【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 置場(chǎng)景，討論與老人接觸時(shí)要注意的地方制定下次探訪方案組員戴上眼罩和耳塞扮演老人，體驗(yàn)了老人的生理和心理特點(diǎn)針對(duì)可能出現(xiàn)的情況，如老人的安全、生活習(xí)慣、想法等進(jìn)行討論，組員了解到需要尊重老人及其生活方式制定了下次活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)探訪老人活動(dòng)2006年8月30日回顧第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，分享感悟與收獲探訪老人活動(dòng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，對(duì)交接情況作出說(shuō)明。系統(tǒng)的梳理了第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，組員之間分享了收獲和感悟，反思了這階段活動(dòng)中作的好的以及需要改善的地方。探訪了兩戶老人對(duì)組員在探訪過(guò)程中需要注意的地方進(jìn)行了點(diǎn)撥，對(duì)下階段的活動(dòng)內(nèi)容和工作人員的交接情況作出說(shuō)明。第二章歷次活動(dòng)總結(jié)第一節(jié)第二階段服務(wù)的設(shè)計(jì)一、活動(dòng)目標(biāo)第二階段，里水學(xué)生組根據(jù)階段目標(biāo)——“初步推行社區(qū)服務(wù)”，開(kāi)始初步嘗試設(shè)計(jì)第二階段的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，工作員立足于鍛煉組員的觀察社區(qū)、了解需求、策劃活動(dòng)的能力提升。在事工目標(biāo)方面，希望組員在社區(qū)中尋找到一個(gè)服務(wù)對(duì)象群體，根據(jù)服務(wù)對(duì)象群體的特點(diǎn)和需求來(lái)提供社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。二、活動(dòng)內(nèi)容第二階段之初的兩次培訓(xùn)課程，立足于組員平時(shí)對(duì)社區(qū)的了解和第一階段培訓(xùn)中對(duì)社區(qū)需求的調(diào)查，初步確定了兒童為服務(wù)對(duì)象群體，并希望尋找家境較為貧困，平時(shí)需要照顧和輔導(dǎo)功課的兒童作為服務(wù)對(duì)象。組員討論了尋找服務(wù)對(duì)象兒童的方法和途徑，最終決定通過(guò)團(tuán)委的單親貧困家庭資料庫(kù)的資料來(lái)尋找需要幫助的服務(wù)對(duì)象。三、活動(dòng)過(guò)程根據(jù)組員平時(shí)對(duì)社區(qū)的了解和第一階段培訓(xùn)中對(duì)社區(qū)需求的調(diào)查，組員在第二階段之初將服務(wù)對(duì)象定位為單親兒童。他們感到，在他們的身邊就有這一類(lèi)需要幫助的單親家庭子女，有一些家庭貧困，有一些父母之間關(guān)系不和，有一些與父母的關(guān)系不好，有一些學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。組員們認(rèn)為他們需要得到義工的幫助。但是之后經(jīng)過(guò)討論，感受到，其實(shí)并不是所有的單親家庭子女都需要幫助，而有些雖然不是單親家庭的孩子，也同樣面臨著上面提及的一些問(wèn)題，需要義工的幫助。另外單獨(dú)將單親家庭子女孤立出來(lái)，會(huì)促進(jìn)這個(gè)群體的標(biāo)簽化，對(duì)這個(gè)群體的兒童心理發(fā)展弊大于利。所以經(jīng)過(guò)慎重的討論，小組決定將服務(wù)對(duì)象群體定位為需要幫助的兒童，這樣淡化了特殊群體與一般群體之間的界限，也將需求更加凸顯出來(lái)。在招募服務(wù)對(duì)象的方法這一環(huán)節(jié)，產(chǎn)生了許多變數(shù)：在開(kāi)始階段組員認(rèn)為可以通過(guò)在學(xué)校附近招募的形式來(lái)尋找服務(wù)對(duì)象，但是通過(guò)討論覺(jué)得這種方式存在一定的不可行性，于是希望通過(guò)團(tuán)委的單親貧困家庭資料庫(kù)中的資料來(lái)尋找服務(wù)對(duì)象。然而單親貧困家庭資料庫(kù)中的資料雖然豐富，但是符合組員希望、在組員幫助能力范圍內(nèi)的對(duì)象少之又少。另一方面在培訓(xùn)過(guò)程中組員討論到社區(qū)居民對(duì)他們的一些偏見(jiàn)。他們感到在社區(qū)居民的眼里，他們是成校的學(xué)生，也就是成績(jī)不好沒(méi)什么前途的人。對(duì)于社區(qū)居民的這種偏見(jiàn)，組員心中還是很在乎的，他們感到這是他們推行社區(qū)義工服務(wù)的一個(gè)障礙，在社區(qū)服務(wù)中，他們都不敢提及自己是來(lái)自成校的學(xué)生。更認(rèn)為社區(qū)里面的居民不會(huì)允許他們給孩子輔導(dǎo)功課，甚至不愿意讓自己的孩子和成校的學(xué)生接觸。工作人員通過(guò)與社區(qū)社工和居民的接觸中，也得到了類(lèi)似學(xué)生所擔(dān)憂情況的一些回饋。根據(jù)以上的情況，組員們覺(jué)得還是需要做一次全面的社區(qū)調(diào)查，了解了社區(qū)的需求和資源，再確定較為合適的服務(wù)對(duì)象來(lái)搞服務(wù)比較實(shí)際。四、活動(dòng)成效雖然最終由于種種原因，兒童方面的服務(wù)沒(méi)有做成，但是在這個(gè)過(guò)程中，組員們獨(dú)立思考，充分考慮了社區(qū)的情況以及社區(qū)內(nèi)可以調(diào)動(dòng)的資源。在這個(gè)過(guò)程中，組員們通過(guò)討論發(fā)現(xiàn)，需要全面的了解整個(gè)社區(qū)的需求和資源，才能夠策劃好一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。所以組員開(kāi)始籌備作一次全面的社區(qū)需求，根據(jù)需求來(lái)確定服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目。第二節(jié)確定服務(wù)社區(qū)一、活動(dòng)目標(biāo)這一節(jié)培訓(xùn)的目的是建立組員的自尊感和自信心，并且確定一個(gè)服務(wù)社區(qū)，以便今后社區(qū)調(diào)查以及社區(qū)服務(wù)的開(kāi)展。由于在上兩節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)的時(shí)候，組員普遍反映出社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)，以及他們對(duì)自己的不自信，工作員設(shè)計(jì)了此次培訓(xùn)，希望組員們?cè)谙嗷ベ澷p和肯定中提升組員的自尊感和自信心。另外希望通過(guò)重新確定一個(gè)社區(qū)，適合組員的能力水平，讓組員在服務(wù)過(guò)程中有較強(qiáng)的有能感。二、活動(dòng)內(nèi)容工作員借助給組員帶手信的機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)了分糖果的活動(dòng)。在活動(dòng)中，每個(gè)組員被要求將手中分到的糖果送給在座的其他組員和自己，同時(shí)說(shuō)出送出的原因——贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)讓組員之間形成相互贊賞和肯定的氣氛，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和其他同伴的優(yōu)點(diǎn)，提升自己的自尊感和自信心，提升小組的凝聚力和擁有感。通過(guò)“達(dá)芬奇密碼”的活動(dòng)，讓組員在發(fā)現(xiàn)密碼的同時(shí)了解到全面認(rèn)識(shí)事物的重要性。這對(duì)于組員全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有所幫助，同時(shí)也對(duì)于組員認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)有所幫助，讓他們了解到，社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)，是由于沒(méi)有全面了解他們而導(dǎo)致的，是對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)上面有盲點(diǎn)導(dǎo)致的，社區(qū)居民有全面了解他們的需求。另外一方面，也讓組員意識(shí)到，全面了解一個(gè)社區(qū)的重要性。三、活動(dòng)過(guò)程在分糖果的環(huán)節(jié)中，組員都表示自己還沒(méi)怎么考慮過(guò)自己的優(yōu)點(diǎn)，顯得比較害羞。但是在過(guò)程中，可以看出組員開(kāi)始反思自己，尋找自己的優(yōu)點(diǎn)以及開(kāi)始回顧其他組員平時(shí)的表現(xiàn)，來(lái)尋找他們的優(yōu)點(diǎn)。雖然組員們所說(shuō)的大多比較雷同，但是仍有許多是有所感觸和有所啟發(fā)的。比如有位組員說(shuō)另一位組員很好人，雖然是自己的師妹，但是總是會(huì)很關(guān)照自己，讓自己很感動(dòng)。有的組員說(shuō)自己脾氣比較隨和，容易相處。有的組員肯定自己在培訓(xùn)的過(guò)程中能夠承擔(dān)通知組員的職責(zé)并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。工作員感到雖然組員在嘻嘻哈哈的過(guò)程中分享糖果，但是同時(shí)他們?cè)诜窒韺?duì)自己和對(duì)他人的贊賞和肯定，即便有些組員說(shuō)還沒(méi)開(kāi)始考慮這個(gè)問(wèn)題，工作員相信這次活動(dòng)后，這些組員會(huì)在獨(dú)處的時(shí)候，開(kāi)始尋找自己的優(yōu)點(diǎn)了。分過(guò)糖果后，小組的氣氛明顯改善了，對(duì)于上次活動(dòng)設(shè)計(jì)的失敗所帶來(lái)的失落改善了不少。“達(dá)芬奇密碼”的游戲給與了組員更多的啟發(fā)。組員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們非常專(zhuān)注于密碼本身的時(shí)候，他們根本無(wú)法猜出密碼；而當(dāng)他們不再去算密碼的規(guī)律，而是開(kāi)始全面的觀察每個(gè)人的動(dòng)作和行為的時(shí)候，密碼就很清晰的呈現(xiàn)在你面前。如果視野中有盲點(diǎn)，就永遠(yuǎn)跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作員和組員一起討論了社區(qū)居民對(duì)組員的偏見(jiàn)。組員認(rèn)識(shí)到，如果有盲點(diǎn)的話，是無(wú)法了解全面的事情真相的。而社區(qū)居民目前眼中就有盲點(diǎn)，他們認(rèn)為成校的學(xué)生就是不好的學(xué)生，而沒(méi)有全面的看到他們身上有著許