公司年度“服務(wù)之星”發(fā)言稿[共五篇](編輯修改稿)
2024-10-29 01:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 懂得了什么叫成長。我的服務(wù)格言是：讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣。接下來我想和大家分享一個我的工作案例：去年的一個中午，當(dāng)天餐廳是我值班，今天中午用餐的旅客較多，所以現(xiàn)場是一個非常忙的狀態(tài)。正在現(xiàn)場巡臺的我看到一位外國旅客急急忙忙的跑進(jìn)來，我便主動的迎上去招呼客人，一番交談下來得知，原來這位旅客剛才就在咱們的53號臺用餐，客人說因為走得比較匆忙，可能不小心把護(hù)照和登機(jī)牌遺留在咱們餐廳里，現(xiàn)在準(zhǔn)備要登機(jī)了，才發(fā)現(xiàn)自己的護(hù)照和登機(jī)牌不見了，當(dāng)時客人一口咬定就是在咱們餐廳丟失的，第一時間我先叫看臺的同事過來詢問具體情況，看看她在收臺的過程中是否留意到臺面上有護(hù)照和登機(jī)牌等物品，一邊安撫旅客一邊詢問同事了解情況，我看到這位旅客的情緒也開始由焦慮變成暴躁了，在得到看臺的同事肯定的回答是沒有發(fā)現(xiàn)在臺面上有護(hù)照和登機(jī)牌等物品的答復(fù)后，我馬上把這個情況如實的告知這位旅客，并表示我愿意幫助他一起尋找遺失的護(hù)照和登機(jī)牌，同時一邊安撫他的情緒以外也詢問了他用餐前去過什么地方？會不會真的是不小心遺失在某個地方了？然后我便陪同他一起去他之前走過的地方一路尋找，功夫不負(fù)有心人，我們終于在邊檢口那邊找到了這位旅客的護(hù)照和登機(jī)牌，這位旅客拿到護(hù)照和登機(jī)牌后很高興，現(xiàn)場向邊檢的同志與我致謝，然后我便將這位旅客送至登機(jī)口登機(jī)，看著他滿意的離開，我也安心的回到工作崗位。最后我想說的是在日常工作中，如果我們能真誠對待每一位旅客，認(rèn)真貫徹落實我們公司的服務(wù)理念，用勤奮、精細(xì)、謙恭、節(jié)儉的精神為每一位旅客服務(wù)，心系旅客，將旅客當(dāng)成我們的親朋好友，那么，我們的服務(wù)就能更上一個臺階。只有心中裝著旅客，站在旅客的角度去思考和體會，我們才能為每一位旅客提供更貼心的服務(wù)。從我做起，從細(xì)微做起，用至誠的服務(wù)為每一位客戶開啟一段舒心愉悅的旅程！謝謝大家。第五篇：公司服務(wù)之星獲獎感言服務(wù)之星是一種表彰性質(zhì)的獎項，下面就是小編為您收集整理的公司服務(wù)之星獲獎感言的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！公司服務(wù)之星獲獎感言一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：大家下午好！今天有幸被評為公司的服務(wù)之星，并站在講臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協(xié)作，才鑄就了每個人的不同層次的輝煌，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個人，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事。從201X年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作了十一個月了，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下了不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合
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