【文章內(nèi)容簡介】 貼上我們的裝修提示貼，有利于品牌宣傳。小禮品鑰匙扣或者卷尺，就當(dāng)免費(fèi)禮品派送，有助于取得業(yè)主或油木工的好感?；顒有麄鲉雾撊绻谟谢顒影才诺脑?，那么一定要帶上促銷單頁，直接圍繞促銷活動信息展開，這樣比較有吸引力。筆、本子做好意向客戶的登記工作，同時注意，有裝飾公司信息也要登記，有裝修跡象但業(yè)主不在的也要登記，方便后續(xù)跟進(jìn)時拜訪。二、小區(qū)推銷如何打動業(yè)主了解需求要點：是否做地?zé)?、心里價位是多少、采用何種裝修風(fēng)格、生活習(xí)慣（是否好客）、地板品類偏好（實木、實木復(fù)合、強(qiáng)化）、環(huán)保性要求（是否有老人小孩孕婦）、有沒有意向地板花色風(fēng)格。首先確定業(yè)主家里是否已定過地板：“先生您好，我是木專家地板的，不知道你們家的地板定過了沒有？”然后確定影響地板選擇的硬性條件“您家里裝地?zé)釂幔??如果裝地?zé)岬脑?，建議您選擇實木復(fù)合地板，實木復(fù)合地板比強(qiáng)化地板更適合做地?zé)幔瑢嵞緩?fù)合地板采用的是多層膠合板作為基材，木板單片縱橫交錯，有效解決了內(nèi)應(yīng)力問題，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，不會隨著環(huán)境溫濕度改變而變形。實木復(fù)合地板的甲醛含量比強(qiáng)化地板低，在使用過程中基本不會釋放甲醛。即使是用在地?zé)嵘?，也是實木?fù)合地板較好，實木復(fù)合地板密度比強(qiáng)化地板的高密度纖維板要低，導(dǎo)熱性更好，而且能全方位導(dǎo)熱。??”“您家里準(zhǔn)備裝修哪種風(fēng)格？家具選的是什么顏色？喜歡淺色的還是深色的？一般淺色的家具配深一點的地板，中性色的地板是百搭，深色的地板配稍微淺一點的地板。”“您大概要什么價位的？，其實我們的價位還是比較全的，強(qiáng)化比較普通，沐色生態(tài)性價比比較高，實木復(fù)合地板也很經(jīng)濟(jì)實惠?！薄澳易讟牵咳绻歉邔拥脑?，采光比較好，適宜用偏深色一點的地板，因為如果用淺色地板會覺得室內(nèi)發(fā)白，顏色比較浮，不夠沉穩(wěn)，時間長了會有點蒼白感，假如還是高光亮面的話，那就更糟了，本來光線就強(qiáng)，那么光反射就越多，難免會造成一定的光污染，可能您不知道，光線太強(qiáng)也會對視力有影響，為什么說不能在強(qiáng)光下閱讀呢，室內(nèi)也是一樣，高光亮面的地板會讓人覺得晃眼，短時間內(nèi)不覺得，時間長了，眼睛會承受不了，而啞光的地板光的反射更柔和，更適應(yīng)室內(nèi)環(huán)境，尤其是中老年人。普通的是實木地板表面比較亮，隨著時間推移會變啞光，但是強(qiáng)化地板很耐磨，所以不會有所變化。而且從耐磨程度上來說，啞光的地板比高光亮面的更耐磨，因為接觸角度和面積的原因，高光亮面的更容易劃傷，并且劃痕很難消除。”“您是家庭主婦，一定很關(guān)心地板的打理問題吧，其實實木復(fù)合地板要比強(qiáng)化地板易打理，首先拖地的時候，一般是用沾水的濕拖把，要擰干，不能滴水，否則任何地板都要變形。實木復(fù)合地板具有一定吸水性，吸水后變形要比強(qiáng)化地板小，強(qiáng)化地板邊緣的鎖扣處遇水后會局部變形，但是實木復(fù)合地板不會?！薄捌鋵嵉匕宓幕ㄉ挲g有關(guān)，年紀(jì)稍大一點的比較喜歡深色的地板，覺得深色地板沉穩(wěn)，但是這并不符合年輕人的想法，而且一般深色的地板不易打理，一旦沾染了灰塵或頭發(fā)，就比較容易顯臟，需要經(jīng)常打掃或擦拭，所以比較麻煩，一般年輕人都會選擇淺色或中性色的地板，也是出于這方面的考慮?！币嘤眠x擇性問句，這階段就是和業(yè)主像拉家常一樣對業(yè)主的信息進(jìn)行把握篩選。面對不同年齡和性別的業(yè)主時要區(qū)別對待，年紀(jì)大的業(yè)主比較喜歡深色強(qiáng)化或?qū)嵞?，實木?fù)合一般不接受，主要關(guān)注價格、質(zhì)量和售后問題。年輕人比較喜歡淺色強(qiáng)化或?qū)嵞緩?fù)合，實木較貴一般不接受，仿古可以考慮經(jīng)濟(jì)實力是否推薦，主要關(guān)注環(huán)保、變形和搭配問題。初步介紹產(chǎn)品，再次確定其消費(fèi)意向，深入了解其需求“這是我們的樣板，你可以看看我們的板子質(zhì)量怎么樣，親自感覺感覺，用手摸摸看。這是我們的畫冊，看看喜歡哪種花色，喜歡淺一些的話這個和這款我覺得比較適合你們家的裝修風(fēng)格。”要先讓顧客選擇，如果他們沒有決定可以根據(jù)了解的信息，選擇一兩款合適的產(chǎn)品推薦給他們。這個階段要確定業(yè)主最喜歡的一款：從花色、款式、價格方面都合適的。業(yè)主在不是很了解地板的情況下，一般沒什么主見，你推薦的可能他就覺得不錯，所以要把握喜好做出推薦。同時為了減少不確定因素，直奔主題，需要我們推薦給業(yè)主做選擇，縮小選擇范圍，開始下一階段推銷。介紹產(chǎn)品本階段主要介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，重點在我們和其他品牌產(chǎn)品的差異化。這些需要在對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝十分了解的基礎(chǔ)上。（參考產(chǎn)品畫冊的相關(guān)產(chǎn)品介紹）?！凹依镅b地?zé)岬脑?，我建議您使用實木復(fù)合地板，因為實木復(fù)合地板是地板中性能最穩(wěn)定的，導(dǎo)熱性最好的。而且我們木專家地板的實木復(fù)合地板表層樹種都是精心的名貴樹種，您看看這個花色，紋理是不是很清晰，對吧？而且我們地板表面的凹凸面也很有感覺，你摸摸試試。有的地板手刮面的只有兩三道紋，我們的設(shè)計都有五六道，這樣不光視覺和觸覺上感覺更好？我們的地板還有“芯材雙面壓貼工藝”，這樣使地板結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。再看看這個邊，我們是采用U型大圓倒角，感官更加大方，很適合像您這樣的家庭使用?！薄拔医o您介紹一下我們木專家強(qiáng)化地板吧。我們的耐磨層是美國進(jìn)口的，家用級別6000轉(zhuǎn)，也就是AC3級。你可以用硬幣刮一刮試試。裝飾紙是公司從德國夏特公司進(jìn)口的，紋路清晰，抗紫外線，時間久了也不會變色。您可以聞聞我們的基材，這個是絕對達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的大亞基材，強(qiáng)度高、抗沖擊、低甲醛，您可以看看我們的檢測報告啊。我們的地板采用高溫?zé)釅杭夹g(shù)，幾秒內(nèi)將基材熱壓成型，保證了基材內(nèi)部的纖維保持新鮮，大大延長了地板的使用壽命；并