【文章內容簡介】 強全體人員的質量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。召開“質量月”活動的動員大會。根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了2014年“質量月”活動動員大會，圍繞質量月，組織開展質量提升、質量整治、質量安全等活動，并進行了“質量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了2014年我單位“質量月”活動的工作。緊緊圍繞“質量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍。，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質量的重視。，于9月25日我單位組織開展了一次質量投訴應急預案演練工作，提高員工應對投訴事件的應對能力，從而提高員工的風險意識。三、自身自查，突出重點，強化質量安全意識 我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質量有關的制度是否落實、帳表冊填寫是否規(guī)范、油品出入庫化驗情況是否按規(guī)定操作、油樣保存情況等方面入手，加強質量體系建設、確保油品質量。明確油品質量各關鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴把過程質量控制關，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。加強動轉罐、非動轉罐油品質量的測定，尤其是含硫量的檢測。經(jīng)過9月質量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，按照全國“質量月”活動的統(tǒng)一部署以及集團公司和山西公司相關質量文件，積極進貫徹執(zhí)行集團公司“有質量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實效。從根本上強化了員工的質量工作責任意識，使我單位的質量工作有了進一步的提高。2014年9月26日篇三：公司2011“質量月”活動總結1 公司2011年質量月活動總 結質量管理部20112 公司2011“質量月”活動總結在公司領導的正確領導下，在部門領導和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過場，不搞形式，要創(chuàng)新活動方式、提升活動水平、注重活動實效，活動要突出重點，針對有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2011年質量月”各項活動，取得了較好成效?，F(xiàn)將本次活動情況總結如下：領導重視，精心策劃，組織落實公司領導高度重視“質量月”活動。按照集團公司、總部的工作部署，緊扣主題早動員、早部署、抓落實，8月中旬公司領導就促成質量管理部開始策劃并制訂了較為詳細的“質量月”活動方案，8月29日召開了三基工作推進會暨質量月動員會。9月1日下發(fā)了“關于開展2011年“質量月”活動的通知。9月份，公司各部門、分公司、中心響應號召，積極行動，按“通知”要求，結合本部門實際，制定措施，全員動員，營造“人人關心質量、層層重視質量”的氛圍，為“質量月”活動的順利開展奠定了良好的組織基礎。廣泛宣傳，大力營造“質量月”氛圍為了突出“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”的“質量月”活動主題，公司充分利用各種媒介開展宣傳活動?！百|量月”活動期間，在公司辦公樓和“項目部”的醒目位置，懸掛“創(chuàng)造高質量、奉獻高質量、享受高質量”、“心系質量安全，共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標語；在辦公樓、會議室及項目部現(xiàn)場等場合張貼“2011年質量月宣傳畫”30組；制作兩副質量月宣傳板報；在寰球之窗報道“質量月”稿件2篇；在公司局域網(wǎng)報道質量月稿件29篇。進一步提高了全體員工的質量意識。開展先進質量管理方法的推廣宣傳和質量書籍閱讀活動。在“質量月”活動中，公司購買了50套“2011年質量月宣傳手冊”、“企業(yè)質量文化建設”書籍，分發(fā)到各部室、分公司、專業(yè)室及中心，讓員工通過自學或集體學習的方式，學習有關質量的政策與法規(guī)、十二種質量管理方法、消費導向、質量文化的概念及建設的重要性、質量文化建設模塊等方面的知識，使員工進一步提高質量管理理念，從生活中認識質量，享受質量，提高質量，促進了員工改進質量的能動性。開展質量管理體系的宣貫及職責培訓工作。9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門質量管理專（兼）職人員參加的 “質量簡報”填寫、《質量工程師職責》、qp11《設計評審控制程序》（升級版）、qw11《設計文件及相資料檔案號編制規(guī)定》（升級版）宣貫培訓班。培訓內容主要是“質量簡報”填寫要求及要點、質量工程師質量責任及義務、設計評審中技術要求及注意事項、設計文件歸檔的統(tǒng)一性及標準化等。培訓采用授課、答疑與交流相結合的方式進行的。通過培訓使質量工程師更加明確責任，履行職責，使質量管理和檔案管理更加科學化、標準化。開展新一輪全面質量管理取證及考試。質量管理部在“質量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門專（兼）職質量管理人員參加的新一輪全面質量管理取證培訓及考試，學習教材為新一輪質量管理知識普及及教育全國指定教材《全面質量管理》第三版，培訓主要包括卓越績效、精益管理、六西格瑪管理、質量管理統(tǒng)計技術等內容，通過提高質量管理主管人員的能力，進一步延伸到各基層人員，以此來推進公司質量管理精細化，實現(xiàn)全員思想一致，目標一致，行動一致。舉辦各級經(jīng)驗共享活動，提高工程本質質量“質量月”期間，分公司及專業(yè)部室分別舉行了質量問題剖析及管理經(jīng)驗共享活動，質量管理部派人全程參與，見證了活動的開展。2）9月27日上午，土建室召開了設計問題分析及經(jīng)驗共享講座，室主任對于已實施項目、在建項目典型、重復、多發(fā)的設計通病做了深刻剖析，通過管架、泵棚、鋼結構、地溝及門窗選用等設計內容進行了探討分析3）9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對電氣室相關人員進行了設計經(jīng)驗共享活動?；顒觾热葜饕獙衲曛攸c項目的評審意見進行點評。內容包括：（1）負荷容量與供配電電壓等級的選擇；（2）消防泵容量與柴油發(fā)電機容量的選擇；（3）電動機容量與電壓等級的選擇；（4）低壓無功補償容量的選擇；（5）用電負荷與電源電纜的選擇；（6）變壓器容量的選擇；（7）防雷、防靜電及接地系統(tǒng)的設計；（8）油庫負荷等級的劃分等。通過點評，使設計人員了解了許多設計方案中存在的共性問題，對以后設計質量的提高有一定的積極作用。4）工藝部、設備室舉行了設計問題質量剖析會。針對項目在工藝專業(yè)出現(xiàn)的5個問題、5條原因、5條教訓及8條整改及預防措施；在設備專業(yè)方面出現(xiàn)的3個質量問題、5條原因、5條汲取的教訓以及提出的4條整改和預防措施方面，讓參會人員受到啟發(fā)，使各位在今后的實際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設計產(chǎn)品質量。5）自控室9月27日在自控會議室組織“質量剖析活動”。會上，一是在各專業(yè)條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問題，展開了交流與討論。通過查找、改進工作中存在的影響設 篇四：2015年質量月活動總結****************************公司“2015年質量月”活動總結為進一步深化全員質量意識，提高質量管理水平，尼勒克縣雪峰公司結合《雪峰科技集團公司2014年“質量月”活動實施方案》文件精神，根據(jù)公司質量月活動方案積極開展了質量月相關活動，具體如下：主 題：推動三個轉變，建設質量強國宣傳口號：質量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌活動時間: 9月15日至10月30日活動要求：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。參與部門：公司各部門、供應商。重點考核部門：炸藥生產(chǎn)車間、物資供應部、銷售部、技術質量部（化驗室）。重點考核項目：一直得不到改善的老大難問題，質量控制流程，工藝。組織部門：技術質量部一、活動時間安排 9月10日至9月15日為活動準備期，9月15日至10月20日為活動實施期，10月20日至10月30日為活動總結期。二、活動領導小組成員名單：組 長：** 執(zhí)行組長：**** 組員: **********************三、活動內容：利用晨會、例會、橫幅、電子顯示屏等形式宣傳質量月活動，強化員工質量意識，相關文件見附件一。積極開展“質量月”征文及合理化建議活動，征文文章內容要求緊扣“質量月”活動主題，可涉及質量管理經(jīng)驗、優(yōu)秀質量管理方法介紹等，也可為質量工作者的工作經(jīng)驗。合理化建議要求針對公司質量管理及產(chǎn)品質量的相關生產(chǎn)及審批應用程序提出質量改進意見和建議。征文及征求合理化建議通知發(fā)出后，各部門積極響應推薦優(yōu)秀稿件及質量改進合理化建議，技術質量部組織人員進行評比，針對“質量月”征文活動共評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名及鼓勵獎2名；公司共收到合理化建議30條，評出優(yōu)秀建議4條，其余建議頒發(fā)鼓勵獎。相關材料見附件二。技術質量部制訂了“質量月”培訓計劃，根據(jù)公司生產(chǎn)情況于2014年10月25至10月26日對各部門、車間相關人員特別是新建乳化生產(chǎn)線一線工作人員等進行了專題培訓，相關培訓計劃及考試內容見附件三。進行了質量審查活動，對庫存原材料進行了保質期審查，對已過期原材料進行處理，同時根據(jù)實際生產(chǎn)情況，對原材料存儲量進行控制，確保在有效期內用完。對包裝材料中煤礦標識及相關印刷內容進行了審驗，煤礦安標標識印刷不夠規(guī)范，已與廠家聯(lián)系重新審定。開展了質量攻關活動。由技術質量部門牽頭，組織質量管理、工藝技術、設備計量人員重點對質量管理機構的有效性，制度建立及執(zhí)行情況，生產(chǎn)過程工藝紀律的執(zhí)行情況，返工品、廢品的管理控制情況，原材料采購與檢驗、產(chǎn)品市場與檢驗、裝卸與倉儲環(huán)節(jié)的質量控制及質量體系的運行情況開展了全面排查，通過質量檢查和專項檢查相結合的方式，對產(chǎn)品質量控制主要內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排除?；顒又邪l(fā)現(xiàn)（1）乳化返工品處理裝置缺少相關技術文件。（2）乳化炸藥檢驗規(guī)程中缺少“高低溫試驗”相關內容。（3）三合一體系《管理手冊》中膨化生產(chǎn)線工藝流程圖中未對關鍵質量控制點做標識。（4）成品堆放不夠規(guī)范。針對排查中發(fā)現(xiàn)的這些問題，公司相關部門已積極整改完畢并經(jīng)審查符合有求。提升產(chǎn)品售后服務水平。銷售部門通過電話交流等方式，廣泛征詢用戶對產(chǎn)品質量的意見和建議。針對用戶提出的乳化炸藥煙霧大、氣味重等問題，公司從原材料及生產(chǎn)工藝方面進行調整，試驗了不同廠家復合油相、對產(chǎn)品進行了性能測試并進行售后跟蹤調查；工藝方面對發(fā)泡劑量、壓力、敏化溫度等進行現(xiàn)場微調，確保藥卷發(fā)泡質量。供應商的準入考評。為了提升供應商質量保障能力，確保整體供應鏈的質量水平，根據(jù)原材料累計檢驗結果，對供應商進行了重新考評。公司堅持“不接收、不制造、不流出”不良品，質量月活動期間，共生產(chǎn)膨化硝銨炸藥1397噸、乳化炸藥138噸，全部為優(yōu)等品。生產(chǎn)線堅持標準化作業(yè)，對違反工藝規(guī)程、安全規(guī)程的相關人員根據(jù)公司規(guī)定予以處罰。為期一個半月的“質量月”活動雖然結束了，但公司質量改進的步伐不會停止，沒有質量就沒有發(fā)展，公司將以質量月活動為契機，深入持久的開展質量教育和質量管理工作。通過這次質量月活動，發(fā)現(xiàn)公司在質量管控方面需要進一步加強，下一步公司將從完善質量管理體系入手，加強質量基礎管理，重點強化質量現(xiàn)場控制，進一步提高公司產(chǎn)品質量。************************公司2015年9月20日 篇五：公司質量月活動總結公司質量月活動總結【公司質量月活動總結】為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：一、強化組織領導，落實管理職責。為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。二、深入宣傳，營造活動氛圍。三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為二駕。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。五、建立信息網(wǎng)絡投訴舉報反饋處理制度。公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處