【文章內(nèi)容簡介】 位管理制度、績效考核制度、崗位培訓(xùn)制度、職稱晉升制度等實現(xiàn)同崗?fù)?，體現(xiàn)崗位差異，體現(xiàn)能級對應(yīng)，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。、采用競聘上崗的方式，提高管理水平。根據(jù)不同護理崗位，將績效考核的重點，放在護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意程度等要素上，使護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)更加注重臨床護理實踐，充分調(diào)動臨床護士積極性的激勵機制。落實支持保障措施。減少護士承擔(dān)非護理工作，減輕臨床一線護士負(fù)擔(dān)。完善并落實后勤保障支持，做到藥房送藥到病房；物資保障、設(shè)備科按需要添置設(shè)備，并定期檢修、維護；臨床用血專人送檢、專人負(fù)責(zé)；進(jìn)一步提高護士工作效率，做好護理服務(wù)。加強護理管理信息化建設(shè)，有效運用電子病歷、醫(yī)囑處理、護理評估、護理記錄等信息系統(tǒng)，提高護理管理的科學(xué)性和時效性。完善護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系。（四）、拓展護理服務(wù)領(lǐng)域，提升基層護理服務(wù)能力。推進(jìn)發(fā)展老年護理服務(wù)。隨著社會人口老齡化，我院積極開展轄區(qū)內(nèi)老年人健康服務(wù)免費體檢；慢性病管理服務(wù)；社區(qū)人口健康體檢。為老年患者以及貧困人群提供健康檔案管理、健康教育、長期醫(yī)療、護理等服務(wù)。延續(xù)性護理服務(wù)。根據(jù)社會需求，發(fā)揮醫(yī)院專業(yè)技術(shù)和人才優(yōu)勢，將—２— 護理服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，為出院患者提供延續(xù)性護理服務(wù)，完善服務(wù)內(nèi)容和人方式，保障護理服務(wù)的連續(xù)性。我院護理志愿者定期到敬老院提供健康教育和基礎(chǔ)護理服務(wù)。加快發(fā)展基層護理。我院開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動，為長期臥床、貧困人口及老年患者提供上門服務(wù)，部分護士加入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊。讓基層群眾能享受到規(guī)范化、專業(yè)化的護理技術(shù)服務(wù)。提升基層護理服務(wù)能力。強化基層醫(yī)療機構(gòu)護士隊伍建設(shè)，護士幫扶村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)衛(wèi)生院對口支援，通過幫扶和帶動，提高健康管理、老年護理、康復(fù)保健等服務(wù)能力，保證基層護理人員專業(yè)知識和專業(yè)能力不斷提升，更好地服務(wù)群眾。（五）推動中醫(yī)護理特色發(fā)展。我院充分發(fā)揮中醫(yī)護理特色和優(yōu)勢，推廣優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案，按照《中醫(yī)護理工作指南》要求，發(fā)展中醫(yī)護理。根據(jù)護理人員的實際情況，進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識和技術(shù)操作規(guī)范性培訓(xùn)，要求每位護士都要掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識，將“整體觀念及辯證施護“的護理特點融入臨床護理實踐中。選派護理骨干到省級醫(yī)院學(xué)習(xí)中醫(yī)護理技術(shù)操作，回院后帶動科室其他護士，以至全院普遍開展。為提高中醫(yī)護理操作在臨床中的應(yīng)用，至2018年全院每科室的中醫(yī)護理操作項目均不少于四項，每月通過對各病區(qū)中醫(yī)護理技術(shù)開展情況進(jìn)行統(tǒng)計，定期總結(jié)經(jīng)驗，盡最大能力提高中醫(yī)護理技術(shù)的應(yīng)用率和病人滿意度。全院積極開展辯證施護和中醫(yī)特色專科護理，在國家下發(fā)的中醫(yī)護理方案33個優(yōu)勢病種中，目前我院已經(jīng)實行優(yōu)勢病種達(dá)12種，中醫(yī)護理方案的實施對提高中醫(yī)特色的健康教育起到一定的促進(jìn)作用。注重中醫(yī)護理人才培養(yǎng)，鼓勵護士自修中醫(yī)藥大學(xué)本科護理，加強中醫(yī)護理隊伍建設(shè)，推動中醫(yī)護理事業(yè)發(fā)展。（六）、護士能力提升情況和老年護理服務(wù)發(fā)展情況。護士能力提升。參照國家衛(wèi)計委中醫(yī)醫(yī)院《新入職護士培訓(xùn)大綱（試行）》、制定我院新護士培訓(xùn)大綱，并落實培訓(xùn)內(nèi)容。新入職護士培訓(xùn)率達(dá)到100%，切實提高入職護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力；持續(xù)開展手術(shù)、急診?？谱o士培訓(xùn)，新開展內(nèi)科重癥監(jiān)護、血液凈化專科護士人才培養(yǎng)；護理管理人員—３— 參加省級護理管理崗位培訓(xùn)率達(dá)到70%，推動護理管理工作規(guī)范化和精細(xì)化。有計劃開展中醫(yī)護理骨干人才培養(yǎng)，注重中醫(yī)護理技術(shù)推廣和應(yīng)用。老年護理服務(wù)發(fā)展。落實國家衛(wèi)計委老年服務(wù)相關(guān)指南和規(guī)范，逐步培養(yǎng)并增加從事老年護理服務(wù)人員數(shù)量，與鄉(xiāng)衛(wèi)生室、敬老院等建立合作關(guān)系，建立雙向轉(zhuǎn)診、預(yù)約就診、緊急救治的“綠色通道”提高醫(yī)療效率。二、存在困難及問題的原因分析，?？谱o理亟待培養(yǎng)。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會人口老齡化，以及人們對健康需求的日益增加，大力發(fā)展?？谱o理、老年護理和重癥護理，已經(jīng)成為目前臨床護理實踐發(fā)展方向。我院?？谱o士的培訓(xùn)率過低，?？谱o理人員不能滿足臨床需要，參加上級醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)護理培訓(xùn)的機會少，新入職護士大部分西醫(yī)院校畢業(yè)，中醫(yī)理論知識匱乏。“以病人為中心”的服務(wù)理念落實不夠，未做到換位思考，患者滿意度未達(dá)到100%；在落實整體護理服務(wù)過程中，雖有一定成績，但也僅停留在做好治療與基礎(chǔ)護理的層面上，忽視了病人對護理服務(wù)的全面需求，從而導(dǎo)致護士為病人提供的服務(wù)與病人實際需求之間存在差距。護理管理人員規(guī)范化培訓(xùn)有所欠缺，因科室工作忙，參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會少，需加強加大中醫(yī)護理骨干人才培養(yǎng)力度，科室中醫(yī)護理技術(shù)未能及時帶動和發(fā)展。三、針對問題，采取措施及下一步工作打算，提升中醫(yī)基本理論與技能。加強護士院內(nèi)的中醫(yī)理論學(xué)習(xí)和中醫(yī)技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵護士自修中醫(yī)藥學(xué)校本科護理，提升護理學(xué)歷。加強培訓(xùn)護士禮儀與行為規(guī)范，改變服務(wù)理念，“以病人為中心”滿足病人全方位的需求，提高患者滿意度，加強新入職護士培訓(xùn)，提升整體護理服務(wù)質(zhì)量，保證護理安全，減少護患糾紛。積極派送護理管理人員參加省級管理崗位培訓(xùn)，同時到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)13個月，提高醫(yī)院整體護理管理水平，使護理管理工作更加規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化。—４—實施?？谱o理人才培養(yǎng)。堅持以崗位需求為引導(dǎo)的護理人才培養(yǎng)模式，建立和完善?？谱o理崗位培訓(xùn)制度，制訂具體培訓(xùn)計劃、規(guī)范、培訓(xùn)內(nèi)容和要求，加大對護理人才的培養(yǎng)。逐步拓展護理服務(wù)領(lǐng)域。自2010年起，建立并實施了出院病人電話回訪工作，拓展服務(wù)內(nèi)涵，豐富服務(wù)方式，對病人的生活起居、飲食規(guī)律、康復(fù)鍛煉、用藥、自我保健等方面進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通與指導(dǎo)，將我院的護理工作延伸到社區(qū)，大力發(fā)揮護理服務(wù)的作用和功能，提供符合社區(qū)人群的健康服務(wù)需要的多樣化護理服務(wù)?！?５—第四篇：護理事業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃(20162020年)自評報告xxx醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃（20162020年）自評報告為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委員會《關(guān)于開展（全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20162020年））實施情況中期評估工作的通知》精神，結(jié)合我院實際情況進(jìn)行自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：一、開展《發(fā)展規(guī)劃》主要指標(biāo)統(tǒng)計，分填報相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，從2016年1月1日到2018年6月30日。二、加強護士隊伍建設(shè)。（一）根據(jù)臨床護士實際工作需求，合理設(shè)置護理崗位，使醫(yī)院護士數(shù)量與臨床工作量相適應(yīng)，科學(xué)配置護士，保障臨床護理質(zhì)量，截至2018年6月，我院注冊護士達(dá)到353人。：1以上。（二）優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定臨床護士隊伍，整體素質(zhì)穩(wěn)步提升。截至2018年6月，%，其中，%。與2015年相比，%。（三）健全和完善科學(xué)的績效考核機制和收入分配制度。護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，創(chuàng)造有利于護士安心在臨床護理崗位工作的環(huán)境和條件，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍，為他們提供實實在在的支持和幫助。三、實施護理服務(wù)能力提升工程和老年護理服務(wù)發(fā)展工程的工作情況（一）深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，注重護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，實行護士站前移，實施個體化的健康宣教和專科特色健康教育，優(yōu)質(zhì)護理病房開展達(dá)到100%。（二）我院結(jié)