【文章內(nèi)容簡介】 消防設(shè)施安全完好；有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設(shè)施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責(zé)。① 請消防專員對照標準進行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經(jīng)理予以跟蹤檢查。有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施；開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；服務(wù)明碼標價1有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規(guī)范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機制，讓客人的反饋得以及時的傳達，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進工作，提升服務(wù)的重要途徑和依據(jù)。請當事部門對上訴二項予以規(guī)范。1飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）請各部即日起認真貫徹執(zhí)行，積極組織動員學(xué)習(xí)，部門內(nèi)部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業(yè)的典范，促進服務(wù)品質(zhì)的全面提升。人事部2011年7月8日第五篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案1創(chuàng)建文明縣城是縣委縣政府重要工作目標，是全局性的工作，也是促進城市發(fā)展，城市管理的重要活載體，作為創(chuàng)建工作的單位，我們必須高度統(tǒng)一思想認識，開展活動，充分認真準備，切實把這項工作做好。一、成立專班，強化責(zé)任文明創(chuàng)建工作小組組長：組長：成員：辦公室：副院長室：測量隊：設(shè)計室：具體責(zé)任人，需切實負起責(zé)任，堅決完成工作任務(wù)，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問題。公共區(qū)衛(wèi)生由辦公室負責(zé)二、文明創(chuàng)建，重在體現(xiàn)四個“結(jié)合”領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊伍建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合加強班子建設(shè)，團結(jié)員工，通過理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)，力爭文明創(chuàng)建工作有特色，確保文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、文明化。作風(fēng)建設(shè)、廉正建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合了解職工、群眾意見，做到批評與自我批評，形成良好工作作風(fēng)，工作人員作風(fēng)正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，群眾監(jiān)督。開展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動與文明創(chuàng)建相結(jié)合加強和諧建設(shè)，用和諧的心態(tài)對待問題，用和諧的方式處理問題，形成良好的和諧文化氛圍，建設(shè)文明單位、文明家庭、文明樓棟。制度建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程和長期的任務(wù)，要使文明建設(shè)常抓常新，深入持久健康發(fā)展，需要在實踐中不斷建立和完善行之有效的制度機制，充分發(fā)揮制度機制在文明創(chuàng)建中的保障作用?！爸贫染哂屑s束功能，信息功能和激勵功能，具有相對穩(wěn)定和長效機制的特點”。因而文明創(chuàng)建活動中注重制度建設(shè)，用制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，規(guī)范干部職工行為，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平就顯得尤為重要。要落實設(shè)計院工作制度各項具體內(nèi)容，就要做到制度管理文明,使文明創(chuàng)建實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的管理。三、注重過程，把握重點各辦公室要集中三個月時間，扎實做牢基礎(chǔ)性工作。每星期一提前1小時上班，對照任務(wù)清單，討論一次文明創(chuàng)建工作，碰一次進展情況，反復(fù)檢查每個環(huán)節(jié)，不放過任何一個細節(jié)，不能留有絲毫破綻。工作重點主要是做好四件事：檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負責(zé)，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點，一是齊全，要求不掉項；二是完善，要求不出錯；三是美觀，要求好看又有特色。綜合管理辦法。保證各室安全生產(chǎn)、節(jié)能減排(節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一支筆、節(jié)約一合墨)、清潔衛(wèi)生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無非工作性的聊天、下班電源有人關(guān)，門有人鎖.按考試評細則自查自糾。一項項反復(fù)對照分析，有可能失分的事項要采取果斷措施，該做好工作的要把工作做到位，該舍得投入的不能心存僥幸。力求做到兩個不放過，不是有絕對把握的環(huán)節(jié)不放過，不是有絕對得滿分的事項不放過，做到百密而無一漏?，F(xiàn)場工作準備。按《文明創(chuàng)建考評表》要求，準備好現(xiàn)場，并進行迎檢演練，充分做好前期準備工作，要完全掌控現(xiàn)場情況，確保檢查驗收不出任何意外?？傮w要求做到工作匯報、資料查看、現(xiàn)場考核環(huán)環(huán)相扣，三方面情況吻合、相一致，體現(xiàn)出高標準創(chuàng)建工作水平。創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案2今年9月，國家將對我市創(chuàng)建全國文明城市工作開展檢查考評。為了做好迎檢的最后沖刺工作，根據(jù)XX區(qū)委、區(qū)政府和XX鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的相關(guān)部署和要求，特制定本方案。一、總體目標以中央文明辦、自治區(qū)文明委和XX區(qū)委、區(qū)政府以及XX鄉(xiāng)黨委、政府總體部署為依據(jù)，嚴格對照《測評體系》和《操作手冊》要求，突出重點，突破難點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，全力做好最后沖刺階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，以最好的狀態(tài)迎檢，確保我村在桂林市創(chuàng)建文明城市中工作任務(wù)的順利完成，為桂林市創(chuàng)建全國文明城市作出突出貢獻。二、主要任務(wù)做好迎檢的最后沖刺工作,必須進一步突出重點，針對薄弱環(huán)節(jié)加強整改，尤其是加強各自然村的村容村貌、我村轄區(qū)內(nèi)繞城高速周邊的教育管理工作；必須進一步加強宣傳教育，動員廣大村民群眾積極參與創(chuàng)建，集中解決日常工作、生活中存在的陋習(xí)，促進文明行為達標；必須進一步營造文明和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建文明城市提供切實有效的保障。（一）完備材料準備。完成創(chuàng)建文明城市實施方案、宣傳材料、經(jīng)驗材料、村委主要領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報材料等主要書面材料的備案歸檔。（二）開展自查自檢和專項集中整治各自然村要按照創(chuàng)城迎檢工作要求開展自檢自查，查漏補缺，針對存在的問題和不足，及時整改，并將整改情況形成書面材料存檔。各自然村要在醒目位置懸掛創(chuàng)建全國文明城市宣傳口號，作到人人熟知創(chuàng)城口號。并針對創(chuàng)建工作的薄弱環(huán)節(jié)，特別是各自然村、繞城高速和桂磨路周邊的環(huán)境衛(wèi)生以及社會治安等進行專項集中整治，以良好的村容村貌和規(guī)范有序的社會環(huán)境迎接文明城市檢查。（三）大力開展創(chuàng)建工作宣傳。進一步加強輿論宣傳，特別是檢查驗收期間要加大編輯創(chuàng)建宣傳板報櫥窗的力度，擴大社會宣傳覆蓋面，進一步提高村民群眾對創(chuàng)建文明城市的知曉率和參與度。三、工作責(zé)任確保迎檢期間轄區(qū)內(nèi)繞城高速和桂磨路周邊可視范圍無亂搭亂建、亂停亂放現(xiàn)象，城市秩序良好。確保迎檢期間轄區(qū)內(nèi)繞城高速和桂磨路周邊可視范圍環(huán)境全日衛(wèi)生整潔。確保迎檢期間各種活動陣地、活動場所設(shè)施干凈整潔，并保證隨時能夠開門查看。確保迎檢期間全村社會穩(wěn)定。確保迎檢期間轄區(qū)內(nèi)各自然村特別是西江村和江背村的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。四、工作要求（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。村委會和各自然村要充分認識到創(chuàng)建迎檢工作的重要性和緊迫性，切實加強引導(dǎo)，精心組織實施，確保完成迎檢工作任務(wù)。（二）明確責(zé)任，狠抓落實。村委會和各自然村要進一步明確工作責(zé)任，進一步將職責(zé)任務(wù)具體細化，責(zé)任到組到人，確保按時按質(zhì)完成工作任務(wù)。（三）全面完成，突出重點。對區(qū)委、區(qū)政府和XX鄉(xiāng)黨委、政府明確我村要完成的創(chuàng)建任務(wù)，責(zé)無旁貸，必須堅決完成好。工作中要堅持全面清查整治與突出重點整治相結(jié)合、專項整治與經(jīng)常性整治相結(jié)合，切實做到標本兼治，確保高質(zhì)量迎接測評。（四）加強協(xié)調(diào)，合力推進。村委會和各自然村積極加強對內(nèi)和對外多方面的溝通協(xié)調(diào)工作，相互支持，相互配合，形成合力，共同推進。同時要充分發(fā)揮屬地管理的職能作用，加大宣傳力度，發(fā)動群眾，共同參與，全面提升創(chuàng)建活動的工作質(zhì)量和實際效果。創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案320xx年是全國文明城市考核評比的關(guān)鍵之年，為做好我部門創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作，確保各項測評指標符合要求，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以文明城市初評為契機，突出以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動，不斷解放思想、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新機制，拓展文明創(chuàng)建內(nèi)涵，提升文明創(chuàng)建水平。動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，認真查找不足，及時整改提高，為20xx年我市爭創(chuàng) “全國文明城市”打牢基礎(chǔ)，做出貢獻。二、領(lǐng)導(dǎo)小組成立運營管理部文明創(chuàng)建迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：馮建明副組長：田寶貴 李科基成 員：李昌元 李宗生 沈榮祥 高國華 王松鶴 胡立富 張位升 葉豐水 王如明 朱德寶 黃躍光 姚苗麗 諸夏冰領(lǐng)導(dǎo)小組值班室設(shè)在運營管理部綜合科聯(lián)系電話：89006717三、實施步驟和工作重點按照機場統(tǒng)一部署，我部迎接創(chuàng)建全國文明城市檢查工作分四個階段進行：(一)、規(guī)劃部署、宣傳發(fā)動階段(4月份)對照《機場20xx年全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作標準》責(zé)任分工，擬訂具體《實施方案》，收集整理機場創(chuàng)建檔案，包括實施方案、信息簡報、新聞報道、會議紀要、管理臺賬、領(lǐng)導(dǎo)講話、圖片資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。加強宣傳引導(dǎo)，廣泛發(fā)動員工，營造良好氛圍，同時召開會議，層層發(fā)動，全面參與。(二)重點整治、整體推進階段(58月份)對照《開發(fā)區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市工作規(guī)劃》責(zé)任分工，特別是承擔(dān)的實地檢查項目，進一步搞好自查、整改工作，對已達標的項目進一步鞏固成果，對存在明顯差距和不足的項目查找原因，對薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治，全面推進創(chuàng)建工作。抓好安全服務(wù)檢查工作。檢查部門安全、服務(wù)標準落實情況，以及與之相對應(yīng)的臺帳內(nèi)容是否規(guī)范。檢查中發(fā)現(xiàn)的具體問題要及時反饋相關(guān)單位，跟蹤整改，具體包括以下幾方面：檢查機場安全運行管理、安全設(shè)施維護、進出通道安全檢查等相關(guān)工作；檢查服務(wù)規(guī)范、旅客投訴受理反愧意見征詢等工作；檢查標志指示牌標準規(guī)范、各類設(shè)施設(shè)備(消防設(shè)施)管理維護等內(nèi)容。抓好環(huán)境衛(wèi)生督察工作。檢查環(huán)境衛(wèi)生和綠化情況；主要機場范圍內(nèi)和機場小區(qū)、機場在市區(qū)工作區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生及禁煙工作，職工食堂、旅客餐廳及候機樓內(nèi)商家的衛(wèi)生制度建設(shè)情況、所轄員工對衛(wèi)生制度的知曉和執(zhí)行情況、衛(wèi)生設(shè)施的使用情況；旅客活動區(qū)域和員工工作區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，地下停車場車輛秩序以及機場小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生治理，確保公益廣告宣傳數(shù)量和質(zhì)量、迎檢工作知曉率達標。落實節(jié)能目標。提倡“低碳辦公，文明餐飲”的理念，糾正奢侈浪費現(xiàn)象，規(guī)范部門車輛管理，完善部門節(jié)能舉措，全面落實機場節(jié)能工作目標。開展文明活動。結(jié)合部門培訓(xùn)計劃，開展服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和行車安全培訓(xùn)；參與文明之星、道德模范評選活動，大力宣傳具有積極示范作用的先進典型；繼續(xù)推進文明禮讓，文明出行活動；配合做好城市公共文明指數(shù)測評工作。(四)立足長效、鞏固提高階段(912月份)各責(zé)任部門總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步凝聚各界力量，調(diào)動一切積極因素，鞏固已有成果，彌補各項不足，探索長效工作機制，推動我部創(chuàng)建活動再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。四、完成創(chuàng)建工作措施加強督查督辦。領(lǐng)導(dǎo)小組要制定措施，分階段，分項目指標開展督查，抓好各項文明創(chuàng)建工作的進一步落實完善。密切協(xié)調(diào)。進一步做好與有關(guān)牽頭部門和協(xié)作部門的協(xié)調(diào)，形成創(chuàng)建合力。加強考核考評。將文明創(chuàng)建的指標實施情況納入部門績效考核和全市科技進步目標管理考核范疇，強化權(quán)重，獎優(yōu)罰劣。加強宣傳造勢。促進部門內(nèi)進一步動員，形成人人關(guān)注、人人參與、人人有責(zé)的文明城市創(chuàng)建的。創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案4為進一步傳承文明風(fēng)尚，加強和創(chuàng)新社會管理，扎實推進“田園城市、幸?！焙兔利惤ㄔO(shè)，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究決定，在全鎮(zhèn)深入開展創(chuàng)建“好民風(fēng)”文明行動，現(xiàn)結(jié)合具體實際，制定如下方案：一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神為指導(dǎo)，圍繞市精神文明建設(shè)工作任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動，廣泛開展創(chuàng)建“好民風(fēng)”文明行動，努力提高城鄉(xiāng)居民的文明程度和幸福指數(shù)，助力“田園城市、幸福”發(fā)展戰(zhàn)略，再現(xiàn)新紀元。二、目標任務(wù)以弘揚“重教育、重孝道、重禮儀”和“講誠信、講友善、講整潔”文明風(fēng)尚、樹立良好民風(fēng)為先導(dǎo)，以創(chuàng)建尊師重教、孝老愛親、明禮誠信、勤勞致富、睦鄰友好、村容整潔六類好民風(fēng)為目標，實施“家家有大學(xué)生計劃”、“城鄉(xiāng)整潔行動”、“創(chuàng)建好民風(fēng)之村”等活動，傳承“好民風(fēng)”共圓“新紀元”夢。三、創(chuàng)建條件（一）重教育：崇德尚教，尊師重教，勸學(xué)助教；（二）重孝道：明禮忠孝，尊老愛幼，鄰里和睦；（三）重禮儀：知禮懂禮，遵紀守法，舉止文明；（四）講誠信：民主平等，誠實守信，坦誠相待；（五）講友善：和睦相處，團結(jié)友善，相互尊敬；（六）講整潔：村容整潔，綠色環(huán)保，環(huán)境宜人。四、活動內(nèi)容（一）結(jié)合文明大行動，以創(chuàng)建“好民風(fēng)”之村為主線，通過開展弘揚中華民族傳統(tǒng)美德和良好的村風(fēng)民俗宣傳教育活動，提高城鄉(xiāng)居民的`思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)；以加強未成年人社會主義榮辱觀教育為重點，通過開展形式多樣的法制教育課、道德講堂等活動，提高教育實效性，引導(dǎo)未成年人樹立起正確的人生觀和價值觀；以滿足城鄉(xiāng)居民的勞務(wù)需求為目的，開展家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，全面提升居民的就業(yè)能力和服務(wù)水平，為美麗建設(shè)服務(wù)。（二）開展以“三重、三講”為題材的社區(qū)、村文化藝術(shù)節(jié)和文化下鄉(xiāng)活動，豐富群眾的業(yè)余生活，倡導(dǎo)積極向上的生活方式；開展“講身邊事、學(xué)身