xx電器公司網(wǎng)站建設方案(編輯修改稿)
2024-08-27 15:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 概括如下： 1． 經(jīng)銷商和注冊用戶可以在網(wǎng)站下訂單，分別以市場價和代理價進行計算； 2． 訂單系統(tǒng)可以為下單的會員列出產(chǎn)品列表和進行銷售統(tǒng)計； 3． 合同電子文檔及處理流程。 ? 在線論壇（虛擬社區(qū)） 這是一個交互式的交流虛擬社區(qū)。提供一個場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交流。顧客可以在這里發(fā)表對偉達力公司網(wǎng)站的內(nèi)容（包括產(chǎn)品信息）的個人意見。任何人亦可對他人的意見進行回復評論。偉達力公司可以在這里及時收取到顧客提出的寶貴意見，以便不斷改良自身的產(chǎn)品檔次、質(zhì)量等以及企業(yè)的社會地位。公司也可以在這里很快的回復顧客提出的意見，以保持與顧客之間的良好關系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務。 ? 服務承諾 發(fā)表偉達力公司對顧客服務的類別、條款、具體內(nèi)容、收費標準等信息，以及偉達力公司對顧客服務的承諾，以便提高偉達力公司在激烈的商業(yè)競爭中不敗的信譽度，同時，也可以突出偉達力公司在眾多同行 企業(yè)中的企業(yè)形象。 ? 郵件列表功能（ mailing list） 1． 向所有會員發(fā)送電子郵件； 2． 可以選擇不同級別的會員發(fā)送電子郵件； 郵件系統(tǒng)的層次分離如下： ? 行業(yè)會員 ? 中文會員（經(jīng)銷商、會員、非會員） ? 英文會員 （經(jīng)銷商、會員、非會員） 會員可以選擇訂閱公司的新聞郵件，在訂閱了公司的新聞郵件之后，由管理員向這些用 戶發(fā)送新聞郵件。 網(wǎng)站框架圖 INTERNET 互聯(lián)網(wǎng) 偉達力電器網(wǎng)站 產(chǎn)品搜索 定單管理系統(tǒng) 會員服務 銷售中心 會員注冊 公司簡介 郵箱及管理后臺入口 會員服務系統(tǒng) 價格查詢 資料修改 服務咨詢 網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng) 論壇管理 系統(tǒng)設置 郵箱管理 咨詢管理 會員管理 顧客回復信息 產(chǎn)品信息管理系統(tǒng) 在線論壇 服務承諾 產(chǎn)品展示 最新推介 在線定單系統(tǒng) 定單查詢 信息發(fā)布 服裝用品常識 行業(yè)最新動態(tài) 郵件訂閱 郵件列表功能 通訊錄 2. 會員應用軟件模塊（會員服務系統(tǒng)） ? 服務咨詢 會員可以通過 EMAIL 的方式，對網(wǎng)站的服務條款、最新發(fā)布的信息以及以往所有服務的歷史記錄等問題向網(wǎng)站的管理員提問，由管理員以電子郵件形式回復。以上過程，所有的問題及答案，系統(tǒng)會自動生成紀律并保存起來，方便會員或網(wǎng)站管理員隨時查詢以往的服務內(nèi)容。 ? 定單查詢 每一次的定單交易都會在管理員那里自動生成一項歷史記錄。會員可以直接向管理員查詢以往交易定單的數(shù)目、金額、類別等。使雙方對彼此的交易都做到心中有數(shù) . ? 資料修改 此功能是便于會員修改在注冊時填寫的個人資料，如聯(lián)系地址、電話等。但其公司名稱、工商登記號等關鍵項目只能看，不能在此界面進行修改。如必需修改，則必須向網(wǎng)站管理員提出申請。 3. 管理員應用軟件模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)） ? 會員管理 這個客戶關系管理系統(tǒng)將會幫助管理員處理會員的注冊申請、生效 /終止會員使用權、管理會員資料、查詢會員的歷史服務 記錄、轉(zhuǎn)達會員與企業(yè)之間的信息交流和群發(fā)郵件等。系統(tǒng)將會自動提醒處理會員申請，有效地提高客戶服務質(zhì)量。后臺功能概括如下： １． 增加、刪除注冊會員和經(jīng)銷商，增加會員之后，系統(tǒng)自動將登錄的 ID 和密碼發(fā)送到注冊會員的信箱當中； ２． 修改會員資料； ３． 對會員進行升級、分類； ４． 記錄會員的詳細情況，形成報表（ EXCEL 格式）保存、下載。 當會員進行密碼重新申請時，系統(tǒng)會根據(jù)一定的算法，生成新的密碼，并且將這個密碼發(fā)送到會員的注冊信箱當中，管理員并不能知道這個密碼。 ? 咨詢管理 管理會員的服務、定單咨詢以及對會員咨詢的回答。系 統(tǒng)將會自動記錄所有的咨詢問題和答案，可以查詢以往提問解答的歷史記錄。 ? 產(chǎn)品展示功能 管理員負責網(wǎng)站上的產(chǎn)品內(nèi)容更新工作。在產(chǎn)品管理后臺系統(tǒng)的幫助下，管理員可以很方便的對產(chǎn)品項目進行更新，包括：上傳、修改、刪除等工作。 后臺功能概括如下： 1． 確定產(chǎn)品類別； 2． 上傳產(chǎn)品資料 ? 圖片（一張或者一組）； ? 價格（分別面對普通會員和經(jīng)銷商的兩個價格）； ? 文字說明； ? 規(guī)格 (規(guī)格可以按照產(chǎn)品的需要，進行表格的制作，使系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品規(guī)格表格
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