【文章內容簡介】 措施，在實施中應定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。土建人員在施工過程中對安裝預留（埋）的管線、孔洞應加以保護，嚴禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生，否則給予5001000的罰款。項目負責人對土建、安裝要經(jīng)常協(xié)調，在作業(yè)時對成品采取相應保護措施。因需要在室內，外局部進一步進行清掃，除污或進行其他項目作業(yè)時，不得產生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設備設施。江蘇龍海建集團有限公司 桃園綠地東側南港地塊內5棟保留庫房裝修改造工程工程質量管理制度進入現(xiàn)場內部人員的機具材料應按指定區(qū)域停放，嚴禁隨墻（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。材料構件（包括施工機具）搬運應輕拿輕放，嚴禁碰撞裝飾面和固定設備。、培訓上崗制度：為了提高各類人員素質和技能，使各類人員具有與崗位所需的知識，資格和技能符合國家現(xiàn)行規(guī)范和要求，實行持證上崗，特制定以下制度：對所有從事對質量有影響的工作人員進行技能培訓。特殊工種根據(jù)施工實際情況報請公司制定管理人員的培訓計劃和現(xiàn)場操作人員的培訓計劃，復審計劃。根據(jù)勞動力安排做好技術工人的職業(yè)技能培訓工作，并進行考核，不合格者不準上崗。對技術或技能、管理職能、特殊技術或操作技能人員的質量意識“三新”技術要經(jīng)常及時的向施工人員在業(yè)余時間進行培訓。培訓檔案上報公司作為晉級、評審職稱的依據(jù)。、見證取樣送樣制度取樣是按有關技術標準、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗（測）對象中抽取試驗品的過程：送樣是指取樣后好試樣《現(xiàn)場移交經(jīng)有檢測資格的單位承檢的全過程》；取樣和送樣是工程質量檢測的首要環(huán)節(jié)，其真實性和代表性直接影響檢測數(shù)據(jù)的公正性。取樣員必須具有有效的取樣證。每批材料到場后及時在監(jiān)理的見證下按規(guī)范要求取樣。砼或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見證下隨機取樣。取好的樣品在監(jiān)理的陪同時及時送至有檢測資格的單位進行檢測，獲得合格的數(shù)據(jù)報告后通知現(xiàn)場使用。未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。見證取樣的材料經(jīng)檢測合格后，應報監(jiān)理工程師認定，在監(jiān)理工程師簽字同意后方可使用。、工程質量事故報告及調查制度操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時，應立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構成質量江蘇龍海建集團有限公司 桃園綠地東側南港地塊內5棟保留庫房裝修改造工程工程質量管理制度事故的，應立即由組長向質檢員或施工員匯報，停止本工序施工，做好標識等候處理。施工員或質檢員在發(fā)現(xiàn)工程質量事故時，作好情況記錄明確部們，范圍并對嚴重程度作初步判斷，并應立即報告項目負責人或項目經(jīng)理等候處理，并做好標識，在未作出處置決定前不得進行下道工序施工。施工員或質檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質量事故時，立即召集有關施工班組長對工程質量事故作出評估，確定返工或返修的方法，并上報工程項目部。對于嚴重的工程質量事故由項目負責人召集施工、質檢、材料，設備等責任人對事故進行調查，審議，以確定其范圍，嚴重程度，處置方案等。處置方案應由與會各方，施工單位，業(yè)主。監(jiān)理單位，設計單位及相關單位共同解決。事故處理后，應以書面形式報告質量事故的分析和處理情況包括內容：事故基本情況、原因分析、責任分析、經(jīng)濟損失、工程返工、返修措施及效果、對責任者的處理、應汲取的教訓，預防措施等。、質量問題處理制度質量問題指工程建設過程中由于責任過失造成工程檢驗批、分部（分項）達不到設計、施工規(guī)范、驗收標準或既定質量目標的問題。按公司程序文件《不合格品的控制程序》，質量問題可劃分為嚴重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。根據(jù)《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》GB50300有關規(guī)定，出現(xiàn)質量問題，應按下列規(guī)定進行處理：（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行驗收。（2）經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定，能達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。（3）經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定，達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算認可能夠滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。（4）經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。（5）通過反修加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴禁驗收。處理程序（1）對嚴重不合格品，必須上報生產管理部、總工辦，由生產管理部、總工辦予以評審，提出處理措施，經(jīng)集團公司總工程師批準后，限期處置，跟蹤復查。江蘇龍海建集團有限公司 桃園綠地東側南港地塊內5棟保留庫房裝修改造工程工程質量管理制度（2）一般不合格品由工程項目部技術負責人組織評審，并提出處理措施，經(jīng)工程公司技術負責人批準后，限期處置，跟蹤復查。（3）輕微不合格品，現(xiàn)場質量員、施工員、材料員有權按規(guī)范或標準處置，出具整改通知單，要求項目部人員或生產班組限期整改，并跟蹤復查，做好閉合記錄。對于質量問題的出現(xiàn)、調查、處理、復檢，要做好書面記錄。、質量保修與質量回訪制度一、保修工程項目交付使用后，項目部組織成立保修專業(yè)小組，挑選各工種的專業(yè)技術人員（技術素質、認真負責、遵紀守法的人員），由各工種項目負責擔任組長，在規(guī)定的保修期內，因施工造成的質量事故和質量缺陷，接到甲方通知及時到場進行檢查保修。為業(yè)主提供優(yōu)質售后服務的同時不損失業(yè)主的財物。根據(jù)國家有關規(guī)定建筑工程的保修期：質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程和雙方約定的其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項目。質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。① 民用和公共建筑土建主體實行責任終身制，其中屋面防水五年； ② 電氣管線，上下水管安裝為二年； ③ 供熱和供冷為二個采暖期及供冷期； ④ 室外的上下水和小區(qū)道路工程為一年。保修范圍的主要方面：屋面、地下室、外墻、陽臺、廁所、浴室、衛(wèi)生間及廚房等處滲水、漏水；各種管道滲水、漏水、漏氣；通風孔和煙道堵塞；水泥地面大面積起砂、裂縫、空鼓；墻面抹灰大面積起泡、空鼓、脆落；暖氣局部不熱、接口不嚴、滲漏，以及其他使用功能不正常的部位。凡是由于用戶不當使用而造成建筑物功能不良或者損壞者，不屬于保修范圍；凡屬由于工業(yè)產品質量發(fā)生的問題，也不屬于保修范圍，做到幫助用戶進行修理，費用由用戶負責。如果由于設計原因造成的質量問題，可由用戶提出修改方案，或由原設計單位提出修改方案，委托施工單位進行處理返修，費用由用戶負責。在保修期內，不論是回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，還是使用單位反映的問題，凡屬于施工質量而影響使用時，施工單位必須盡快派人前往檢查，并會同建設單位共同做出鑒定，提出修理江蘇龍海建集團有限公司 桃園綠地東側南港地塊內5棟保留庫房裝修改造工程工程質量管理制度方案，采取有效措施，及時加以解決。修理完畢后，要在保修證書的“保修記錄”欄內作好記錄，并經(jīng)建設單位驗收簽字，表示修理工作完結。二、回訪回訪的目的是服務，即售后服務。了解項目建成交付使用后建筑產品的使用效果如何，還存在什么問題，同時提供服務并吸取教訓?？偨Y施工經(jīng)驗，提高施工技術和質量管理水平。回訪由項目經(jīng)理組織，由施工、技術、質量及有關方面人員組成回訪小組，必要時還可邀請相應的科研人員參加?；卦L通常采取由建設單位組織座談會或意見聽取會的形式進行，以了解建筑實物使用情況和設備運行情況。在會上要聽取各方面的使用意見，認真記錄存在的問題，并查看現(xiàn)場實況，寫出回訪記錄或回訪紀要。設立用戶意見箱。每一幢號內設立用戶意見箱，用戶對該幢號使用過程中的意見和要求，用書面形式投在箱內，項目部定期開箱檢查，根據(jù)意見書進行回訪。季節(jié)性回訪。雨季時訪屋面、墻面的防水情況，冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。技術性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術、新工藝、新設備的技術性能和使用后的效果。保修期滿前的回訪。即在保修期滿時對用戶進行回訪，了解交工以來的工程質量和設備使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織力量維修。同時提醒用戶注意建筑物及設備的維修和使用，并對今后的使用提出建議。江蘇龍海建集團有限公司 15第二篇：工程質量管理制度檔案館工程質量管理制度（一）工程質量檢查驗收的基本要求：①參加工程施工的各施工隊負責人、班組長、技術員、質檢員和施工人員，必須熟悉掌握并嚴格執(zhí)行“施工驗收規(guī)范”、“標準”和相關規(guī)范標準。②主要工序操作人員和特種作業(yè)人員：管道、電氣、起重工、電焊工等必須持證上崗，并且有相應的資格。③各施工隊必須配備責任心強、熟悉本專業(yè)技術的質檢員。質檢員工作上對口項目質檢員，在施工過程中接受項目質檢員的指導和監(jiān)督。（二）工程質量的分級驗收制度：工程質量檢查驗收，按照分項工程的重要程度、部位，分為班組自檢、施工隊復檢和項目驗收，以及業(yè)主（或其委托的監(jiān)理公司）驗收評定共四級。在新版“驗標”中對關鍵的分項工程還增加了業(yè)主質檢站監(jiān)督即第五級。（1）工程質量的分級驗收方法：①班組自檢：施工人員應對施工質量負責，所有分項工程完工后均要進行自檢，發(fā)現(xiàn)不符合圖紙和標準要求的問題，立即處理，不合格不交工，同時做好自檢記錄，根據(jù)該分項的驗收等級，進行相應等級的驗收。②施工隊復檢：經(jīng)施工隊復檢的是二級驗收項目，施工隊質檢員根據(jù)自檢記錄對該分項進行復檢，確認無誤后，整理正式的記錄保存。③項目部質檢員驗收：經(jīng)項目質檢員驗收的是三級驗收項目，分項工程完成后，在班組自檢、施工隊復檢的基礎上，施工隊質檢員提交復檢記錄交項目質檢員，項目質檢員對該分項工程進行驗收，驗收合格后，整理正式的評定記錄，并辦理簽證后保存。④監(jiān)理工程師（建設單位）驗收：經(jīng)監(jiān)理工程師（建設單位）驗收的項目分為四級驗收項目，施工隊質檢員在復檢后，提交記錄給項目質檢員，項目質檢員通知監(jiān)理工程師共同驗收，驗收合格后，整理正式評定記錄，并辦理簽證后保存。⑤經(jīng)質檢站（技術監(jiān)督局）驗收的分項分部工程，項目質檢員在接到驗收通知后，應同時通知其他各級驗收人員共同到現(xiàn)場驗收、監(jiān)督，并共同評定質量等級。⑥隱蔽工程的驗收：隱蔽工程是指在施工過程中上一道工序完工后，被下一道工序所掩蓋，正常情況下無法進行復檢的工序或部位。特別應引起注意和重視的是，所有的隱蔽工程全部要經(jīng)過四級驗收檢查。須隱蔽的工程，經(jīng)施工隊檢查合格后，應提前將記錄報項目質檢員，項目質檢員通知監(jiān)理工程師（建設單位）共同驗收，合格后整理正式記錄并辦理簽證；未經(jīng)驗收的隱蔽工程不得隱蔽，不得進入下道工序。①多工種接續(xù)施工的分項工程應進行工序交接檢查，上道工序不合格，下道工序不得施工。（三）技術復核：在施工過程中，對重要的和影響全面的技術工作，必須在分部分項工程正式施工前進行復核，以免發(fā)生重大差錯，影響工程質量和使用。當復核發(fā)現(xiàn)差錯應及時糾正，方可施工。主要內容：①建筑物的位置和高程：四角定位軸線樁的坐標位置，測量定位的標準軸線樁位置及其間距，水準點、軸線、標高等。②地基與基礎工程設備基礎：基坑（槽）底的土質；基礎中心線的位置；基礎底標高、基礎各部尺寸。③砼及鋼筋砼工程：模板的位置、標高及各分部尺寸、預埋件、預留孔的位置、標高、型號和牢固程度；現(xiàn)澆混凝土的配合比、組成材料的質量狀況、鋼筋搭接長度；預埋構件安裝位置及標高、接頭情況、構件強度等。④技術復核記錄由所辦復