【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3特色企業(yè)文化未形成 3五、物業(yè)管理構(gòu)建和諧社會(huì)的途徑.....................3不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面 3拓展物業(yè)管理的服務(wù)范圍 3切實(shí)規(guī)范物業(yè)管理各方行為 4六、結(jié)束語(yǔ).................................4淺談物業(yè)管理與構(gòu)建和諧社會(huì)摘要：在建設(shè)和諧社會(huì)的今天，提高人民群眾生活質(zhì)量，消除社會(huì)矛盾，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，可以說(shuō)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。和諧社會(huì)、和諧社區(qū)，是一種充滿活動(dòng)和創(chuàng)造力，秩序井然的社會(huì)環(huán)境和社區(qū)環(huán)境，有什么樣的物業(yè)管理，就有什么樣的社區(qū)環(huán)境，也決定了產(chǎn)生什么樣的社會(huì)環(huán)境。搞好物業(yè)管理，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。作為城市管理的一部分，物業(yè)管理越來(lái)越為人們認(rèn)同，成為了居家生活的重要組成部分，其在和諧社會(huì)方面有著不可低估的作用。關(guān)鍵詞：物業(yè) 物業(yè)管理 和諧社會(huì)業(yè)委會(huì)社會(huì)的和諧，必須要求社會(huì)機(jī)制的科學(xué)合理、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展以及人們生存環(huán)境的不斷優(yōu)化。而作為人們生存環(huán)境基本內(nèi)容的居住環(huán)境——社區(qū)的和諧，理所當(dāng)然地占有重要位置。而物業(yè)管理企業(yè)作為社區(qū)管理服務(wù)的直接提供者，在這一過(guò)程中，當(dāng)仁不讓地承擔(dān)著重要責(zé)任。物業(yè)管理運(yùn)用現(xiàn)代管理與服務(wù)技術(shù)，對(duì)各類(lèi)物業(yè)實(shí)施企業(yè)化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的管理，創(chuàng)造安全方便的居住和上作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。物業(yè)管理不提供具體的實(shí)物產(chǎn)品，而是向業(yè)主提供勞務(wù)商品，為物業(yè)擁有者(即業(yè)主)提供方便，其經(jīng)營(yíng)方式是憑借自己現(xiàn)代化的管理手段向業(yè)主提供綜合性的勞務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)建一個(gè)整潔、文明、安全、方便的居住環(huán)境和工作環(huán)境。物業(yè)管理作為社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的重要力量，在社區(qū)建設(shè)中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在具體的實(shí)踐中，把握社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩者的良性互動(dòng)，推動(dòng)形成良好的社區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理秩序，從而形成溫馨和諧的家園氣氛，是構(gòu)建和諧社區(qū)的根本途徑。一、物業(yè)管理與構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)系社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理兩者有著相互依存、相互促進(jìn)的聯(lián)系。物業(yè)管理是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，它所從事的保安、保潔、綠化、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等下作，正是社區(qū)建設(shè)中衛(wèi)生、治安、環(huán)境等最基本的職能范疇。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用不可或缺。物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)小組織和參與開(kāi)展形式多樣、健康有益的社區(qū)文化活動(dòng)，不僅有利于豐富居民的精神文化?；?，而且有助于促進(jìn)鄰里和睦，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，社區(qū)建設(shè)反過(guò)來(lái)影響物業(yè)管理的發(fā)展。社區(qū)建設(shè)得好，社區(qū)功能完善，居民素質(zhì)提高，各主體自覺(jué)履行職責(zé)，有助于物業(yè)管理制度的有效遵守和執(zhí)行，有助于業(yè)主自律機(jī)制的建立，有助于矛盾和糾紛的減少，物業(yè)管理自然事半功倍。另外，在流動(dòng)人口的管理、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)等方面，雖不屬于物業(yè)管理服務(wù)的范圍，但在政府授權(quán)和有償服務(wù)的前提下，物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)完成輔助性宮縮，客觀上也推動(dòng)了社區(qū)建設(shè)工作。由此可見(jiàn)，從根本上說(shuō)，物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)是一致的，都是以人為本，全面提高居民的居住質(zhì)量，營(yíng)造社區(qū)穩(wěn)定、安全、舒適、健康的人居環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。通過(guò)提高物業(yè)管理水平，建設(shè)文明社區(qū)，可以促進(jìn)市民整體文明素質(zhì)的提高。通過(guò)文明社區(qū)建設(shè)，在社區(qū)廣泛提倡文明、科學(xué)的生活方式，使社區(qū)成為培養(yǎng)居民正確思維方式、行為準(zhǔn)則和健康向上、積極進(jìn)取的精神園地。文明社區(qū)的創(chuàng)建，有利于物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展，有利于物業(yè)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，有利于展示其管理水平和服務(wù)檔次。物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)多種活動(dòng)，采取多種形式，使社區(qū)成為一個(gè)有利于人與入之間溝通、人與自然之間和諧、人與文化融通的健康、開(kāi)放的工作和生活環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)具備良好人際關(guān)系、社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，使社區(qū)成為安樂(lè)祥和、安居樂(lè)業(yè)的場(chǎng)所。因此，高質(zhì)量的物業(yè)管理，可以提高人的整體素質(zhì)，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。二、用物業(yè)管理構(gòu)建和諧社會(huì)的體現(xiàn)促進(jìn)人與自然的和諧提倡“尊重自然，愛(ài)護(hù)環(huán)境”的生活觀念是和諧社區(qū)的第一要素。試想，如果社區(qū)的居民在穿過(guò)大街上忙碌的人群，度過(guò)了辦公室沉悶的氛圍之后，當(dāng)他從踏入規(guī)劃整齊統(tǒng)一的社區(qū)大門(mén)開(kāi)始，被一種舒適而平和的氛圍包圍時(shí)，社區(qū)內(nèi)的一草一木就會(huì)變得無(wú)比生動(dòng)。有生氣的的綠化、盡職的小區(qū)管理人員、有序的停車(chē)場(chǎng)、干凈的道路和樓道及可愛(ài)的小寵物無(wú)不讓生活在社區(qū)的居民立即產(chǎn)生家的感覺(jué)。此時(shí)，業(yè)主會(huì)感受到物業(yè)管理公司提供的周到服務(wù)，認(rèn)為你了解業(yè)主的需求，然后就會(huì)在在業(yè)主心目中樹(shù)立起體貼、關(guān)愛(ài)、和諧的形象。物業(yè)管理企業(yè)隨時(shí)為住戶排憂解難，提供最佳服務(wù)，業(yè)主也會(huì)被這種感情投資所“感動(dòng)”，同時(shí)也會(huì)給物業(yè)管理公司以豐厚的回報(bào)。形成良好的社區(qū)風(fēng)尚物業(yè)管理可以通過(guò)多種方式來(lái)豐富社區(qū)文化生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系，緩解人們平日的工作壓力，進(jìn)而營(yíng)造出一種氛圍、一個(gè)“圈子”，在社區(qū)成員中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，讓業(yè)主對(duì)社區(qū)產(chǎn)生一種親切感、認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)全體社區(qū)成員對(duì)社會(huì)、對(duì)集體的高度熱情，從而積極參與社區(qū)的文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、公益活動(dòng)等，發(fā)揚(yáng)互助精神。鄰里和諧是和諧社區(qū)的主要表現(xiàn)，“增進(jìn)鄰里感情，構(gòu)建和諧社區(qū)”是讓社區(qū)居民從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起、從力所能及的事做起，逐步清除彼此之間的隔閡、冷漠、排斥狀態(tài)，強(qiáng)化社會(huì)團(tuán)結(jié)意識(shí)，增強(qiáng)居民的歸屬感、認(rèn)同感、親情感、溫馨感，努力形成團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、物業(yè)管理是建設(shè)融洽和諧的社區(qū)環(huán)境的重要嘗試。讓居民廣泛參與社區(qū)事務(wù)參與社區(qū)事務(wù)可以使居民既可以分享社區(qū)內(nèi)的利益，又能夠承擔(dān)社區(qū)內(nèi)的責(zé)任。居民心目中的好社區(qū)往往都有著暢通的溝通渠道，因此，物業(yè)管理企業(yè)和有關(guān)服務(wù)部門(mén)十分重視讓居民參與社區(qū)社區(qū)事務(wù)這一塊，并且能夠主動(dòng)想方設(shè)法與居民溝通。和諧社區(qū)要求加強(qiáng)業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理部門(mén)之間的溝通，講究誠(chéng)信，避免信息不對(duì)稱；建立資源共享的信息平臺(tái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰。通過(guò)形式多樣的交流活動(dòng)，居民們?cè)黾恿藢?duì)管理、服務(wù)部門(mén)的了解，知道管理、服務(wù)部門(mén)已經(jīng)做了什么，正在做什么，有什么困難，準(zhǔn)備如何去克服。居民不僅能夠主動(dòng)地參與管理，而且還可以有效地實(shí)施監(jiān)督。管理、服務(wù)部門(mén)也因此增加了透明度和親和力。業(yè)主委員會(huì)的成立，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)的按期舉行，給業(yè)主廣泛參與社區(qū)事務(wù)提供了組織保障。盡最大努力完善社區(qū)的服務(wù)功