【文章內(nèi)容簡介】 不再是一個學(xué)生了，要適應(yīng)社會。這次實(shí)習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中，用理論加深對實(shí)踐的認(rèn)識，給了自己一個很好的鍛煉機(jī)會。第一周第一天來上班，有點(diǎn)害怕，有點(diǎn)茫然。對于剛踏入社會的我來說，我都不知道自己有沒有定錯位。我學(xué)的是會計(jì)專業(yè)，而我現(xiàn)在工作的崗位卻是銷售實(shí)習(xí)生。本次實(shí)習(xí)是非專業(yè)的嘗試性實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在所從事的實(shí)習(xí)崗位都與專業(yè)沒有什么聯(lián)系。當(dāng)初只是麻木的不斷的找工作，希望自己可以找到一個好的實(shí)習(xí)單位。可能這就是先就業(yè)再擇業(yè)的想法吧。剛來公司的時候，經(jīng)理什么也沒讓我干，只是拿了地圖，讓我熟悉熟悉我現(xiàn)在生活的城市，然后拿出了公司說明書，也給我大致講了些公司的概況、規(guī)模以及運(yùn)作流程。接下來的幾天，基本上就是學(xué)習(xí)的過程，熟悉產(chǎn)品、熟悉公司服務(wù)。第二周經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印文件、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。我知道了我們公司的主要客戶是哪些；也清楚了我們公司的主要文件都放在哪，我需要什么資料的時候可以在哪找到等等一些看似小卻又重要的事。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。第三周這一周，開始嘗試做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。在工作中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后打基礎(chǔ)。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。我們公司與客戶的聯(lián)系除了電話就是郵件了，一開始都是經(jīng)理把他跟客戶聯(lián)系的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我看，讓我學(xué)習(xí)一下郵件的格式跟內(nèi)容，比起剛開始給客戶發(fā)郵件都要看著這些來寫，我現(xiàn)在也算是得心應(yīng)手了。第四周實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通來進(jìn)行的。雖然不是面對面，但第一次打電話的時候，依然讓我很緊張。這一周，讓我感覺到自己在跟客戶溝通上還有很多的不足，要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，期待下一周，會有所進(jìn)步。第五周上一周與客戶的交流，讓我意識到了自己的不足。請教了經(jīng)理之后，我也明白了很多。在洽談方面，先是要聯(lián)系到客戶，確認(rèn)業(yè)務(wù)，再深入溝通洽談，簽合同?？此坪唵蔚牧鞒?，卻一點(diǎn)也不得馬虎。都說會計(jì)的從業(yè)人員，要非常的細(xì)心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在看來，不光是會計(jì)行業(yè)，每一個行業(yè)，每一個容易疏忽的小細(xì)節(jié)，都需要我們的細(xì)心謹(jǐn)慎。而我現(xiàn)在從事的又是我以前沒接觸過的銷售行業(yè)，更加要求我用加倍的努力來去學(xué)習(xí)，加倍的熱情來對待，也相信會計(jì)專業(yè)的我也能夠勝任這個職位。第六周經(jīng)過一個多月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己還是有所進(jìn)步的，即使之前從來沒有接觸過的銷售崗位。也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識。這一周仍然是通過電話跟客戶溝通的事情?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ９ぷ鬟M(jìn)行的還是比較順利的，電話也不是很多，通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。第七周第七周，又是全新的一周。在這一周里，對新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解——與客戶的對賬工作。由于上個月才來公司沒多久，經(jīng)理便沒讓我接觸這個工作。我們公司一般都是20號與客戶對賬。對賬前，需要整理客戶的銷售記錄，并制作成表格，確認(rèn)無誤后由業(yè)務(wù)員簽字蓋章，然后提供給客戶，客戶核對無誤之后，打出增值稅專用發(fā)票，提供發(fā)票簽收單。客戶收到發(fā)票和發(fā)票簽收單之后，再將他們簽字了的發(fā)票簽收單收回。最后，將所有的原始資料（表格、發(fā)票簽收單、發(fā)票等）整理歸檔，還有與此相關(guān)的郵件信息也得保存，以便后續(xù)的查詢工作。公司畢竟是以賺錢為目的的，所以對賬工作就是至關(guān)重要的，只要有一點(diǎn)差錯，錢收不回來或是少收錢，都會讓公司承受重大而且是不必要的損失。在這一點(diǎn)上，我相信我會拿出會計(jì)人員對金錢特有的敏感程度認(rèn)真對待。第八周不知不覺就又到月尾了，我想這個時候應(yīng)該是會計(jì)人員最忙的時候。我們公司沒有設(shè)立專門的財(cái)務(wù)部門，而是每月月底請會計(jì)事務(wù)所的人來做賬。經(jīng)理知道我之前是學(xué)會計(jì)的，他說讓我跟著別人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，等我覺得自己有能力了，就把公司的財(cái)務(wù)工作一起做了。我興奮不已，感覺自己的用處會越來越大，也由于錯過了上次的學(xué)習(xí)機(jī)會，所以我自然會用十二分的努力去學(xué)。公司的業(yè)務(wù)比較簡單，但由于平時不做賬，都留在月底做，所以事情還是有點(diǎn)多的。看著請來的會計(jì)老練的整理玩那些原始憑證，便在電腦上完成了記賬憑證的錄入，然后打印出這些記賬憑證，和原始憑證一起裝訂成冊。后來的編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等等一系列工作就很簡單了。而在整個過程中，最令我不解的就是納稅申報(bào)了，也怪自己在學(xué)校的時候沒有好好學(xué)習(xí)，還得現(xiàn)在花更多的精力來自學(xué)。但我一想到自己真正接手公司財(cái)務(wù)工作的那一天，就會有無窮的動力跟決心了。第九周不知不覺都快兩個月了。兩個月的時間說長不長，說短不短，關(guān)鍵是要自己能從有限的時間中有所進(jìn)步，體現(xiàn)自己的價值?，F(xiàn)在，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富、閱歷比我深的客戶，也能夠通過簡練清晰的表述使對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。而我們也得向客戶負(fù)責(zé)，對于客戶對要求都要了解清楚。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情，自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。第十周現(xiàn)在對大多數(shù)的業(yè)務(wù)都比較熟悉了，公司的基本業(yè)務(wù)都可以放心的去做，我反而覺得每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，有那么一點(diǎn)點(diǎn)的厭倦。我每天就是接聽客戶的電話或是在電腦面前打打字，一個月對一次賬，偶爾整理下資料，顯得有點(diǎn)枯燥。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤都可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，特別是銷售的數(shù)據(jù)，要是多個零或是少個零的，可是天差地別啊，所以還是得認(rèn)真完成每一個工作。像公司的業(yè)務(wù)員每天都得打電話，口干舌燥先不說，還得受氣，如果哪家公司有意向還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，需要和客戶進(jìn)行多次的溝通，結(jié)果卻也不一定就是成功。這就需要我們不僅有堅(jiān)忍不拔的個性、遭遇挫折時絕不輕易放棄的決心和能坦然面對失敗的樂觀精神。我們每一個人更應(yīng)該打起精神好好工作才是。十一周本周是申請市場開拓的第一周，主要是了解一下市場，同時做好營銷方案，這些都是在老員工的帶領(lǐng)下完成的，而我則是打下手，學(xué)習(xí)。這是忙碌的一周，但是我樂在其中。第十二周這周開始出去跑業(yè)務(wù)，主要是城中村里面，由于我是個新人，不可能去跑企業(yè)的大單子，這能跑一些零散的單子，雖然失敗多于成功，但是我沒有泄氣，我知道我是新人，應(yīng)該用什么心態(tài)去面對。第十三周經(jīng)過這些天的鍛煉，對于附近的情況已經(jīng)熟悉了，主管開始安排我去做一些售后的訪問，了解客戶的使用情況，好為下一步計(jì)劃做安排。同時做一份工作報(bào)告，讓上級為下一份計(jì)劃做參考，也是了解實(shí)習(xí)生的情況，還要和上級對話，我感受到了公司對我關(guān)心，我對我的前途更有信心了。第十四周這一周基本都是在碰壁，依然沒有成功，我開始反思，我的步子是不是邁的太快了，畢竟以個新人才才開始工作兩三個月就去跑大單子，所以我決定，下周我還是回去跑小單子，打好基礎(chǔ)。覺得，未來依然在自己的掌握中，堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)是為未來高樓大廈做打算。工作依然繼續(xù)，而我也越來越成熟了，做事干練，也得到過領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我也不是毛頭小伙了，不會為幾句贊揚(yáng)就飄飄然，我學(xué)會沉住氣了。第十五周最后一周，對之前的幾周的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)：這兩個月以來，我們有喜有悲，在這快樂和悲傷的背后，我也學(xué)到了不少新的知識和經(jīng)驗(yàn)，這些知識和經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校里是無法獲取的，自己也進(jìn)步了不少，從最初的學(xué)生角色慢慢的轉(zhuǎn)變成了一