外貿(mào)業(yè)務員管理辦法(編輯修改稿)
2024-10-28 17:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。對于外商的產(chǎn)品報價，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，并對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。業(yè)務人員應根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價格表對客戶進行報價。對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報經(jīng)理批準實施。對于Camp。F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定，選擇中介機構(gòu)應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。對于外商要求按自己的要求生產(chǎn)的，業(yè)務人員應和技術(shù)部門，生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭及產(chǎn)品顏色等有特殊要求的，對此業(yè)務員要對客戶的特殊要求進行仔細核對并及時確認，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商再次確認。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)后，客戶有要求變更的，其中額外產(chǎn)生的費用應向客戶及時反映。費用在公司承擔之內(nèi)的，由公司承擔；費用在公司承擔之外的，由客戶承擔。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)中或生產(chǎn)后，如發(fā)現(xiàn)包裝或印刷等特殊要求有不符合客戶要求的，期中為業(yè)務員自己的疏忽產(chǎn)生的額外費用，業(yè)務員要為自己的疏忽承擔一定責任，具體怎么承擔，由總經(jīng)理辦公室視情況作出決定。企業(yè)按照客戶預訂交貨時間生產(chǎn)后，并通過了報關(guān)、報檢等一系列出口程序之后，由于業(yè)務員疏忽而造成交貨延期，包括期間因商檢、報關(guān)、港雜等產(chǎn)生的費用，同時給公司造成一定的損失，業(yè)務員要為其疏忽承擔一定責任。付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報經(jīng)理復核。原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)。在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由生產(chǎn)廠長或車間主任協(xié)調(diào)解決，或生產(chǎn)廠長上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。1對于Camp。F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。1在訂艙過程中，業(yè)務員應按照公司指定貨代（包括陸海運）進行操作；對客戶指定貨代的情況，在向客戶指定貨代公司詢價后，如果指定貨代的海運費價格在市場價格的正常范圍內(nèi)，業(yè)務員可以按照客戶指定貨代安排訂艙，但業(yè)務員要向其所在生產(chǎn)企業(yè)提供關(guān)于客戶指定貨代的郵件或其他直接相關(guān)信息；如果指定貨代的海運費價格高于或是遠遠高于市場價格，業(yè)務員應該及時把海運費的實際情況向客戶說明，同時建議客戶用海運費較低的貨代公司，以降低客戶的購買成本。如客戶不同意業(yè)務員建議的，業(yè)務員應上報經(jīng)理批準實施。1需要委托中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。1收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。1全部收匯后，業(yè)務人員請對相關(guān)資料進行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅；其中業(yè)務員要為自己操作的票數(shù)進行核銷。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。每做完一票，業(yè)務員要及時向財務提供財務所需的單據(jù)，包括合同，報關(guān)單，裝箱單，提貨單，核銷單等，其中購銷合同必須包括買賣雙方簽字蓋章，及買家的國家名稱，有預付款的合同要給財務說明，以便財務做合同登記；同時，業(yè)務員向財務提供的合同要與報檢、報關(guān)所需合同上的金額一致。此外，每個月底，業(yè)務員要向財務提供當月出口的全部合同。1在每一票合同操作完成之后，業(yè)務員要及時做出一個出貨所需費用的詳細清單，并上交到總經(jīng)理辦公室以作備案。1業(yè)務員待遇：（1）、公司客戶（2）、自己開發(fā)的客戶1客戶信息及分配問題：業(yè)務員在本企業(yè)工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務員不得以公司名義私下與客戶進行交易；一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務員要為自己的行為承擔一定責任。對于公司的客戶，業(yè)務員要遵從公司的分配。業(yè)務員有義務提供客戶信息，以供公司備案；同時，公司也有義務為各個業(yè)務員的客戶進行保密，以免造成業(yè)務員之間的矛盾。第三篇：外貿(mào)業(yè)務員外貿(mào)業(yè)務員1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作2．熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價3．熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
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