1、酒店防臺風(fēng)及搶險救災(zāi)行動預(yù)案(編輯修改稿)
2024-10-29 05:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作狀態(tài)。在險情到來之時，在崗的員工，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)；對不能按時到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。及時掌握險情，一旦地下車庫發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險隊(duì)員應(yīng)立即趕到地下車庫，聽從值班經(jīng)理的指揮。防汛期間，若發(fā)生遇險情不報、玩忽職守等情況，造成酒店財(cái)產(chǎn)受損的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保室設(shè)施設(shè)備正常使用和安全。三、防臺風(fēng)、防汛預(yù)案（一）臺風(fēng)前的自檢準(zhǔn)備禮賓安保部：、POP告示牌及行李車；、必要時用沙袋加固；。，并檢查酒店各樓層安全情況。，必要時用沙袋加固；；銷售部：，并準(zhǔn)備好臺風(fēng)提示卡交給客房部配入房間；配合各部門做好防臺風(fēng)工作；、客房、餐飲各部門處理受臺風(fēng)影響導(dǎo)致客人投訴的解釋工作；、二層過道的水牌；前廳部：，及時通知客人車輛停放在安全區(qū)域，避免高空墜物造成車輛損壞；，確保前廳正常營業(yè)秩序；；客房部：、走道和樓道的門窗；,準(zhǔn)備應(yīng)急照明燈；，以便應(yīng)急使用。餐飲部：、西餐廳、紅酒吧、包廂、走道和樓道的門窗；、桌椅等；，以便應(yīng)急使用；?？偨?jīng)辦：；，對地下車庫入口處沙袋搬運(yùn)工作；；，通知宿舍長檢查關(guān)閉宿舍各個房間走道的門窗，做好通知宿舍員工進(jìn)行防臺準(zhǔn)備。；工程部：、平臺、霓虹燈、廣告牌等，對不牢固的懸掛物應(yīng)進(jìn)行臨時拆除。，并檢查后備電源是否能正常運(yùn)作。并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災(zāi)的電路，確保酒店的水、電、氣正常供應(yīng)；、樓頂?shù)戎攸c(diǎn)部位的下水道、天溝是否通暢，準(zhǔn)備地下車庫防汛設(shè)施，如潛水泵、消防水帶等；；PA部：，并監(jiān)督檢查；、大堂吧外太陽傘、桌椅、滅蚊燈等；、樹木、盆景、垃圾桶等加固和搬遷工作；（二）復(fù)檢準(zhǔn)備由總經(jīng)辦及各部門負(fù)責(zé)人按上述條款對各部門的準(zhǔn)備情況進(jìn)行復(fù)查。（三）風(fēng)勢較大時應(yīng)啟動急程序：、禮賓安保部、客房部、餐飲部應(yīng)安排人員在部門所屬區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。保安部、工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)安排人員隨時應(yīng)對突發(fā)險情，保證足夠的人力物力做好搶修補(bǔ)救工作。（特別是地下車庫防汛問題）客房、包廂、倉庫若有滲水，所屬部門應(yīng)立即將房內(nèi)物品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，并通知工程部做好修補(bǔ)和防護(hù)工作。前門的雨水可能倒灌流入大堂，禮賓安保部必要時將沙包堆積在門口防止流入。PA部負(fù)責(zé)加派人手將積水清除。當(dāng)遇到停電時，工程部立即檢查發(fā)電情況，恢復(fù)照明。保安部維持停電時的酒店安全秩序。停電時禮賓部應(yīng)做好客梯服務(wù)，查詢是否有客人被關(guān)梯，做好被關(guān)客梯客人的安撫工作，樓層員工及各部門管理人員應(yīng)分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。風(fēng)力特大時，總經(jīng)辦應(yīng)負(fù)責(zé)通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應(yīng)安排留宿酒店，總經(jīng)辦及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)勸阻下班的員工不得離開酒店，總經(jīng)辦應(yīng)做好滯留員工食宿安排。（四）臺風(fēng)過后各部門應(yīng)按自檢準(zhǔn)備工作恢復(fù)酒店各處設(shè)施設(shè)備，檢查因臺風(fēng)造成酒店損失的，各部門應(yīng)在二日內(nèi)匯總上報財(cái)務(wù)部損失情況。（五）安全須知及注意事項(xiàng)：臺風(fēng)來臨時，不準(zhǔn)酒店任何人員在大樹下面避風(fēng)、躲雨。如發(fā)現(xiàn)有客人在大樹下避風(fēng)、躲雨，要勸其離開，防止發(fā)生意外。臺風(fēng)較強(qiáng)時，不準(zhǔn)酒店的任何員工外出，不準(zhǔn)住店客人或其他人在游泳池游泳。發(fā)現(xiàn)被風(fēng)吹斷的電線脫落或設(shè)備損壞，必須通知工程部，由工程部人員負(fù)責(zé)處理，其他人員不準(zhǔn)擅自處理，防止發(fā)生觸電。在臺風(fēng)刮的最猛烈的時候，不準(zhǔn)人員到室外走動或外出辦事，酒店各部門發(fā)現(xiàn)險情，要及時將情況上報值班經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理，并組織人員做好搶險工作，在搶險中不能冒然行動，必須有安全措施，防止發(fā)生人員傷亡事故。康特王府禮賓安保部第五篇：防臺風(fēng)預(yù)案防臺風(fēng)預(yù)案為了切實(shí)做好酒店的防臺風(fēng)工作，保證發(fā)生臺風(fēng)期間酒店各部門有計(jì)劃、有秩序地安排防臺風(fēng)工作，使酒店損失降至最低，特制定酒店防臺風(fēng)工作預(yù)案。一、組織指揮酒店設(shè)防臺風(fēng)總指揮部，負(fù)責(zé)發(fā)生臺風(fēng)期間指揮調(diào)度工作?？傊笓]部機(jī)構(gòu)：總 指 揮：總經(jīng)理副總指揮：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理成 員：行政辦經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、大堂副理指揮中心工作站：設(shè)在大堂副理接待處（內(nèi)部電話：8822），各部門在指揮中心工作站接收工作指令與匯報工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。通訊要求：指揮中心成員必須保證通訊隨時暢通，至少攜帶手機(jī)或?qū)χv機(jī)1部（提前充足備用電池）。二、防臺風(fēng)宗旨與任務(wù)全體員工盡全力保護(hù)賓客、員工人身財(cái)產(chǎn)與酒店財(cái)產(chǎn)安全。三、職責(zé)分工防臺風(fēng)工作由防臺風(fēng)總指揮部統(tǒng)一指揮，實(shí)行分部門負(fù)責(zé)的辦法。各有關(guān)部門具體職責(zé)分工如下：（一）各部門共性工作要求接到酒店啟動防臺風(fēng)預(yù)案指令后，召開部門緊急會議，通知臺風(fēng)信息，傳達(dá)酒店對此次防臺工作的布署與對部門具體工作的安排要求。防臺期間酒店員工必須無條件返崗待命，有義務(wù)參加防臺，并聽從統(tǒng)一指揮落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，對無故不到位、不服從防臺工作安排或玩忽職守的人員，視其單方解除勞動合同論處。情節(jié)嚴(yán)重的，按 1 相關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。員工宿舍住宿員工必須集中至酒店并返崗待命，宿舍內(nèi)僅留管理員值守，不得留宿員工，否則，出現(xiàn)事故后果自負(fù)。要求員工臺風(fēng)期間注意個人安全，做好個人防范，避免發(fā)生其它事故。5
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