【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)的活動(dòng)。促銷的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)，是產(chǎn)品提供者發(fā)出作為刺激物的信息，并把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象，以影響其態(tài)度和行為。促銷的功能和作用在于：（2）說(shuō)服購(gòu)買，通過(guò)促銷活動(dòng)加深目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解，勸說(shuō)和提示消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。（3）強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)地位，即通過(guò)促銷活動(dòng)使本產(chǎn)品與其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的差別和所具有的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)得到消費(fèi)者達(dá)者的認(rèn)同，鞏固市場(chǎng)地位。（4）樹立形象。在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，樹立經(jīng)營(yíng)者和產(chǎn)品在公眾心目中的形象，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的忠誠(chéng)。促銷的過(guò)程是一種信息溝通過(guò)程，作為經(jīng)銷商來(lái)講，在取得廠家區(qū)域銷售權(quán)利后，必須和下級(jí)分銷商和消費(fèi)者及公眾進(jìn)行溝通，其方式有廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系四種方式。經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，結(jié)合上述四種促銷方式的特點(diǎn)和影響進(jìn)行有效的組合，以達(dá)到所確定的促銷目標(biāo)。（1）廣告廣告是轟開市場(chǎng)大壩的最有力武器。無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷中的”促銷“要素，或現(xiàn)在流行的整合營(yíng)銷傳播理論的”溝通“要素，還是營(yíng)銷新論中強(qiáng)調(diào)的”關(guān)系“要素，說(shuō)明白了，都有賴于媒體通路的建設(shè)。尤其是目前流行并很實(shí)用的”傳播即營(yíng)銷“觀念，更加深刻體現(xiàn)了廣告媒體通路的重要性。廣告分軟性廣告和硬廣告兩種，形式有電視廣告，報(bào)紙廣告，雜志廣告，路牌廣告，墻體廣告，宣傳單散發(fā)等多種表現(xiàn)形式。限于自身的條件，經(jīng)銷商可選擇不同的廣告形式組合。廣告媒體通路與銷售（渠道）通路同等重要，經(jīng)銷商必須要”兩手“一起抓。從目前的理論和實(shí)務(wù)運(yùn)用來(lái)看，整合傳播概念當(dāng)屬最有權(quán)威、投入產(chǎn)出率最高的一種策略。所謂整合傳播就是利用所有必要的、可以到達(dá)消費(fèi)者的傳播媒體及工具來(lái)傳播同樣的一個(gè)主題和聲音。具體操作起來(lái)可能有相當(dāng)?shù)碾y度：第一，不知道利用哪些媒體和工具；第二，不明白傳播哪一句話、哪一個(gè)主題能概括所要傳播的所有信息；第三，本身的管理缺乏或難以做到高度的系統(tǒng)性，對(duì)如何實(shí)施帶有疑惑。產(chǎn)生這三個(gè)問(wèn)題的根本原因，一個(gè)是廠家的產(chǎn)品核心概念定位不清，一個(gè)是經(jīng)銷商對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活形態(tài)及媒體接觸習(xí)慣了解不夠。因此，在傳播方面，經(jīng)銷商應(yīng)該進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究，再和廠家密切溝通，共同設(shè)計(jì)，以準(zhǔn)確、有效的組合形式將產(chǎn)品核心概念傳達(dá)給消費(fèi)者。對(duì)于凈水器這樣的新品的市場(chǎng)初期切入，首要的任務(wù)是要提高產(chǎn)品的知有率，即盡可能讓所有人都知道這個(gè)產(chǎn)品，營(yíng)造出市場(chǎng)氛圍。在凈水器的廣告宣傳手段上，建議經(jīng)銷商重點(diǎn)以社區(qū)宣傳和終端宣傳為主，在社區(qū)張貼宣傳畫，向家庭派送精美小折頁(yè)，產(chǎn)品宣傳資料，并做好終端的宣傳及建設(shè)。當(dāng)然，經(jīng)銷商結(jié)合自身?xiàng)l件及當(dāng)?shù)厍闆r，可以考慮電視、報(bào)紙、戶外有形物體等廣告形式 的有機(jī)結(jié)合?！弊屪詠?lái)水更干凈“是誠(chéng)德來(lái)公司針對(duì)凈水器在大部分市場(chǎng)處于導(dǎo)入階段而提出的產(chǎn)品核心概念，把凈水器清晰定位于對(duì)自來(lái)水的水質(zhì)改善，突出市場(chǎng)細(xì)分，明確凈水器的主要用途和潛在利益，在市場(chǎng)的導(dǎo)入階段我們整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的各級(jí)成員都要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，圍繞這個(gè)核心概念，對(duì)消費(fèi)者傳達(dá)一致的信息，讓消費(fèi)者普遍認(rèn)知凈水器功能，以求達(dá)到最好的引導(dǎo)消費(fèi)效果。（2）營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣又稱銷售促進(jìn)，也就是我們普遍理解為的促銷活動(dòng)。它是指經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)購(gòu)買以促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的一種方式。營(yíng)業(yè)推廣方式包括以消費(fèi)者為對(duì)象的推廣方式、以中間商為對(duì)象的推廣方式，以及以推銷人員為對(duì)象的推廣方式。有贈(zèng)送優(yōu)待券、折扣優(yōu)待、付費(fèi)贈(zèng)送、陳列、演示、展覽等形式，幾乎包括除人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的各種促銷手段的總和。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷委員會(huì)的定義就是：除了人員推廣、廣告和宣傳報(bào)道以外的、刺激消費(fèi)者購(gòu)買和經(jīng)銷商效益的種種市場(chǎng)營(yíng)銷行為。營(yíng)業(yè)推廣的特征是非連續(xù)性、形式多樣和即期效應(yīng)，在推銷新品或服務(wù)或?yàn)榱伺c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，營(yíng)業(yè)推廣的作用非常明顯。營(yíng)業(yè)推廣工具有以下三種：1）針對(duì)消費(fèi)者營(yíng)業(yè)推廣工具① 樣品。即將一定數(shù)量的產(chǎn)品免費(fèi)送給消費(fèi)者使用。樣品的發(fā)送方式有：上門贈(zèng)送、郵寄、在商店中發(fā)放、附在另一種商品上或產(chǎn)品廣告中標(biāo)明。通過(guò)樣品推廣新產(chǎn)品是有效也是最昂貴的方法。② 優(yōu)惠券。優(yōu)惠券是持有者在購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)可免付一定金額的單據(jù)。優(yōu)惠券發(fā)放方式：郵寄、附在其他商品中，插在雜志或報(bào)紙廣告中。其回收率因發(fā)放方式的不同而不同。一般，報(bào)紙優(yōu)惠券在期限內(nèi)的回收率約為2%，直接郵寄分發(fā)的約為8%，附在其他產(chǎn)品中的則有17%的回收率。優(yōu)惠券在刺激成熟品牌的銷售和鼓勵(lì)新產(chǎn)品的使用方面效果較好。③ 現(xiàn)金折扣。付現(xiàn)金折扣與優(yōu)惠券差不多，不同的只是減價(jià)發(fā)生在購(gòu)買之后，而不是在購(gòu)買之時(shí)。顧客購(gòu)物后將一張”購(gòu)物證明“寄給生產(chǎn)企業(yè)，然后生產(chǎn)商用郵寄方式向消費(fèi)者退還部分購(gòu)物貨款。④ 贈(zèng)獎(jiǎng)（或禮物）。贈(zèng)獎(jiǎng)是以相對(duì)較低的價(jià)格出售或免費(fèi)提供某種商品，以此作為對(duì)購(gòu)買某特定產(chǎn)品的刺激。形式包括：一、隨附贈(zèng)品，將贈(zèng)品附在商品或包裝里面；二、免費(fèi)郵寄贈(zèng)品，就是消費(fèi)者寄來(lái)購(gòu)買的證據(jù)時(shí)，回寄一件商品；三、自然贈(zèng)送，即把產(chǎn)品以低于正常零售價(jià)的價(jià)格出售給消費(fèi)者，或向消費(fèi)者提供各種各樣的印有企業(yè)名稱的贈(zèng)品。⑤ 競(jìng)賽（抽獎(jiǎng)、游戲）。競(jìng)賽是提供贏得現(xiàn)金、旅游、商品等機(jī)會(huì)，作為購(gòu)買某種商品的結(jié)果。競(jìng)賽是消費(fèi)者在購(gòu)買某種商品后向組織者提供參加競(jìng)賽的東西，如建議、廣告詞、商品知識(shí)，交由評(píng)價(jià)小組審查，確定獲獎(jiǎng)?wù)?。抽?jiǎng)是消費(fèi)者購(gòu)買商品后，參加有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)。游戲是指購(gòu)買時(shí)提供參加的竟猜游戲。⑥ 惠顧回報(bào)。消費(fèi)者從特定的賣主中購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，能得到現(xiàn)金或其他形式的回報(bào)，而這些回報(bào)是以購(gòu)買量為基礎(chǔ)的。比如航空公司大多有一個(gè)”經(jīng)常乘客計(jì)劃“，即規(guī)定一定的里程數(shù)，乘坐飛機(jī)里程達(dá)到這一數(shù)目的旅客可得到一次免費(fèi)航程。⑦ 免費(fèi)試用。這里指邀請(qǐng)潛在購(gòu)買者免費(fèi)嘗試產(chǎn)品，希望他們作出購(gòu)買決定。⑧ 產(chǎn)品保證。產(chǎn)品保證是一種重要的促銷工具，特別是當(dāng)消費(fèi)者重視產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)?？梢蕴峁┍雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手更長(zhǎng)的質(zhì)量保證期。⑨ 購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)（POP）陳列和示范表演。POP陳列和示范表演是指在銷售現(xiàn)場(chǎng)幫助零售商布置現(xiàn)場(chǎng)。2）針對(duì)中間商的營(yíng)業(yè)推廣工具① 購(gòu)買折扣。是指在一定時(shí)期內(nèi)，經(jīng)銷商從每次購(gòu)買中得到的對(duì)于報(bào)價(jià)的直接折扣。這種折扣可以鼓勵(lì)中間商購(gòu)買一定數(shù)量的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)他們平時(shí)不愿進(jìn)貨的新產(chǎn)品。② 津貼。津貼是指因?yàn)榱闶凵淘谀承┑胤綖槠髽I(yè)產(chǎn)品作出了奉獻(xiàn)，企業(yè)給予他們某種形式的利益以示鼓勵(lì)和酬謝。如廣告津貼是對(duì)經(jīng)銷商為產(chǎn)品代做廣告的酬謝；陳列津貼是為了酬謝經(jīng)銷商陳列產(chǎn)品及舉辦特別展示的活動(dòng)。③ 免費(fèi)商品。在中間商購(gòu)買某種產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，企業(yè)為其提供一定數(shù)量的免費(fèi)產(chǎn)品。企業(yè)還可以提供印有企業(yè)名稱或廣告信息的特別廣告商品，如鋼筆、鉛筆、日歷、記事本、煙灰缸、打火機(jī)、文具等等。3）主要的商業(yè)推廣工具① 商業(yè)展覽和會(huì)議。全國(guó)性商業(yè)組織、地區(qū)商業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)每年都要組織展覽和會(huì)議，向一定范圍的企業(yè)出租場(chǎng)地，以在展覽會(huì)上展示他們的產(chǎn)品。② 銷售競(jìng)賽。銷售競(jìng)賽對(duì)象包括推銷人員和中間商，目的是激勵(lì)銷售人員或經(jīng)銷商在某段時(shí)期內(nèi)增加銷售成果，給那些作得成功的人以獎(jiǎng)賞。大多數(shù)公司每年都進(jìn)行一次或多次的銷售競(jìng)賽，稱之為”獎(jiǎng)勵(lì)方案，表現(xiàn)優(yōu)異者可以得到旅行、獎(jiǎng)金或禮物等。以上是針對(duì)不同對(duì)象的營(yíng)業(yè)推廣工具，對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，考慮并選擇使用哪種工具來(lái)達(dá)到目標(biāo)，還需要綜合考慮營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)、產(chǎn)品類型、市場(chǎng)環(huán) 境、競(jìng)爭(zhēng)條件和各種工具的效益成本等各種因素，對(duì)推廣的強(qiáng)度、對(duì)象、途徑、時(shí)間及推廣的預(yù)算制定出具體的營(yíng)業(yè)推廣方案。誠(chéng)德來(lái)公司每年將不定期針對(duì)