【文章內(nèi)容簡介】 主陣地。同時完善網(wǎng)絡文化管理隊伍和網(wǎng)絡評論員隊伍建設，做好培訓，提高網(wǎng)絡文化隊伍的整體素質(zhì)，形成一支懂政策、講方法、富有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡文化管理隊伍和網(wǎng)絡評論員隊伍，為有效開展工作打好基礎。第三篇：做好新形勢下網(wǎng)絡輿情監(jiān)管的幾點認識調(diào)研文章4：做好新形勢下網(wǎng)絡輿情監(jiān)管的幾點認識以印江自治縣為例網(wǎng)絡是一把雙刃劍，一方面，它有利于黨委政府及時了解社情民意，帶給人們方便、快捷地發(fā)揮監(jiān)督作用；另一方面，由于當前網(wǎng)絡管理無論在技術層面還是制度層面都還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，在某些條件下也具有很強的破壞性，成為阻礙經(jīng)濟社會建設的有力武器。在新的形勢下，如何更為有效地做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)管工作，加強網(wǎng)絡輿論引導，掌握網(wǎng)上輿論的主動權和主導權，讓網(wǎng)絡輿情監(jiān)管工作更好地服務于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，已成為當前宣傳思想工作值得深入調(diào)查研究的重大課題。一、我縣當前網(wǎng)絡輿情監(jiān)管工作的基本現(xiàn)狀（一）機構設置及人員構成為了更好抓好網(wǎng)絡輿情理工作，2010年4月經(jīng)報相關部門批準，我縣成立了縣網(wǎng)絡監(jiān)督管理中心，為縣委宣傳部下設副科級事業(yè)機構，核定事業(yè)編制6人，2014年7月把網(wǎng)絡監(jiān)督管理中心更改為互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，核定事業(yè)編制增加至14人，具體負責抓好全縣互聯(lián)網(wǎng)信息平臺建設、網(wǎng)絡宣傳、網(wǎng)絡輿情監(jiān)管、網(wǎng)絡輿論引導、網(wǎng)絡輿情研判和分析、印江網(wǎng)等工作。縣委辦公室信息中心、縣電子政府中心、縣公安局網(wǎng)監(jiān)大隊也分別明確有1人共同負責抓網(wǎng)絡輿情監(jiān)管工作，具體負責群眾通過網(wǎng)絡合理訴求的跟蹤督辦，依法打擊帶有待處理信件14件（其中首接件9條，政府門戶網(wǎng)轉(zhuǎn)辦件5條）。比如：2014年2月14日，網(wǎng)友反映《中壩鄉(xiāng)派出所公車私用》。反映稱：“經(jīng)常在縣政府隔壁住宿區(qū)門口看到中壩鄉(xiāng)派出所的警車停在那里……”該網(wǎng)友要求公安局嚴格公車管理，給出一個滿意的調(diào)查結果，并請紀委調(diào)查處理。事后，縣公安局對此事回復“經(jīng)縣公安局紀委調(diào)查后已對相關責任人進行了誡勉談話，在群眾路線教育實踐動員大會上，縣公安局對警車管理提出了相關要求?！?月17日，有網(wǎng)友反映《民政局、計生局違反八項規(guī)定組織干部到外旅游》。舉報件稱：“縣民政局組織干部到浙江以考察之名旅游，計生局組織干部到遵義旅游，嚴重違反八項規(guī)定，請紀委調(diào)查?！备鶕?jù)反映，縣紀委監(jiān)察局根據(jù)提供的線索立即安排調(diào)查組開展初步核實，經(jīng)調(diào)查，反映情況基本屬實，縣紀委對相關責任人進行了誡勉談話，并要求外出活動的費用由參加者自行承擔?？h紀委還制定并實施了網(wǎng)絡輿情管理、監(jiān)測和處置工作制度，形成了網(wǎng)絡輿情發(fā)現(xiàn)、引導、報備、處置及反饋等工作流程；將網(wǎng)絡輿情納入黨風廉政建設責任制考核范疇，對出現(xiàn)負面輿情造成一定影響的單位，采取倒扣分甚至“一票否決”；組織網(wǎng)評員圍繞全縣反腐倡廉重大決策部署和網(wǎng)絡熱點問題，撰寫網(wǎng)評文章，積極傳遞正面聲音，搶占話語權，堅決打擊網(wǎng)絡謠言，真正做到照章辦事。二、當前各級各部門應對網(wǎng)絡輿情的態(tài)度（一）“家丑不外揚”的心理仍然存在。對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的涉及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門的負面信息，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門在發(fā)現(xiàn)負面信息后，不能夠坦誠地對待公眾質(zhì)疑，主觀上不愿接受公眾和媒體披露的相關信息。仍然抱有能瞞則瞞的心理，主動回應、公布事實真相的少，迫于壓力才不得不公開的多。這樣隱瞞不報不僅違背信息傳播規(guī)律，而且置自己于被動，事態(tài)一步步擴大，往往是錯過了公布真相的最佳時機，給謠言的傳播提供了空間，結果往往是不利于問題的解決。（二）認為網(wǎng)絡輿論監(jiān)督就是“挑刺”。在相對輿論自由和輿論監(jiān)督的時代，網(wǎng)絡問政為公民的放言提供了巨大的空間和平臺，有批評的、有建議的、有贊揚的、有利益訴求的、還有情緒偏激的等。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對待網(wǎng)絡輿情則是聞功則喜，聞過則怒，對自己不利的言論則認為是給黨委政府工作“挑刺”，任憑網(wǎng)民訴說、質(zhì)疑，反正一條就是“無可奉告”，無動于衷。持一副“你說你的，我做我的”無所謂的態(tài)度，沒有把網(wǎng)民的意見和批評放在眼里。對網(wǎng)民指出的問題，不去查找原因，改進工作，而是避重就輕，找些不著邊際理由對網(wǎng)民的提問進行搪塞，繞著問題走。（三）對待網(wǎng)絡輿情不愿聞也不愿管。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門領導仍然習慣于傳統(tǒng)的工作思維、行為方式，缺乏對網(wǎng)絡基本知識的了解和掌握，缺乏對網(wǎng)絡特點和規(guī)律的認知。也有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門領導認為網(wǎng)絡是民眾發(fā)泄情緒的平臺，通過網(wǎng)絡所暴露出來的問題都是無中生有，從而對網(wǎng)絡輿情不愿聞也不愿管，懷著自生自滅的心態(tài)去看待網(wǎng)絡輿情，不善于借助網(wǎng)絡了解社情民意、為我所用，造成網(wǎng)絡輿情難以實施有效的監(jiān)管。和特點，采取不同的引導方式，疏導網(wǎng)民的情緒。其次，要學會用“旁觀者”的身份，杜絕用“說教”、“官化”的語言與網(wǎng)民溝通互動，在溝通中潛移默化網(wǎng)民的思想。針對一些重大的網(wǎng)絡輿論熱點，適時發(fā)布官方最權威的信息，積極回應網(wǎng)民咨詢和訴求，重大事件及時澄清事實真相，消除網(wǎng)民疑慮，第一時間搶占輿論先機，不留給網(wǎng)民猜測和想象的空間。（三）加強網(wǎng)絡宣傳建設輿論導向。要努力建設和培養(yǎng)一支政治強、業(yè)務精、懂網(wǎng)絡的高素質(zhì)網(wǎng)絡宣傳員隊伍，切實加大培訓力度，引導宣傳干部轉(zhuǎn)變作風、改進文風，加快適應輿論引導新形勢；而且要充分發(fā)揮基層組織作用，建立志愿者、監(jiān)督員、通訊員等基層宣講隊伍，向群眾宣傳黨的路線方針政策和重大決策部署，加快形成和諧穩(wěn)定的輿論氛圍。（四）提高網(wǎng)民網(wǎng)絡素養(yǎng)和責任意識。隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民的思想也日漸活躍，網(wǎng)絡環(huán)境的自由、開放，使人們的思維和行為方式也發(fā)生了很大的變化。很多人對自由的理解并不恰當，他們認為自由就是想做什么就做什么，網(wǎng)絡惡搞和網(wǎng)絡暴民就是“網(wǎng)絡自由主義”的典型表現(xiàn)，網(wǎng)絡輿論無需考慮承擔法律責任的問題，進而顯得肆無忌憚。因此，在網(wǎng)絡輿情監(jiān)管和輿情引導中要善于加強網(wǎng)民的思想政治教育，引導教育網(wǎng)民要對自己所發(fā)布的各種信息及言論負責，使網(wǎng)民樹立“在網(wǎng)上說話也要負法律責任”的意識。（五）搭建快捷的民眾網(wǎng)絡訴求通道。按照輿論監(jiān)管工作的有關要求，搭建黨委政府與網(wǎng)民互動交流的信息平臺，建立干部群眾表達心聲、愿望、訴求的重要網(wǎng)絡陣地，讓網(wǎng)民反映問題渠道暢通、方便快捷，對網(wǎng)民提出的各種問題都要及時回應。建立自己的網(wǎng)絡陣地和方便快捷的網(wǎng)絡通道，能讓黨委政府及時了解和掌握網(wǎng)民隔閡、對立情緒以及苗頭性的問題，將一些苗頭性的問題化解在萌芽狀態(tài)，在能夠有效避免事態(tài)擴大的同時，也能