機(jī)構(gòu)以及公共設(shè)施的制造者。在此案例中，犯錯(cuò)的不僅僅是許霆個(gè)人，ATM級(jí)的制造商以及銀行機(jī)構(gòu)同樣有責(zé)任。法律不單單要約束客戶端，也要讓銀行還有ATM制造者負(fù)起相應(yīng)的法律責(zé)任。健全行政法規(guī)，加強(qiáng)公安部計(jì)算機(jī)管理監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的安全保護(hù)管理工作。電子商務(wù)的進(jìn)行離不開網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)安全同樣重要。量刑原則要堅(jiān)持所受處罰與所承擔(dān)責(zé)任相一致原則。在我個(gè)人看來(lái)，許霆在該案中并不應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任，因此一審判處無(wú)期徒刑，量刑過(guò)重，法律在這方面應(yīng)該有統(tǒng)一的量刑標(biāo)準(zhǔn)。成立專門監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，針對(duì)電子商務(wù)犯罪的組織。這樣可以加強(qiáng)監(jiān)管，提高行事效率。使電子商務(wù)市場(chǎng)更具秩序。上述內(nèi)容極為我們通過(guò)討論及網(wǎng)上學(xué)習(xí)對(duì)該案進(jìn)行分析而得出對(duì)電子商務(wù)立法的建議。實(shí)驗(yàn)四: 分析企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模哼x擇一個(gè)成功實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)，分析其電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷和商業(yè)模式的特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：以海爾集團(tuán)為例，分析其電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和商業(yè)模式的特點(diǎn)，以書中資料和網(wǎng)上獲得的資料為依據(jù)進(jìn)行了解分析。實(shí)驗(yàn)步驟：海爾電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程：制定企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃：1999年，海爾集團(tuán)開始了“三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移”。第一是管理方向的轉(zhuǎn)移（從直線職能性組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)業(yè)務(wù)流程再造的市場(chǎng)鏈轉(zhuǎn)移）；第二是市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移（從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移）；第三是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移（從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移），這些為海爾開展電子商務(wù)奠定了必要的基礎(chǔ)。2000年投資成立電子商務(wù)有限公司，海爾電子商務(wù)平臺(tái)開始運(yùn)行。進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和業(yè)務(wù)流程重組：為了實(shí)施電子商務(wù)，海爾對(duì)整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行了重組。2000年，在業(yè)務(wù)流程重組基礎(chǔ)上建立電子商務(wù)有限公司，包括B to B電子商務(wù)和B to C電子商務(wù)兩部分。完成企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)：海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅應(yīng)用于客戶服務(wù)，而且也充分應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理及海爾與其供銷商之間的商務(wù)合作。海爾電子商務(wù)的基本策略是：一是建立一個(gè)有鮮明個(gè)性的垂直網(wǎng)站，二是通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈。創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站并加以宣傳推廣：2000年海爾發(fā)布其電子商務(wù)網(wǎng)站。海爾商城發(fā)展壯大，家電網(wǎng)上個(gè)性定制。2008年海爾開始了以互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)、電視網(wǎng)三網(wǎng)融合的海爾電子商務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略。完善企業(yè)電子商務(wù)增值系統(tǒng)：以上海爾在電子商務(wù)領(lǐng)域做的努力，都帶動(dòng)了海爾企業(yè)的發(fā)展。虛實(shí)結(jié)合：導(dǎo)購(gòu)、體驗(yàn)、快速送達(dá)、零庫(kù)存。海爾電子商務(wù)商業(yè)模式：戰(zhàn)略目標(biāo)：創(chuàng)建中國(guó)的世界名牌。海爾把塑造品牌形象和提高服務(wù)質(zhì)量作為自己的核心發(fā)展戰(zhàn)略。目標(biāo)客戶：定位在國(guó)內(nèi)各個(gè)階層和國(guó)外市場(chǎng)。海爾大學(xué)秉承“奉獻(xiàn)經(jīng)典管理課程，分享海爾實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的管理概念，培訓(xùn)客戶已有海爾內(nèi)部員工不斷延伸到海爾的分供方。產(chǎn)品和服務(wù)：冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等家用電器以及電子數(shù)碼類商品。服務(wù)包括產(chǎn)品的售后、物流服務(wù)、軟件服務(wù)、金融服務(wù)。盈利模式：海爾通過(guò)做大主業(yè)，快速突破本企業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模，運(yùn)用“海爾品牌+海爾管理+資本運(yùn)營(yíng)并購(gòu)”的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建海爾獨(dú)特的盈利模式。核心能力：張瑞敏提出的海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力在服務(wù)、創(chuàng)新和海爾的整合力。實(shí)驗(yàn)五：策劃電子商務(wù)模式實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩?duì)某個(gè)企業(yè)按七模式（共性），及業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、資本模式、管理模式、信用模式和風(fēng)險(xiǎn)模式，策劃其電子商務(wù)模式。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：以聯(lián)想公司為例，參照教材內(nèi)容按七模式策劃其電子商務(wù)模式。實(shí)驗(yàn)步驟：對(duì)聯(lián)想企業(yè)按七模式所做的電子商務(wù)模式策劃業(yè)務(wù)模式：聯(lián)想要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是要成為全球知名的PC供應(yīng)商，并提高它在國(guó)際市場(chǎng)份額的占有率。聯(lián)想自從并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后，目前是國(guó)際市場(chǎng)上第三大PC業(yè)務(wù)供應(yīng)商，排在他之前的兩個(gè)品牌是戴爾和惠普，而聯(lián)想集團(tuán)之所以排在這兩個(gè)企業(yè)之后的原因不僅僅是企業(yè)歷史及發(fā)展造成的，更多的是電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面的差距。目標(biāo)客戶定位在國(guó)內(nèi)各個(gè)階層和國(guó)外市場(chǎng)。要針對(duì)不同的客戶開發(fā)不同的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品定位要清晰，要區(qū)分不同的系列。經(jīng)營(yíng)模式：聯(lián)手IBM，提供完善解決方案?？蛻艨梢韵硎艿絀BM世界級(jí)的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)和全球融資機(jī)構(gòu)的服務(wù)，聯(lián)想還可利用IBM強(qiáng)大的全球代理和銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在商務(wù)工具方面采用更專業(yè)更便捷的網(wǎng)絡(luò)工具。技術(shù)模式：通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，聯(lián)想在企業(yè)信息功能和結(jié)構(gòu)方面要制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，并利用這個(gè)平臺(tái)對(duì)整個(gè)公司的信息流進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè)。加強(qiáng)電子商務(wù)的三個(gè)核心部分的設(shè)計(jì)，即CRM SCM PDM這三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)。資本模式：聯(lián)想要主動(dòng)、全面的進(jìn)行資本運(yùn)作。聯(lián)想做投資就跟做互聯(lián)網(wǎng)一樣，一定要成為聯(lián)想發(fā)展新業(yè)務(wù)包括改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)手段。因此，聯(lián)想要盡量從業(yè)務(wù)發(fā)展角度去出發(fā)，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)組織去實(shí)現(xiàn)更多的一些更有價(jià)值的投資。管理模式：聯(lián)想的決策者應(yīng)該意識(shí)到，沒有一直組織嚴(yán)密、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，企業(yè)就成不了氣候，也就無(wú)從談起進(jìn)軍海外市場(chǎng)。因此在管理模式方面要注重總體效益，這種模式的特點(diǎn)是“集中指揮，分工協(xié)作”具體包括：集中指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理，市領(lǐng)導(dǎo)班子在職工面前具有很強(qiáng)的號(hào)召力。信用模式：聯(lián)想電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過(guò)制定和實(shí)施確定的交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)的交易的安全可靠，其基礎(chǔ)性設(shè)施是資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。從事電子商務(wù)在國(guó)家合同法及相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律的的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己對(duì)電子商務(wù)的理解和實(shí)際情況制定具體的交易規(guī)則，建立自己的信用模式。風(fēng)險(xiǎn)管理模式：聯(lián)想企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中要制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括管理方法、崗位和職責(zé)、預(yù)算、時(shí)間、評(píng)定和解釋、承受度、文檔格式、反饋；其次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別；再次，衡量和選擇對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的辦法，有風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕I資措施。第四篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告《電子商務(wù)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告學(xué) 年：20102011學(xué)年第二學(xué)期 指導(dǎo)老師： 實(shí)驗(yàn)名稱：電子商務(wù) 姓 名：班 級(jí)：電子商務(wù)1001班 學(xué) 號(hào)： 電話：目 錄概述 錯(cuò)誤！未定義書簽。實(shí)習(xí)過(guò)程及實(shí)習(xí)內(nèi)容 4 4 、感想、認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)等 5（1）實(shí)習(xí)收獲、感想 5（2）實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià) 6實(shí)習(xí)總結(jié) 1