【文章內(nèi)容簡介】 書寫關，經(jīng)常組織科室成員學習《病歷書寫規(guī)范》，科室質(zhì)控小組不定時對住院病歷進行抽查，科室負責人對每份完成病歷進行認真審查，尤其是輸血病歷、死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查，堅決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。將醫(yī)院每月進行的病歷抽查及每季度的質(zhì)量考核及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，落實科室病歷懲處辦法，確保了病歷質(zhì)量，達到醫(yī)院病歷管理要求。開展了單病種質(zhì)量控制及六種內(nèi)科疾病的臨床路徑?？剖裔t(yī)生已通過全國醫(yī)師定期考核。已將科室近三年開展的診療項目病歷作了梳理及登記。三、公益事業(yè)：上半年我縣內(nèi)大小會議、活動提供健康保健人次，全縣高考體檢派送醫(yī)生、護士各一名。四、存在的不足：按照二甲醫(yī)院科室管理要求，科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全制度有待進一步完善，核心制度落實需進一步加強，科室人才培養(yǎng)和技術力量的儲備十分薄弱，部分診療項目尚未達到二甲管理要求。部分醫(yī)療文書書寫、科室記錄還未嚴格按二甲醫(yī)院的要求及新病歷書寫規(guī)范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫(yī)護人員服務意識有待提高，醫(yī)患溝通技巧欠佳。尚有部分醫(yī)護法律意識比較淡漠，缺乏風險意識。2011752011年下半年內(nèi)兒科工作計劃不經(jīng)意之間，2011年已悄然過半。接下來的時間應是我們發(fā)起沖刺、奮力一搏的時機。怎樣在較短的時間內(nèi)，完善各種資料、做好充分準備，接受專家組的二甲醫(yī)院評審，是當前工作的核心。根據(jù)醫(yī)院部署并結合我科實際情況現(xiàn)將內(nèi)科下半年工作作如下計劃：依據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評審標準》、醫(yī)院申報材料及半年來醫(yī)院達標辦多次的督查意見，科室質(zhì)控小組將抓緊時間再次對科室各種資料進行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質(zhì)量萬里行資料、患者患者十大安全目標資料；科室各種流程上墻、不良反應的報告等?？剖夜芾矸矫妫孩偶訌娙龂琅嘤?。7月始科室將依據(jù)醫(yī)師定期考核培訓系統(tǒng)的要求增加培訓次數(shù)，認真組織考核，保障100%合格。⑵認真落實醫(yī)院管理13個核心制度。切實加強病案質(zhì)量管理，杜絕一票否決現(xiàn)象。將輸血、死亡、疑難、糾紛病歷重新檢查。⑶通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。④進一步增強服務意識，加強醫(yī)患溝通。⑤加強醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。201175第三篇：2010內(nèi)兒科工作總結2011年兒科工作總結2011年我科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十七大精神為指導，積極響應創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建一級甲等醫(yī)院工作為契機，針對年初制定的目標計劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認真實施，堅持質(zhì)量、安全，圓滿完成了各項計劃，無重大差錯及事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作總結如下：一、思想政治、醫(yī)德醫(yī)風方面1．科室堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，積極參加醫(yī)院組織的活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在日常工作中，全科醫(yī)護積極推行“以人為本，落實服務”的理念，進一步增強服務意識，提高服務效能。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善科室醫(yī)患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系?？浦魅?、護士長堅持每日查房，及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的服務缺陷，并落實整改。通過科室學習、晨會、醫(yī)療缺陷討論會、醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通等方式，大大減少了醫(yī)患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩(wěn)步上升。2．加強醫(yī)德醫(yī)風建設，科室認真組織學習了《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)患溝通能力》、《衛(wèi)生部關于質(zhì)量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求，制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《醫(yī)患溝通制度》。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風和商業(yè)賄賂工作，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，規(guī)范了醫(yī)護人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業(yè)的良好風尚。多次拒絕了藥品企業(yè)的吃請。上半年有一名醫(yī)生和護參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護士”、“十佳技能護士”的評選活動。二、科室管理方面密切配合醫(yī)院，多次組織全科學習核心制度，狠抓科室管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫(yī)療管理組織，完善各項管理制度，切實落實管理措施，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。每月定時完成住院質(zhì)量檢測指標、診療指標、護理指標及醫(yī)療并發(fā)癥、抗生素使用情況的上報。將醫(yī)院每次中干會內(nèi)容、