【文章內(nèi)容簡介】 門。在評(píng)選“先進(jìn)工作者”、“年度優(yōu)秀員工“人數(shù)時(shí)雖然規(guī)定不超過各分 公司員工的10％，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也要規(guī)定一個(gè)具體、統(tǒng)一而又有吸引力的方案，避免有的分公司獎(jiǎng)勵(lì)過高或是有的分公司獎(jiǎng)勵(lì)過低。3．長期激勵(lì)①職業(yè)生涯規(guī)劃。在薪酬和精神激勵(lì)的同時(shí)，還要根據(jù)不同崗位，不同 員工的特點(diǎn)，為員工量身打造相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，使得員工能在崗位的變 遷過程中，實(shí)現(xiàn)自己人生的目標(biāo)。具體包括：注重領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，形成多層次、多職能的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，要從公司實(shí)際出發(fā)，制定明確、全面、切合實(shí) 際的員工職業(yè)生涯規(guī)劃大綱和分期計(jì)劃，對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)定；充分貫徹全程職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃 的大綱，明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)、內(nèi)容、方式和計(jì)劃安排，將職業(yè)生 涯規(guī)劃貫徹到整個(gè)員工工作期間的日?；顒?dòng)中；加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，應(yīng)借鑒 國外的做法，讓員工可以選擇到一些機(jī)構(gòu)或研究場所進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，為將來 的職業(yè)生涯發(fā)展作認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，可以使培訓(xùn)部 門深入了解員工的培訓(xùn)需求、興趣、愿望，從而有目的地制訂培訓(xùn)策略，激 發(fā)員工的上進(jìn)心，變“要我學(xué)’’為“我要學(xué)”。人力資源部門和培訓(xùn)管理人員 應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的不同特點(diǎn)，對(duì)其職業(yè)計(jì)劃的制訂提供專業(yè)的意見，指導(dǎo)幫助 員工清楚地認(rèn)識(shí)自己的最佳發(fā)展方向，通過專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃的制訂，可以使 培訓(xùn)事半功倍。②股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。為使中高層管理者和關(guān)鍵崗位員工隊(duì)伍長期持久穩(wěn)定，防止集體性跳槽，工作有更好的積極性和主動(dòng)性，股權(quán)和期權(quán)就顯得尤為重 要了。這里所指的關(guān)鍵崗位人員是指對(duì)公司經(jīng)營有較大影響的中層管理人員 和核心專業(yè)技術(shù)人員(從事精算、核保、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理等中級(jí)以上專 業(yè)技術(shù)人員)。如中國平安的員工持股計(jì)劃有效地將公司利益與員工利益捆綁 起來，員工在為企業(yè)長期作貢獻(xiàn)的同時(shí)，也分享企業(yè)成長帶來的利益，形成 了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的雙贏局面。按照最早的員工持股計(jì)劃，再 加上3年限售期，平安員工最長持股時(shí)間在20年以上，要擁有成為百萬富翁 的機(jī)會(huì)，大部分員工需在平安工作10年以上，這就極好的穩(wěn)定了員工的隊(duì)伍。中國人壽也要及時(shí)制定出適合自己的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。4．4人力資源管理績效考核體系重構(gòu) 4．4．1績效考核體系重構(gòu)的原則 1．科學(xué)性原則從工作實(shí)際出發(fā)，設(shè)置科學(xué)的考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)，明確考核內(nèi)容和考 核程序，以工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)的考核評(píng)價(jià)體系。在方式上，實(shí)施分類量化考核，區(qū)別對(duì)象，實(shí)施不同的考核辦法，以分類量化考核的方式考核業(yè)績，以多方 評(píng)價(jià)的方式考核綜合素質(zhì)。在時(shí)效上，盡量縮短考核周期，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，提高時(shí)效性。2．量化原則人力資源的開發(fā)和管理需要按相關(guān)規(guī)定去規(guī)范自身的行為和組織內(nèi)群體 和個(gè)人的行為，并對(duì)組織、群體和個(gè)人的績效做出評(píng)估，以達(dá)到反饋和控制 的目的。只有在組織對(duì)個(gè)人績效做出公正的鑒定和評(píng)估，才能為部門內(nèi)部升 遷和薪酬制度的有效運(yùn)行提供保障，升遷制度和薪酬制度的激勵(lì)作用才能得 以發(fā)揮，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而達(dá)到有效的人力資源開發(fā)和管理。傳統(tǒng)的人力資源績效考核過于模糊，主觀性較大，對(duì)員工的考核缺乏公正性，迫切需要對(duì)相關(guān)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行量化?？冃Я炕己耸蔷湍骋还ぷ鲘徫宦氊?zé)分解量化為一系列具體工作指標(biāo)，實(shí)施考核結(jié)果的具體指標(biāo)集合就是個(gè)人業(yè)績。其先進(jìn)性在于，其考核的依據(jù) 看得見、摸得著，客觀存在，考核結(jié)果讓每個(gè)被考核者比較客觀、全面地展 現(xiàn)在大家面前，被考核者認(rèn)可，考核者和公眾服氣。建立績效量化考核體系 是一項(xiàng)浩繁的工作，須要對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)分類，確定量化指標(biāo)，并定期進(jìn)行 考核。量化考核內(nèi)容可以按照管理、技術(shù)、展!止、勞務(wù)崗等分別確定不同量 化指標(biāo)。3．差異化原則差異化原則是統(tǒng)一的指標(biāo)體系，各分公司的發(fā)展目標(biāo)必須與公司總體目 標(biāo)相一致，兼顧考核的公平性和可比性，采用統(tǒng)一的考核指標(biāo)。針對(duì)不同類 別分公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及對(duì)該類公司發(fā)展方向的定位，分別設(shè)置不同 指標(biāo)權(quán)重，體現(xiàn)分類指導(dǎo)。4．4．2績效考核體系重構(gòu)績效考核的有效性直接關(guān)系到績效考核的質(zhì)量，最大限度地激發(fā)管理者 的主觀能動(dòng)性是績效考核的關(guān)鍵。公司績效考核體系重構(gòu)思路是：采取差異 化的考核政策，首先將各公司根據(jù)市場、規(guī)模進(jìn)行分類，賦予不同類別公司 差異化的指標(biāo)權(quán)重，然后進(jìn)行績效評(píng)分和績效評(píng)級(jí)，最后制定獎(jiǎng)懲方案。1．確定差異化指標(biāo)權(quán)重(1)根據(jù)表4．2分類標(biāo)準(zhǔn)將各公司市場分成甲、乙、丙丁四類。第5章中國人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理對(duì)策建議5．1形成適合公司的人本管理理念在“以人為本”的經(jīng)營理念中，很重要的一點(diǎn)就是愛惜人才。如前所述，保險(xiǎn)業(yè)的競爭，主要是人才競爭，而要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才，必須首先在 人才觀念上有所突破，這就要提高對(duì)人才資源開發(fā)的重要性、長期性、艱巨 性、復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，把人力資源的開發(fā)放在各種資源開發(fā)的首位。5．1．1樹立人才競爭意識(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下分析問題、解決問題的思維 模式和長期壟斷經(jīng)營的思想禁錮，正視國外金融機(jī)構(gòu)對(duì)我國金融業(yè)經(jīng)營管理 的沖擊，正視我國金融業(yè)在人力資源管理方面存在的問題與不足，認(rèn)識(shí)到加 強(qiáng)我國金融業(yè)人力資源管理的重要性和緊迫性，是進(jìn)一步完善我國金融業(yè)人 力資源管理體系，提高人力資源管理水平的前提和基礎(chǔ)。思想觀念的轉(zhuǎn)變需要社會(huì)各方的共同努力。行業(yè)主管部門應(yīng)在思想觀念 的大轉(zhuǎn)變中擔(dān)負(fù)重要使命，其可以在行業(yè)內(nèi)通過各種形式宣傳介紹國外金融 機(jī)構(gòu)先進(jìn)的人力資源管理的模式和管理方法，一定程度上強(qiáng)制各金融機(jī)構(gòu)制 定規(guī)范合理的人力資源管理制度；各金融機(jī)構(gòu)可以組成聯(lián)和考察團(tuán)到I彭,1實(shí) 地考察，一方面對(duì)其進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，另一方面也可以感受國外金融領(lǐng)域殘酷 的競爭氣氛，樹立強(qiáng)烈的競爭意識(shí)：各新聞媒體應(yīng)適時(shí)的做好輿論宣傳，營 造一個(gè)人力資源管理觀念大討論的良好氛圍，對(duì)提高我國人力資源管理水平起到推波助瀾的作用。5．1．2樹立人力資本投資觀樹立人力資本投資觀。制訂符合業(yè)務(wù)變化的長期培訓(xùn)規(guī)劃，建立起學(xué)習(xí)型保險(xiǎn)企業(yè)，建立全員教育和終生教育體系；同時(shí)，要加強(qiáng)與國際保險(xiǎn)企業(yè) 執(zhí)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府、跨國保險(xiǎn)企業(yè)的合作，努力造就一批精通保險(xiǎn)企 業(yè)運(yùn)作規(guī)則、準(zhǔn)確把握國內(nèi)外金融發(fā)展趨勢的職業(yè)保險(xiǎn)家隊(duì)伍‘501。堅(jiān)持人才的開發(fā)為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，為提高競爭力服務(wù)，為改善管理服 務(wù)和提高效益服務(wù)，改變以往把人視為企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，只重?fù)碛卸恢亻_發(fā)使 用的辦法；以保險(xiǎn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)為方向，積極制定人才管理戰(zhàn)略，推進(jìn) 人才資源的整體性開發(fā)。此外，還應(yīng)當(dāng)改變部分保險(xiǎn)公司經(jīng)營者的短期觀念 和行為，保證經(jīng)營者能夠根據(jù)公司績效取得合適的薪酬，使之能夠也愿意以 經(jīng)營公司為自己的終身事業(yè)，教育員工增強(qiáng)主動(dòng)性和自覺性。5．2合理控制公司的人力資源結(jié)構(gòu)中國人壽保險(xiǎn)公司復(fù)合型人才開發(fā)是公司應(yīng)具有的戰(zhàn)略決策。不但要開 發(fā)一批，儲(chǔ)備一批，還要全方位、多層次選才、育才、用才，合理的控制公 司的人才結(jié)構(gòu)，形成合理的人力資源源泉。5．2．1合理控制人才流動(dòng)由于我國專業(yè)性的壽險(xiǎn)人才市場發(fā)育不成熟，壽險(xiǎn)公司人才流動(dòng)仍存在 無序和不規(guī)范現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象對(duì)壽險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營產(chǎn)生了不利影響，對(duì)其 市場競爭力是個(gè)明顯的削弱。比如，新設(shè)立的壽險(xiǎn)公司需要招聘從業(yè)人員，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司人才不穩(wěn)定，公司之間互相挖角的現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至發(fā)展成對(duì)一 些關(guān)鍵部門和關(guān)鍵崗位的破壞性挖角，嚴(yán)重削弱了壽險(xiǎn)公司的市場競爭力。對(duì)中國人壽保險(xiǎn)公司來說，人才流失這個(gè)問題非常嚴(yán)重，高達(dá)70％的人 才流失率，嚴(yán)重影響了公司的可持續(xù)發(fā)展，因此，合理的控制人才流動(dòng)，保 持人才的良性循環(huán)，成為中國人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理中的主要任務(wù)。為 保證人才的合理流動(dòng)，可以采用內(nèi)部升降調(diào)動(dòng)制度，來控制人才流動(dòng)，根據(jù) 崗位的需要，及員工本身工作質(zhì)量和性格，進(jìn)行職位的升降，通過公開、透 明的升遷機(jī)制，保證人才的穩(wěn)定。另外通過制定中高層管理人員和關(guān)鍵崗位技術(shù)人員持有股權(quán)期權(quán)來約定 和控制人員的流動(dòng)。職工內(nèi)部股一般約定三年內(nèi)不許上市流通，合同期內(nèi)辭 職收回股票；或是實(shí)行股票期權(quán)，只有完成預(yù)定目標(biāo)才能得到股權(quán)等方式來 穩(wěn)定人才隊(duì)伍。5．2．2調(diào)整人力資源構(gòu)成隨著中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，人才競爭也愈演 愈烈。其特點(diǎn)有二：一是人才的需求專業(yè)化。市場競爭必然使經(jīng)濟(jì)、管理的 技術(shù)朝專業(yè)化方向發(fā)展，人才發(fā)展本身也朝專業(yè)化方向提升。二是人才的競 爭多元化。專業(yè)人才向高新科技、信息、保險(xiǎn)營銷、精算、理賠、保險(xiǎn)法律 等專業(yè)轉(zhuǎn)移，使人才專業(yè)的門類更加齊全，專業(yè)之間相互融合、滲透，驅(qū)動(dòng) 人才逐步向一專多能方向發(fā)展。保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營趨勢加快，因此，保險(xiǎn)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)也要相應(yīng)調(diào)整。從國際金融業(yè)發(fā)展的主流來看，基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，推行證券、保險(xiǎn)、租賃、信托混合經(jīng)營的管理體制，實(shí)現(xiàn)了貨幣市場與資本市場的融合，成為 國際金融業(yè)發(fā)展的必由之路。面對(duì)已經(jīng)集證券、保險(xiǎn)、信托、租賃等業(yè)務(wù)于 一身的外資保險(xiǎn)企業(yè)，中國人壽保險(xiǎn)公司混業(yè)經(jīng)營急需儲(chǔ)備組建一支精通投 資銀行業(yè)務(wù)、信托、保險(xiǎn)、租賃、理財(cái)、咨詢、評(píng)估等新型業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人 才，以便能及時(shí)應(yīng)用操作離岸金融、金融遠(yuǎn)期、期權(quán)、期貨等各類金融業(yè)務(wù) 技術(shù)，培養(yǎng)既能夠識(shí)別各類業(yè)務(wù)經(jīng)營市場、又能駕馭控制各類金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 管理的業(yè)務(wù)專家，實(shí)現(xiàn)專家經(jīng)營、專家管理，這種情況與當(dāng)前公司的人力資 源狀況還有很大的不同，迫切的需要公司引進(jìn)高層次、高素質(zhì)的專才，同時(shí)，也要加緊員工專業(yè)技能的培養(yǎng)。5．3系統(tǒng)規(guī)劃公司的人力資源培訓(xùn)員工培訓(xùn)管理是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性強(qiáng)的工作，在員工培訓(xùn)管理的過程 中，主要通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、反饋等過程，對(duì)各種教育培訓(xùn)資源的整合 利用，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目標(biāo)。通過管理過程中的思路創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種策略，加強(qiáng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和資源利用效率，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的捷徑。5．3．1實(shí)行差異化培訓(xùn)策略按照英國康奈爾大學(xué)的斯奈爾(Sell)教授的觀點(diǎn)，將組織成員按照貢獻(xiàn) 度和稀缺性分為核心人才、通用人才、特殊人才和一般人才四種類型。對(duì)這 四類人才采取不同的培訓(xùn)策略，具體如圖5．1所示：經(jīng)營管理人才、營銷精英、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才三支隊(duì)伍是中國人壽保險(xiǎn) 公司的核心人才隊(duì)伍，是教育培訓(xùn)的重點(diǎn)。經(jīng)營管理人才主要指縣區(qū)經(jīng)理以 上級(jí)別的管理人員；營銷精英主要是指其業(yè)務(wù)銷售業(yè)績突出的營銷骨干或業(yè) 務(wù)管理能力非常強(qiáng)的營銷經(jīng)理人員；高級(jí)技術(shù)人才主要是指處于如核保、核 賠、資金運(yùn)用、精算等專業(yè)技術(shù)崗位尖端的高層次人才。對(duì)這三支人才隊(duì)伍 的培養(yǎng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先是對(duì)三類人才進(jìn)行盤點(diǎn)，要摸清這三支人才隊(duì) 伍建設(shè)的現(xiàn)狀和差距。其次是要制定詳細(xì)的培養(yǎng)方案，幫助其制訂個(gè)人職業(yè) 生涯規(guī)劃，要加強(qiáng)對(duì)三支人才隊(duì)伍的管理和控制。其三是在政策和資金投入 方面進(jìn)行傾斜，對(duì)這三支人才隊(duì)伍的順利成長提供～些可以提供的幫助。對(duì)經(jīng)營管理人才、營銷精英、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，要采取不同的 實(shí)施策略。對(duì)經(jīng)營管理人才、營銷精英的培養(yǎng)，主要以MBA教育、海外研 修、崗位培訓(xùn)為主；對(duì)高級(jí)技術(shù)人才培養(yǎng)，主要鼓勵(lì)其參加國際、國內(nèi)的相 關(guān)資格認(rèn)證考試，以個(gè)人形式的進(jìn)修提升為主，公司為其提供必要的政策和 資金支持。5．3．2強(qiáng)調(diào)員工職業(yè)化培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)職業(yè)化是員工培訓(xùn)的新趨勢，職業(yè)化主要是指員工的工作勝任能力 與職位行為要求相結(jié)合的過程。它包括職業(yè)能力、職業(yè)技能和行為標(biāo)準(zhǔn)三方 面內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)職業(yè)化培訓(xùn)，主要是指在員工為公司服務(wù)的期間內(nèi)，通過不斷 的培訓(xùn)，提升個(gè)人的能力，從而更好為公司服務(wù)。具體地講，就是將培訓(xùn)與 員工的職業(yè)生涯管理結(jié)合起來，把員工個(gè)人學(xué)習(xí)及奮斗目標(biāo)與公司的人力資 源開發(fā)目標(biāo)、公司培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)一起來，做到人盡其才，并最大限度地調(diào)動(dòng)員 工的積極性，使他們覺得在公司中大有可為，提高其歸屬感。職業(yè)化培訓(xùn)的主要手段是加強(qiáng)職業(yè)化管理，通過職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo) 準(zhǔn)的建立，通過定期的鑒定和培訓(xùn)改進(jìn)，使員工職業(yè)化任職能力不斷地提升。通過職業(yè)化管理，可以把員工個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)變?yōu)楣矩?cái)富，通過學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)的 樹立，有效地牽引員工的行為導(dǎo)向，指明學(xué)習(xí)方向。通過職業(yè)化管理，可以 逐步建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，能夠科學(xué)掌握不同專業(yè)類型、不同級(jí)別員工的知 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能要求，清楚地了解他們的不足，可以有針對(duì)性地開發(fā)課程，提高培訓(xùn)的有效性。通過職業(yè)化管理，可以為員工成長開辟不同的職業(yè)通道，一方面強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì)，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)和成才的積極性，另一方面健全公司 的人才梯隊(duì)建設(shè)。5．4完善公司人才激勵(lì)機(jī)制自我實(shí)現(xiàn)是人類共同的發(fā)展方向，既要充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性，也要 進(jìn)一步創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，力爭讓他們?cè)诠ぷ髦心荏w驗(yàn)到自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，讓他們熱愛自己的工作。按照公平理論，分配公平是～種主觀蛉感受，麗程序公平才戇達(dá)到真正 客觀的公平。焉程序的公平則是通過制度規(guī)則和執(zhí)行規(guī)則的公開化，讓員工 參與規(guī)則的制定以達(dá)到公平的效果?？尚械姆椒ㄊ牵瑥募?lì)制度的制訂到方案執(zhí)行，向全體員工公開，讓員 工來討論方案和實(shí)施程序，形成制度后向員工公開執(zhí)行方案和激勵(lì)題標(biāo)，讓 員工按照條件決定自己的努力方向。對(duì)各崗位人員的選拔任用，實(shí)行公開競 聘的方式，通過競爭上嵐，繪每個(gè)基本條件達(dá)到要求的人以選擇崩位的機(jī)會(huì)，以機(jī)會(huì)平等、目標(biāo)明確達(dá)到激勵(lì)效果。激勵(lì)制度的實(shí)施要建立相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制，以避免咯箱操作，尤其是對(duì)員 工積極性影響較大的培訓(xùn)、晉升等機(jī)會(huì)，都應(yīng)以考核和競爭的方式?jīng)Q定人選，使程序公開公正制度化。5。5完善公司績效考核體系績效考核在人力資源管理中有著菲常重要的地位和作用。公司績效考核 應(yīng)針對(duì)公司中每個(gè)職王所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職王行為的實(shí)際效果及其對(duì)企鱟的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核。完善公閡的績效 考評(píng)體系，要做好以下幾方蘑的工作：首先，公司離層管理人員、人力資源部門應(yīng)建立共識(shí)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)績效考 評(píng)的必要性和罄的性，以完善工作分析為基礎(chǔ)，共同制定考評(píng)制度和考評(píng)方 法，共同確定考核指標(biāo)體系，尤其建立關(guān)鍵指標(biāo)體系。其次，考核的方法要可行和實(shí)用。可行性應(yīng)考慮績效標(biāo)準(zhǔn)來源于工作分 析和相關(guān)的資料；實(shí)用性應(yīng)考慮考評(píng)的手段是否有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，考 評(píng)的方法是否和相應(yīng)的崗位以及考評(píng)的目的相適應(yīng)。第三，對(duì)執(zhí)行考核的人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)會(huì)正確使用工作績效考核工具，考核應(yīng)遵循客觀性原則，即用事實(shí)說話，避免憑主觀印象、一團(tuán)和氣、互相 討好，確保考核結(jié)果的公正、公開、公平。第四，考評(píng)結(jié)果應(yīng)公開并及時(shí)反饋給被考核者，形成制度，規(guī)范的運(yùn)用 面談?dòng)懻摰刃问?，聽取被考核者的意見及自我評(píng)價(jià)情況，