【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傻乎乎的走了，頭都沒(méi)回。然后過(guò)了六個(gè)月之后，房東來(lái)收房租了，我說(shuō)這不對(duì)呀，我說(shuō)我當(dāng)時(shí)買(mǎi)這餐廳，我就想這房子是我的呀，說(shuō)不對(duì)，你這是租的，房子是我們藍(lán)靛廠(chǎng)的，海淀造紙廠(chǎng)，才知道等于買(mǎi)餐廳的時(shí)候，不知道那餐廳是租的，也就是你沒(méi)有做何的準(zhǔn)備，沒(méi)有做任何的競(jìng)價(jià)廠(chǎng)商。對(duì)法律，對(duì)什么房產(chǎn)對(duì)什么一無(wú)所知，沒(méi)一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。把老板送走的時(shí)候，當(dāng)場(chǎng)就開(kāi)全體員工會(huì)，我特意跑到海淀那邊一個(gè)商場(chǎng)，去買(mǎi)了20多塊手表，表達(dá)心意，送表那時(shí)候在我們那個(gè)時(shí)代，送表是表達(dá)心意的。在這種最好的朋友之間或者是情人之間送手表。當(dāng)時(shí)我一人送了一個(gè)那叫做卡西歐的手表，兩百多，很貴的。一人送了一塊，然后就開(kāi)始問(wèn)大家有什么困難，那時(shí)候他們所有的員工都住在叫稻香園那個(gè)地下室，當(dāng)時(shí)的地下室很糟糕，然后下暴雨的時(shí)候，水都倒灌下去，一倒灌下去，你到地下室里面，都兩塊磚，三塊磚摞起來(lái)，那洗手間根本就進(jìn)不去。說(shuō)了生活條件太差，我說(shuō)這不是人過(guò)的日子。所以到六郎莊給他們租了兩個(gè)院子，而且還裝了空調(diào)，冬天都暖氣。所以餐廳老板規(guī)定員工所有客人的菜，剩下的菜你想吃都可以，只要你想吃你都可以留下來(lái)。然后如果餐廳想炒新菜，你只有兩個(gè)，一個(gè)就是豆芽，超過(guò)三天的，在冰箱里放了三天之后，到了第三天長(zhǎng)老，就賣(mài)不老的這種新鮮的菜，不能再存放的你可以吃。第二就是吃客人剩下的菜。然后我覺(jué)得這不對(duì)，我說(shuō)客人假如說(shuō)有什么比如乙肝什么之類(lèi)的，把我們員工的身體傳染病怎么辦，我說(shuō)剩菜不允許，當(dāng)那裝上之后，拿著客人一塊不動(dòng)，回來(lái)只能扔掉，然后每天兩葷兩素，四菜一湯，那時(shí)候叫四菜一湯，吃飽為止。然后之前老板規(guī)定他買(mǎi)菜的是他叫妹夫，然后收銀的是他妹妹，后面大廚是從四川請(qǐng)過(guò)來(lái)的，然后我過(guò)來(lái)我就覺(jué)得要有一條管理體制，不能做成家族企業(yè)，不能帶親戚。所以買(mǎi)菜就說(shuō)指定員工，說(shuō)誰(shuí)討價(jià)還價(jià)，誰(shuí)對(duì)菜熟悉，然后一個(gè)河南的小孩，才十七八歲，特別小，說(shuō)我會(huì)，然后就指定他了。然后一個(gè)山東的，一個(gè)服務(wù)員指定他做收銀，然后就定了一個(gè)規(guī)則，就前面開(kāi)的票復(fù)印成兩份，一份留在前臺(tái)，第二份交給廚子，廚子拿了票才能給你出菜。然后每天晚上把廚子出菜的票和前臺(tái)收銀的票對(duì)起來(lái)，所以那年管理不是白學(xué)的，多少還是懂那么一點(diǎn)點(diǎn)，知道這個(gè)菜和錢(qián)要對(duì)的起來(lái)，就做了這么一個(gè)機(jī)制，然后就回到人大來(lái)繼續(xù)上課，因?yàn)榇笏拈_(kāi)始寫(xiě)畢業(yè)論文一大堆事情。然后每周只能去幾次，而且都是晚上去。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他說(shuō)不斷的就要錢(qián)，當(dāng)然工資都給他漲了，那時(shí)候所有的員工，大廚子一千塊錢(qián)，最高的，整個(gè)公司最高的是大廚子，一千塊錢(qián)。其他的比如前臺(tái)的服務(wù)員叫什么菜洗，洗菜的，然后還有清潔工，都才兩百塊錢(qián)，三百塊錢(qián)。然后所有的員工就一個(gè)勁的壓榨，壓榨個(gè)人勞動(dòng)，所以人大培養(yǎng)出來(lái)之后，以后的，未來(lái)新的企業(yè)家不能做，只能做大管家。然后還有這肉，原來(lái)的老板這肉所有的肉都放在冰箱里面結(jié)成冰的他照樣吃。因?yàn)檎J(rèn)為只要結(jié)成冰它就不會(huì)化，實(shí)際上那肉是哪怕結(jié)成冰，只要不是專(zhuān)業(yè)的肉，速凍的，那都能吃，實(shí)際上三天之后這個(gè)蛋白質(zhì)，營(yíng)養(yǎng)也會(huì)變化，所以那時(shí)候規(guī)定三天如果這肉賣(mài)不完，也必須把它扔掉，不能一起賣(mài)。所以就這樣過(guò)了半年之后，發(fā)現(xiàn)自己不斷的在外面賺錢(qián)，還不斷的往里投。到最后實(shí)在不行了，開(kāi)始問(wèn)家里借錢(qián)了，有一天我實(shí)在著急了，到餐廳我問(wèn)到底怎么回事，結(jié)果一查賬，發(fā)現(xiàn)虧的一塌糊涂。然后在這時(shí)候你又發(fā)現(xiàn)什么工商所、稅務(wù)所、城管還有那什么鄉(xiāng)，那還不是中關(guān)村呢，叫什么鄉(xiāng)我忘了，四季青鄉(xiāng)。四季青鄉(xiāng)的，什么中關(guān)村的，反正那時(shí)候都收管理費(fèi)了，總之你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)人都能管到你，到你餐廳吃完之后嘴一抹就走。后來(lái)有一個(gè)老北京人，跟我自己談，他說(shuō)小劉你這么做你骨頭都賠不了，我說(shuō)怎么回事，他都在貪錢(qián)，說(shuō)你看吧，收銀的跟大廚兩人談上戀愛(ài)了。、這樣收了錢(qián)，只要前面和后面一聯(lián)系就死無(wú)對(duì)證了，前臺(tái)做著，然后買(mǎi)菜的小伙子，不斷的豆芽由八毛錢(qián)已經(jīng)漲到兩塊了，牛肉那時(shí)候大概只有八塊錢(qián)，后來(lái)漲到十七塊錢(qián)了，所有的進(jìn)貨價(jià)格都翻倍了，翻倍了不能再漲了，你要漲到50塊錢(qián)也不像。覺(jué)得太過(guò)火了，他怎么辦呢，就牛肉，比方說(shuō)本來(lái)我們說(shuō)預(yù)存，三天牛肉買(mǎi)20斤，你應(yīng)該采購(gòu)20斤，夾道只賣(mài)了18斤，就說(shuō)有兩斤可以扔掉沒(méi)關(guān)系。所以實(shí)際我們還是有相互淤塞，結(jié)果小伙子為了多貪錢(qián)怎么辦呢，明明三天只能賣(mài)20斤，我買(mǎi)50斤，到了第三天那30斤我就扔掉了，你不是說(shuō)了嘛，三天之后肉都可以扔了嘛，因?yàn)槿拥舻呐Ｈ饫锩嬉话胧撬?，所以扔的越多，他可以貪的越多。所以就這么一個(gè)小餐廳，結(jié)果收銀的在撈錢(qián)，買(mǎi)菜的撈錢(qián)。然后吃飯呢，剛開(kāi)始是四菜一湯，喝點(diǎn)什么燕京啤酒，結(jié)果到最后這個(gè)大廚只喝青島啤酒。剛開(kāi)始喝的白酒是喝二鍋頭，北京的二鍋頭，藍(lán)瓶裝的，也很便宜，大概只有幾塊錢(qián)，到最后他只喝餐廳里最貴的酒。然后吃飯，剛開(kāi)始兩暈兩素可能雞肉就是簡(jiǎn)單的，到最后最喜歡吃的是蝦仁、驢肉、牛肉、羊肉，全都是最貴最好的，四喜丸子。所有這樣的餐廳到頭賠得一塌糊涂，最后一天我就是讓買(mǎi)菜的小伙子，發(fā)了一個(gè)告示，要求所有人都來(lái)結(jié)賬，但自己也沒(méi)錢(qián)了，把我姨夫家，我自己家的十幾萬(wàn)塊錢(qián)，他們也是辛辛苦苦的，十幾萬(wàn)塊錢(qián)借來(lái)了。在這之前還有我父親借了一些錢(qián)，把這債全還了，然后員工每個(gè)人發(fā)了兩份工資。走的時(shí)候我告訴大家，我說(shuō)我再也不回來(lái)了，這個(gè)餐廳。我說(shuō)你們愛(ài)干嗎干嗎，真的，走的時(shí)候我連一個(gè)碗都沒(méi)帶走，你們要把這餐廳賣(mài)掉，當(dāng)然很快那餐廳也就拆了。走了之后，后面他怎么辦我也不知道，我也再?zèng)]有回過(guò)那個(gè)餐廳。所以我在大三的時(shí)候，我們班里面是第二個(gè)首富，排名第二名。那個(gè)時(shí)候應(yīng)該是民營(yíng)學(xué)生當(dāng)中還是很有錢(qián)的，家里面沒(méi)有任何背景。然后到了大四，真的離開(kāi)人民大學(xué)那天的時(shí)候，我是欠了家里面二十多萬(wàn)塊錢(qián)，是負(fù)資產(chǎn)。但是就創(chuàng)業(yè)的人信念和激情一直沒(méi)有消退，也抱著很多這種疑惑，也在思考著人到底性本善還是性本惡。就是為什么你對(duì)員工這么好，而他對(duì)你這么不好。你真的沒(méi)有虧待他，不管他工資、住還是說(shuō)吃，對(duì)他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每個(gè)人踏踏實(shí)實(shí)干活，老老實(shí)實(shí)干活，可是現(xiàn)在每一個(gè)人都不踏踏實(shí)實(shí)干活，都不好好干活，都在想撈自己的錢(qián)。所以有點(diǎn)想著人性本善和性本惡的這樣一個(gè)問(wèn)題，帶著這種疑惑就去了日本，叫日本來(lái)福，工作了一年多時(shí)間，每天晚上還去一個(gè)人寫(xiě)重操舊業(yè)，給人家寫(xiě)代碼，那時(shí)候給五A集團(tuán)(音)，在那寫(xiě)著售后文件系統(tǒng)，反正給他編了不少東西，賺了錢(qián)慢慢把這個(gè)錢(qián)給還了。所以到了1998年才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。然后到了日本的企業(yè)，給我最大這種教育，我的教育就是人不存在性本善、性本惡，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有管理，結(jié)果是必然的。就你不能去埋怨員工，你不能說(shuō)我對(duì)你這么好，我作為老板對(duì)你這么好，而你這么負(fù)我，你覺(jué)得他不對(duì)。其實(shí)我在日本其實(shí)一年多的時(shí)候，我就想了這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上所有的結(jié)果都是我一個(gè)造成的，因?yàn)槲覜](méi)有真正的管理。第一沒(méi)有花時(shí)間，第二，整個(gè)企業(yè)的這種制度根本沒(méi)有建起來(lái)。而在日本來(lái)福那家企業(yè)，當(dāng)然我們北京的分公司一年銷(xiāo)售了16個(gè)億，各種床墊，大小床墊，幾萬(wàn)塊錢(qián)一個(gè)床墊，小到一個(gè)小磁鐵，大概只有五塊錢(qián)。然后還免費(fèi)送點(diǎn)彩紙，彩色紙，我們大概送了十幾萬(wàn)張。有的人讓我半年之內(nèi)做成庫(kù)管，然后日本人跟我說(shuō)講，說(shuō)在日本詞里，日語(yǔ)，我不知道今天在座的同學(xué)有沒(méi)有學(xué)日語(yǔ)的，說(shuō)日語(yǔ)里沒(méi)有誤差這個(gè)詞，只有對(duì)和錯(cuò)。說(shuō)誤差是中國(guó)人犯的，日本人就說(shuō)要么對(duì)了，要么錯(cuò)了，沒(méi)有誤差。當(dāng)然來(lái)說(shuō)，你來(lái)做我們庫(kù)管，我們?cè)试S給你一個(gè)誤差，就是這個(gè)紙，送的彩印的紙。大概一分錢(qián)、兩分錢(qián)印出來(lái)，允許五張的誤差，其他所有產(chǎn)品沒(méi)有誤差概念，只要錯(cuò)了一點(diǎn)的話(huà)你就走人。那時(shí)候嚴(yán)小青(音)是我老板，北工總經(jīng)理。他說(shuō)為什么只要給你五張誤差，這不是說(shuō)基于對(duì)你管理的容忍，而是說(shuō)中國(guó)的印刷廠(chǎng)給我們紙的時(shí)候，他做不到百分之百準(zhǔn)確，我們印刷廠(chǎng)他可能多給我們五張或者少給我們五張。因?yàn)檫@一摞子一萬(wàn)張，每天給我送來(lái)十幾大摞，實(shí)際上這個(gè)誤差不是給你的是給印刷廠(chǎng)的，所以日本人精準(zhǔn)管理，然后在那公司做過(guò)，做過(guò)電腦擔(dān)當(dāng)、銷(xiāo)售擔(dān)當(dāng)和庫(kù)管擔(dān)當(dāng)三個(gè)職位，大概一年多將近兩年的時(shí)間。三個(gè)職位其實(shí)都跟管理完全系列相關(guān)，所以我回憶自己做餐廳做失敗的例子，覺(jué)得自己不僅僅是擔(dān)負(fù)起來(lái)餐廳破產(chǎn)的責(zé)任，同時(shí)還要擔(dān)負(fù)員工的責(zé)任，因?yàn)樽约簺](méi)有教養(yǎng)員工，沒(méi)有很好的制度和流程讓自己?jiǎn)T工去犯錯(cuò)誤，然后這些員工經(jīng)歷餐廳倒閉，然后這些員工再去找工作又回到過(guò)去，一定是他們待遇又會(huì)降低，他們又重新從一個(gè)有空調(diào)的房間搬到一個(gè)地下室去，重新再過(guò)那種沒(méi)有自尊的日子，誰(shuí)造成的，都是我自己造成的。京東價(jià)值觀(guān)所以也是因?yàn)榛谶@種人與人的思考，今天跟大家分享的就京東我們十六年以來(lái)，我們有一個(gè)最重要的一個(gè)管理的表格。非常簡(jiǎn)單，但是也是京東人皆盡知，而且我們每個(gè)季度都會(huì)給公司所有的高管都會(huì)拿這個(gè)表格再次做一次回顧，一次考核，我們?nèi)珕T是每年，像現(xiàn)在整個(gè)京東全國(guó)有五萬(wàn)名員工，我們五萬(wàn)名員工每年每個(gè)員工都要做一次360度考核，用的最后也是這張表。我們招聘管培生，用的這張表，我們升職、加薪當(dāng)然也包括辭退等等，所有關(guān)于人事方面的實(shí)際上用的也都是這張表。我相信這其實(shí)不是京東發(fā)明的，也實(shí)際上是GE，GE公司用的一張表，實(shí)際上現(xiàn)在其實(shí)全世界好多企業(yè)用的都差不多。今天給大家重點(diǎn)解釋為什么這張表格能帶來(lái)實(shí)際的效應(yīng)是什么? 這其實(shí)也跟我在人大的四年學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)，面對(duì)著成功和失敗，然后到了日本企業(yè)兩年的反思，我就回過(guò)頭來(lái)看這個(gè)表格，越看越覺(jué)得好。非常簡(jiǎn)單，這是我們把每個(gè)員工的特質(zhì)分為兩項(xiàng)，一項(xiàng)是能力，一項(xiàng)是價(jià)值觀(guān)。能力當(dāng)然好解釋?zhuān)蚁嘈琶總€(gè)人都知道什么是能力，能力就是你做事情這種潛力或者能量大小或者你的績(jī)效或者你的業(yè)績(jī)等等。但重點(diǎn)是價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)確實(shí)是說(shuō)一個(gè)思維層面，對(duì)于我們認(rèn)為，我們認(rèn)為價(jià)值觀(guān)實(shí)際上是一個(gè)人對(duì)待他人，對(duì)待自然，還有包括人和人之間的看法，就是你怎么看待他人，怎么看待自己，怎么看待世界，這就是價(jià)值，大部分價(jià)值觀(guān)是沒(méi)有好和壞的，不存在好和壞，只存在匹配和不匹配，所以京東公司有我們自己的價(jià)值觀(guān)，老實(shí)說(shuō)任何一家公司的價(jià)值觀(guān)實(shí)際上都是老板的價(jià)值觀(guān)，特別一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的文化一定是老板個(gè)人，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)一定是這個(gè)創(chuàng)始人的個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，二者永遠(yuǎn)是匹配的，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)偏離，發(fā)生偏離的時(shí)候一定亂，企業(yè)文化會(huì)亂，造成公司的混亂，最后潰敗。如果把這個(gè)縱軸當(dāng)作能力、橫軸當(dāng)作價(jià)值觀(guān)我們做一個(gè)匹配或者考核的話(huà)，0分到100分的話(huà)，你就發(fā)現(xiàn)這里面有五個(gè)區(qū)域，一個(gè)區(qū)域就是能力不行，價(jià)值觀(guān)跟你也不匹配，價(jià)值觀(guān)不存在好壞，實(shí)際上匹配度，這個(gè)得分度實(shí)際上一個(gè)匹配度，也就你匹配度越高，那么你能力就越高，能力越低呢匹配度也越低。所以當(dāng)一個(gè)員工的價(jià)值觀(guān)跟你企業(yè)的價(jià)值觀(guān)匹配度很低，其他的績(jī)效也就是說(shuō)工作成績(jī)表現(xiàn)也比較差的話(huà)，這實(shí)際上是我們?nèi)速Y最最核心的工作，應(yīng)該把這部分人篩選出來(lái)，歸納成鏡子，因?yàn)檫@樣員工費(fèi)解一個(gè)，成功費(fèi)解。第二個(gè)員工就是你發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值觀(guān)和你公司很匹配，京東的價(jià)值觀(guān)非常簡(jiǎn)單，我們基本上就是激情創(chuàng)新，然后團(tuán)隊(duì)，然后就是客戶(hù)為先是一個(gè)，這是很便利的一個(gè)價(jià)值觀(guān)。所以?xún)r(jià)值觀(guān)跟你匹配度很高，但是他能力就一直不行，在京東我們另外給兩次，一次轉(zhuǎn)崗，一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果兩次你能力績(jī)效還是不能夠提高的話(huà)，那么公司也面臨一個(gè)生存的壓力，公司也沒(méi)辦法繼續(xù)，不是一個(gè)養(yǎng)老院。公司的本身它可以做很多慈善，但是公司的本身它有生存壓力，它不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，所以那也只能請(qǐng)他走人，就是兩次機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)崗就說(shuō)你做別的，你做產(chǎn)品經(jīng)理不行你做設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)不行你寫(xiě)這個(gè)代碼，總之人資可以管行政，行政可以到人資去試一下，總之當(dāng)價(jià)值觀(guān)匹配度比較高的時(shí)候，我們至少給兩次機(jī)會(huì)，如果還達(dá)不到，他的績(jī)效還達(dá)不到要求的話(huà)，可能公司迫不得已就請(qǐng)他走人。然后這個(gè)匹配度，價(jià)值觀(guān)匹配度和能力都是比較在中間位置的，這實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)的核心，一般來(lái)講一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)，正常穩(wěn)定的企業(yè)剛的比例能占80%，它是符合自然界的二八規(guī)則的，然后金子很好理解，也就是能力很好，價(jià)值觀(guān)跟你企業(yè)的價(jià)值觀(guān)匹配度非常非常高，這一般得熟的、穩(wěn)定的，我說(shuō)穩(wěn)定的，你初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)或者后期團(tuán)隊(duì)都達(dá)不到的，可能占20%，就你的骨干或者叫核心。比方說(shuō)京東包含我們高管，包含我們技術(shù)骨干，包含我們規(guī)劃等等，包括我們業(yè)務(wù)骨干等等，都屬于這20%。有的人說(shuō)金子多是不是好呢，二八規(guī)則是比較穩(wěn)定的一個(gè)比例，一個(gè)結(jié)構(gòu)。大家想想如果金子多的話(huà)，這個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)能不能穩(wěn)定。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多比如初創(chuàng)公司，一路狂奔，然后培養(yǎng)了大量人才出來(lái)然后上市之后兩天之后你發(fā)現(xiàn)好多公司員工走，一方面可能有錢(qián)了，原來(lái)大部分拿到期權(quán)了，他怎么想不愿意干活了有關(guān)系，但是其中還有很重要的原因，是這家公司的經(jīng)營(yíng)態(tài)度已經(jīng)超過(guò)了20%，因?yàn)槟闫髽I(yè)的資源是有限的，你不能每個(gè)人都是高管，你不能每個(gè)員工都給很多股票，你也不能給每個(gè)員工都發(fā)兩百萬(wàn)到三百萬(wàn)的高薪。你的資源有限，你掙的資源你只能傾向核心20%里面去，給他最好的現(xiàn)金待遇，把這些股票發(fā)給他們，給他們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一旦超過(guò)20%之后，你企業(yè)資源不足以給他們，結(jié)果這20%其實(shí)很多人不滿(mǎn)意的，他拿到股票不夠多，拿到現(xiàn)金待遇不夠多，其他福利也不夠少，所以別人稍微多給他加點(diǎn)薪水他就走掉了，所以當(dāng)金子的比例超過(guò)20%，不一定是好事。當(dāng)?shù)陀?0%也不是好事，你骨干力量不足，雖然大部分比如90%都是鋼，說(shuō)10%金子的話(huà)你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)離職率特別高，你如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的離職率很高的時(shí)候，往往是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的金子的比例不足造成的，因?yàn)殡x職率是跟管理的個(gè)人的魅力和領(lǐng)導(dǎo)力切切相關(guān)的。一個(gè)優(yōu)秀的管理者你發(fā)現(xiàn)同樣的待遇，什么都一樣的情況下，同樣的辦公環(huán)境，同樣的企業(yè)激勵(lì)計(jì)劃，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他團(tuán)隊(duì)下面的離職率就是低于另外一個(gè)，你比如我們的庫(kù)房，我們打包可能分為三個(gè)打包小組或者五個(gè)打包小組，說(shuō)有五個(gè)打包主管，條件待遇、體征比例所有都一樣，但是你發(fā)現(xiàn)五組離職率不一樣。這實(shí)際上跟這主管的能力高和低有關(guān)系，能力很強(qiáng)的主管你發(fā)現(xiàn)他底下兄弟特別有干勁，沒(méi)人愿意走，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)著希望，他也不斷給下屬培訓(xùn)，教下屬技巧，讓下屬共同提升，然后自己升職中不斷要推薦，他有潛力，將來(lái)可以做主管，有什么學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向公司說(shuō)我這個(gè)打包員我覺(jué)得很好，將來(lái)能夠成為公司的主管，所以當(dāng)這個(gè)金子的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20%導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的離職率，普通員工的離職率會(huì)很高，也是不穩(wěn)定的情況，相對(duì)穩(wěn)定的二八規(guī)則。然后其中最難的就是這個(gè)，大家看最后一個(gè)就績(jī)效非常好，業(yè)績(jī)很好，銷(xiāo)售額做得很好，毛利率也非常好，為公司創(chuàng)造了很多利潤(rùn)，做快遞送的件很多，打包員打的件很多，然后搞技術(shù)代碼或者做產(chǎn)品做設(shè)計(jì)，總之他做的活就是比別人好，但是他唯一的就