【文章內(nèi)容簡介】 季 梯級、地臺 無灰塵、無污漬、無痰跡、無垃圾 視檢 巡回 一次洗刷 大廳地坪 無腳印、無污漬、無痰跡、無垃圾 視檢 大理石地面光亮有倒影 巡回 一次拋光蠟 一次洗地上蠟 玻璃門、窗 光亮干凈、無塵灰、無印漬 視檢與手檢 戴白手套 巡回 柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈座及附屬設(shè)施 光亮、整潔 、無灰塵、無損壞 視檢與手檢 一次 大花盆、盆景 盆體表面光 亮保潔，盆內(nèi)無煙蒂、雜物 視檢與手檢 巡回 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 展館公共區(qū)域的保潔 區(qū)域 項目及內(nèi)容 （包括但不僅限于） 標(biāo)準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 展館公共區(qū)域 地面清潔 整潔光亮，無垃圾、無紙屑、無水漬、無腳印 視檢 巡回 上臘 所有玻璃門、窗及玻璃部分之清潔 無塵、光亮、無印漬，保持明凈 手檢用餐巾紙擦拭 1 米無灰塵 巡回 1 各種標(biāo)志牌、不銹鋼 /鋁質(zhì)材料清潔 表面無污漬、無污垢、光亮 視檢與手檢 1 清理公共區(qū)域垃圾桶及煙灰缸 清潔光亮、無污垢、煙灰及垃圾不超過容器的 2/3 視檢 巡回 地面 /電梯地面拋光 地面光澤明顯 視檢 2 地面吸塵 無浮灰、無污漬、無死角 視檢與手檢 1 內(nèi)立柱之清潔 整潔、光亮、無污漬 視檢 1 空調(diào)風(fēng)口之清潔 目視，無蜘蛛網(wǎng)、無 明顯灰塵、無污漬 視檢 1 電梯內(nèi)外之清潔 電梯內(nèi)四周及內(nèi)外門保持整潔光亮，照明器具無積灰 視檢與手檢 2 電梯槽底之清潔 無垃圾、無垃圾、無煙頭、紙屑 視檢 1 入口地毯、墊子吸塵 干燥、無污漬 視檢 3 天花清潔 無積灰、無蜘蛛網(wǎng)、金屬天花板及架邊潔亮 視檢 1 展館公共區(qū)域 照明清潔 燈管無灰塵、燈蓋、燈罩明亮清潔 視檢 1 清掃走廊 /臺階垃圾及塵土 無塵、無污漬、無垃圾雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無積水 視檢與手檢 1 走廊地毯吸塵 干燥、無污 漬 視檢與手檢 1 擦拭走廊墻面及掛物 無積灰、無污垢 視檢與手檢 1 擦拭走廊 /后梯消防設(shè)施 無塵、無污漬、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng) 視檢與手檢 1 清潔木質(zhì)材料 無塵、無污垢 視檢與手檢 1 擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板 視檢無明顯污跡、手檢無明顯灰塵 視檢與手檢 巡回 自動扶梯清潔 整潔、光亮、無污漬 視檢與手檢 巡回 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵 、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 衛(wèi)生間的保潔 項目及內(nèi)容 保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 門、窗、柜、墻面頂、墻面 干凈、整潔、明亮無塵灰、污跡 視檢與手檢 一次 室內(nèi)地面、空間 無腳印、無污跡、無水跡、無異味 視檢與嗅檢 巡回 一次清洗 所有隔屏板 無塵灰、無污跡、水跡 視檢與手檢 巡回 一次清洗 便池、馬桶、水斗、面盆、鏡面 保潔、干凈、無污跡、無污垢、無異味、污水管及下水道暢通 視檢與嗅檢 巡回 手紙簍 清 理、刷洗干凈 視檢與嗅檢 巡回 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 電梯、扶梯、樓梯的保潔 項目及內(nèi)容 保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 電梯、門表面、內(nèi)壁、底面、天花板 無泥跡、無塵灰、無雜物、視感光亮 視檢 一次 一次擦洗 電梯通風(fēng)口 干凈、無塵灰 視檢與手檢 一次巡回 一次 扶梯扶手 干凈、光滑、無塵灰 手檢 用餐巾紙擦拭1 米無灰塵 三次 扶梯踏腳 干凈、無泥土及雜物 視檢 三次 樓梯臺階、扶手、欄桿 干凈、無泥土、無塵灰、無雜物 視檢與手檢 巡回 一次清洗 花卉盆景 盆體干凈光潔、盆內(nèi)無雜物煙蒂 視檢與手檢 巡回 室內(nèi)空間 空氣流通、清晰 嗅檢 噴香 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 辦公室的保潔 項目及內(nèi)容 保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 門、窗玻璃、窗臺、窗柜、門柜、沙發(fā)、茶幾、桌椅 干凈、整潔、明亮、無塵灰 視檢與手檢 一次 地面、廢紙簍、物件 地面干凈整潔、無塵灰、無腳印、無污漬、紙簍每天清倒，簍體干凈、物件擺放整齊有序 視檢與手檢 巡回 家具、燈具、電氣設(shè)備 干凈、整潔、光亮、無塵灰 手檢 一次 一次上光 花卉、盆景 盆體干凈、光潔，盆內(nèi)無異物 視檢與手檢 巡回 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、 清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 天臺、地下車庫的保潔 項目及內(nèi)容 保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 地面 干凈、整潔、無棄放物、無垃圾、落水管道暢通 視檢 巡回 一次清洗 綠化盆景 無煙蒂、雜物、表面干凈 視檢與手檢 巡回 地下車庫地面道路 無塵灰、無垃圾、無堆放物 視檢 巡回 一次沖洗 地下車庫空間 空氣流暢、無異味 嗅檢 巡回 一次噴藥 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 接見廳、會議室、休息室的保潔 項目及內(nèi)容 保潔質(zhì)量檢查標(biāo) 準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 門、窗臺、窗柜、扶手 干凈、整潔、完好、無塵灰、無破損 視檢與手檢 一次 墻面、墻角、踢角線、護(hù)墻板、天花板 干凈、整潔、完好、無塵灰、無污漬、無蜘蛛網(wǎng) 視檢與手檢 一次 一次撣塵 地面、地毯 干凈、整潔、無塵灰、無污漬 視檢 一次 一次清洗 室內(nèi)空間 空氣流暢、清晰 嗅檢 噴香 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 室外環(huán)境的保潔 項目及內(nèi)容 保潔質(zhì)量檢查標(biāo) 準(zhǔn) 檢查手段 實施方案 日 周 月 季 地面 干凈、整潔、無泥土、無垃圾、無廢棄物、無明顯積水，隨掃落葉 視檢 巡回 路牌、標(biāo)志、指示牌 干凈、無塵灰、無污漬 視檢與手檢 一次擦拭 鐵柵圍墻 干凈、不積灰塵 手檢 用餐巾紙擦拭1米無灰塵 一次 不銹鋼自動門 干凈、光亮、不積水 手檢 二次 垃圾箱、垃圾桶 箱體內(nèi)外四壁干凈無污漬、箱口箱內(nèi)外無垃圾、無異味、箱桶外表干凈、無污漬、桶內(nèi)垃圾超過 1/2桶或發(fā)現(xiàn)有異味及時處理 視檢與嗅檢 巡回 一次清洗 檢查手段： 視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。 手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭 1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。 嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 建立定期回訪征詢制度 為保證高水準(zhǔn)的清潔質(zhì)量，公司每月定期回訪科技館有關(guān)部門，聽取對物業(yè)清潔的意見和要求，以利于不斷改進(jìn)工作。 主要保潔工程的工藝流程 項目 操作工藝流程 地 面 打 蠟 工 藝 大理石去蠟工藝流程： 放好警告牌； 先用去蠟水用熱水按比例兌水，然后均勻地涂在大理石地面上； 在擦地機上換上去蠟刷片，進(jìn)行去蠟工作； 待地面完全干燥，準(zhǔn)備打蠟。 大理石上蠟工藝流程： 上蠟采用兩層底蠟，兩層面蠟的方法進(jìn)行； 先在打蠟桶內(nèi)倒入底蠟水； 蠟拖吸蠟后要掌握好干濕度，一般以不滴為宜； 打蠟應(yīng)先將打蠟區(qū)域四周邊框涂上一遍，然后根據(jù)從里到外按順序進(jìn)行。上蠟方法為“ Z”型，上蠟寬度為 ，邊緣需重疊覆蓋； 每層蠟上完后必須確認(rèn)，完全干透后才可以上下一層蠟； 面蠟與底蠟上蠟方法相同，但不可相互混淆。 日常保養(yǎng)： 地面拋光視客流量而定，每周一次或二次； 每日對地面進(jìn)行循環(huán)推塵，確保地面沒有腳印或其他污跡。 項目 操作工藝流程 玻 璃 先用玻璃鏟刀將污跡鏟除干凈。 把涂水毛套兩端浸足玻璃保潔劑，按在玻璃頂 端上下垂直洗抹。 有污跡的地方要重點抹。 玻璃刮水器采用直線法或曲線法刮去玻璃上的污水，每刮一次都要把刮條用毛巾擦干。 一洗一刮循環(huán)進(jìn)行。 在接近地面處涂水器和玻璃刮水器都要做橫向移動。 最后用毛巾抹去留下的水跡。 抹干或拖干地面的水。 大 理 石 墻 面 立 柱 放好警告牌。 正確稀釋保潔劑在水桶內(nèi)（采用中性保潔劑）。 用毛巾或刷片浸足溶液涂在墻面上，采用垂直動作由上至下或循環(huán)動作從左至右等方法保潔墻面。 每次抹動要有所交叉，以保證保潔到。 用清水（最好是溫水）過清墻面殘留的保潔劑。 待墻面完全干燥 后，可在柔軟毛巾上噴上墻面上光蠟進(jìn)行墻面大理石拋光保養(yǎng)。 日常的保養(yǎng)應(yīng)定期用墻面上光蠟進(jìn)行墻面保養(yǎng)，也可采用干凈的柔軟毛巾對其進(jìn)行撣灰除塵。 項目 操作工藝流程 外 墻 準(zhǔn)備工作 天氣情況：預(yù)報無大風(fēng)雨雪及高溫、低溫報告，現(xiàn)場測試風(fēng)力小于 6級。 現(xiàn)場勘察：建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件，繩子下垂經(jīng)過位置不得有尖銳棱角。 工具準(zhǔn)備：吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的保潔劑、刮板、抹布等。繩子直徑不小于 16MM，中間無斷裂及結(jié)扣。 工作售貨員穿戴勞動 保護(hù)衣、安全帽、鞋，按規(guī)定系好安全帶，將自鎖器單獨懸于安全繩上。 現(xiàn)場安全監(jiān)督到位。 操作進(jìn)行 操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎邊在吊板上。 緩緩將吊板下放，到達(dá)第一工作位置。 用水槍對準(zhǔn)工作位置放水，初步出去塵灰，然后將保潔劑涂在墻面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布將墻面擦拭干。 一個位置工作結(jié)束，緩緩調(diào)整至下一個位置繼續(xù)保潔，直至該縱向位置工作結(jié)束，然后再橫向移動位置。 整個工作過程中，安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督。 操作結(jié)束 將吊繩、安全繩收好并檢查一遍被損情況。如發(fā)現(xiàn)繩子被損，應(yīng)作報 廢處理，如繩子完好，則送回倉庫放置于干燥通風(fēng)的地方，并作繩子使用記錄。 將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤滑油。 做好當(dāng)班工作記錄，并經(jīng)安全員和領(lǐng)班簽字。 項目 操作工藝流程 花 崗 石 臺 階 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好拋光機、吸水機、擦地機、去水機、面蠟、白潔布、干凈的拖把等器具，并檢查好器具的安全性能。 去蠟水稀釋（ 1:30）后用拖把均勻地涂在花