【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取必要措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)。因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大以及疏散交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。五、重特大安全事故應(yīng)急措施：（一）重特大安全事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)立即投入動(dòng)作，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速到位履行職責(zé)，及時(shí)組織實(shí)施相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案，并隨時(shí)將事故應(yīng)急救援情況報(bào)教育局辦公室。（二）事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安。對(duì)肇事者等有關(guān)人員應(yīng)采取監(jiān)控措施，防止逃逸。（三）在搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中緊急調(diào)用的物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地，任何部門(mén)和個(gè)人都不得阻攔或拒絕。（四）事故發(fā)生初期，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)積極采取自救措施，防止事故擴(kuò)大。六、各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案由各專(zhuān)門(mén)應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)制訂，應(yīng)急救援預(yù)案必須包括以下內(nèi)容：明確應(yīng)急救援組織網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)職責(zé)；事故發(fā)生后迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)的保證手段及時(shí)間要求；到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后緊急處置的具體措施：（1）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；（2）維持秩序；（3）處置險(xiǎn)情；（4）搶救傷員。應(yīng)急救援過(guò)程中的物資（含設(shè)備、設(shè)施）保障；應(yīng)急救援過(guò)程中的醫(yī)療保障。七、其他事項(xiàng)：（一）本預(yù)案是學(xué)校針對(duì)可能發(fā)生的重特大安全事故，組織實(shí)施緊急救援工作并協(xié)助上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查救援的指導(dǎo)性意見(jiàn)，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)木仍疀Q策。（二）學(xué)校各處室應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳和教育工作，提高全社會(huì)預(yù)防重特大安全事故的意識(shí)并采取有效的防范措施。（三）任何部門(mén)和個(gè)人都有參加重特大安全事故搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。（四）各處室應(yīng)根據(jù)預(yù)案的要求，結(jié)合本校的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制訂本處室重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，報(bào)學(xué)校辦公室備案。（五）各相關(guān)責(zé)任處室要根據(jù)條件和環(huán)境的變化及時(shí)修訂補(bǔ)充和完善預(yù)案的內(nèi)容，并組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)措施，定期組織演練，確保在緊急情況下按照預(yù)案的要求，有條不紊地開(kāi)展安全事故應(yīng)急救援工作。第二篇：安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案為了進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全事故應(yīng)急救援工作，迅速、有效地處臵各類(lèi)旅游事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《黃岡市旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合旅行社具體實(shí)際，制定本應(yīng)急救援預(yù)案。一、應(yīng)急工作指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和旅游安全管理的法規(guī)、規(guī)章，建立旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。增強(qiáng)對(duì)各類(lèi)旅游安全事故及突發(fā)事件的處理能力，落實(shí)應(yīng)急救援措施，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備。在有關(guān)部門(mén)正確指導(dǎo)下，迅速有效地處臵各類(lèi)旅游安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。二、應(yīng)急救援工作原則統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)作，有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援。實(shí)施自救為主，并與社會(huì)援助相結(jié)合，依照有關(guān)規(guī)定和程序處理善后事宜。全體員工都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，不得干涉、阻撓旅游安全事故的應(yīng)急救援和處理。原因、基本情況、類(lèi)別及影響等，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告情況；安排人員了解確定游客投保情況，協(xié)助理賠事宜；協(xié)調(diào)并決策處理賠償、善后、追責(zé)等相關(guān)事宜?，F(xiàn)場(chǎng)處理組成員: 總經(jīng)理或副總經(jīng)理、組團(tuán)部經(jīng)理、地接部經(jīng)理、導(dǎo)游部經(jīng)理、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員?，F(xiàn)場(chǎng)處理組職責(zé)：迅速處理現(xiàn)場(chǎng)情況。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定以下事宜：（1）全力組織救援工作；（2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；（3）向旅游部門(mén)報(bào)告情況；（4）向其他相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告情況（5）向公司內(nèi)發(fā)出指令。留單位處理組成員: 辦公室主任、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員、財(cái)務(wù)部經(jīng)理留單位處理組職責(zé)：迅速了解情況，做好接應(yīng)工作。具體準(zhǔn)備：①迅速查清游客的人數(shù)、姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭地址等信息。②迅速通知、組織應(yīng)急人員集中；③根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處理組的指令，迅速落實(shí)醫(yī)院、車(chē)輛、人員等相關(guān)事宜；④整理好事故涉及團(tuán)隊(duì)（散客）的合同、行程單、確認(rèn)件、保險(xiǎn)單等所有相關(guān)材料備用。機(jī)動(dòng)應(yīng)急組成員：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理機(jī)動(dòng)應(yīng)急組職責(zé)：迅速到公司集中待命，并做好隨時(shí)接應(yīng)工作的一切準(zhǔn)備。三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理或辦公室主任成員：各部門(mén)經(jīng)理四、領(lǐng)導(dǎo)組成員具體分工及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)： 依法對(duì)各部門(mén)應(yīng)急救援工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)；接到旅游事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速開(kāi)展應(yīng)急救援工作；對(duì)事故救援工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出緊急處理意見(jiàn)和建議，并根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；根據(jù)事故情況，協(xié)助有關(guān)單位緊急調(diào)集救援人員、物資、設(shè)備器材等用品；指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)和搶救人員，將傷亡降到最低程度；配合公安等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；查明事故性質(zhì)特別嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響或經(jīng)濟(jì)損失巨大的旅游事故；五、旅游事故等級(jí)劃分 根據(jù)旅游安全管理法規(guī)的規(guī)定，旅游事故劃分為四等級(jí)：（1）輕微事故 ：指一次事故造成旅游者輕傷，或理賠損失在1萬(wàn)元以下的事故。（2）一般事故 ：指一次事故造成旅游者重傷，或理賠損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的事故。（3）重大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘，或理賠損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元，以及旅游住宿、游覽、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所或交通等發(fā)生的重大火災(zāi)及其他惡性事故；（4）特大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡多名，或理賠損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的事故。六、應(yīng)急救援事故范圍（1）重大、特大旅游火災(zāi)事故 ；（2）重大、特大旅游交通事故 ；（3）重大、特大旅游者群體性急性食物中毒事故和群體性旅游公共突發(fā)事件；（4）客運(yùn)索道、纜車(chē)、大中型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備發(fā)生的重特大事故 ；（5）特種旅游項(xiàng)目發(fā)生的重大事故；（6）因發(fā)生自然災(zāi)害而造成的旅游者重特大傷亡事故；執(zhí)行旅游安全事故報(bào)告制度，杜絕隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，認(rèn)真落實(shí)事故處理“三不放過(guò)”原則。有關(guān)責(zé)任人先行承擔(dān)各項(xiàng)施救費(fèi)用，并依法建立和實(shí)行旅游安全事故責(zé)任追究制度。七、旅游事故報(bào)告制度 旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游或陪同人員，應(yīng)立即報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)組成員，撥打公安、衛(wèi)生、交通、保險(xiǎn)等部門(mén)的應(yīng)急救援電話，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故態(tài)勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)大。組長(zhǎng)對(duì)一般事故、重大事故和特大事故，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)電話報(bào)旅游管理部門(mén)，在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)旅游管理部門(mén)，事故單位不得隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃逸。八、旅游事故報(bào)告內(nèi)容主要包括：（1）事故發(fā)生后的首次直接報(bào)告內(nèi)容： 事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、游客單位；事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)。事故發(fā)生原因、性質(zhì)的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施和事故搶救、處理、控制、進(jìn)展情況，以及需要協(xié)助搶救處理的有關(guān)事項(xiàng)；事故報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時(shí)間及值班聯(lián)系人員、電話和傳真號(hào)碼。首次報(bào)告內(nèi)容在24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面事故報(bào)告，以電傳或其他方式報(bào)市、縣旅游行政管理部門(mén)及外事、安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)。（2）事故處理過(guò)程中書(shū)面報(bào)告內(nèi)容： 傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國(guó)籍、旅游團(tuán)號(hào)、護(hù)照號(hào)碼或身份證號(hào)碼； 事故處理的進(jìn)展情況； 有關(guān)方面及事主家屬的反映和要求； 事故遺留問(wèn)題及其他。（3）事故處理結(jié)束后的書(shū)面報(bào)告內(nèi)容： 事故經(jīng)過(guò)及處理； 事故原因及責(zé)任；事故教訓(xùn)及今后防范措施； 善后處理及賠償情況；九、旅行社發(fā)生安全事故后，應(yīng)當(dāng)按事故的類(lèi)別、性質(zhì)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告：火災(zāi)事故。撥打火警電話“119”，向消防部門(mén)報(bào)告和求援施救；治安（刑事）事故。撥打報(bào)警電話“110“，向公安部門(mén)報(bào)告和求援施救；食物中毒事故或出現(xiàn)危重病情、危重傷情，撥打醫(yī)療急救電話“120”，向衛(wèi)生防疫、醫(yī)療部門(mén)報(bào)告和求援施救；交通事故。撥打交通事故報(bào)警電話“122”，向交警部門(mén)報(bào)告和求援施救；其它事故（意外傷害事故、自然災(zāi)害事故等）。分別報(bào)告相關(guān)職能部門(mén)。十、應(yīng)急救援實(shí)施程序當(dāng)旅游事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理和就近有關(guān)救援單位，迅速開(kāi)展自救工作。安全領(lǐng)導(dǎo)組接到事故現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效措施，組織實(shí)施救援，防止事故擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。安全領(lǐng)導(dǎo)組接到旅游事故報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，通知各工作小組成員到達(dá)工作崗位，根椐職責(zé)分工，立即開(kāi)展應(yīng)急救援的各項(xiàng)具體工作，并將本組了解掌握的有關(guān)信息和工作進(jìn)展情況，向領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室匯報(bào)。應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人率現(xiàn)場(chǎng)施救組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助有關(guān)部門(mén)和事故單位調(diào)集各方面力量，開(kāi)展緊急搶救工作，并妥善處理善后事宜。協(xié)助公安部門(mén)和武警人員迅速做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和交通疏導(dǎo)、人員疏散工作，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀完整。協(xié)助衛(wèi)生、防疫部門(mén)實(shí)施事故現(xiàn)場(chǎng)搶救工作和做好事故現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)人員傷亡數(shù)字，及時(shí)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室報(bào)告有關(guān)情況。安全領(lǐng)導(dǎo)組迅速核查登記事故傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼或身份證號(hào)碼、在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況和經(jīng)濟(jì)損失情況。對(duì)死亡的，注意做好遇難者的遺骸、遺體保護(hù)。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李物品，進(jìn)行認(rèn)真清理保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。安全領(lǐng)導(dǎo)組通知傷亡人員家屬，并做好傷亡人員家屬的接待和安撫工作，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，協(xié)助死亡人員家屬辦理有關(guān)后事。發(fā)生有海外旅游者重大傷亡事故的，應(yīng)立即通知外事管理部門(mén)、中國(guó)旅游緊急救援協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以及海外的旅行社，嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》和國(guó)家旅游局《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》進(jìn)行處理，并為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員、組團(tuán)單位人員、傷亡者家屬和國(guó)際急救組織前來(lái)參與救援與善后工作提供方便。按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，做好保險(xiǎn)理賠和解釋工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)善后事宜，并將有關(guān)情況報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室。協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任、損失等基本情況，了解掌握事故造成的影響及反映，寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和政府及有關(guān)部門(mén)。協(xié)助國(guó)家、省、市的有關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。提出防止類(lèi)似事故再次發(fā)生所采取的措施、辦法，并監(jiān)督檢查控制事故措施的落實(shí)情況。旅游事故應(yīng)急救援工作結(jié)束后，各工作小組和事故部門(mén)要認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，寫(xiě)出書(shū)面工作情況匯報(bào)，報(bào)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組綜合辦公室，由綜合辦公室匯集整理后寫(xiě)出該次事故應(yīng)急救援工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)后上報(bào)有關(guān)部門(mén)。十一、應(yīng)急救援保障措施成立旅游安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組，按照旅游安全管理規(guī)定和旅游事故防范要求，制定符合本單位實(shí)際的旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案，組建專(zhuān)職或兼職的旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，建立旅游事故應(yīng)急救援所需的專(zhuān)項(xiàng)資金的物資儲(chǔ)備及其管理與使用制度，完善旅游事故應(yīng)急救援體系，認(rèn)真抓好旅游事故應(yīng)急救援各項(xiàng)措施的落實(shí)工作。強(qiáng)化旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍和旅游從業(yè)人員的旅游安全教育培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)和掌握一定的旅游安全防護(hù)技能及本職工作所需的消防、交通、治安、衛(wèi)生、防疫、救護(hù)等安全知識(shí)和應(yīng)急措施，增強(qiáng)對(duì)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。每年組織一次旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案的模擬演練，使所有員工了解掌握預(yù)案所規(guī)定的工作原則、職責(zé)分工、救援范圍、報(bào)告制度、施救程序、保障措施、責(zé)任追究等內(nèi)容，并根據(jù)演練發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完整，使預(yù)案更加符合實(shí)際，以確保屆時(shí)能配合專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍有效實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作。當(dāng)發(fā)生重大事故隱患、突發(fā)事件隱患，遇到地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情等不安全因素時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)按要求迅速做好疏散撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即采取有效措施，依照操作規(guī)程，及時(shí)處理，并同時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組。當(dāng)事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)施救工作，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。有實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作中，安全領(lǐng)導(dǎo)組人員必須立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，組織救援，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格程序，不得擅自脫崗和玩忽職守。應(yīng)急救援人員必須從全局出發(fā)，服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)配，并堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，執(zhí)行有關(guān)規(guī)程的技術(shù)要求，遵照制定的救援方案，各司其職，分工協(xié)作，共同做好事故的搶救和處理工作。在緊急處臵旅游事故中，任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，都必須服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場(chǎng)指揮部對(duì)人員、資金、物資等所需應(yīng)急設(shè)施、物品的有償或無(wú)償?shù)慕y(tǒng)一調(diào)度，不得借任何理由拖延、阻撓和影響旅游事故的應(yīng)急救援及處理。依照旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案確定的職責(zé)分工和有關(guān)要求，對(duì)實(shí)施應(yīng)急救援的有關(guān)單位和人員實(shí)行嚴(yán)格的工作考核。對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)不力、失職瀆職、徇私舞弊、擅自脫崗、不服從指揮調(diào)配，干擾、阻礙、拖延應(yīng)急救援工作的部門(mén)和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，必要時(shí)送有關(guān)部門(mén)依法嚴(yán)肅查處。十二、旅游安全防范要求認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游的指導(dǎo)思想，建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全管理制度，落實(shí)安全崗位責(zé)任制，保證安全所需資金投入，完善安全設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化安全防范與監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全法制教育培訓(xùn)，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)抓好旅游安全管理的各項(xiàng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全管理法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所提供的旅游服務(wù)必須符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的事宜，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取有效的防止危害發(fā)生的措施。涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的運(yùn)輸工具、客運(yùn)索道、纜車(chē)、大中型游樂(lè)設(shè)施、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備，必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，方可投入使用。在旅游活動(dòng)中，必須選擇符合旅游運(yùn)營(yíng)規(guī)定要求的車(chē)輛和駕駛員為旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并簽定安全責(zé)任合同，明確責(zé)任，加強(qiáng)行車(chē)監(jiān)督。全體員工要熟悉掌握安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和安全救援常識(shí)。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游必須隨團(tuán)活動(dòng)，注意清點(diǎn)人數(shù)，隨時(shí)向游客提醒安全注