【文章內(nèi)容簡介】 張床和一張桌子之外就沒有其他的家具了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽到我們說話，但是卻無法表達(dá)。阿婆有一個女兒，當(dāng)我們問及她的女兒時她很激動，幾乎要坐起來。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無法與老人溝通，又無需幫助她清潔，便覺得只要每次過來探望一下就可以了。另一位探訪的老人是一位老黨員。他身體健康，沒有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時比較寂寞，希望義工常來聊聊天。組員們覺得這一戶比較合適探訪，于是確定這一戶為長期服務(wù)對象。三、活動效果此次探訪活動目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進(jìn)一步建立服務(wù)關(guān)系?；顒拥哪康幕具_(dá)到，但是在了解老人需求方面還比較表面，需要今后多次探訪以便了解到老人真正的需求。義工活動總結(jié)7一、活動目標(biāo)在**社區(qū)進(jìn)行全面的社區(qū)調(diào)查，用了兩節(jié)培訓(xùn)課的時間。目的是在這次社區(qū)調(diào)查的過程中，鍛煉組員在第一階段學(xué)到的有關(guān)了解社區(qū)需求和與居民接觸培訓(xùn)課程的內(nèi)容。并且在調(diào)查的過程中，了解社區(qū)的基本情況和居民需求。二、活動內(nèi)容**社區(qū)的社區(qū)調(diào)查分為兩個步驟進(jìn)行，第一次是6月18日，前往**社區(qū)市場，訪問當(dāng)?shù)鼐用?，從居民的角度來了解社區(qū)需求；第二次是7月28日，去往**社區(qū)村委會，了解有關(guān)該社區(qū)的較為權(quán)威的資料。三、活動過程6月18日上午10：00，義工小組前往**社區(qū)，在**市場附近隨機(jī)訪問當(dāng)?shù)氐木用?，了解社區(qū)需求。在活動前組員明確了以下需要準(zhǔn)備的方面：1采訪目標(biāo)。我們這次訪問主要是想了解居民哪些方面的情況？(了解社區(qū)的基本情況，了解社區(qū)有哪些需求，找一下社區(qū)居民需求中有哪些我們義工可以幫忙的。)2確定對象。我們這次進(jìn)行訪問的地域范圍是哪里？怎樣對對象進(jìn)行選??？(組員討論決定在**市場的附近進(jìn)行訪問，訪問一些早上買菜的居民和一些路人，還可以問一些賣菜的人)3話題準(zhǔn)備。有沒有事先準(zhǔn)備一些打開話題的說話？(組員表示首先要介紹自己，表明自己訪談的來意，然后可以根據(jù)當(dāng)時的情景來問問題)開始訪談后，組員先后嘗試了訪問買菜的阿婆、賣菜的阿婆，但是始終沒有訪問始終不大順利。在認(rèn)真反思了之前的兩次訪談經(jīng)驗(yàn)后，組員將問題定位在，覺得這個社區(qū)有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接問居民有什么需求。這樣一來，訪談順利多了，組員之后與一些再乘涼的居民聊起來，了解到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生、治安、鄰里關(guān)系、社區(qū)共融等多方面的需要。組員在**社區(qū)了解到這個社區(qū)以前是農(nóng)村，居民大多為農(nóng)民，征收土地之后，當(dāng)?shù)鼐用竦纳顏碓粗饕砍鲎夥课萁o外地人來賺取生活費(fèi)用，當(dāng)?shù)氐闹伟埠托l(wèi)生都非常差，周邊的小店把生活用水排入河里，河水非常臟。居民生活相對其他社區(qū)來說困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外鄰里關(guān)系也比較緊張，外地人和本鄉(xiāng)人之間很少聯(lián)系，需要溝通。社區(qū)的文化活動比較少，也比較少有人有興趣參與。了解了**社區(qū)居民的需求之后，小組討論認(rèn)為需要通過多方途徑來了解，而不單純從居民口中來得知。所以討論決定擇日去**村委會了解一下社區(qū)的資料，從專家的角度來了解該社區(qū)的需求。7月28日，義工小組去往**村委會了解社區(qū)情況。通過討論覺得需要向村委工作人員了解到以下幾個方面的情況和資料：社區(qū)的基本情況(社區(qū)的人口、地域面積、基本設(shè)施等)你覺得社區(qū)好的地方和值得改善的地方社區(qū)居民對義工的認(rèn)識，義工活動的開展情況社區(qū)內(nèi)是否有一些特別需要義工服務(wù)的群體我們先鋒義工小組可以在這個社區(qū)提供哪些服務(wù)在**社區(qū)村委會，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T小齊簡單介紹了社區(qū)的基本狀況后，工作員將機(jī)會讓給每個組員，給他們發(fā)問的機(jī)會。在小齊回答的過程中，組員們都聽得比較認(rèn)真，每個問題都有做記錄。通過小齊組員們了解到，**社區(qū)是里水比較落后的一個村，面積比較大，村民以務(wù)農(nóng)為主，社區(qū)里面獨(dú)居長者比較多，單親家庭也比較多。村民對文化娛樂活動不感興趣，搞什么活動都好像與他們無關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢。義工服務(wù)基本上沒有搞過，有一支義工隊(duì)是上面委派任務(wù)下來組織的，但是基本上名存實(shí)亡。小齊表示社區(qū)內(nèi)很需要義工的服務(wù)，這個社區(qū)比其他社區(qū)在經(jīng)濟(jì)方面都比較落后，老人和單親又相對比較多，所以很需要義工的幫助。當(dāng)問到是否還有一些其他需要幫助的群體的時候，小齊表示社區(qū)里面有很多游手好閑的青年，其實(shí)他們也很需要服務(wù)和幫助，但是這個方面比較難做，因?yàn)榱x工要承擔(dān)比較大的危險，所以還是不建議去做這些方面。在訪問后，組員拿回了一些社區(qū)獨(dú)居老人數(shù)量和分布情況的資料。通過這次訪問，組員從另一個側(cè)面了解了社區(qū)的情況，并且拿到了一些權(quán)威的資料，更加全面的了解了整個社區(qū)的需求。四、活動效果兩次的社區(qū)調(diào)查，回應(yīng)了第一階段社區(qū)需求調(diào)查培訓(xùn)課程的知識與技巧，組員在實(shí)踐的基礎(chǔ)上更加明確了了解社區(qū)需求的重要性，并嘗試通過不同的途徑全面的了解社區(qū)需求。在這個過程中，組員聯(lián)系了與居民接觸的技巧，從勇敢地邁出第一步曲尋找訪談對象，到熟練的掌握溝通技巧訪問居民，成效是顯著的。在去村委會調(diào)查的過程當(dāng)中，義工小組與當(dāng)?shù)卮逦ぷ魅藛T建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。在這次全面社區(qū)調(diào)查之后，組員根據(jù)這個社區(qū)獨(dú)居老人多的特點(diǎn)，將獨(dú)居老人作為服務(wù)對象群體，準(zhǔn)備針對該群體開展服務(wù)活動。義工活動總結(jié)8為了更好地服務(wù)大一新生，我們作好充分準(zhǔn)備，并取得了良好的效果，給了18級新生以家的溫暖。得到了學(xué)校老師和新生家長的一致好評。迎新工作的順利開展標(biāo)志著權(quán)益部的信心和服務(wù)理念將一直保持，也為權(quán)益部自己一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁。為了以后迎新工作的更好開展，現(xiàn)對本次迎新工作做以下總結(jié)：活動安排：迎新準(zhǔn)備工作：1，招募參加義工迎接新生。2，培訓(xùn)志愿者。3，準(zhǔn)備迎新場地。人員安排：分成A、B兩組，由組長分配人員工作A組：迎接新生報到B組：引領(lǐng)新生到宿舍、幫助新生搬行李和帶領(lǐng)家長到東階梯開家長會活動不足：1由于天氣問題，新生報