【文章內(nèi)容簡介】 工鼓足干勁，克服了染菌、調(diào)整一次性補料時間、制定帶放工藝等一個又一個難關，發(fā)酵水平最高到達*****rml。R701項目組的39位兄弟姐妹走到了一齊，共同組成了這個溫暖而光榮的團體。我們是一個活力飛揚的團體，是一個活力四射的團體，是一個舉手投足間都能流露出友愛的團體，是一個自強自信的團體。而我們僅僅是公司各個團隊的縮影，由于名額有限，公司還有很多優(yōu)秀的團隊雖沒有獲獎，但和我們一樣，求真務實、團結向上、進取進取、充滿友愛。她的回答很高妙，“做偉人的教師”給我的印象異常的深刻，誰敢說我們的學生以后不會成為偉人呢做教師真是一件讓人自豪的事情!看了這則故事也給了我很大的啟發(fā)：原先這么平凡的崗位也能夠孕育出這么不平凡的人生，這就是教師職業(yè)的偉大。我能跟大家分享的唯一經(jīng)驗就是，每一天清晨想一想這個故事，帶著培養(yǎng)偉人的心境來到學校，放平心態(tài)，你怎樣能夠不認真去對待每一個學生，每一堂課，每一個細節(jié)呢微笑之星個人服務心得（九）：大家好！作為一名初一的學生，有機會參加比賽并獲獎，我很高興，也十分激動。此時次刻，我想用三個詞來表達我的心境。第一個詞是感激。我要感激領導和同學們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感激你們?。ň瞎┑诙€詞是自豪。人們常說，一粒種子，僅有深深地植根于沃土，才能生機無限；而一名員工，僅有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！我十分自豪在人生的韶華之年，來到學校這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領導的信任和同志們的幫忙下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。第三個詞是行動。為了感激領導和同志們對我的信任，為了回報光明支行對我的培養(yǎng)，我將把這份感激與感恩化作行動，將自我的全部智慧與力量奉獻給學校，勤奮敬業(yè)，活力逐夢，努力做到更好！微笑之星個人服務心得（十）：微笑是全世界最美的通用語言，它傳遞著親切、友好、時代的提高，對于各種服務行業(yè)而言，微笑已不再是一種表面的東西，它在工作中被賦予了更加深刻的內(nèi)涵，是一種高層次、消費者對被人尊重的需要以及自我權益保護的情景下，體現(xiàn)禮貌、體質(zhì)、規(guī)范的“微笑服務“，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當做本單位樹立形象、，禮貌收費的規(guī)范化方式，按照解放思想，更新觀念的要求，結合實際擬定出創(chuàng)新發(fā)展禮貌服務和禮貌用語，切實克服那種機械式及皮笑肉不笑，呆板，“敷衍式“微笑，使禮貌服務窗口的形象體現(xiàn)的更加活潑，更加禮貌和健康，當我們遇到不理智的司機對收費標準和服務感到不滿，出言不遜時，!當司機看見一張充滿笑容的臉，他還能生硬下去嗎因為此時的微笑代表著我們內(nèi)心的寬容、“微笑服務“它并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的一種交流，因為你的微笑就好像在跟司機交流一樣，所以，微笑服務上更重要的是在感情上把司機當成你的親人、朋友與他們同歡樂、那樣的微笑服務跟本就不是發(fā)自內(nèi)心里的服務，不是真誠的服務又怎能換來司機的認同呢!其實，人與人之間要真誠與理解，你一個真情的問候，一句溫馨的話語，必將換來司機朋友深深的滿意和滿意的笑容，請不要把你的微笑服務當成是一種職責，首先應用一種心理放松和坦然心態(tài)對待過往司乘人員應真誠和友善，盡管是匆匆過客，而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖，又有利于通行費的順利征收，使我們收費員給司機留下更深的印象，打造出一流的服務品牌.第三篇：服務之星一、服務之星評選范圍：南郊聯(lián)社參與績效考核的所有員工。二、服務之星設置（一）月服務之星各社部、獨立核算分社根據(jù)服務之星評比標準自行評定。（評比標準見附頁）（一）季度服務之星：聯(lián)社工會將以季度為單位，評選出季度服務之星。時間在季度文明規(guī)范服務檢查結束后一周內(nèi)完成。（二）服務之星：以為單位，評選出優(yōu)秀職員，時間在次年1月中旬左右。三、優(yōu)秀職員評選辦法及獎勵（一）季度服務之星評選辦法及獎勵：評選辦法：（1）各社部、獨立核算分社人數(shù)設置1名。（2）根據(jù)各社部、獨立核算分社每月服務評價器、業(yè)務量、以及是否有文明規(guī)范服務違規(guī)現(xiàn)象綜合考核結果評選出前三名作為候選人。將候選人名單及主要工作業(yè)績評定報送。（3）該網(wǎng)點員工對候選人的進行不計名投票，得票數(shù)最高者當選為本季度的服務之星。獎勵（1）將該名員工照片張貼在光榮欄區(qū)保留三個月。（2）由聯(lián)社頒發(fā)的季度標兵獎金,額度為元或同等金額其他獎勵。（二）服務之星評選辦法及獎勵：評選辦法：（1）人數(shù)設置人。（2）連續(xù)兩個季度被評為服務之星，直接作為服務之星評選的候選人入圍；或各社部、獨立核算分社推薦經(jīng)工會辦公室初選合格后可作為候選人入圍。（3）工會辦公室將候選人名單及述職報告在審核后進行評選。（4）全體人員對其進行不計名投票，依據(jù)得票數(shù)選出本的服務之星（二）獎勵設置：。,額度為元加國內(nèi)旅游，或同等金額其他獎勵。除此外還將在酬薪或職位方面予以向上調(diào)整，或者可以獲取外部培訓機會。五、本辦法解釋權歸屬工會辦公室六、本辦法自 年月日起正式執(zhí)行。第四篇：服務之星六月的國際會議公司，用他們的服務，用他們的微笑，用他們的熱情，讓顧客一次又一次“喜出望外”。下面就讓我們來看看6月份各部門推選出來的優(yōu)秀服務之星是怎樣給我們驚喜的。餐飲部時間如白駒過隙般,不知不覺間來到酒店已經(jīng)三個多月了，回顧這三個月的一點一滴,我做的、聽的、學的、讓我受教頗深。這段時間，我又青澀到成熟，由一個懷著忐忑心情的大學生轉(zhuǎn)變成一個社會青年。在工作中，通過和同事之前的合作，讓我更加了解了自己的工作，也讓我認識到自己的職責。記得有一次。一位外地游客來到我們酒店喝茶，在完成了客人所需的服務之后，我又熱情的向她推銷了我們酒店的積分卡，而這位客人也很耐心的聽了我的介紹，而后，他無限可惜的說她明天要回廣西，如果廣西有金源集團的酒店她一定辦理，并一再表示她很喜歡我們酒店的環(huán)境和服務，說我們的服務讓他感到滿意、溫暖、讓他體會到了賓至如歸的感覺。能得到客人對我們的肯定，對我們服務的滿意，讓我感到萬分榮幸。同時，我也在深刻的思考。這樣才能把我的服務做到更好。“沒有刁鉆的客人，只有微笑的服務”有時我們也會遇到比較挑剔的客人，不要以為這就是壞事，因為沒有挑剔的顧客，我們也不會有大長進。有的客人打電話而另一只手拿著香煙沒空點的時候，我會主動上前為他點煙。服務是需要主動上前，隨客人所想，讓客人對酒店的服務滿意。以便下次需要時首先想到我們酒店。在以后的工作中，我會繼續(xù)磨礪自己，更加努力的做好我的工作，迎接新的挑戰(zhàn)。客房部我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨特的芬芳；我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價值的一種形式嗎？近兩年的時間，足以讓一個人成長，從一名踏出校園的實習生到現(xiàn)在的金源人，工作中不斷的總結經(jīng)驗，如何才能成為一名合格的行政接待、貼身管家。以前的接待中，成功的接待了國家海關總署署長盛光祖、機場集團總裁王希之、成都軍區(qū)桂全智司令、水利部部長陳雷、國家發(fā)改委副主任李子彬、廣西自治區(qū)書記鄢聲琨.....等等，正是有了這些成功的接待,才有幸成為兩位新員工的師傅。在帶領徒弟的過程中,我一直秉承著金源的“傳、幫、帶”精神，通過自己在前輩那里獲取的、自己在實踐中總結的經(jīng)驗傳授給了新員工，我常說過一句話“正是因為自己的努力才讓你們少走了彎路”，在和新員工的工作交流中，也時常向他們講起了自己當初的心態(tài)，有太多太多的感慨！是啊，回顧一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名合格的金源人是多么的自豪，有個朋友常對我說“人生沒有捷徑，路還是需要一步一步的走”，這也是我一直走到今天的原因。在和新員工一起梳理程序的同時，自己也再一次得到了收獲。也正是有著這些成功的經(jīng)驗，5月底的一次重要VIP的接待，部門經(jīng)理才將這次重任交給了我，經(jīng)理告訴我們這次的接待工作不會像是以前那樣只是迎梯、送梯、送歡迎茶，而是要求我們真正的做到貼身管家，三天兩夜都需要在飯店度過。起初我的心情是復雜的，但我的內(nèi)心又暗暗的發(fā)誓，我一定要做好接待工作，不令領導們失望。中