【文章內(nèi)容簡介】 0元現(xiàn)金罰款；如值班保安表現(xiàn)優(yōu)異，將給予20元現(xiàn)金獎勵。三、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎金。第十二章 保安人員加班管理制度如遇到特殊情況需要保安人員臨時加班，值班保安人員需向人事部門提交《加班申請單》，人事部門將根據(jù)加班時間以工資形式向加班保安人員發(fā)放加班補助。保潔管理制度第一章 總則為規(guī)范保潔人員工作流程，提高保潔人員的工作效率和質(zhì)量，特制的本制度。第二章 保潔人員崗位職責一、盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作；因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進行討論。二、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃衛(wèi)生間、院地、辦公室、會議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。三、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對衛(wèi)生間、院地、會議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。四、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換。五、愛護保潔設(shè)備和公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，定期保養(yǎng)，及時維修，延長使用壽命。在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。六、保潔員除日常保潔工作外，每周要對衛(wèi)生間、會議室、辦公室、走廊等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：展廳迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。七、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。八、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在辦公室登記；積極宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。九、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等。第三章 保潔人員工作管理制度一、遵守法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。二、上班期間著裝整齊、規(guī)范。三、按時上下班，工作時間內(nèi)對所管區(qū)域衛(wèi)生情況隨時巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時撿拾清除。全天保持景區(qū)整潔衛(wèi)生，中途不得擅自離崗。到下班時要確保所負責區(qū)域衛(wèi)生整潔無垃圾后方可離崗。四、時刻把安全放到第一位，自覺提高安全意識和自我保護意識。五、保潔區(qū)域調(diào)整調(diào)換，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私下調(diào)換。六、因故不能工作，應(yīng)提前請假，并找他人落實自己工作，無故不請假，作曠工處理。七、逢衛(wèi)生大檢查或特殊任務(wù)時，除所負責衛(wèi)生區(qū)域外,還要聽從公司統(tǒng)一安排，對整體環(huán)境徹底整理，確保無衛(wèi)生死角。八、每日要接受公司管理人員不定時的衛(wèi)生檢查，如有不潔之處須及時整改。第四章 走廊及會議室清掃標準一、會議室內(nèi)辦公桌、椅、設(shè)備、門、煙缸、地面、窗戶等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。二、辦公桌上的相關(guān)物品要擺放整齊，不得隨意翻看。三、窗簾干凈、整潔、無污漬，且懸掛整齊。四、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。五、會議室內(nèi)及走廊花草植物要定期澆水，并保持盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。六、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦試一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。七、下班前清掃，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。八、走廊地面干凈無垃圾，走廊頂燈要干凈、明亮、無可見污漬。九、定期清理墻面，確保墻面無浮沉、污漬。第五章 衛(wèi)生間管理規(guī)范一、廁所清潔標準天花板、墻角、燈飾目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。墻面干凈、坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。室內(nèi)無異味、臭味。地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。涼棚無灰塵、無樹葉、無垃圾。二、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔程序準備工作——收集廢棄物——放水沖刷大、小便池——清潔大、小便池——清潔潔具及其他設(shè)施——清掃地面——檢查及整理。三、清潔方法準備工作：準備所用工具；放水沖刷大、小便池，用夾子將小便器的煙頭等雜物夾出，在便池內(nèi)倒入適量的潔廁劑進行刷洗；收集廢棄物、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍、換新垃圾袋后放回原位；清洗大便池、小便器，依次逐個徹底清洗，包括配件、附近件；清潔潔具及其它設(shè)施；清掃地面，用濕地拖擦凈地面，必要時用萬能清潔劑清洗；檢查及整理，整理設(shè)施、噴灑適量空氣清新劑，在小便池入放入衛(wèi)生球。衛(wèi)生間的周期性大清潔。衛(wèi)生間周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、燈具及通風設(shè)施等進行清洗。門外5米內(nèi)干凈整潔，無垃圾、煙頭等廢棄物。第六章 樓梯通道清掃標準一、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無水跡。二、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。三、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。第七章 大門口道路及停車場清掃標準一、指揮部大門口水泥道路及停車場水泥地面要每天進行打掃，保證路面無淤泥、垃圾、落葉、水坑。二、實時清潔道路兩邊及停車場的綠化帶，保證綠化帶內(nèi)無落葉、垃圾等。三、及時發(fā)現(xiàn)并上報停車場亂堆放雜物、亂停放車輛現(xiàn)象。第八章 保潔員安全操作規(guī)程一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。二、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。三、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。四、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。五、再不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。六、應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。第九章 檢查與考核一、為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關(guān)負責人負責保潔班組日常工作檢查和考核；負責人須每天對保潔崗位進行一次檢查和考核，并填寫《檢查表》；辦公室負責人對各崗位進行巡視抽查。四、檢查時發(fā)現(xiàn)不合格的，將對當期值班責任人處以20元現(xiàn)金罰款；如值班保潔表現(xiàn)優(yōu)異，將給予20元現(xiàn)金獎勵。五、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎金。第十章 保潔人員加班管理制度如遇到特殊情況需要保潔人員臨時加班，值班保潔人員需向人事部門提交《加班申請單》，人事部門將根據(jù)加班時間以工資形式向加班保潔人員發(fā)放加班補助。第四篇：保安保潔管理制度保安保潔管理制度第一條 保安管理制度總則一、總則：為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人 員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工 作。保安勤務(wù)應(yīng)每日 24 小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安隊長進行合 理安排。執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當 之處理，并立即報告上級。保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾 紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情況 嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。二、保安部崗位職責責任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項 保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。協(xié)議保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。三、職位崗位職責 職位崗位職責保安主管職責⑴ 負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，與公安、消防及相關(guān)部 門保持日常聯(lián)系，并協(xié)同處理突發(fā)事件與案件。⑵ 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。掌握保安部員工 的學習、工作、生活情況，幫助解決存在的問題與困難。⑶ 制定保安部的工作計劃和目標，指導(dǎo)隊員的工作。建立正常的巡視制度并明確重 點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。⑷按計劃組織保安員工的學習、培訓與專業(yè)技能訓練，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作 中堅定貫徹服務(wù)為宗旨的思想。每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員 的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。⑸根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人 員落實 24 小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。⑹ 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其 能在工作中達到預(yù)定的使用效果。⑺ 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度 的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。⑻ 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。⑼ 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。⑽ 做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。并對保安部員工工作業(yè)績進 行考核，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。⑾ 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。⑿ 定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓。⒀ 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類 案例處理的書面報告。⒁ 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理、交及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理、交及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。保安員職責⑴ 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。疏導(dǎo)公司大門及周邊車輛和人員 的進出，保證大門及周邊通道的暢通無阻。⑵ 維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。⑶ 加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥 善處理。⑷ 監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。⑸ 加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。⑹ 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。⑺ 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查商鋪安全狀況。⑻ 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責。⑼ 妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。⑽ 做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作 報告。⑾