【文章內(nèi)容簡介】 外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站，也注冊了一個免費的阿里巴巴賬號。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購信息，后來加了一個國內(nèi)的求購商，由于自己對產(chǎn)品不熟悉，所以溝通過程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品。本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習(xí)的第一步。第二周: 時間過的很快，一個星期就過去了，在這里，我們一行的同學(xué)一起先進行了為期3天的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是：，比如發(fā)展歷史，人員數(shù)量，產(chǎn)品的賣點等等，：上班時間，下班時間，節(jié)假日的放假情況等。，有多個車間組成的：c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。，每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。工作的地點也去看過了，迷迷糊糊之間，一個星期過去了。很多東西在培訓(xùn)時說過，公司的每一個車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個賣點吧。經(jīng)過好幾天的摸索，我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全（沒有work文檔），所以我得把產(chǎn)品目錄冊關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式，這可花了我不少的時間和精神。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過幾天的努力，我上傳了好幾個系列的產(chǎn)品。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率，從而提升產(chǎn)品的被點擊率。為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度，我也注冊好幾個其他免費的b2b網(wǎng)站，同時也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只希望我的努力能得到回報。第三周: 之前請了幾天假回學(xué)?？荚?，25號再次回到工作崗位上。打開我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個客戶回了郵件。實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。工作也接近一個月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力，細心，并且持之以恒。感覺壓力很大的時候，就要學(xué)會調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。在客戶下單方面，這個星期沒什么進展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國海產(chǎn)網(wǎng)的免費會員，然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息，也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認識了一個國內(nèi)的客戶，我一直被她折騰著，說我的報價做得不好，產(chǎn)品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供系統(tǒng)完整的資料）。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個客戶的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細心負責(zé)，然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的朋友。這之后，我天天期盼她哪天會給我好消息。第四周: 雖然3月份即將結(jié)束，也感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接過一筆單子，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。在這個禮拜有一個很大的收獲，就是2015年4月2日，我收到一個來自美國的關(guān)于干魷魚的詢盤，因為是第一次，所以我也十分重視?；瞬畈欢嘁粋€上午的時間整理報價函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù)，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格，所以也不要對此抱太大的希望。這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊（奇怪的是很多都不搭理），不在線的只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信，都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理，發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯了，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心，同時運氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進，學(xué)會耐心，相信機會總是留給有充分準(zhǔn)備的人。第五周: 已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶電話交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。雖然有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來，我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我?？朔俗约旱南麡O情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產(chǎn)品的全面認識，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。篇五：學(xué) 生 實習(xí)報 告 書及實習(xí)周記漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué) 生 實習(xí)報 告 書實習(xí)類別實習(xí)地址 學(xué) 院專 業(yè) 班 級 姓 名 指導(dǎo)教師 日實習(xí)大 綱一、實習(xí)目的熟悉跟單工作的基本流程；運用跟單工作的理論和方法，分析出口貨物跟單的基本程序，提出一名合格的跟單員應(yīng)具備的素質(zhì)。二、實習(xí)紀(jì)律與要求嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、院紀(jì)院規(guī)，堅決服從實習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的安排。尊師愛友，團結(jié)同學(xué)，做到互相關(guān)心和幫助，使實習(xí)小組成為一個團結(jié)堅強的集體。不參與社會上各種不良活動和聚會；不準(zhǔn)頻繁進出舞廳、游戲廳、錄像廳；杜絕打架斗毆、結(jié)幫團伙、偷盜財物的現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格遵守實習(xí)單位各項保密制度，不泄露實習(xí)單位商業(yè)秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自離開實習(xí)崗位，嚴(yán)格執(zhí)行實習(xí)請假制度。各實習(xí)小組長要以身作則，帶頭執(zhí)行實習(xí)紀(jì)律，團結(jié)全組同學(xué)，在實習(xí)單位樹立漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的品牌形象，為學(xué)院爭光。三、實習(xí)地點漳州市外貿(mào)公司地址：漳州市新華北路32號漳州外貿(mào)大廈7—8樓四、實習(xí)時間2009年 2 月 16日 至 2009 年 6 月 14 日五、實習(xí)內(nèi)容跟單員的概念與原則出口貨物跟單的基本程序跟單員應(yīng)具備的素質(zhì)對跟單員工作的總結(jié)六、實習(xí)具體安排 1）第一～二周：實習(xí)前的調(diào)研及查閱相關(guān)資料，熟悉實習(xí)內(nèi)容； 2）第三～四周：熟悉實習(xí)崗位的基本情況，聽取實習(xí)單位技術(shù)人員的情況介紹； 3）第五～十周：跟班實習(xí)，熟悉崗位工作流程，掌握相關(guān)知識和技能； 4）第十一～十三周：進行頂崗實習(xí)，完成實習(xí)任務(wù)； 5）第十四～十七周：完成實習(xí)報告、整理實習(xí)日記，進行畢業(yè)答辯。七、實習(xí)考核1）熟悉跟單工作的基本流程； 2）運用跟單工作的理論和方法，分析出口貨物跟單的基本程序，提出一名合格的跟單員應(yīng)具備的素質(zhì)。實習(xí)周 記 2009年2月16日 –2009年 2月22日 這是我實習(xí)的第一周，感覺這周過得好慢??！面對著陌生的環(huán)境和陌生的人，什么都要重新去認識，感覺挺難熬的。不過能夠認識這么多人也挺好的，接觸下來，感覺同事之間都很不錯，很好相處。公司主要是做外貿(mào)出口的，如：鋼管家具，罐頭、鞋服等。公司規(guī)定跟單在實習(xí)期間要先去工廠熟悉產(chǎn)品的性能屬性等。在與各班組長的交流過程中，我們逐漸熟悉認識公司的生產(chǎn)運作和產(chǎn)品的主要材料。以前都沒有接觸到這些。一天下來，覺得過得很充實，學(xué)到挺多的，以后要更努力的學(xué)習(xí)，爭取早日學(xué)成。實習(xí)周 記 2009年 2月23日–2009年3月1日 又一周過去了，時間過得好快啊，可能是因為已經(jīng)熟悉了這里的環(huán)境吧。在辦公