【文章內(nèi)容簡介】 設，努力為群眾提供“四個一”服務。同時積極總結(jié)好經(jīng)驗，提煉好的做法，切實做到外樹形象、內(nèi)練素質(zhì)，為全面提高干部隊伍綜合素質(zhì)，完成全年工作任務奠定基礎。三、強化責任監(jiān)管服務 維護良好市場秩序（一）明確責任監(jiān)管范圍，完善各類工作計劃。今年年初，我所結(jié)合具體實際，將 戶市場主體劃分到兩個監(jiān)管服務責任區(qū) 區(qū)間 個網(wǎng)格內(nèi)，并按照工商所機構(gòu)人員設臵，配備監(jiān)管責任干部人，約占全所干部總數(shù)%，雖人員略顯不足，但采取主協(xié)崗工作職責制，積極克服監(jiān)管線長、面廣、點多、監(jiān)管人數(shù)少這一瓶頸，力爭做到監(jiān)管服務責任區(qū)底數(shù)清，任務明、監(jiān)管信息準。截止目前，我所在綜合業(yè)務軟件制定各類工作計劃 個，A、B、C、D分類巡查計劃 個，錄入監(jiān)管信息 條，戶口分配信息錄入 條。（二）強化食品安全監(jiān)管，營造放心消費環(huán)境。從年初起我所就以“食品安全示范區(qū)（街、店）”的創(chuàng)建工作為主線，強化流通領域食品安全監(jiān)管，規(guī)范各類食品經(jīng)營主體行為：一是嚴格規(guī)范食品流通許可網(wǎng)上辦理程序，開展個體工商戶食品流通在冊數(shù)據(jù)補錄、糾錯、換發(fā)和新辦工作。二是積極與食品“一單通”經(jīng)營者簽訂食品安全目標責任狀，與一般經(jīng)營者簽訂食品監(jiān)管責任書，明確各類食品經(jīng)營者的食品安全責任人意識。三是強化食品安全教育，我所全年舉辦各類食品安全培訓班次，累計戶食品經(jīng)營者參加培訓，有效提升了食品經(jīng)營戶自律責任意識。截至目前，我所轄區(qū)核準的食品經(jīng)營戶 戶，其中新辦理 戶，年檢驗照 戶，開通食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng) 戶，口頭警告食品經(jīng)營戶17戶，下發(fā)責令改正通知書 23 份，立案查處1起違反食品安全法案。（三）發(fā)揮區(qū)位地理優(yōu)勢，全力發(fā)揮“紅盾護農(nóng)”作用。我所結(jié)合農(nóng)牧區(qū)工商所實際，從保春耕到保秋收，從舉辦農(nóng)資經(jīng)營戶法律培訓班到深入田間地頭向農(nóng)牧民講解假冒偽劣農(nóng)資商品識別知識，從與農(nóng)資經(jīng)營著簽訂質(zhì)量責任書，到落實種子留樣備查制，從強化監(jiān)管、深入教育，到增進交流、健全網(wǎng)絡等“6個方面、三大塊”，全力保護農(nóng)民群眾的合法權益。（四）經(jīng)紀人領路合作社致富，富農(nóng)活農(nóng)多引導重培訓。為充分發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)民合作社連接農(nóng)戶與市場的橋梁和紐帶作用，增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，我所本著“帶動一方經(jīng)濟，服務一方農(nóng)民”的宗旨，舉辦了多次農(nóng)村經(jīng)紀人培訓班，一方面在農(nóng)村經(jīng)紀人和合作社帶頭人中普及法律知識、強化行紀規(guī)范；另一方面請專家講師，到田間地頭、養(yǎng)殖大棚進行專業(yè)技術指導；同時，選出典型，以經(jīng)驗介紹交流的方式，推廣先進經(jīng)營管理模式，科技創(chuàng)新理念，全面拓寬農(nóng)民致富渠道。僅今年一年，轄區(qū)農(nóng)村新增經(jīng)紀人 人，新辦農(nóng)民合作社 個，為帶動轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。（五）發(fā)展特色旅游經(jīng)濟，做好監(jiān)管服務文章。今年“中國－亞歐博覽會”在疆舉辦，轄區(qū)特色風景吸引了眾多海內(nèi)外游客。為切實維護博覽會旅游市場秩序，我所積極發(fā)揮監(jiān)管職能，從三方面入手，強化旅游區(qū)動態(tài)監(jiān)管：一是加大對景區(qū)無照經(jīng)營的取締力度，堅決打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費行為。二是加強對景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營場所的監(jiān)管。重點對馬匹、馬的、氈房、餐飲攤點加強監(jiān)管，嚴厲打擊欺詐、誤導行為，打擊坑客、宰客，強買強賣、強制拉客服務和尾隨糾纏游客的強制服務行為；三是加強對旅游景點維權站的工作指導，并以公示牌等形式，向社會發(fā)布有關旅游的提示和警示信息，增強消費者自我保護意識，營造出安全、放心、和諧的旅游消費環(huán)境。（六）強化打擊傳銷宣傳，提高居民防范意識。我所今年進一步深化“無傳銷鄉(xiāng)（村、隊）”創(chuàng)建活動，通過執(zhí)法人員進市場、講法條，進農(nóng)村、講政策，進農(nóng)家、講實質(zhì)等“三進三講”活動、“打擊傳銷、共建和諧”等集中宣傳活動，積極協(xié)同地方政府和派出所進行聯(lián)打宣傳，營造群防群治打擊傳銷社會氛圍。我所全年共張貼宣傳畫報100余張，派發(fā)宣傳單300余份，形成了齊抓共管的監(jiān)管合力。（七）積極做好“”、“”專項宣傳活動，一方面通過在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集中時間、集中人員輪流開展宣傳咨詢活動，編印發(fā)放印刷品和宣傳資料、懸掛宣傳標語，為轄區(qū)居民提供法律法規(guī)知識講解，接受群眾咨詢投訴。另一方面，通過入家入戶的形式，將有關法規(guī)的宣傳材料送達到經(jīng)營戶的手中，強化公眾保護知識產(chǎn)權的責任意識和樹立消費者依法維權的權利觀念。（八）我所全年還開展了涉及 等方面，涵蓋 等內(nèi)榮的 個專項整治工作，有效維護了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，為消費者營造出安全有序的消費環(huán)境。四、轉(zhuǎn)變窗口服務理念 推動個體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展結(jié)合今年自治區(qū)級政風行風示范窗口和標準化服務窗口創(chuàng)建工作，我所采取切實有力的措施，強化窗口服務職能：一是在登記注冊窗口，全面履行登記注冊窗口“一字工作法”規(guī)范，同時按照“45條意見”，實行人性化服務舉措，做到“資料齊全當場結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。二是利用注冊登記大廳的公示欄、發(fā)揮辦事群眾的再宣傳、再引導作用，鼓勵農(nóng)牧民加入到非公有制經(jīng)濟隊伍中來，開展自主創(chuàng)業(yè)。三是在年檢驗照期間，針對農(nóng)牧區(qū)個體工商戶分散、辦事人員集中、時間相對緊迫的特殊情況，主動減少休息時間，上門入戶，為辦事群眾提供方便。截至目前，我所今年應驗照 戶,已驗 戶，驗照率為 %。全年新增個體工商戶 個，增長率達。五、完善消費投訴制度 提升消費維權效率我所建立健全了經(jīng)營者自律制度、消費糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報制度，加大新版12315軟件使用，及時處理分流案件。截至目前，我所共受理投訴舉報訴案件 起，其中舉報 起，投訴 起，網(wǎng)上分流案件 起，累計已經(jīng)辦結(jié) 起，為消費者挽回經(jīng)濟損失 元。切實維護了消費者的合法權益。六、加大行政執(zhí)法力度 促進執(zhí)法觀念轉(zhuǎn)變一是加大對執(zhí)法監(jiān)管干部進行法律法規(guī)、工商職責培訓，強化其依法行政意識。二是推行行政指導“四個轉(zhuǎn)變”，貫徹處罰與教育相結(jié)合、事前教育為主、事后出發(fā)為輔的原則，提高行政管理相對人防微杜漸、自覺自愿糾正違法行為的能動性。三是積極做好行政處罰相對人回訪，發(fā)放民主測評表，消除監(jiān)管與被監(jiān)管的思想誤區(qū)，形成誠信經(jīng)營、和諧監(jiān)管的良好局面。四是全面清查轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為，嚴厲打擊制假售假違法行為。僅上半年，我所就立案起，查處無照經(jīng)營案件起，食品安全違法案件起，累計查處罰沒款元，超前完成了全年罰沒款任務。七、推進工商文化建設 促進精神文明提升一是深入黨風廉政教育工作，每月組織兩次支部學習，相互交流、自我剖析、撰寫心得，進一步提升干部廉政文化素養(yǎng)。二是強化“兩個窗口”建設，全面提升窗口服務質(zhì)量，塑造勤政高效、文明禮貌的窗口形象。三是堅持弘楊“白楊精神”和“首府工商精神”，倡導樹立求真務實、開拓創(chuàng)新