【文章內(nèi)容簡介】 如我們最關(guān)心的營業(yè)收入，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為園區(qū)增收效果。從這個角度來說，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20xx!2022年終總結(jié)6時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下總結(jié)匯報：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。2022年終總結(jié)7時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個學(xué)期的最后階段了。回顧下過去，剛來到太原科技大學(xué)報到的那一天還記憶猶新，很奮、,我完成了從高中到大學(xué)的蛻變，,做一個小小的總結(jié),算是對自己的一個交代.這半年感覺有點(diǎn)累，大學(xué)生活很無聊也很累，一點(diǎn)也不像高中所想象的那樣。住校也讓我學(xué)會了一點(diǎn)，獨(dú)立，到了大學(xué)獨(dú)立的空間更充足了，變得勤快了。以為自己會想父母的這個問題也解決了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象中的那么想念，我還是可以拿捏輕重的。,而大學(xué)教育豐富多彩也很自由。高中的老師會一個題一個題給你講清楚,還好考試都通過了,而且課也會越來越難,要更加努力了,，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間和教室的尋找。不過經(jīng)過那么長時間的適應(yīng)，基本上都可以習(xí)慣了這里的學(xué)習(xí)時間制度。以后還要在閱讀課外書的數(shù)量上大大的增加，提高自己的課外知識，拓寬自己思考問題的39。角度。其實(shí)，我還是學(xué)習(xí)態(tài)度的問題，我需要更加的專注，勤奮，及時總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，多到圖書館看專業(yè)書才好。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。當(dāng)然也我認(rèn)識了許多來自全國各地朋友，他們對我很好，也值得我去學(xué)習(xí)一些。生活方式的改變，思想觀念的沖擊，一點(diǎn)一滴將我改變，以前總認(rèn)為對的，現(xiàn)在還能堅(jiān)持？學(xué)習(xí)到底是要學(xué)什么，大學(xué)的老師，大學(xué)的同學(xué)，大學(xué)的氛圍，讓我重新思考，讓我重新定位。生活就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我想我還有很漫長的路要去走。日期:20xx年8月22日星期一2022年終總結(jié)8一、目標(biāo)成本與動態(tài)成本管理的總結(jié)在哪些項(xiàng)目全面推行了目標(biāo)成本管理，對其間的定性和定量指標(biāo)了如指掌，目標(biāo)成本實(shí)行的效果怎樣，哪些成本控制得到大大提高。在建項(xiàng)目的工程目標(biāo)成本編制工作是否完成，新開工項(xiàng)目的目標(biāo)成本編制和在建工程成本的動態(tài)控制工作是否做好。此外，對于各項(xiàng)目公司目標(biāo)成本的完整執(zhí)行情況及動態(tài)成本把控能力，年內(nèi)各在建、擬建和交付的開發(fā)項(xiàng)目的成本管控實(shí)情，要以事實(shí)和詳實(shí)數(shù)據(jù)闡明實(shí)際業(yè)績及具體管控措施，主要總結(jié)以下3點(diǎn)：第一，項(xiàng)目目標(biāo)成本編制執(zhí)行情況，在執(zhí)行過程中是否偏離，圍繞動態(tài)成本比對目標(biāo)成本，分析成本超支和節(jié)流原因，及時復(fù)盤、復(fù)用。第二，依據(jù)目標(biāo)成本多級科目檢查招投標(biāo)和合同的執(zhí)行情況?？梢躁U明是否建立了標(biāo)準(zhǔn)化合同清單和招投標(biāo)信息庫，及完善的供應(yīng)商管理體系。比如有的房企或房企項(xiàng)目公司對目標(biāo)成本、招投標(biāo)及合同成本、實(shí)際發(fā)生成本對應(yīng)關(guān)系理解不足，在合同統(tǒng)計(jì)、付款的成本臺賬方面做了不少工作，但如何進(jìn)行月度、季度分類歸納與總結(jié)，以及對相關(guān)聯(lián)子項(xiàng)的對比分析上缺乏經(jīng)驗(yàn)。第三，是否實(shí)施防范動態(tài)成本風(fēng)險，并嚴(yán)控超目標(biāo)成本的各類設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證。例如一些標(biāo)桿房企或房企項(xiàng)目公司以合同為中心，強(qiáng)控變更，提升了對款項(xiàng)超付的意識和能力，完善相關(guān)考核辦法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。此外，在工程施工中，竣工和結(jié)算完成后還要進(jìn)行檢查評估，一是比較項(xiàng)目動態(tài)、結(jié)算成本和可行性研究時的預(yù)測成本差異，用以評價投資估算、項(xiàng)目成本預(yù)測的準(zhǔn)確與合理性等；二是對比項(xiàng)目動態(tài)、結(jié)算成本與目標(biāo)成本的成本差異，用以評價成本管理工作的有效性；三是分析各其動態(tài)成本分析報告，用以評價項(xiàng)目成本管理的科學(xué)合理性；四是分析工程承包范圍變化或是工程量變化等確認(rèn)變更簽證對成本的影響；五是考察項(xiàng)目交付使用一定時期內(nèi)，主要工程材料的使用效果和耐用程度，用以評價材料成本的合理性。二、預(yù)結(jié)算工作的總結(jié)總結(jié)預(yù)結(jié)算的造價審核工作，以及竣工結(jié)算外審的成本后評估工作是否完成，對在建及待開建項(xiàng)目的各類指示、批標(biāo)報告進(jìn)行相關(guān)審核，現(xiàn)場開標(biāo)會后，跟蹤成本落實(shí)與執(zhí)行情況。比如萬科的預(yù)結(jié)算先由外部的社會審價機(jī)構(gòu)進(jìn)行編制、審核，之后由成本管理部內(nèi)部復(fù)核。而隨著萬科多項(xiàng)目發(fā)展，聘請社會審價機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程造價編制及審核，一般一個月能完成10萬平米項(xiàng)目的預(yù)算編制，確保及時掌握工程造價，而且成本部只需兩人即可負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目的工程成本，從而將重點(diǎn)放在目標(biāo)成本控制上。不得不說，這在年終總結(jié)時絕對是亮點(diǎn)。萬科主體工程結(jié)算價=預(yù)算價+月變更簽證匯總價+預(yù)算調(diào)整價+其他，主要預(yù)結(jié)算工作包括項(xiàng)目竣工結(jié)算及清算、施工圖預(yù)算審核、施工圖預(yù)算及每月變更簽證的編制審核、施工圖預(yù)算編制等。三、變更簽證管理的總結(jié)以萬科為例，總結(jié)了原管理方法和目前管理方法之間的差異和優(yōu)劣。原管理方法在工程竣工結(jié)算時主辦工程師才將簽證變更匯總至成本管理部進(jìn)行結(jié)算審價，這樣不利于動態(tài)掌握工程造價，且由于時間過長結(jié)算審價易引起扯皮。目前的管理方法是，每一單變更簽證都分為事前和事后，事前必須明確變更簽證的理由及造價估算，事后主辦工程師及監(jiān)理必須確認(rèn)完工的內(nèi)容，且每月必須及時匯總至成本部，這樣能及時掌握動態(tài)工程造價，并能分析變更簽證的原因四、招投標(biāo)工作的總結(jié)總結(jié)材料的限價、招標(biāo)方面的情況、節(jié)約資金的金額及遇到的困難等。如萬科的年終總結(jié)中，對招投標(biāo)工作的完善的描述為：招投標(biāo)范圍擴(kuò)大，從原來的10萬元以上改為5萬元以上；加強(qiáng)了網(wǎng)上招投標(biāo)力度；甲供材料招投標(biāo)前均有明確的目標(biāo)成本，工程管理部在目標(biāo)成本范圍內(nèi)選擇合格的供貨商。如集中采購方面，電梯集中采購、外墻涂料集中采購、鋁合金門窗招標(biāo)等降低的成本金額尤其重要?？偨Y(jié)制表如下：某房企成本部還建立了材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫，制定了供應(yīng)商資料信息收集方法及標(biāo)準(zhǔn)表格，將供應(yīng)商資料庫分成工程施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位兩大類，其中施工單位資料又細(xì)分成15類，材料設(shè)備供應(yīng)單位細(xì)分成24類，還將根據(jù)各項(xiàng)目公司實(shí)際情況細(xì)分補(bǔ)充，根據(jù)流程要求及時評價材料供應(yīng)商。五、合同管理工作的總結(jié)比如某房企的總結(jié)描述為：、審查、巡簽各類合同**余件，標(biāo)的額達(dá)*億元。在合同管理“零失誤”上的表述為：目前公司合同種類繁多、數(shù)量龐大，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾、材料、設(shè)備采購等，面對合同類型多、標(biāo)的額達(dá)、履行周期長等特點(diǎn)，成本部嚴(yán)把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)等，杜絕了不完善和不合法合同的出現(xiàn)。、登記**余件，標(biāo)的額到**萬元。、涉訴案件**余件，為公司避免和挽回?fù)p失**萬元。，整理合同并編號。此外，招標(biāo)合約計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)格式化合同方面的工作內(nèi)容亦可列入。六、成本管理制度方面的總結(jié)比如一些房企依據(jù)流程制定了《一級項(xiàng)目簽證管理辦法》、《工程招投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》、《工程技術(shù)變更及現(xiàn)場簽證管理辦法》、《甲供材（設(shè)備）管理辦法》、《房地產(chǎn)開發(fā)合同清單》等，使成本管理組織更為合理、規(guī)范，有利于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管控。萬科曾編制完成《成本管理部成本管理規(guī)范》，配合多項(xiàng)目開發(fā)及總部對于成本管理的要求。新的成本管理規(guī)范對預(yù)結(jié)算管理、簽證變更、合同付款審批等規(guī)范都有較大調(diào)整，調(diào)整后的規(guī)范執(zhí)行與培訓(xùn)工作成效，作為當(dāng)年成本管理總結(jié)重點(diǎn)。七、成本研討amp。培訓(xùn)工作的總結(jié)組織成本管理工作總結(jié)分析的匯報，對各項(xiàng)目成本執(zhí)行情況進(jìn)行梳理、總結(jié)、分析，以會議匯報的形式與總部、項(xiàng)目公司等部門進(jìn)行交流，積累了成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。比如萬科上海公司強(qiáng)化成本管理工作的培訓(xùn)，成立成本管理委員會，由公司總經(jīng)理擔(dān)任委員會負(fù)責(zé)人，將成本管理、財務(wù)、工程管理、項(xiàng)目、設(shè)計(jì)等部門納入，定期召開成本管理工作會議，總結(jié)、分析成本管理的各項(xiàng)專題專項(xiàng)內(nèi)容。比如工程方面加強(qiáng)專家對施工方案的評審，加強(qiáng)技術(shù)管理；成本方面確立目標(biāo)成本管理模式；財務(wù)方面加強(qiáng)資金管理、控制融資成本，并加強(qiáng)對公司各項(xiàng)行政費(fèi)用的分析評估。又如組織合約審算人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時還邀請外部專家進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論，培訓(xùn)議題如“設(shè)計(jì)階段如何有效控制成本”、“全面預(yù)算管理”等?？偨Y(jié)中強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果。八、工作計(jì)劃與橫向協(xié)同方面的總結(jié)在工作總結(jié)和計(jì)劃提報上，內(nèi)容包括已完成工作計(jì)劃、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施、動態(tài)成本與目標(biāo)成本有偏差時及時預(yù)警、合理化建議、項(xiàng)目所在地主要建安材料月度信息、周邊其他樓盤建安成本信息情況、材料供應(yīng)商及優(yōu)秀施工企業(yè)考察報告等。如萬科加強(qiáng)了前期與項(xiàng)目發(fā)展部的配合工作，在拿地階段加強(qiáng)了成本測算工作。此外，項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的合理、有序、可操作性、周密性、完整性，有利于合理的開發(fā)節(jié)奏、科學(xué)的流程和精細(xì)化管控實(shí)施方法。設(shè)計(jì)階段是成本管控的重中之重，與設(shè)計(jì)部門的協(xié)同情況也是總結(jié)的必要內(nèi)容。必須要求設(shè)計(jì)單位提供概算和編制依據(jù)，設(shè)計(jì)缺項(xiàng)、細(xì)部設(shè)計(jì)缺失必然影響到成本的基本成效，使得大部分工作成為無用功。所以，前期合理完整的規(guī)劃設(shè)計(jì)成為成本估算及投資決策的依據(jù)，如地形的處理、產(chǎn)品的空間布局、交通規(guī)劃流線、停車方式的考慮、地庫規(guī)模、豎向標(biāo)高及排水設(shè)計(jì)、景觀處理、資源利用等。限額設(shè)計(jì)中鋼筋含量、砼含量、門窗比、得房率、外裝修標(biāo)準(zhǔn)對成本影響巨大，所以這一塊也是工作重點(diǎn)?？山o的建議，一是通過規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)和方案競賽，縮短設(shè)計(jì)周期，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，加強(qiáng)對設(shè)計(jì)公司的管理和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)合同管理和項(xiàng)目技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策攻關(guān)；做好設(shè)計(jì)人員特別是設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的溝通，落實(shí)獎懲措施；與有特色、服務(wù)優(yōu)的設(shè)計(jì)公司加強(qiáng)交流與競爭。二是按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書及投資估算來控制初步設(shè)計(jì)。三是通過合同對勘察設(shè)計(jì)單位明確規(guī)定責(zé)任。四是加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的制定和合理應(yīng)用，建立甲方設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和專家會議評審制度。九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容也是總結(jié)的重要方面。比如某些房企在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上注重互通。比如成本人員參加部分專業(yè)工程的圖紙?jiān)u審會議，深刻領(lǐng)會設(shè)計(jì)師對圖紙的設(shè)計(jì)理念并借此對圖紙有全面了解，對于開展相關(guān)招標(biāo)工作及預(yù)決算編制的準(zhǔn)確性都有非常有利的作用。尤其弱電工程，通過會議的討論過程及各專業(yè)人士所提出的新產(chǎn)品概念及對未來客戶需求的詮釋，能多方面吸收各類最新知識點(diǎn)。通過每個月的工作梳理及計(jì)劃編制，不斷提高個人工作效率及自我督促能力，培養(yǎng)個人編制個人工作計(jì)劃的能力。十、問題及不足方面的總結(jié)比如是否及時推廣集團(tuán)總部的成本管理軟件，是否足夠了解其他房企開發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目造價信息等。有沒有建立施工單位及材料供應(yīng)商信息庫并完善評價制度，及時總結(jié)項(xiàng)目全生命周期的成本得失，并與項(xiàng)目目標(biāo)成本數(shù)據(jù)和動態(tài)成本數(shù)據(jù)打通、歸檔，是否借助信息化手段等。比如建業(yè)的森林半島項(xiàng)目，就有一些難忘教訓(xùn)，總結(jié)如下：一是前期施工圖設(shè)計(jì)階段把控不嚴(yán)格，不重視設(shè)計(jì)過程中的參與及圖紙會審，導(dǎo)致大量設(shè)計(jì)變更，如森林半島一期主包單位變更總量達(dá)132份之多，究其原因，主要是因?yàn)槲磸漠a(chǎn)品功能和施工工藝角度認(rèn)真進(jìn)行圖紙會審，對集團(tuán)建標(biāo)及交房標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不清晰。二是外網(wǎng)配電費(fèi)用超支。項(xiàng)目外網(wǎng)供電預(yù)計(jì)總超支340萬元，主要原因是前期未對共供電配套設(shè)施進(jìn)行考察，設(shè)計(jì)階段也未進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致設(shè)計(jì)過程中未考慮雙回路供電引入問題，小區(qū)內(nèi)同時設(shè)置二處中心配電室。三是合同簽訂滯后。二、三期主包工程均為直接委托，核對造價過程中爭議較多，導(dǎo)致正式合同延遲簽訂，如三期主包工程合同，因委托報告前期雙方未就讓利比例問題簽訂文字約定，且集