旅行社業(yè)務(wù)合作協(xié)議(編輯修改稿)
2025-10-28 19:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接待方應(yīng)及時按組團方要求將相關(guān)信息反饋給組團方，以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價格及標準。團隊（散客）的接待委托書、結(jié)算單等均應(yīng)由雙方經(jīng)辦人、負責(zé)人簽字，并加蓋單位公章后以傳真形式確認。組團方應(yīng)積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題，雙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理，明確責(zé)任歸屬后，根據(jù)責(zé)任歸屬各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。組團方將散客交給接待方參團，必須與游客簽訂書面協(xié)議，注明接待標準，經(jīng)游客書面同意后，接待方按標準接待，并承擔(dān)相應(yīng)接待責(zé)任。雙方都必須參加旅行社責(zé)任險，并按要求為游客購買人身意外險。五、工作程序和各自職責(zé)組團方：不在客源地以低于成本價銷售旅游目的地產(chǎn)品。需要派出全陪時，應(yīng)委派具有資質(zhì)的合格導(dǎo)游擔(dān)任全陪，協(xié)調(diào)處理團隊運行中的各種問題。如遇團隊發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時協(xié)調(diào)各方，并會同接待方共同處理，重大事故主要負責(zé)人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。按照協(xié)議結(jié)算方式按時付款給接待方，不得無故拖延。如有困難，必須經(jīng)接待方同意，方能按照新的約定時間付款。接待方：在旅游旺季及特殊情況下，必須確保優(yōu)先接待組團方的團隊。嚴格按合同規(guī)定的標準和行程計劃來接待對方的旅游團隊，并提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)，以確保團隊質(zhì)量。組團方查詢線路、報價時，接待方應(yīng)盡快作出回復(fù)；在同等質(zhì)量標準的前提下保證向組團方提供的報價低于或等同于市場價；每月25日之前給組團方提供下個月的市場報價及計劃產(chǎn)品。組團方將團隊運行計劃報給接待方后，接待方一般應(yīng)在8小時內(nèi)回復(fù)報價并確認（特殊情況除外）。團隊出發(fā)前48小時，接待方應(yīng)按組團方要求確認具體行程、用車、酒店、餐飲、購物、導(dǎo)游、團款明細等接待標準和細節(jié)（特殊團隊除外）。接待方應(yīng)嚴格按照雙方確認的行程計劃在旅游定點商店安排購物活動，嚴禁計劃外進店；進店次數(shù)原則上每天1個（特殊線路另議），每次進店時間不得超過45分鐘。未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自增加或減少景點及購物點。應(yīng)按組團方要求提供具有旅游車營運資質(zhì)且符合安全質(zhì)量標準的旅游用車。應(yīng)嚴格按照雙方確認的餐標計劃安排團隊用餐，不得克扣餐標；如接待方所安排的餐食因明顯不符合標準而引起客人強烈投訴，組團方全陪在向接待方交涉后仍無改善時，全陪可不征得接待方同意即時提高餐標或加菜，費用由組團方墊支，組團方在團款中扣減此費用。應(yīng)確保計劃中的機（車船）票采購。若因故需更改飛機（火車、輪船）班次，應(yīng)征得組團方及客人的同意，由此造成團隊行程延誤或滯留，接待方承擔(dān)違約賠償責(zé)任（不可抗力除外）。接待導(dǎo)游員必須持有“中華人民共和國導(dǎo)游證”，嚴格按照“導(dǎo)游工作規(guī)范”提供服務(wù)；導(dǎo)游不得隨意增減旅游項目，嚴禁壓縮計劃景點游覽時間和推銷加點，旅游景點的增減必須征得全體客人（包團可由客人領(lǐng)隊代表）和全陪的書面同意。1應(yīng)妥善安排組團方全陪導(dǎo)游的膳食起居標準，若有不便之處請?zhí)崆案嬷M團方，以便協(xié)調(diào)處理；要事先明確分配標準，并確保全陪導(dǎo)游的應(yīng)得利益。1未經(jīng)組團方的同意，不得在組團方的團隊中另外安插其他的客人；1一旦發(fā)生旅游意外事故，接待方應(yīng)積極配合組團方，處理善后事宜，不得推卸責(zé)任；如需代付費用，應(yīng)征求組團方意見，按組團方要求處理。六、結(jié)算方式雙方一致同意選擇以下＿和＿方式進行結(jié)算：每團一清。組團方應(yīng)在團隊出發(fā)前，將團款全部付給接待方（或在團隊離開目的地前付清），如果違約未付清，造成團隊運作受阻，必須承擔(dān)全部責(zé)任。若因故暫不能全部付清，必須事先征得接待方的同意，按雙方新的約定時間付清團款。接月結(jié)算。常規(guī)團隊、散客每月結(jié)算一次，但每團的機票款應(yīng)先付清。團隊結(jié)束后的3個工作日內(nèi)，接待方應(yīng)將結(jié)算單傳給組團方確認，組團方核對無誤后即回傳確認。或于次月5日前將上月團隊匯總后與組團方進行核對；如無爭議，應(yīng)在10日前付清上月全部團款。三月一結(jié)。結(jié)算程序按第2條執(zhí)行（如：4月10日前結(jié)清1月份內(nèi)的所有團款）。掛帳額度結(jié)算。即累計達到或超過此數(shù)組團方即作結(jié)付。雙方同意掛帳額度為萬元，結(jié)算程序按第2條執(zhí)行。其他結(jié)算方式：接待方收到團款后應(yīng)在3日內(nèi)將正式發(fā)票寄給組團方。雙方團款核對無誤后，接待方應(yīng)及時給組團方開具正式發(fā)票，組團方在收到發(fā)票后3天內(nèi)付清團款。其他提供發(fā)票的方式：七、責(zé)任和處罰接待方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客所簽收旅游費總額5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價款。接待方擅自增加購物點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用，擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客旅游合
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1