【文章內容簡介】 握小區(qū)內綠化狀況和清潔狀況，必要時現(xiàn)場督導員工操作。 精心設計小區(qū)內各種環(huán)境標識牌，設置小區(qū)的人文景觀，提高文化品味。 定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴格按照消殺合同檢查和監(jiān)督消殺工作。 完成上級交辦的其它任務。第三篇：秩序維護部部門及崗位職責秩序維護部部門及崗位職責1．目的建立一支訓練有素的秩序維護隊伍，明確秩序維護員崗位職責，確保所轄區(qū)域的安全、工作和生活秩序良好。2．適用范圍適用于重慶吉宇物業(yè)管理有限公司盛景龍庭物業(yè)項目所轄物業(yè)區(qū)域秩序維護工作。3．職責物業(yè)服務中心經(jīng)理全權負責該物業(yè)區(qū)域的安全管理工作，秩序維護部主管和秩序維護員具體執(zhí)行落實安全管理工作。4．秩序維護部工作具體內容：登記訪客，控制無關人員進入所轄區(qū)域；核查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險品進入所轄區(qū)域。：對車輛進行管理，防止轄區(qū)內停放的車輛受破壞、盜竊及未經(jīng)許可停泊；調節(jié)、疏導人、車流量，防止所轄區(qū)域秩序混亂和交通堵塞。：巡查小區(qū)公共設施、設備、消防器材的狀況，協(xié)助保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。：隨時發(fā)現(xiàn)、處理、應對突發(fā)事件，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)惡化；按規(guī)定程序處理違章行為，并及時上報，做好記錄。5．崗位職責 、消防管理工作進行一次全面檢查并就有關問題提出指導意見，相關的檢查結果形成記錄在部門進行通報，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應有相應的整改措施及要求。，必要時及時調整安全工作業(yè)務架構，不斷完善監(jiān)督機制。，不斷提高秩序維護員的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力，消防演習的情況記錄于《演習計劃及情況記錄表》。，及時掌握秩序維護員的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平、并給予有效的培訓和指導。，跟進重大事項的處理結果。，確保無治安盲點或隱患。組織秩序維護員的在職培訓、軍事技能訓練及消防知識培訓，不斷提高秩序維護員綜合素質，并負責對班長的季度工作考核。，檢查的結果記錄備案。，對于秩序維護員的錄用、轉正、升職、嘉獎等具有考核權。，總結上周工作情況，分析小區(qū)的安全狀況，及時處理和解決發(fā)現(xiàn)問題，同時對下周的工作做出安排。，每季度根據(jù)服務區(qū)治安防范的要求和特點，對巡邏路線、巡邏時間及方式進行評估，并根據(jù)實際需要進行調整，改進巡邏路線、方式和方法。、不斷提高秩序維護員的職業(yè)敏感度和應急事件的處理能力，有關緊急集合情況記錄備案。、突發(fā)事件，調解業(yè)主、住戶之間的糾紛，配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內的治安工作和出租房的管理。，組織秩序維護員開展業(yè)余文化活動，加強班組與班組之間的協(xié)調配合，合理調配人力資源。了解員工的思想動態(tài)，解決員工生活、工作中存在的困難，激勵員工士氣。，及時解決秩序維護部上報的幫助信息，并及時反饋處理結果。、投訴事宜的處理、回訪、驗證等事宜。、公用設施、設備的分布位置，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況，熟悉治安服務中心罰法等相關法規(guī)、公司體系文件，負責秩序維護工作的現(xiàn)場和內部管理。、處理小區(qū)住戶對秩序維護工作的現(xiàn)場投訴，并對處理結果進行回訪。、月底制訂秩序維護工作的周、月工作計劃和月培訓計劃。，主動跟蹤工作完成情況，積極回應各部門的信息，確保每項工作能夠保質保量完成。、維修、環(huán)境等部門的溝通與交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理，并跟進處理情況。，妥善處理各種突發(fā)事件，超過權限的及時與經(jīng)理聯(lián)系，并向監(jiān)控中心匯報進展情況。，不定期在小區(qū)內進行家居安全防范知識和消防知識的宣傳，提高小區(qū)住戶的安全防范意識。，每日須檢查各崗位履行職責情況，主要包括：考勤記錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務禮儀等，并在《秩序維護員值班工作交接記錄表》上記錄。，妥善處理各種突發(fā)事件，超過權限的及時與主管聯(lián)系，并向監(jiān)控中心匯報進展情況。、相關質量記錄的收集檢查，及時上交主管。，及時與物業(yè)服務前臺協(xié)調維修事宜?！鞍嗲包c名”、“班后點評”的制度，做好信息上傳下達工作，及時將各責任區(qū)域發(fā)生的安全問題及處理情況綜合整理，向秩序維護主管、監(jiān)控中心匯報，并傳達給責任區(qū)域當值秩序維護員。，并安排專人對新員工進行入職引導。，充分調動班員的積極性和主觀能動性，在各方面起到先鋒模范作用。，配合主管搞好員工的業(yè)余文化生活。、月底制訂秩序維護部周、月工作計劃，及時反饋員工的評價與考核結果，對本班秩序維護員的工作狀況具有考核權，對于秩序維護員的錄用、轉正、升職、嘉獎等具有建議權。，及時了解班員的培訓需求，針對秩序維護部急需解決的管理問題開展培訓，加強培訓效果的跟蹤力度，提高培訓工作的績效。、維修、環(huán)境等部門的溝通與交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理，并跟進處理情況。、消防設施的使用情況，定期組織消防知識培訓。，并根據(jù)實際需要調整改變巡邏路線、方式和方法，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進行一次緊急集合，不斷提高秩序維護員的職業(yè)敏感度和處事應變能力。，加強秩序維護部組之間的協(xié)調配合，合理調配人力資源。，及時處理違紀行為，并做好相關記錄。，至少每半小時用對講機呼叫各崗位一次，如有異常，應及時做出處理及報告。，總結和匯報上一周工作，研討和制定新的安全防范措施。、處理小區(qū)住戶對秩序維護工作的現(xiàn)場投訴，并對處理結果進行回訪。、安全死角、周邊治安環(huán)境、季節(jié)、時間、其它部門人力整合等問題。 巡邏崗是指秩序維護員在一定范圍或區(qū)域內巡回觀察周圍各種情況，發(fā)現(xiàn)、糾正和處理各種違反安全和法規(guī)及物業(yè)制度的行為，具備目標范圍大、不確定因素多、運動性強等特點的崗位。，巡查點進行巡邏，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員和情況，應視情況處理或及時監(jiān)控、盤查、報告上級。、機動車的不規(guī)則擺放進行整理，對車輛泊車、停車秩序進行監(jiān)管，檢查車廂內存放的物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應及時做出處理和報告。，填寫《停車場車輛情況登記表》，對未關車門者及時知會車主，發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應及時作出處理和報告，并做好記錄。，對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向秩序維護部主管或物業(yè)服務前臺報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。，注意公用設施等情況。發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理并向物業(yè)服務前臺報告；監(jiān)管服務范圍內的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時通知相關人員處理；檢查小區(qū)消防通道是否暢通，消防設備器材是否完好無損，安全疏散標識是否醒目，正確，有無消防隱患；制止業(yè)主、外來人員或其他員工的違章行為；維護小區(qū)區(qū)域的公共秩序；將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《秩序維護值班工作交接記錄表》上，并跟進處理結果