【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定為3天一個(gè)電話來(lái)進(jìn)行約訪）設(shè)計(jì)師接單流程：在接到上級(jí)安排量房任務(wù)時(shí)，第一個(gè)做出反應(yīng)量房工具聯(lián)系該業(yè)務(wù)人員問(wèn)清小區(qū)所客戶約好時(shí)間乘車到達(dá)目的地我的市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃方案隨著人民物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，帶來(lái)裝飾市場(chǎng)的迅速發(fā)展,涂料行業(yè)隨之興起,并且每個(gè)品牌都想在市場(chǎng)中脫穎而出,但因?yàn)樾袠I(yè)的因素、產(chǎn)品表現(xiàn)方式的因素，導(dǎo)致各商家無(wú)法明顯突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也無(wú)法讓各中間環(huán)節(jié)和終端有機(jī)會(huì)對(duì)眾多品牌的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面了解。任何商品的流通必須要迎合于市場(chǎng)的需求對(duì)方為什么要接受我們的產(chǎn)品。我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)在哪里，如何展現(xiàn)。當(dāng)客戶選擇和接受某種產(chǎn)品的時(shí)候，需要的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所給他帶來(lái)的不一樣的效果。客戶重視的幾個(gè)方面：環(huán)保、耐久、視覺(jué)效果、個(gè)性化、時(shí)尚前衛(wèi)。細(xì)心的您是否發(fā)現(xiàn)在我們的市場(chǎng)中墻紙的需求開(kāi)始回升，人們對(duì)單色、無(wú)個(gè)性的乳膠漆墻面開(kāi)始感到厭倦，人們需要新的感覺(jué)來(lái)豐富自己的生活空間，而他們?cè)谙硎軌埖拿栏械耐瑫r(shí)也承受著墻紙所給他們帶來(lái)的陣痛：起皮、開(kāi)裂、霉變、泛黃、吸附異味、需要定期翻新等。我司最新研制開(kāi)發(fā)出替代墻紙的藝術(shù)涂料系列產(chǎn)品，它彌補(bǔ)了墻紙的起皮、開(kāi)裂、霉變、泛黃、吸附異味二次裝修煩等缺點(diǎn)外，其新穎性、環(huán)保性、藝術(shù)性給客戶帶來(lái)了安全、豐富多彩的生活空間，同時(shí)也因我們的組合而帶來(lái)明顯的差別和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)輕松有效的占領(lǐng)市場(chǎng)。藝術(shù)涂料系列產(chǎn)品，將在市場(chǎng)形成新的流行趨勢(shì)，但是市場(chǎng)不等人，捷足先登者必然成為市場(chǎng)的主導(dǎo)?！爸阎?，百戰(zhàn)不殆”，在開(kāi)拓市場(chǎng)前不要為良好的市場(chǎng)形勢(shì)而盲目樂(lè)觀，更應(yīng)該靜下心來(lái)制訂目標(biāo)、周密的計(jì)劃和行之有效的行動(dòng)計(jì)劃，多了解自己、多了解產(chǎn)品、多了解市場(chǎng)，才能運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，可采用以下方案開(kāi)拓市場(chǎng)。一、地理環(huán)境當(dāng)?shù)貛讌^(qū)幾縣？有多少建材市場(chǎng)？裝飾消費(fèi)能力如何？二、市場(chǎng)流程架構(gòu)三、業(yè)務(wù)開(kāi)展流程及相關(guān)策略分析自己和了解產(chǎn)品特點(diǎn)，分析自己包括：（1）目前所處的行業(yè)或所代理的產(chǎn)品市場(chǎng)潛力如何？包括本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、廠家各方面支持的情況、是否還處于朝陽(yáng)期？目前在市場(chǎng)上是處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)？（2）目前所采用的銷售模式能否保證自己的銷售額和利潤(rùn)不斷增加？（3）目前的銷售隊(duì)伍和售后服務(wù)素質(zhì)如何，能否保證在市場(chǎng)上處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？客戶對(duì)貴公司的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意？（4）引進(jìn)“漆彩墻藝”藝術(shù)涂料后，是否考慮如何與現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，整合后對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的開(kāi)拓會(huì)起多大的促進(jìn)作用？（5）通過(guò)與“漆彩墻藝”藝術(shù)涂料合作后，“漆彩墻藝”藝術(shù)涂料新穎的營(yíng)銷模式和完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系是否可以提高貴公司營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)？是否可以帶動(dòng)貴公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝少算，而況于無(wú)算乎！開(kāi)展市場(chǎng)之前，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)和藝術(shù)涂料的特點(diǎn)及給自己帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能增加自己的自信，好產(chǎn)品猶如“產(chǎn)品馬”，與其同“馬”賽跑，不如騎在“馬”上，才可以“馬上成功”，所以說(shuō)好產(chǎn)品則是您成功的前提，好策略是您成功的捷徑。市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及市場(chǎng)定位。（1）、家裝：多年以來(lái)，家裝市場(chǎng)內(nèi)墻裝飾幾乎選擇的都是乳膠漆，形成墻體普遍的單調(diào)、無(wú)個(gè)性，但并不代表市場(chǎng)無(wú)需求，而是無(wú)選擇。人們需要流行、需要時(shí)尚、需要讓自己的居室充滿個(gè)性、豐富多彩，而不流行于大眾。藝術(shù)涂料的出現(xiàn)，可以完全滿足人們對(duì)家居個(gè)性化、時(shí)尚化的需求，它可以在人們心中創(chuàng)造一種新的流行趨勢(shì)。（2）、工裝：目前賓館、酒店、ktv，茶藝館等娛樂(lè)場(chǎng)所及很多辦公室、寫字樓，為了達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及提升檔次，一直選擇的是墻紙，但所有消費(fèi)墻紙的場(chǎng)所都知道它的弊病，12年后就出現(xiàn)起皮、開(kāi)裂、霉變、有接縫、吸附異味（煙味、霉味）、無(wú)法清潔等等，而且這些場(chǎng)所最大的成本是什么呢？──裝修！選用墻紙翻新施工時(shí)間長(zhǎng),也非常麻煩,給這些場(chǎng)所帶來(lái)諸多的不便，直接影響營(yíng)業(yè)額，為酒店帶來(lái)?yè)p失，這是他們無(wú)法解決，也無(wú)能為力的。而藝術(shù)涂料的出現(xiàn)，可以解決所有的問(wèn)題。原材料采用納米技術(shù)，不粘油，不粘灰，無(wú)需清潔，翻新可以正常營(yíng)業(yè)，施工干凈，無(wú)毒、無(wú)味、環(huán)保，10年不會(huì)褪色，大大的節(jié)約了成本，可以把企業(yè)集團(tuán)的文化、ktv、茶藝館的特色從墻面上充分的展現(xiàn)出來(lái)。（3）、裝飾公司：隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)家居環(huán)境的要求也不斷提升，需要在自己的居住環(huán)境中追求一種與眾不同的個(gè)性化設(shè)計(jì)。而裝飾公司設(shè)計(jì)師在客戶提出不同的需求時(shí)，因?yàn)樵牧系南拗贫鵁o(wú)法滿足客戶多元化、個(gè)性化的需求，而他們所能滿足的也不過(guò)是框架的表現(xiàn)，同時(shí)也限制了設(shè)計(jì)師的更多靈感。而對(duì)于一個(gè)家居裝修最大的視覺(jué)面積──墻體，只能選擇共性的單色乳膠漆?！捌岵蕢λ嚒彼囆g(shù)涂料的出現(xiàn)，給客戶帶來(lái)了新的創(chuàng)意，新的設(shè)計(jì)思路，滿足不同客戶的個(gè)性化需求，滿足設(shè)計(jì)師的不同風(fēng)格，提高裝修的整體效果，同時(shí)也可以通過(guò)裝修的客戶帶來(lái)更多的（如：親戚、朋友、鄰居、同事等）潛在客戶。（4）、油漆工：雖然看似微不足道的人物，但他們是紐帶，連接著市場(chǎng)。占領(lǐng)著市場(chǎng)的很大份額，他們是最直接的參與者，是眾多品牌免費(fèi)的推銷員或銷售人員，但他們?cè)谕茝V接受品牌的同時(shí)，每天也在排斥，詆毀其他已接受的品牌，因?yàn)樗麄円氖亲畲蟮睦?。我們可以通過(guò)藝術(shù)涂料，在不影響乳膠漆銷售的情況下，再給他們一份額外的收入，以獲得更大的利潤(rùn)空間，加大他們的客戶群，達(dá)到雙贏。（5）、經(jīng)銷商：目前市場(chǎng)的品牌會(huì)越來(lái)越多，在逐步分化市場(chǎng)份額，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。行業(yè)產(chǎn)品的因素，經(jīng)銷商都銷售共性的產(chǎn)品，沒(méi)有特殊優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)品牌都想拿出自身的優(yōu)勢(shì)，都在采取一些方式或手段來(lái)建立、擴(kuò)大、打開(kāi)市場(chǎng)。例如：a、投入大量的廣告，電視、報(bào)紙、路牌，車身等（而品牌和品牌之間表現(xiàn)是一樣的），b、促銷活動(dòng)（各品牌的手法也是一樣的），c、高額回扣。d、廠價(jià)銷售等等。所有的方法基本是雷同的，最終形成了市場(chǎng)的惡性循環(huán)，從而違背了做生意的原則──賺錢！而藝術(shù)涂料的出現(xiàn)將給各經(jīng)銷商帶來(lái)新的市場(chǎng)空間、附加值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)了解市場(chǎng)和了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，增加自己對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的信心，有利于毫無(wú)顧慮、全力以赴去開(kāi)拓市場(chǎng)。針對(duì)公司前期掌握的資源，對(duì)市場(chǎng)的前期開(kāi)展合理定位，這樣有利于公篇五：開(kāi)辦廣告公司的計(jì)劃書一、這里所說(shuō)的廣告公司，主要是指以承接、承辦目標(biāo)客戶各類活動(dòng)為主，其他制作類業(yè)務(wù)為輔的綜合性廣告公司，有別于以媒體銷售為主的廣告公司，其服務(wù)范圍大體可分為以下幾類：廣告策劃：創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布；企業(yè)形象策劃（企業(yè)ci系統(tǒng)、vi設(shè)計(jì)與制作）；營(yíng)銷推廣：新產(chǎn)品上市促銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施，會(huì)展活動(dòng)服務(wù)的策劃與實(shí)施，產(chǎn)品社區(qū)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。公關(guān)活動(dòng)：公益、文體活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，各種會(huì)議的承辦，各類慶典項(xiàng)目的承接，大型文體活動(dòng)的策劃和實(shí)施。戶外發(fā)布：戶外高炮、燈箱等制作和發(fā)布，各種廣告宣傳品的制作。媒體代理：電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等大眾媒體的代理和發(fā)布。其他：畫冊(cè)設(shè)計(jì)、印刷、包裝、文件整理、電子相冊(cè)等，以及廣告禮品和精美工藝品的銷售和代理。廣告公司的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，可以涵蓋很多方面，只要是客戶需要的，就可以承接，但必須要有所側(cè)重，凸顯專業(yè)性。當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷，越來(lái)越注重品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的塑造，離不開(kāi)廣告宣傳。而且，越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)也開(kāi)始重視自身形象，各種宣傳形式層出不窮。廣告行業(yè)是一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，行業(yè)利潤(rùn)率也比較高，特別是一些需要?jiǎng)?chuàng)意的地方，回報(bào)更是可觀。不過(guò)，當(dāng)前的廣告市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈的。主要體現(xiàn)在常規(guī)業(yè)務(wù)的低端競(jìng)爭(zhēng)，以拼價(jià)為主要戰(zhàn)場(chǎng)，造成利潤(rùn)率的下降。面洽：了解客戶的需求，并拿到相關(guān)資料；創(chuàng)作：按照客戶要求，進(jìn)行創(chuàng)作，包括方案擬定、圖片設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)；報(bào)價(jià)：根據(jù)方案所涉及到的項(xiàng)目，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；完稿：將文字、圖案、報(bào)價(jià)等匯總在一起，并裝訂成冊(cè)；交稿：將整體方案遞交給客戶，并進(jìn)行解釋；跟進(jìn)：與客戶進(jìn)行緊密的溝通，及時(shí)更改方案內(nèi)容，確保業(yè)務(wù)的拿下；實(shí)施：簽訂合同后，開(kāi)始進(jìn)行各種準(zhǔn)備工作，如制作、布置、安裝等；結(jié)款：業(yè)務(wù)執(zhí)行完畢后，要及時(shí)將票據(jù)遞交到客戶，并落實(shí)款項(xiàng)事宜；總結(jié)：每一次廣告業(yè)務(wù)的實(shí)施，都要留下相關(guān)資料，以備客戶查詢，同時(shí)可做為公司的業(yè)績(jī)保存?？头贺?fù)責(zé)承接業(yè)務(wù)，并擔(dān)任公司方面的聯(lián)絡(luò)人；策劃：負(fù)責(zé)整體方案的規(guī)劃及報(bào)價(jià)；文案：撰寫文字內(nèi)容；設(shè)計(jì)：根據(jù)文字內(nèi)容配上合適的圖片；實(shí)施：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各種物料的制作、安裝和活動(dòng)的執(zhí)行；財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)活動(dòng)各種款項(xiàng)的收入和支出。注：以上分工可兼項(xiàng)。客服（ae）：主要職責(zé)是對(duì)外接單，固定12人；策劃：主要職責(zé)是根據(jù)客戶要求進(jìn)行創(chuàng)作，并提交方案，固定1人；文案：主要職責(zé)是根據(jù)策劃的思路確定文字內(nèi)容，固定1人，也可由策劃兼任。設(shè)計(jì)：主要職責(zé)是根據(jù)文案的內(nèi)容創(chuàng)作合適的圖片，固定1人；實(shí)施：主要職責(zé)是活動(dòng)的執(zhí)行，固定1人，也可由策劃兼任；所述，至少需要4人。公司草創(chuàng)階段，可請(qǐng)人兼職擔(dān)任，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)聯(lián)系，可以暫時(shí)解決問(wèn)題。規(guī)模：場(chǎng)地可大可小，既可以租用寫字樓的辦公室，也可以租用居民房，辦公室有4050平方即可，居民房有二房一廳即可，大約在5070平米；位置：在交通比較便捷的地段。電腦2臺(tái)：一臺(tái)配置較高，用來(lái)進(jìn)行平面設(shè)計(jì)；一臺(tái)配置一般即可，主要用來(lái)撰寫文案，以及查找資料；（需配音箱、刻錄機(jī)）打印機(jī)一臺(tái)：彩色噴墨，可加裝連供系統(tǒng)，主要選擇佳能、愛(ài)普生等品牌；掃描儀一臺(tái)：分辨率較高，主要選擇佳能、愛(ài)普生等品牌；數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)：用來(lái)拍照，制作效果圖；辦公用品：辦公桌、文件夾、裝訂機(jī)、打孔機(jī)、切紙機(jī)、計(jì)算器等；活動(dòng)工具：老虎鉗、剪刀、卷尺、電筆、膠帶等；電話、傳真、寬帶等通訊系統(tǒng)齊全。目標(biāo)： 1）政府各部門的會(huì)議、咨詢活動(dòng)，如婦女節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日等； 2）企業(yè)路演、開(kāi)業(yè)、周年慶、新產(chǎn)品推廣、客戶答謝會(huì)等，主要是通信、金融、飲料、手機(jī)等行業(yè)； 3）承接畫冊(cè)、文件整理等； 4）策劃一些自我主導(dǎo)的項(xiàng)目，如各種選拔活動(dòng)、體育類競(jìng)賽等； 5）其他制作類項(xiàng)目，以及媒體代理等（視頻、平面、短信、戶外廣告牌、燈箱）；方法： 1）收集整理一些活動(dòng)資料，并制作成冊(cè)或電子光盤，呈送給客戶，讓客戶了解我們的實(shí)力； 2）尋找突破口，以比較優(yōu)惠的價(jià)格承接一兩次活動(dòng)，作為樣板，再開(kāi)展新的客戶； 3）必要的時(shí)候可以刊登一些廣告； 4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布相關(guān)信息；精確把握好報(bào)價(jià)，這是確保公司生死存亡的頭等大事，堅(jiān)決杜絕無(wú)依據(jù)估價(jià)；在供應(yīng)商環(huán)節(jié)一定要落實(shí)到位，盡可能拿到最優(yōu)惠的價(jià)格，多尋找?guī)准夜?yīng)商，并從中挑選比較可靠、比較負(fù)責(zé)任的公司合作；報(bào)價(jià)時(shí)，一定要預(yù)留充足的利潤(rùn)空間，以應(yīng)付突發(fā)情況的出現(xiàn)。場(chǎng)地租金 10000元辦公用品 3000元電腦2臺(tái) 7000元打印機(jī)1臺(tái) 800元掃描儀1臺(tái) 600元傳真機(jī)1臺(tái) 1000元電話1臺(tái) 800元（含寬帶）注冊(cè)費(fèi) 3000元其他用品 2000元流動(dòng)資金 40000元1合計(jì) 68200元市場(chǎng)調(diào)查：充分分析廣告業(yè)的利潤(rùn)率，具體項(xiàng)目見(jiàn)附表；（一周時(shí)間）公司注冊(cè)：（10天）公司籌備：落實(shí)廠地、置辦辦公用品等（一周時(shí)間）尋找供應(yīng)商：落實(shí)各種物料的供應(yīng)商（一周時(shí)間）業(yè)務(wù)開(kāi)展： 注：以上工作可同步進(jìn)行。第二篇：開(kāi)公司商業(yè)計(jì)劃書【愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳開(kāi)公司商業(yè)計(jì)劃書范文 XXX公司(或XXX項(xiàng)目)商業(yè)規(guī)劃書編號(hào)：日期：(項(xiàng)目公司資料)郵政編碼：聯(lián)系人及職務(wù)：電話：傳真：網(wǎng)址/電子郵箱：保密本商業(yè)規(guī)劃書屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于XX公司(或XX項(xiàng)目持有人)。所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向書的投資者施用。收到本規(guī)劃書后,收件方應(yīng)即刻確認(rèn),并遵守以下的規(guī)定：在未取得XX公司(或XX項(xiàng)目持有人)的書面許可前,收件人不得將本規(guī)劃書之內(nèi)容復(fù)制、泄露、散布；收件人如無(wú)意舉行本規(guī)劃書所述之項(xiàng)目,請(qǐng)按上述地址盡快將本規(guī)劃書完整退回。目錄第一部分摘要(全般規(guī)劃的概括)(文字在2頁(yè)~3頁(yè)以內(nèi))一、公司簡(jiǎn)素描述二、公司的宗旨和目標(biāo)(市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo))三、公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)四、已投入的資金及用場(chǎng)五、公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介八、焦點(diǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)九、公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明十、目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用場(chǎng)、歸還十一、融資方案(資金張羅及投資方式)十二、財(cái)務(wù)分析(前3年~5年銷售匯總、利潤(rùn)、成長(zhǎng))(后3年~5年)朝陽(yáng)【wlsh0908】整理第二部分綜述第一章公司介紹一、公司的宗旨(公司使命的表述)二、公司簡(jiǎn)介資料三、各部門本能機(jī)能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)四、公司管理(外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié) 會(huì)等)第二章技術(shù)與產(chǎn)品一、技術(shù)描述及技術(shù)持有二、產(chǎn)品狀態(tài)(分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)(商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利等)三、產(chǎn)品出產(chǎn)、要求及成本,擴(kuò)建后出產(chǎn)能力、質(zhì)檢和出產(chǎn)成本控制第三章市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)氣及影響市場(chǎng)的主要因素分析四、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀態(tài),產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成 熟/飽和),產(chǎn)品排名及品牌狀態(tài)五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)先推測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)六、行業(yè)政策第四章競(jìng)爭(zhēng)分析一、無(wú)行業(yè)壟斷二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額朝陽(yáng)【wlsh0908】整理三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)境：公司實(shí)力、產(chǎn)品環(huán)境(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占有率等)四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)境和市場(chǎng)變化分析五、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第五章市場(chǎng)營(yíng)銷一、概述營(yíng)銷規(guī)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)二、銷售政策的制定(以往/現(xiàn)行/規(guī)劃)三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)